Cafe og hygge

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Mon, 24 Jun 2013 09:32:36 GMT

Hej Brokop

Tak for dit indlæg. Nej du har jo nok ret. Vi har det bare sådan lidt at vi ikke kan li når nogen er sure på os. Men uanset, har du nok ret :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Brokop — Mon, 24 Jun 2013 09:07:38 GMT

Lagerhotel:

Ham der gav os den dårlige anmeldelse, nåede lige akkurat at skrive til os at han ikke kunne bruge vores undskyldning til noget, og at han bestemt ikke ville bruge mere tid på os :-)

Hej Lagerhotel

Så synes jeg godt i kan tillade jer at tænke; "Sikke dog en idiot!"
I behøver ikke skrive det eller sige det eller lægge det op på Trustpilot eller deslignende, men for mig må i gerne tænke det

// Brokop

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Thu, 20 Jun 2013 19:13:42 GMT

Hej Alle der har kommet med trøstene ord på denne :-)

Lige en lille slut bemærkning for at lukke den af. Ham der gav os den dårlige anmeldelse, nåede lige akkurat at skrive til os at han ikke kunne bruge vores undskyldning til noget, og at han bestemt ikke ville bruge mere tid på os :-)

Herefter blev den fjernet af truspilot efter at vi havde anmeldt den.

Så officielt er vi rigtig glade nu. Men uofficielt har jeg det nu stadig dårligt med at der et eller andet sted går en person rundt og tilsyneladende hader os godt og grundigt. Man kan åbenbart ikke vinde dem alle :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Wed, 12 Jun 2013 08:52:33 GMT

Hej Presta.

Det er vi bare super glade for. Tusind tusind tak for det :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Presta — Wed, 12 Jun 2013 08:34:11 GMT

Jeg er en af jeres meget tilfredse kunder, så nu har I fået 5 stjerner af mig, for jeg har absolut ikke noget at udsætte på jeres service:-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Wed, 12 Jun 2013 07:44:41 GMT

Hej Brokop

Tak for de pæne ord :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Brokop — Wed, 12 Jun 2013 07:14:55 GMT

....men det er godt nok ærgeligt.

For selvom i svarer pænt etc., så har de stadig kun givet én stjerne og jeres gennemsnit lander på middel, selvom i ser ud til at levere rigtig god service til alle andre end de 2 anonyme mennesker der tilsyneladende ikke vil stå ved hvem de er og hvad de har skrevet.

Håber det bedste for jer.

/ Brokop

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Wed, 12 Jun 2013 06:31:32 GMT

Hej Birthe

Tak for de pæne ord :-)

Har set at anmelder er en kvinde. Det hænger dog ikke helt sammen med at personen der skrev fra det firma var en mand. Men der er så mange andre ting der heller ikke passer i den anmeldelse :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Birte Andersen — Tue, 11 Jun 2013 17:40:21 GMT

Du kunne nu godt lige have sat sig ind i, at anmelder er en kvinde :-)

Når det er sagt er hun jo tydeligvis også stødt over, at du kontakter hende, når hun nu har tilmeldt sig reklamebeskyttelse. (Men den beskyttelser er der en del huller i, så den er kun i begrænset omfang noget værd.)

Jeg synes ikke, du kan gøre så meget mere end nu har gjort - og så selvfølgelig stramme op på proceduren fremover. Det fornemmer jeg allerede du har gjort, så jeg ville ikke være betænkelig ved at handle med dig. :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Tue, 11 Jun 2013 15:44:36 GMT

Hej GuruGuy og Jesper.

Tror også vi vil satse på at få den slettet. I har ret I at det kan være positivt set i lyset af hvad han klager over. Men den er nu træls at have liggende alligevel. :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Tue, 11 Jun 2013 15:42:01 GMT

Hej Jakodan

Har læst den anmeldelse som i fik fra pågældende kunde, og I har helt ret. Men tror nu alligevel den irriterer jer pænt meget. Især fordi jeg ved at I gør en stor ære ud af at give kunderne en god og retfærdig behandling, hvilket I også er rigtig gode til :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Jesper Laugesen — Tue, 11 Jun 2013 05:34:26 GMT

Jeg tror faktisk du kan få den slettet hvis du ønsker det, da han ikke har handlet hos jer.

Svar: At sluge kamelerne :-)

GuruGuy — Tue, 11 Jun 2013 05:32:46 GMT

Hvis ikke han har handlet hos jer, kan i reelt bare få anmeldelsen slettet.
Men jeg er helt enig i at en dårlig anmeldelse ikke nødvendigvis er dårlig.. :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Jakodan.dk — Tue, 11 Jun 2013 05:22:58 GMT

Hej Hans,

Når hovedvægten af jeres anmeldelser er positive, så tror jeg kunderne vil bemærke dem frem for den ene dårlige - og man kan jo se ud fra hans anmeldelse at han aldrig har bestilt varer hos jer - og jeres svar er pænt og professionelt. Så jeg tror bestemt ikke, det vil skade jer.

Vi har også prøvet noget lignende, i vores tilfælde var det en kunde, hvor vi valgte, at vi ikke ville tilbyde dem kredit (baseret på deres meget dårlige regnskab) og kunden gav os her efter en "sviner" på trustpilot - men siden hen er den "druknet" i gode anmeldelser, så nu bemærker man den ikke længere..

Så vent en uges tid eller to og så er der ingen som ser den mere :-)

Svar: At sluge kamelerne :-)

Lagerhotel — Mon, 10 Jun 2013 20:07:20 GMT

Hej Kristoffer

Det er en god pointe :-) Tager altid lige en kop kaffe, sluger kamelen, venter lidt..... Og så skriver vi svaret :-)