Online marketing & salg på webshops & websites

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Frank Nielsen — Mon, 20 Aug 2007 10:55:52 GMT

Nej, i skal ikke droppe dell-modellen den er god nok - og i har jo også lagt nogen timer i det.

Det jeg godt kan lide ved dell-modellen er at det hele står på én side, og at man har vist totalen på md og oprettelse hele tiden. Og da jeg dårligt nok ikke ved hvad jeg bestiller, fx hvor mange Ampere ???, ville det være rart at man kunne vælge "ved ikke" eller noget - og man vil så efterfølgende blive kontaktet en sælger for at gøre ordren færdig eller noget...

Det i måske yderlig kunne gøre; var, lige som på første niveau, at lave 3 standard løsninger - en lille, en mellem og den hel store. Derefter kommer man ind på "dell-formen" og kan så tilpasser de enkelte valg.

En anden ting er hjælp til de enkelte valg, i den omfang det kan lade sig gøre så hvis billeder til de forskellige enheder eller lav en detaljeret beskriver - så man ved hvad man vælger...

Men som sagt er jeg noob omkring bestilling af sådan noget hardware, er 110% software mand :D

Omkring cookies; Jeg får en total side, hvoraf kun det sidste produkt (ip adresser) er med i bestillingen, i min FireFox med cookies disablet.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Mikkel Mikjær Christensen — Mon, 20 Aug 2007 10:16:33 GMT

Frank: Nu har vi hverken footprints eller rackskabe til salg. Vi har mulighed for at hoste et helt rackskab for dig, godtnok i et andet datacenter, men ikke på en måde så i selv får adgang til det derfor har vi det ikke som liste-pris. Udover det kan vi ikke slå Sune's fra Activewebs priser på det område så der syntes jeg du skal handle med ham.

Hvad er dit forslag? Skal vi droppe hele Dell-modellen som vi har den her og lave et pakke system istedet for? Eller skal vi lave nogle standard-pakker så man f.eks. kan vælge "Hosting af en Normal 1U Server med normal strøm og trafikmængde" ... det er der vi skal hen for at gøre det mere simpelt, det er jo ikke for at det er dybdt avanceret det vi laver, du vælger jo i princippet kun det nødvendigt, plads, strøm, inet, trafik, management, ip adresser. Vil gerne have et bud på hvordan vi kunne flette noget ind sådan at du ville kunne blive tilfreds (udover at vi ikke kan tilbyde at hoste hele jeres rackskab).

Mht dit ps er der ingen forskel på om vi bruger cookies eller ej, vi bruger php-sessions til at opbevare data i mellem de forskellige kald.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Frank Nielsen — Mon, 20 Aug 2007 09:36:00 GMT

Well - nu har jeg prøvet jeres site som slut kunde da vi lige nu leder efter et sted at få vores rackskab hostet, men jeg mistede interessen inden jeg blev færdig. Jeg synes at der er alt for mange spørgsmål som jeg skal tage stilling til, og for at være lidt fræk vil jeg lige referere til én af jeres konkurrenter; http://www.activewebs.dk/rackskab/ som har en meget simplere opstilling. Det har jeg meget nemmere til at forhold mig til, selv om den ikke lige passer vores krav 100%.
Nu skal det ene jo ikke udelukke det andet, og den form i har valgt kan være rigtig god for kunder der helt præcist ved hvad de leder efter, men for os andre noobs kunne det være en fordel at få nogen færdig pakke løsninger som så efterfølgende kan rettes ind.
Det jeg ikke kunne se nogen steder er om man kan komme med sit eget rackskab, og så betale Md. for strøm + køling + og en linje?! Vi kender prisen for at have det stående "derhjemme", så vi er lige ud og checke markedet af om det er billigere. På sigt skal vi også have backup (og andet) og hostet alle de kunder som vælger vores platform med deres egne produkter.

PS: I bør nok også checke for at cookies er slået til i browseren, ellers bliver kurven rimelig tom ;)

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Sune Christesen — Fri, 17 Aug 2007 10:43:22 GMT

Claus_Schrøder:
Jeg er ikke enig med dig, eller også har jeg aldrig været ansat hos en udbuder (hosting virksomhed / IT oursourcing), hvor vi ikke som standard har haft backup inkluderet i prisen.

Det mest normale er at hvis man lejer en self-managed server, vil det som udgangspunkt næsten altid være uden backup. Lejer man der i mod en managed server vil der til gengæld meget ofte være aftale med udbyderen om at stå for backup. Der findes mange forskellige kundetyper med forskellige behov samt evner til selv at varetage forskellige opgaver, og der er vel ingen grund til at inkludere backup i alle aftaler, hvis halvdelen af kunderne ikke ønsker det (og dermed alligevel kommer til at betale for det) - så er jeg større tilhænger af at kunderne kan sammensætte en løsning der passer præcist på deres behov. Hvis kunden så ikke selv har nok kendskab til området, er det naturligvis vigtigt at udbyderen husker at spørge kunden hvordan de ønsker at forholde sig til f.eks. backup.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Niels Henriksen — Fri, 17 Aug 2007 10:39:58 GMT

Hvis man har backuk liggende samme sted som serveren, eller hvis hostingfirmaet glemmer at skifte bånd, eller... eller... Så vil jeg til hver en tid foretrække remote backup.

Så jeg forstår godt at Mikkel ikke har backup med.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Claus_Schrøder — Fri, 17 Aug 2007 10:24:36 GMT

Hej Mikkel,

Jeg er ikke enig med dig, eller også har jeg aldrig været ansat hos en udbuder (hosting virksomhed / IT oursourcing), hvor vi ikke som standard har haft backup inkluderet i prisen.

Min holdning er, at årsagen til en kunde skulle vælge at lade deres server stå andre stedet end hos dem selv, er ALT andet end "arbejdet på serveren", da det er det mindste del. Derimod må det da være en lang større tryghed at have sin server stående i en sikker bygning, med redundant strøm og internet, hvor begge er ført ind i bygningen to forskellige steder af to forskellige udbydere, samt redudant firewall setup og ikke mindst backup.

Tja, det er bare min holdning!

Claus

P.S Syntes stadigvæk i har lavet en en unik måde at sælge en dedikeret server, ved at kunderne selv kan "klikke-en-pris"

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Mikkel Mikjær Christensen — Thu, 16 Aug 2007 13:31:45 GMT

Claus: Nej selvfølgelig laver vi ikke backup af vores kunders data. Som udgangspunkt har vi intet at gøre på deres maskiner ønsker de andet er det en seperat aftale vi laver. Jeg ville blive gal hvis jeg lejede en server og der blev taget backup af den uden jeg havde bestilt det. Noget helt andet er at det ikke er kotyme i branchen, tværtimod :)

Dit andet spørgsmål forstod jeg ikke.

Lademann: Mht trafik læner jeg mig stort set op af kotymen i branchen. "Væsentligt merforbrug" er en gummiparagraf som betyder at vi tager en vurdering fra gang til gang hvorvidt kunden skal faktureres fra merforbruget. Ofte er der tale om et par gigabyte ekstra og så beder vi kunden opgraderer til en mere passende trafikmængde istedet :)

Mht "videre" knappen så tror jeg bare jeg sletter den, nu hvor man kan klikke på hele feltet istedet er den lidt redundant :)

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Lademann — Thu, 16 Aug 2007 13:11:40 GMT

Og lige en ting mere, det er muligt at komme til at trykke "vælg" uden at have valgt noget produkt på en side. Det resulterer i at man kommer til slutsiden, og får nogle fejl..
Jeg vil foreslå at den lige skal tjekke at der er valgt noget når man trykker vælg, og komme med en påmindelse hvis man har glemt det (helst ikke msgbox, da det er meget irriterende at få fejlmeddelelser i dem, gør jeg nemlig på amino ):

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Lademann — Thu, 16 Aug 2007 13:03:32 GMT

Mikkel mht. trafikmængde, synes jeg ikke det fremgår særligt tydeligt hvad det er man betaler for.

Fra jeres side

Vælg den mængde trafik du regner med at bruge hver månede, væsentligt merforbrug vil blive faktureret til 300% af de gældende priser.

10GB 10,-/GB Pris: 100,-

Hvad er væsentligt merforbrug? Og bliver ubrugt trafik overført til efterfølgende måned? jeg bliver i tvivl om dette når/hvis prisen ikke er pr. måned. Jeg går ud fra det er 100 kr/md for max 10GB/md trafik.. men det er hovedsagligt fordi sådan plejer det at være.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Claus_Schrøder — Thu, 16 Aug 2007 12:34:02 GMT

Hej igen,

Jeg gik lige ind og så på dit/jeres site igen!!! -er det mig der ikke kan se det, eller er der ikke backup på serverne!?????

Hvis nej, hvor restore i så fra? -kundens egen fortaget backup? (Så er prisen ikke så god, som jeg tidligere har anført)

Hvis ja, syntes jeg i gennem det godt! (Så skal det frem i lyset)

Claus

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Mikkel Mikjær Christensen — Thu, 16 Aug 2007 08:48:47 GMT

e
Mattias: Check ;)

Jacob: Check ;)

Vi mangler lige breadcrumbs og løbende pris-opdatering, kan godt se det mangler nu. Så det får vi lige lavet :)

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Jacob Hesselbjerg Sørensen — Thu, 16 Aug 2007 06:26:49 GMT

Hej Mikkel

Hvis man har oprettet ex. to ordre og vil ændre/slette den ene, kan jeg ikke lige finde nogen mulighed for dette. Hvis jeg trykker på "Tøm ordre" mister jeg jo hele min indkøbskurv.

Det går da frem af med systemet.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Mattias Skovhøj — Thu, 16 Aug 2007 04:42:24 GMT

I stedet for alle dine formularer, hvor man kan trykke vælg, så gør HELE teksten i de forskellige bokse (jeg vil nok faktisk anbefale, at du linker på td'en) klikbar, og nøjes med at brug dem :)

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Mikkel Mikjær Christensen — Wed, 15 Aug 2007 22:39:29 GMT

Det endelige diagram (som ikke er fuldt ud implementeret endnu) fylder 2 A3 sider, det ville se dumt ud og slutningen ville ændre sig og brugerne ville undre sig over at der står "4 skridt tilbage" og så vælger de et andet punkt og så står der pludselig 8 eller kun 2 skridt tilbage.

Derimod laver vi breadcrumbs så man kan se hvor man har været og springe tilbage.

Sv.: Nyt hostingsalgskoncept

Lademann — Wed, 15 Aug 2007 22:29:42 GMT

Jeg så godt du før har skrevet at du ikke kan lave en timeline, fordi den ændrer sig afhængigt af valg undervejs. Men har jeg ikke ret, hvis jeg siger at man under alle omstændigheder (i hvertfald dem jeg har forsøgt) skal vælge hardware, vedligeholdelses/service aftale, trafikafregning (ved dedikated server)
og ved co-location støder jeg på endnu færre forhindringer for at lave en timeline.. (rackplads, strøm mængde/tilslutning, internet, serviceaftale, traffikafregning, adresser)

Men måske jeg overser noget? for er ikke helt vågen længere..