Diverse administration hjælp

Svar: Forkert afregning ved Dankort terminaler?? Kan det ske?

Nicky — Thu, 04 Apr 2013 09:16:06 GMT

Hej kanselv

Det kan muligvis være fordi du sætter dem i offline tilstand..
I den tilstand chekker den ikke om kunden rent faktisk har dækning på sit kort, men den gemmere kun kort oplysningerne til du sætter den online igen.

Offline tilstand er skide smart, men også vildt farligt hvis der ikke er dækning på kortet.

Jeg kan ikke sige dig om det er derfor men jeg synes selv det kan være meget svært at se på dankort strimlen om en betaling er blevet afvist eller ej.

Men ja det er nets som kan hjælpe dig i det her tilfælde.

Svar: Forkert afregning ved Dankort terminaler?? Kan det ske?

Lone Thinggaard /NEMkontoret — Thu, 04 Apr 2013 09:03:44 GMT

og du er sikker på at der kun er brugt dankort?? hvis man eks. modtager mastercard går der noget længere tid før de bliver afregnet, alt efter hvilken aftale man har med Nets

Svar: Forkert afregning ved Dankort terminaler?? Kan det ske?

kanselv — Wed, 13 Mar 2013 10:10:59 GMT

Tusinde tak Thomas for svar.

Det er jeg selvfølgelig ked af og glad for at læse på samme tid.

Så må jeg vist videre med NETS.

Igen mange tak

Svar: Forkert afregning ved Dankort terminaler?? Kan det ske?

Thomas Pedersen — Tue, 12 Mar 2013 19:57:27 GMT

Ja det er desværre noget vi har hørt fra andre forretninger også. Har du bedt Nets om at sende en advisering (opgørelse) over de betalinger I har gennemført?

Forkert afregning ved Dankort terminaler?? Kan det ske?

kanselv — Tue, 12 Mar 2013 15:16:37 GMT

Vi har en virksomhed, hvor vi har tre fysiske, flytbare dankortterminaler.

Nu har jeg lavet bankafstemning for januar og februar, og det stemmer ikke.

Det beløb, der bliver overført til min konto, passer ikke engang altid med det, der står på strimlerne, når maskinen tømmes.

Det kører via internet, og vi har nogle af de steder vi bruger dem, lidt problemer med en ustabil netforbindelse, så nogle gange kører terminalerne off-line. Jeg har tænkt at det var en mulig fejlkilde til at beløbet ikke passer.

samlet set mangler jeg ca 3000 kr.

Kontant stemmer, så det er ikke en forskydning? Beløb er på kassekladde, og jeg har absolut ingen grund til at mistænke medarbejder svindel. det er bla også min egen automat, hvor det ikke passer, og jeg hugger ikke fra mig selv :-)

Så nu må jeg på jagt...

Er der nogle, der har prøvet at selve terminalen laver fejl??

Jeg skal selvfølgelig have helt fundet ud af hvor og hvordan, og talt med NETS mv.

Jeg er bare nysgerrig på om det er noget, nogle har hørt om eller prøvet