Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Styring af kundeemner

Peter Braagaard — Mon, 04 Mar 2013 13:15:42 GMT

Har i årenes løb konstrueret mange systemer vedr. kundeemner og lignende - og i Excel.
Men før valg af system er det vigtigt at analysere, hvilket formål et sådan system skal have.

I nogle tilfælde modtages emner via tilsendte mails, der så automatisk oprettes i systemet. Kundeemne-filen kan kombineret med andre regneark, Access, Outlook m.v. Integrationen styres så via et menusystem udviklet i programmeringssproget VBA, som findes i Microsoft Officepakken.

Til mine egne kunder har jeg et meget enkelt Excel ark, som jeg kan sende, hvis du opgiver en mailadresse. Har forsøgt med et par adresser - men uden held.

Hvis i er interesseret i at få udviklet et system, der passer til jeres behov - så giv blot signal - for at få et tilbud.

Mvh
Peter Braagaard
www.supertekst-it.dk

Svar: Styring af kundeemner

Anders Nielsen — Mon, 04 Mar 2013 12:56:41 GMT

Jeg har gennem årene talt med utallige virksomheder, der er løbet sur i Excell. Mit råd er derfor også - start med et CRM fra starten af. Selvom du skifter senere, får du en struktur på plads, som vil gavne dig senere. Der er givet mange gode bud på gratis programmer allerede, men tjek evt. også Channel CRM der er gratis for enkeltbruger uden support. Ellers overvej SupperOffice i den lette, online udgave. Det koster lidt pr måned, men kan senere udvides med en masse funktioner - det afhænger af din strategi for de kommende år.

Har du brug for sparring omkring strukturen når du skal igang, er der sikkert mange der kan hjælpe dig, inkl. undertegnede.

Held og lykke :-)

Svar: Styring af kundeemner

Henrik Kepler — Mon, 04 Mar 2013 12:44:27 GMT

Jeg kan kun tilslutte mig anbefalingen om at droppe Xls med det samme, og så hop på et CRM. Dog have xls med i tankerne for det er et godt værktøj at importere/eksportere til når hvis du skifter patform.

Svar: Styring af kundeemner

Remy — Mon, 04 Mar 2013 12:35:35 GMT

Ja søg du bare på CRM excel :-)

Svar: Styring af kundeemner

Anonymous — Mon, 04 Mar 2013 12:20:59 GMT

Hvis jeg var dig, så ville jeg anvende et CRM system istedet for excel.

Selv bruger jeg CapsuleCRM (www.CapsuleCRM.com)

Det er ganske udemærket og så er det gratis for 2 brugere.

God fornøjelse.

Svar: Styring af kundeemner

Jakob Kvist — Thu, 21 Feb 2013 13:33:43 GMT

Hej

Du skal bruge et CRM system fra starten!. Det er kun et spørgsmål om tid, hvornår du løber sur i at bruge et excel ark.

I er meget velkommen til at kikke på det salgssystem som vi har udviklet, Clickmate CRM. Der findes en gratis version til iværksætter, som I kan bruge. Skal du have hjælp til at komme igang, så finder vi også ud af det.

Det er gratis op til 100 aktive kontakter.

Svar: Styring af kundeemner

Jesper Jørgensen — Thu, 21 Feb 2013 13:10:08 GMT

Hej

Jeg vil også som Michal, lave et selv i excel, det er relativt let også har du styr på dine kunder.

Venlig hilsen

Jesper Jørgensen

Svar: Styring af kundeemner

Michal Johansen — Thu, 21 Feb 2013 09:25:21 GMT

Hvorfor laver du ikke selv et excel ark tilpasset dine behov ?

Styring af kundeemner

Thrane — Thu, 21 Feb 2013 07:51:05 GMT

Hej,
Er der nogen der har et Excel ark eller kender et gratis program til administration af kundeemner/henvendelser man får?
Hælder mest til et Excel ark.

Hej hej