Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: Fortrydelsesret ved serviceydelse

Spetslai Nang — Tue, 29 Jan 2013 11:33:03 GMT

Kapitel 6

Den erhvervsdrivendes opfyldelse af aftaler om varer og ikkefinansielle tjenesteydelser indgået ved fjernsalg

§ 24. Medmindre andet er aftalt, skal den erhvervsdrivende ved aftaler om varer og ikkefinansielle tjenesteydelser indgået ved fjernsalg levere sin ydelse senest 30 dage efter den dag, hvor forbrugeren afgav bestilling eller tilbud.

Stk. 2. Misligholder den erhvervsdrivende aftalen på grund af forsinkelse, som skyldes, at den aftalte ydelse som helhed ikke kan leveres, kan forbrugeren hæve aftalen, uanset om forsinkelsen er af væsentlig betydning for forbrugeren, og den erhvervsdrivende skal underrette forbrugeren herom. Aftalevilkår, hvorefter forbrugeren bærer risikoen for, at varen eller tjenesteydelsen som helhed ikke kan leveres, er ikke bindende.

Stk. 3. Hæver forbrugeren aftalen i medfør af stk. 2, skal den erhvervsdrivende tilbagebetale eventuelle forudbetalte beløb snarest og senest 30 dage efter, at den erhvervsdrivende har modtaget forbrugerens meddelelse om ophævelsen.

Stk. 4. Stk. 1 gælder ikke for de i § 9, stk. 2, nr. 1-3 og 5, nævnte aftaler. Stk. 2 og 3 gælder ikke for de i § 9, stk. 2, nr. 3 og 5, nævnte aftaler.

Så kan du selv forlov til at analyser/vurdere sagen:)

Mvh Spetslai nang

Svar: Fortrydelsesret ved serviceydelse

Cookie - John Hannover — Tue, 29 Jan 2013 11:21:34 GMT

generelt er alle handler der er indgået personligt mellem to B2B forretninger jo bindende - de skal kunne bevises indgået, langt bedst ved konkret underskrift - men en del bruger telefonoptagelser. Man skal bare sørge for, at aftalen er klar, hvad er det som skal leveres og hvornår - for ellers kan der jo protesteres mod at det leverede (annoncen f.eks.) ikke var som aftalt, så jeg foreslår en klart skriftlig og godt beskrivende aftale

Svar: Fortrydelsesret ved serviceydelse

Birte Andersen — Tue, 29 Jan 2013 09:03:57 GMT

Man kan jo nok ikke skrive alt ind i en købelov, som folk kunne finde på at ønske sig. Loven siger, at en aftale er bindende for begge parter.

Man skal så bare kunne bevise, at en sådan aftale er indgået. Det er der hverken noget nyt eller mærkeligt i.

Svar: Fortrydelsesret ved serviceydelse

flawsome — Tue, 29 Jan 2013 08:22:48 GMT

Tusind tak Birte. Er det noget, der burde fremgå af købeloven eller hvordan?

Svar: Fortrydelsesret ved serviceydelse

Birte Andersen — Tue, 29 Jan 2013 08:21:05 GMT

Nej. En serviceydelse aftalt mellem to parter - som køb af en annonce - kan ikke fortrydes.

Men der kan gøres indsigelse, hvis kunden ikke mener, at de HAR bestilt annoncen. Så er det op til sælger at bevise, at en ordreafgivelse har fundet sted.

Fortrydelsesret ved serviceydelse

flawsome — Tue, 29 Jan 2013 08:15:23 GMT

Hej,

Har svært ved at gennemskue om der er fortrydelsesret på serviceydelser.

Vi sælger annoncer på månedsbasis til andre erhvervsvirksomheder. Kan de fortryde købet, som i øvrigt (i fase 1) ikke gøres over nettet, men på "gammeldaws" vis.

På forhånd tak.