Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Søren — Wed, 20 Feb 2013 17:08:17 GMT

Hvis ikke man har is i maven er det altid klogt at benytte sig af f.eks. Escrow som nævnt eller gøre brug af eksterne konsulenter. Her på AMINO har jeg set en herboende kineser Anne Zhao tilbyde sin hjælp, -hun har for nyligt startet konsulentvirksomheden danhua.dk. Hvad det koster ved jeg ikke. Men jeg har da selv tænkt mig at kontakte hende på et tidspunkt, da jeg overvejer at få produceret nogle varer i Kina.

Håber dit tab ikke var for stort.

Venlig hilsen Søren

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Henrik Larsen — Wed, 20 Feb 2013 16:32:14 GMT

Der er desværre ikke særlig meget du kan gøre hvis du er blevet snydt i kina. de danske myndigheder kan ikke hjælpe dig. Med mindre det er et kæmpe nok beløb til at det kan betale sig hyre hjælp i kina til at løse sagen og evt rejse en sag imod sælgeren (det er dyrt!) ELLER at du har brugt alibaba's escrow service hvor de stiller garanti og rent faktisk forlanger at leverandøren leverer varen. Så er du nok lidt screwed, for at sige det på god gammeldags engelsk!

Tag det som en lektie, jeg har selv betalt dyrt for den slags lektier :) Evt kontakt en importør der har kontakt til en indkøbsagent i kina der kan tjekke leverandørens legitet før man køber noget for at sikre dig en anden gang (hint hint og peger på sig selv)

Mvh
Henrik

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Wed, 20 Feb 2013 16:18:35 GMT

Nej desværre. Har ikke lige været hjemme til at kontakte politiet. Så har ikke hørt hvad de har gjort, eller om de har arbejdet på sagen.

Tvivler på der er særlig stor chance for at jeg får pengene igen, men der må da næsten være nogen der arbejder med sådanne sager, svindel osv.

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Søren — Wed, 20 Feb 2013 00:55:12 GMT

Af ren nysgerrighed; er du kommet videre med sagen ?

hilsen Søren

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Tue, 29 Jan 2013 20:50:57 GMT

Ja , kan jeg efterfølgende godt se og forstå på det hele. Men fik udleveret tracking nummer og link til EMS så gik i den tro de havde filialer andre steder os. Så det hele har været et fupnummer. :(

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Anne Z — Tue, 29 Jan 2013 11:55:07 GMT

Hammerome:
Og skal lige siges det er igennem Tyrkiet, så vi er ikke i Østen . :)

Tyrkiet og EMS hænger jo ikke sammen. EMS er courier service af ChinaPost.

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Fashion-Seller — Wed, 23 Jan 2013 23:46:42 GMT

Hammerome:

Okay, jamen synes det mærkeligt at kommunikationen bliver ignoreret en smule her den sidste uges tid. Pakken " var leveret" men ikke modtaget , viste sig de havde fået den væk. Næste step var at EMS indrømmede de lavede fejl og ville erstatte. Min kontakt påstår de har droppet EMS og senere vil bruge DHL. Alt det her kan jo sagtens bare være bullshit.

Hvis fejlen ligger hos EMS, så kan du godt slå kold vand i blodet... Første og eneste gang, hvor vi fik sendt samples med dem, der tog det dem 1½ mdr at udbetale varens værdi... Så 1 uge er ingenting, hvis fejlen ligger der...

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Sean Techer — Wed, 23 Jan 2013 23:34:03 GMT

Kontakt mig, så skal jeg se om jeg kan hjælpe dig...

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Wed, 23 Jan 2013 12:57:37 GMT

Ravn : Nu er det ikke en handel med kinsere, men med en kontakt i Tyrkiet. Så lige der burde der ikke være noget at komme efter.

Men tak for svaret

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Ravn — Wed, 23 Jan 2013 12:54:53 GMT

Hammerome:
, jamen synes det mærkeligt at kommunikationen bliver ignoreret en smule her den sidste uges tid

Nej ikke specialt for vi nærmer os med hastige skridt det kinesiske nyår Hvor alt går i stå i ca. 14 dage. Derfor har alle kinesiske firmaer utroligt travlt lige nu, så det kunne det jo godt tænkes at din reklamation bliver syltet til efter nytår.

Såden er det at handle med kinesere!

Ravn

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Wed, 23 Jan 2013 12:50:17 GMT

Og skal lige siges det er igennem Tyrkiet, så vi er ikke i Østen . :)

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Wed, 23 Jan 2013 12:46:16 GMT

Okay, jamen synes det mærkeligt at kommunikationen bliver ignoreret en smule her den sidste uges tid. Pakken " var leveret" men ikke modtaget , viste sig de havde fået den væk. Næste step var at EMS indrømmede de lavede fejl og ville erstatte. Min kontakt påstår de har droppet EMS og senere vil bruge DHL. Alt det her kan jo sagtens bare være bullshit.

Men tak for svaret, det er sgu en noget rodet affære.

Svar: Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Søren — Wed, 23 Jan 2013 12:11:29 GMT

Hej.

Først så skal du nok slå koldt vand i blodet, det er jo sikkert en kineser el. lign. du handler med, og det er altså ikke altid det hurtigste folkefærd til at få sendt varerne eller returnere penge.

En typisk ting med kinesiske leverandører er at indtil ordren er i hus og pengene modtaget, så kan ALT lade sig gøre, ingen problemer med lagerbeholdning eller afsendelse. MEN når ordren er i hus og pengene modtaget er det ikke sjældent at du får en beske der starter således:

"dear sir, we are sorry to inform you............." og så er varen alligevel ikke lige på lager, eller varen findes ikke lige i den ønskede farve eller....... eller......

Og med hensyn til EMS, som altså er lig med POSTDANMARK når det når til Danmark, så har jeg kun haft dårlige erfaringer med det. sidst jeg fik en pakke fra kina, som leverandøren desværre havde sendt via EMS (selvom jeg havde frabedt mig dette) endte jeg med at vente ca 1½ måned på at den blev clearet af SKAT eller ekspederet af POSTDANMARK i lufthavnen. SKAT og PD skød skylden på hnanden for den lange ventetid og ingen vidste hvor pakken reelt var, da SKAT ikke registrerer pakken, hvis der ikke er problematisk indhold i den. Mit bud er at SKAT har kastet pakken tilbage til PD og den har ligget der i en kæmpe uekspederet bunke og ventet, og ventet, og ventet.....

Så jeg prøver for enhver pris at undgå EMS

Men altså, jeg håber dit problem løser sig. Men hav ro på og kontakt sælger jævnligt i en pæn og høflig tone, så går det forhåbentligt op i en højere enhed til sidst.

Hilsen Søren

Føler sig snydt, gennem kunde på alibaba.com : Hvad kan man gøre?

Hammerome — Wed, 23 Jan 2013 11:32:25 GMT

Haft en fin korrespondance igennem hele forløbet, men varen dukkede ikke op. "fragtselskabet EMS" skulle så have lavet en fejl. Hvor vi kom frem til at jeg skulle have 100% refunderet af mine omkostninger.

Det jo også fint, men nu er der bare gået en uges tid uden svar og kontakt. Er simpelthen så indebrændt.

Nogen der har nogle ideer eller erfaring om hvad man kan gøre?

På forhånd tak