Internet/E-business hjælp div.

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jakob Søndergård — Tue, 22 Jan 2013 23:15:05 GMT

Problematikken går på at man savner incitament for folk til at forblive modtagere af nyhedsbrevet. Personligt er jeg mest til langtidsholdbare løsninger, hvor man f.eks. arbejder på at optimere kvaliteten af indholdet, fremfor at ty til krumspring, men når nu der er lagt op til udforskning af den slags, så foreslog jeg blot inspiration til alternativ tænkning.

Du må gerne belønne folk for at tilmelde sig et nyhedsbrev, så længe de kan afmelde sig umiddelbart efter og beholde belønningen.

Efter lovens bogstav kan du altså tilbyde en voucher med koden "februar2013juhuu" eller "marts2013bingo" der giver f.eks. en måneds adgang, som man beholder uanset om man afmelder sig eller ej. Du kan så gøre det samme igen måneden efter. Lovens ånd er dog en anden sag.

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Bo OfCourse — Tue, 22 Jan 2013 21:45:54 GMT

Jakob Søndergård:
Lav din gratis service til en betalingsservice og del kuponkoder ud i dine nyhedsbreve som holder servicen gratis

Jakob- prøv lige at læse trådstart helt igennem- måske 2x før du svare i vest!- hvad skulle dette hjælpe?( og det vil jo være lige så stort problem at få lov til at gøre som det andet) når problemet er at folk afmelder nyhedsbreve hvordan skulle de så få den kode som du vil sende på nyhedsbrev??- og det er jo ikke dette der omhandler spørgsmålet - jeg tror ikke du har forstået trådstarters spørgsmål helt...... eller osse er det noget krads du har i piben i aften

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Martin Jensen — Tue, 22 Jan 2013 21:29:37 GMT

Det ændrer jo ikke ved problemstillingen.

Det er jo ikke om de afmelder sig eller ej, det er at de kun kan afmelde sig ved at afbryde kundeforholdet, og det må man ikke....

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jakob Søndergård — Tue, 22 Jan 2013 21:26:44 GMT

Lav din gratis service til en betalingsservice og del kuponkoder ud i dine nyhedsbreve som holder servicen gratis. Implementér det superenkelt så det ikke bliver en belastning for brugeren at indfri sin kupon, f.eks. i form af et direkte link til indtastning hvor koden er forudfyldt. Kuponkoderne skal selvfølgelig virke for alle, modtagere eller ej, så du ikke kommer på kant med loven.

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Bo OfCourse — Tue, 22 Jan 2013 21:07:02 GMT

Martin Jensen:
Modtageren af reklamen skal i forbindelse med afgivelsen af sin elektroniske adresse klart og utvetydigt oplyses om muligheden for på en let måde at frabede sig markedsføring. Modtageren skal således have mulighed for med det samme at meddele sælgeren, at han ikke ønsker at modtage reklame via elektronisk post. Derfor må indgåelse af en aftale ikke være betinget af, at kunden accepterer at modtage markedsføring via elektronisk post.

Netop Martin- det var faktisk også den essens jeg fik i brevet ud fra min ansøgning- det tog dem heler 6 a4 sider at kommer fra til svaret og afslaget- det svar gav du med 3 linjer - Godt set!

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Martin Jensen — Tue, 22 Jan 2013 20:58:18 GMT

Det må du da selvfølgelig... du kan til enhver tid afbryde kundeforholdet... det er så også nærmest det eneste vi må

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jesper Hansen — Tue, 22 Jan 2013 20:56:32 GMT

Martin Jensen:
Modtageren skal således have mulighed for med det samme at meddele sælgeren, at han ikke ønsker at modtage reklame via elektronisk post. Derfor må indgåelse af en aftale ikke værOke betinget af, at kunden accepterer at modtage markedsføring via elektronisk post.".

Ok, hmm tilbage er så om vi stadig har retten til selv at bestemme hvem der må være kunde i butikken?

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Martin Jensen — Tue, 22 Jan 2013 20:53:05 GMT

Det er jeg ret sikker på det ikke er. Årsagen til det er, at du har et "økonomisk mellemværende" med kunden. Nyhedsbrevet og kundeforholdet er 2 forskellige ting, og må så at sige ikke være afhængig af hinanden. Kunden skal til enhver tid kunne afmelde sig dit nyhedsbrev, og stadig være kunde hos dig

Her citat fra forbrugerombudsmandens hjemmeside

"Modtageren af reklamen skal i forbindelse med afgivelsen af sin elektroniske adresse klart og utvetydigt oplyses om muligheden for på en let måde at frabede sig markedsføring. Modtageren skal således have mulighed for med det samme at meddele sælgeren, at han ikke ønsker at modtage reklame via elektronisk post. Derfor må indgåelse af en aftale ikke være betinget af, at kunden accepterer at modtage markedsføring via elektronisk post.".

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jesper Hansen — Tue, 22 Jan 2013 20:25:49 GMT

Hej Martin,

Super indlæg, men synes ikke det tydeliggør, om det er ok at en afmelding godt må medføre at "kunden" nedlægger hele sit GRATIS engagement med det pågældende web-site.

I mit eksempel, kan brugeren i hvert eneste nyheds brev fraskrive sig flere mails ved at nedlægge kontoen helt og aldeles. (Det betyder så også at de ikke længere kan beneytte sig af de services som web-sitet stiller til rådighed uden verderlag)

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Martin Jensen — Tue, 22 Jan 2013 20:19:46 GMT

Hej Jesper,

Jeg tror du finder alle de svar du har brug i dette blogindlæg.

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Bo OfCourse — Tue, 22 Jan 2013 20:04:10 GMT

Jesper Hansen:
Hmm ok.. interessant, at man ikke engang må anvise en måde at afskrive nyhedsbrevet, fordi det så betyder at man skal holde op med at bruge med en gratis service

Du må godt afmelde dig et nyhedsbrev- men det må ikke være på bekostning af at du så ikke kan tilgå siden selv om den er gratis.

Det er fordi du er under digital markedsføring at de er så F***d up -den normale verden er lettet

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jesper Hansen — Tue, 22 Jan 2013 19:57:00 GMT

Hmm ok.. interessant, at man ikke engang må anvise en måde at afskrive nyhedsbrevet, fordi det så betyder at man skal holde op med at bruge med en gratis service.

Tænker at det strider mod en tidligere afgørelse for mange år tilbage, hvor det blev slået fast, at enhver erhvervsdrivende har ret til at bestemme hvem han vil handle med. (Var noget med en sag som Bilka vandt, da de nægtede visse kioskejere at handle tilbudsøl til videresalg i kundernes kiosker)

I så fald er en "kunde" på en gratis service bedre stillet, end en der betaler...?

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Bo OfCourse — Tue, 22 Jan 2013 19:48:29 GMT

Jesper Hansen:

Et web-site har en gratis service, hvor der i betingelserne ved oprettelse står at man accepterer at web-sitet må sende mails.

Ved modtagelse af nyhedsbrevet, står der hvorfor man modtager det (oprettet en konto), samt at man kan afmelde sig nyhedsbrevet ved at nedlægge sin konto, men dermed selvfølgelig heller ikke længere har adgang til web-sitets gratis service.

Hej Jesper

Jeg har lige haft en ansøgning på 99,9% identisk som du adspørger - liggende hos forbrugerombudsmanden om jeg måtte til en af mine projekter.

Svaret:

Nope, nope og atter nope, du må ikke skulle accepter noget for at få adgang til en tjeneste , heller ikke selv om den er gratis, det side stilles med at du belønnes for at gøre nogle ting( altså accepter at få et nyhedsbrev for at få adgang til tjenesten) - det bliver sammenlignet med reklame, og det går under deres spam regler.

Du må kun have et link hvor du af egen fri vilje liker eller tilmelder, men du må ikke afskære bruger hvis de ikke ønsker -

Det er et umuligt område at gøre noget markedsføring på

Atb

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Jesper Hansen — Tue, 22 Jan 2013 19:34:50 GMT

Tak for input Patrick, var også det jeg tænkte.

Andre meninger derude?

Svar: Er det lovligt at modtagelse af nyhedsbrev er obligatorisk?

Patrick Bay — Tue, 22 Jan 2013 18:47:40 GMT

Nyhedsbreve skal altid kunne afmeldes via et link fra nyhedsbrevet. Hvis linket i nyhedsbrevet fører til en "slet min konto"-side, ser jeg intet problem.