Internet/E-business hjælp div.

Har man krav på en dansk manual

Ravn — Fri, 27 Jul 2007 12:35:00 GMT

Svaret på om der skal skal medfølge dansk dansk brugsanvisning eller ej kan i læse her:

http://www.forbrug.dk/oss/36/

Ravn

Har man krav på en dansk manual

Henrik K. — Thu, 26 Jul 2007 12:33:00 GMT

Hej!

Under alle omstændigheder skal de TYDELIGT gøre opmærksom på det hvis der ikke medfølger dansk brugsvejledning. Det er ikke nok at der står en generel bemærkning i deres handelsbetingelser. Det skal stå tydeligt i forbindelse med varen. Ellers har du ret til at annullere handlen hvis de ikke kan levere en sådan.

/Henrik

Har man krav på en dansk manual

Flemming — Thu, 26 Jul 2007 11:25:00 GMT

Enig med Kruse!

Der er ingen regler for brugsanvisninger, der er anderledes blot fordi man er omfattet af loven om fjernsalg. Der SKAL være en skandinavisk vejledning med varen (og Finland er ikke-skandinavisk, men nordisk). Altså: Dansk, svensk eller norsk vejledning.

Med venlig hilsen

Har man krav på en dansk manual

Søren Kruse — Thu, 26 Jul 2007 09:26:00 GMT

Det kan siges med 100 % sikkerhed, at deres undskyldning ikke holder. Bare fordi man er en webshop, betyder det ikke, at der gælder andre regler end fysiske butikker.

Der var meget fokus på området for nogle år siden, så mange proucenter sørger for at lave brugsvejledninger på dansk.

Har man krav på en dansk manual

Martin Olesen — Wed, 25 Jul 2007 16:01:00 GMT

Så vidt jeg lige på siddende bag husker, er købeloven på dette område lige så vag i sin formulering, som i resten af den.

Mener der står "...på et forståeligt sprog"

Har man krav på en dansk manual

Carsten Blach — Wed, 25 Jul 2007 12:10:00 GMT

Hej,

jeg mener at have læst at der ikke behøver medfølge dansk manual/ brugsvejledning.

- dog skal der som minimum medfølge en på et skandinavisk sprog eller engelsk, da

engelsk i dag opfattes som et internationalt sprog som "alle" behersker.

- Blach

Har man krav på en dansk manual

Anders Christensen — Wed, 25 Jul 2007 08:10:00 GMT

Det kommer an på om du er blevet oplyst om manglen før handlen, og om du har handlet som forbruger eller erhvervsdrivende.

Lidt inspiration: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/foto/manglende-brugsanv/

Har man krav på en dansk manual

Trisect Development — Wed, 25 Jul 2007 07:52:00 GMT

Jeg købte mig et kamera hos en webbutik i Danmark, men fik ikke en dansk manual med.

Dette gjorde jeg dem opmærksom på, men de skrev tilbager at det ikke gælder når det er en webbutik.

Har de ret i det? eller kan jeg finde et sted hvor der står at de skal give mig en dansk manual.