Alt det andet om at starte virksomhed

Forhandler - IT produkter

Martin Kragh — Thu, 19 Jul 2007 23:31:00 GMT

Hej Arundel.

Vi har også valgt at gøre som Carsten.

Vi sælger software løsninger til en specifik branche. Vi vil gerne kendes på og fokuserer på at blive dygtige til netop forhandling af online kundeservice teknologier indenfor live support via chat, email management, knowledgebase software (FAQ) og VoIP.

Vores avance er også lav, men vi arbejder også ud fra den strategi, at det ikke nytter noget at vi kun sælger en teknologi til kunden til at håndtere 10.000 email henvendelser hurtigt og effektivt, hvis kunden med den rette kommunikationsstrategi kan reducere antallet med 5000 email henvendelser.

Så vi satser på konsulentydelserne. Mange virksomheder kan fint klare sig med Outlook, hvis bare man tænker lidt strategisk allerede ude på hjemmesiden.

Forhandler - IT produkter

Carsten Jacobsen — Wed, 18 Jul 2007 15:13:00 GMT

Hej Arundel,

Jeg er medejer af en virksomhed som sælger meget hardware, så jeg har også lidt erfaringer med det.

Dem vi handler mest med er Rosenmeier, Actebis, Ingram Micro, SMG, Scribona og så nogle smådistributører til specielle produkter som de andre ikke har. Men vi forsøger så vidt muligt at samle vores indkøb til så få distributører som muligt. Det gør at vi kan få nogle bedre vilkår, simpelthen fordi vi handler for ret store beløb hvert år.

Avancerne er uhyggelige små. Jeg var ved at lave et tilbud til en kunde i dag på en PC, og kom til at se at avancen var stort set det samme som de fragtomkostninger der var forbundet med at få PC''en hjem til vores kontor. Det var nemlig en kampagne PC, og så er avancen simpelthen så tæt på ikke-eksisterende som muligt. Nu sælger vi altid software med (Office, antivirus etc.) og tager altid en halv værkstedstime for klargøring og installation. Og ofte tager vi også et beløb for at sætte den op hos kunden og kobler den på firmaets netværk, servere etc. Så vi tjener på salget alligevel, men dem der bare "flytter kasser" og ikke tjener på andet end selve PC''en skal godt nok have høj volumen for at tjene penge.

For os er hardware salg mest en løftestang for at sælge konsulent- og supporttimer. Hvis ikke vi solgte hardware tror jeg ikke vi ville overleve i længden. Hvis vi måtte sige til vore kunder, at de skulle købe hardware ved vores konkurrenter, hvor tror I så de ville ringe når de skulle bruge support på hardwaren? Ikke til os... Vi fungerer typisk som virksomhedens eksterne IT afdeling, hvor de ringer til os istedet for en intern IT mand. Og så kan vi jo ligeså godt tage det hardware salg der følger med. Nogle kunder ringer og siger at der starter to nye medarbejdere om 14 dage. Så skal vi bare sørge for at der står noget IT der fungerer på det tidspunkt. Kunden er i princippet ligeglad med hvad der bliver købt - det skal bare fungere, og de skal blandes mindst muligt ind i det da de har nok at se til i forvejen.

Mange IT forhandlere sælger alt hvad der findes på markedet, og det har vi så valgt ikke at gøre. Vi har valgt at satse på ét mærke indenfor PC/servere. Det betyder at vi køber ind for ret meget i ét mærke, og det giver genlyd hos producenten. Vi har direkte kontakt til de øverste hos producentens danske kontor, og de kan indimellem trække i nogle tråde som distributørene ikke kan. Det går ihvertfald hurtigere når der er direkte kontakt. Det betyder også at vi kan få nogle certificeringer, og får backup til salg og markedsføring.

Sådan driver vi vores forretning, og det virker for os. Vi vil sandsynligvis aldrig begynde at sælge online, da vi ikke ønsker at deltage i en priskrig som alligevel ikke kan vindes, hvis der også skal tjenes penge uden en større investering i lager, setup, markedsføring etc.

Håber at det hjalp dig lidt

mvh Carsten

Forhandler - IT produkter

Sune Christesen — Wed, 18 Jul 2007 11:53:00 GMT

Det kunne man naturligvis, men der er desværre allerede mange der har gjort det (laptop4u.dk, laptops.dk, bærbar.com etc.).

Forhandler - IT produkter

Storrington — Wed, 18 Jul 2007 11:46:00 GMT

Tak Rune

Jeg er ikke fra IT branchen, men jeg kunne finder en partner som har IT faglig ekspertise og jeg koncentrerer på markedsføring, økonomi, forretnings-udvikling. Jeg kan også se at indenfor IT produkter er der stor konkurrence og måske skal man fokusere på et niche område såsom bærbare PC`r?

Forhandler - IT produkter

Sune Christesen — Wed, 18 Jul 2007 08:04:00 GMT

Jeg har desværre ingen erfaring med Ingram Micro, jeg kan dog varmt anbefale Inter-Data, Data Team og DCS - det er dog mindre virksomheder sammenlignet med f.eks. Ingram Micro, Tech Data og Actebis, men jeg tror nu også det er det der er med til at gøre dem bedre :) Af de distributører jeg har dårlige erfaringer med er Actebis og Conta datasystemer umiddelbart de værste.

Forhandler - IT produkter

Storrington — Wed, 18 Jul 2007 05:14:00 GMT

Hej Sune

Hvad synes du om Ingram Micro som grossit/partner?

Forhandler - IT produkter

Sune Christesen — Tue, 17 Jul 2007 22:40:00 GMT

Det er der en del brugere her inde der har - men er det alt hvad du vil vide? :) Hvis du har nogen specifikke spørgsmål omkring handel med IT produkter, valg af grossister etc., så lad os endelig høre.

Hvis det er en e-butik du vil satse på skal du i hvert fald være forberedt på et marked med en meget hård konkurrence og nogle ret lave avancer.

Forhandler - IT produkter

Storrington — Tue, 17 Jul 2007 20:31:00 GMT

Hej

Jeg undersøger forskellige områder med hensyn til at starte min egen virksomhed. Er der nogle som har erfaring eller kendskab til handel med IT produkter til privat og erhverv. Jeg overvejer at tage kontakt til en grossist med mange produkter, måske opretter en e-butik. Ser frem til jeres kommentarer...