Social Media Marketing hjælp & råd

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Bjarke — Wed, 28 Nov 2012 14:52:31 GMT

Det er virkelig noget der kan få folk op af stolene det hér :) Dejligt at se...så får vi disken på dusken og omvendt.
Jeg har lige talt med dem her til eftermiddag og det var en god oplevelse.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Michael Overgaard — Wed, 28 Nov 2012 13:41:00 GMT

Casper Blom:
Det er bare at forhandle med dem Michael :-) Sig du ikke vil give mere end 300. Eller start evt. med 250.

Hej Casper

Ja har været i dialog med dem :)

Men kan være jeg skal prøve igen!

Tak for det.

Hilsen Michael

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Casper Blom — Wed, 28 Nov 2012 13:33:49 GMT

Det er bare at forhandle med dem Michael :-) Sig du ikke vil give mere end 300. Eller start evt. med 250.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Michael Overgaard — Wed, 28 Nov 2012 12:48:07 GMT

Lars H. Jensen:
Jeg bruger Trustpilot på min side: jensenprint.dk og får mange tilkendegivelser fra nye kunder, at de lige så, at jeg var blevet anmeldt godt og det fik dem til at kontakte mig. Så er det de 300 kr værd om måneden? Det tror jeg på hvis man bruger det aktivt!

Hej Lars

Jeg vil da rigtig gerne høre hvad du har gjort for at få det til 300 kr om md? Så vidt jeg ved er den billigeste løsning 700-800 kr. om md.

For 300 gjorde jeg det også gerne :D

Hilsen Michael

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Søren Velling — Wed, 28 Nov 2012 12:41:02 GMT

Det skal du skam ikke beklage, det er ikke noget de reklamere for meget med - det eneste der kræves er en virksomhedsprofil.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Troels — Wed, 28 Nov 2012 12:38:43 GMT

Så er der noget jeg har misforstået. Beklager!

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Søren Velling — Wed, 28 Nov 2012 12:36:37 GMT

Du kan sagtens svare på dine anmeldelser uden at være kunde hos Trustpilot.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Troels — Wed, 28 Nov 2012 12:14:29 GMT

Ja, det kan man også gøre. Og vi overvejede at gøre det sådan. Desværre kan du så ikke svare på anmeldelserne, og det kan andre kunder tolke som arrogance/accept af selv de mest tossede beklagelser.

Fx havde vi en nordmand der gav os 2 stjerner, fordi vi ikke overholdt leveringstiden. Sagen var bare den, at han var bosat i Norge, og hans levering derfor skulle igennem toldbehandlingen. På sådan en tosset anmeldelse er det rart at kunne "svare igen", så andre kunder ikke tror, at vi har lange leveringstider.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Casper Blom — Wed, 28 Nov 2012 12:03:24 GMT

Hej Troels.

Hvorfor ikke bare sende det ud med et link til ens profilside, og så bede om en anmeldelse?

Ja, det giver Trustpilot noget branding, men det synes jeg nu ikke gør så meget. Hvis man ønsker at få de gode anmeldelser, så er det en fin måde at gøre det på.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Troels — Wed, 28 Nov 2012 11:41:22 GMT

Morten Lassen:

Nu er det jo heller ikke gode anmeldelser man betaler for ;D

Problemet er, at du vil få en uforholdsmæssig stor mængde negative tilkendegivelser, hvis du bare lader din TrustPilot profil passe sig selv. De fleste kunder gider ikke gå ind på TrustPilot, hvis de har været tilfredse - hvorfor skulle de det? Derimod vil rigtige mange af dem, der har haft en dårlig oplevelse, straks gå ind på TrustPilot. Og det giver et fuldstændigt skævt billede.

Du er derfor som e-shop ejer nødsaget til at a) betale TrustPilot for at sende ud til kunderne, og dermed få de tilfredse kunder ind på din profil, eller b) markedsføre TrustPilot via ens egen email service, og dermed brande TrustPilot endnu mere, i håbet om at få de tilfredse kunder til at komme med tilkendegivelser. Jeg er ret sikker på, at TrustPilot kender til dette "dilemma"..

Det skal siges, at vi betaler for at være på TrustPilot i dag.

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Casper Blom — Wed, 28 Nov 2012 11:17:44 GMT

Så lige Benjamin Gundgaard som er 100-meter mester i e-handel på Twitter: http://d.pr/i/OSjP

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Anonymous — Tue, 27 Nov 2012 15:11:25 GMT

Hej

Jeg bruger det og er glad for det.

mvh

Thomas

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Lars H. Jensen — Tue, 27 Nov 2012 14:28:50 GMT

Jeg bruger Trustpilot på min side: jensenprint.dk og får mange tilkendegivelser fra nye kunder, at de lige så, at jeg var blevet anmeldt godt og det fik dem til at kontakte mig. Så er det de 300 kr værd om måneden? Det tror jeg på hvis man bruger det aktivt!

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Morten Lassen — Tue, 27 Nov 2012 13:44:00 GMT

Nu er det jo heller ikke gode anmeldelser man betaler for ;D

Svar: Erfaringer med Trustpilot søges...?

Bjarke — Tue, 27 Nov 2012 13:23:39 GMT

Casper Blom:
Jeg har valgt ikke at betale for Trustpilot. Jeg synes ikke det giver nok ift. hvad det koster.

Hmm ja og du har ellers 129 positive anmeldelser :) .....