Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Mads Grønlund — Fri, 23 Nov 2012 15:33:59 GMT

Fornuftigt :)

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Anonymous — Fri, 23 Nov 2012 15:32:12 GMT

Emil Blücher:

Kan jeg lokke dig til at uddybe dette punkt?

Ja, det vil være helt rimeligt at uddybe, for det gælder ikke overalt, men handler om at undgå FOR MANGE henvisninger.

Hvis fx kunden ønsker en teknisk oversigt over et produkt, så mener jeg at det er en dårlig ide at linke til producenten og lade kunden selv søge rundt, blot fordi webshop-ejeren ikke selv "gider" lave et diagram eller opstille en tabel med tekniske data.

Hvis omvendt webshop-ejeren vil henvise til købeloven, behøver man ikke kopiere lovens ordlyd, men må gerne linke til den side, hvor loven står skrevet - bare man ikke linker til forsiden på myndighedens hjemmeside, så kunden selv skal søge og lede.

Det er en AFVEJNING. Hvornår skal man selv give kunden information, og hvornår må man gerne linke til noget eksternt. Det er misbrug og springen-over-gærdet, jeg foreslår at man undgår.

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Emil Blücher — Fri, 23 Nov 2012 15:21:37 GMT

Poul Madsen:
2. Lad være med at henvise til eksterne websites

Hej Poul

Kan jeg lokke dig til at uddybe dette punkt?

- Emil

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Anonymous — Fri, 23 Nov 2012 15:12:22 GMT

For mig handler Dos og Don'ts ikke så meget om teknik, men om hensyn til kunden. Jeg har ikke 10 af hver, men nogle har jeg da

DOs

1. Gør det NEMT for kunden

2. Brug hellere billeder, når du vejleder kunden end ord

3. Tag hensyn til, at kunden ikke nødvendigvis har samme browser som dig

4. Tag hensyn til, at kunden kan være farveblind

5. Lad være med at forvirre kunden med for mange muligheder

6. Sørg for korrekturlæsning på samtlige tekster

7. Sørg for at vise produkter både med thumbfoto og med forstørrelse

8. Hvis du bruger online-betaling, så sørg for et test-scenarie, som er testet HELE VEJEN igennem af en udenforstående/ikke-kyndig.

9. Sørg for fejlmeddelelser med FORKLARING på, hvordan problemet afhjælpes

10. Tilegn website't den forventede målgruppe. Hvis det er et modent publikum, giver Karl-Smart-optræden hurtig afregning i form af nul-salg

DON'Ts

1. Lad være med at blande sprog sammen; ENTEN dansk ELLER engelsk

2. Lad være med at henvise til eksterne websites

3. Lad være med at anføre prisen uden moms. Hvis prisen er ex moms, så SKRIV det!

4. Lad være med at bruge specialtegn, for du aner ikke, hvilken broswer kunden anvender

5. Mærk dig Marc Gregersens ord om at få en unik webshop, som ikke ligner alle andres eller har standard layout! Jeg forstår godt Marc, men det er lige netop "unik optræden", der skræmmer kunder væk. Prøv at se, om kunderne har lyst til at prøve "alternative betalingsmetoder!!!!

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Michael — Fri, 23 Nov 2012 14:30:56 GMT

Marc Gregersen:
Få en unik webshop, som ikke ligner alle andres, eller har et standard template.

Det var da et rigtig dårlig råd. Vil du uddybe det ?. Håber ikke du mener han skal lave noget kunderne ikke kan finde rundt i ?.

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Opbygning.dk — Fri, 23 Nov 2012 11:56:08 GMT

Hej Sweetbee

Jeg synes der er kommet en del fornuftige bud på nogen af de områder du bør være opmærksom på.

Du er velkommen til at følge med i indlæg fra www.Opbygning.dk hvor der gives råd i forbindelse med opbygning af hjemmesider. Det er en hjemmeside guide med indlæg om domænenavne, opbygning, tekster, billeder, videoer, linkbuilding, seo, sociale medier og flere andre områder.

God vind med projektet!

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Marc — Fri, 23 Nov 2012 11:36:45 GMT

Få en unik webshop, som ikke ligner alle andres, eller har et standard template.

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Emil Blücher — Fri, 23 Nov 2012 11:33:22 GMT

Mads Grønlund:

Super fede råd indtil videre :-) Jeg ville dog virkelig værdsætte, hvis jeg kan få dig til at uddybe nedenstående citat Emil - Hvad kunne alternativer til denne "Don't" være?

på forhånd tak, hilsen Mads :)

Emil Blücher:
Undgå en webstruktur hvor den eneste vej hen til et produkt går via forsiden og et hav af underkategorier

Selvfølgelig vil jeg det!

Kort fortalt betyder det at du skal tænke meget over din kategoristruktur, så du undgår overflødige kategorier. Skal dine besøgende finde et bestemt produkt på din webshop, skal vedkommende derfor kunne foretage så få klik så muligt, for at finde dine produkter.

Brug derfor .html sitemaps til at forbinde selv de fjerneste kroge af din hjemmeside. Har du en webshop, så benyt også gerne "relaterede produkter" samt tekstlinks produkterne i mellem, for at forbinde alle afkroge af din hjemmeside.

- Emil

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

sweetbee — Fri, 23 Nov 2012 11:13:08 GMT

Tak for gode input som er meget brugbart :)

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Mads Grønlund — Thu, 22 Nov 2012 02:41:52 GMT

Super fede råd indtil videre :-) Jeg ville dog virkelig værdsætte, hvis jeg kan få dig til at uddybe nedenstående citat Emil - Hvad kunne alternativer til denne "Don't" være?

på forhånd tak, hilsen Mads :)

Emil Blücher:
Undgå en webstruktur hvor den eneste vej hen til et produkt går via forsiden og et hav af underkategorier

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Emil Blücher — Thu, 22 Nov 2012 00:38:10 GMT

Hej sweetbee!

At bygge en webshop korrekt, for derefter at markedsføre den fornuftigt, er ikke nogen let eller simpel opgave. At vælge den rette webshop platform, vil således ikke alene medføre at du stryger til tops i søgemaskinerne. Organisk søgemaskineoptimering kræver hårdt arbejde, tid og flid, og kan derfor være en stor mundfuld for den uerfarne.

Når Google kigger på din webshop, har de ikke blot en checkliste med nogle få punkter som du skal opfylde, for at få en god placering. Nej, Google - og andre søgemaskiner for den sags skyld - har flere hundrede elementer i deres algoritmer som de kigger efter. At lave en komplet liste med do's and dont's er derfor tæt på umuligt. Nedestående liste med alt fra generelle tips til mere SEO-mindede tips, dækker derfor kun en promilledel af hvad det er fornuftigt at gøre. Jeg håber dog alligevel at du finder punkterne brugbare :)

Do's:

Vælg en platform som ikke er håbløs ift. SEO. (og nej, bare fordi at din leverandør skriver at shoppen er SEO-venlig, samt at de har arbejdet for store fine kunder, er det nødvendigvis ikke rigtigt)
Vær kritisk når telefonsælgerne begynder at kime dig ned, fordi de vil sælge SEO, AdWords og anden form for Online Marketing
Skriv dine produkttekster selv så du undgår Dublicate Content
Sørg for at sider som du vil have til at ranke på bestemte søgeord har godt tekstindhold
Nævn dine søgeord flere gange i løbet af dine tekster uden at overdrive
Benyt underoverskrifter i dine tekster for at gøre dem mere overskuelige
Skriv en unik title og meta description til hver enkelt produkt. Din title er synlig når folk søger på Google, og indgår også i rankingen af din hjemmeside. En god Meta Description hjælper dig med at trække kliks på SERP'en, men indfår ikke direkte i rankingen.
Inkluder dit søgeord i din title og URL
Hold dig som udgangspunkt til at optimere ét søgeord til én underside
Afsæt godt med tid til din søgeordsanalyse, så du kan finde gode long tail søgesætninger (eksempelvis via Übbersuggest) uden så meget konkurrence (godt udgangspunkt for nybegyndere)
Lav knaldhamrende gode produktsider og landingpages med lækre billeder og lækre videoer
Track hvad folk søger efter i din søgeboks, for at få et indblik i hvad de er ude efter (enten i dit shopsystem eller i Analytics)
Indsæt Remarketing-sporingskode på centrale dele af din webshop, så du får mulighed for at vise målrettede billedeannoncer til folk, som finder din webshop men undlader at købe
Benyt et fornuftigt webanalyse værktøj såsom Piwik eller Google Analytics, og brug Ecommerce Tracking hvis muligt
Forbered dig på fremtiden ved at benytte Rich Snippets på din webshop
Byg løbende links til din webshop (med varieret eller ingen ankertekst). Vær kreativ og gå efter de links som konkurrenterne har svært ved at få
Byg interne links mellem dine produkter
Byg et manuelt .html sitemap med en en lille stump tekst i forbindelse med hver underside som du nævner
301-redirect udgåede produkter til relevante nye produkter eller alternativt til din forside
Vær aktiv på sociale medier, branchesites og webfora i eget navn, så du bygger dine kunder ikke handler med XXX-butik men Ulrik Ulriksen fra XXX-butik. Hav et billede (eller en video) af dig selv og eventuelle medarbejdere på din "om os"-side, i dine udgående emails og alle andre steder som du kan komme til det
Gør hvad du kan for at levere fantastisk kundeservice, uanset om det måtte betyde, at du må en ekstra gang på posthuset for at sende en ordre af sted, som du først modtager sent om eftermiddagen, eller om du er nødsaget til at behandle kundehenvendelser på en søndag

Dont's:

Undlad at starte webshoppen, hvis ikke at du ikke kan give dine kunder minimum én god grund til, at de skal handle hos dig frem for hos dine konkurrenter. Se evt. http://skaljegstarteenwebshop.dk/
Brug ikke penge på AdWords før du har relevante undersider til alle dine søgeord
Undlad at købe pakker af links på Fiverr.com, indiske SEO-firmaer med mere
Undgå en webstruktur hvor den eneste vej hen til et produkt går via forsiden og et hav af underkategorier
Upload aldrig dine billeder i fuld kvalitet. Komprimer dem i stedet så de fylder en brøkdel af hvad de gjorde fra start

God fornøjelse

- Emil

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Thomas — Thu, 22 Nov 2012 00:31:55 GMT

Et par hurtige bud:

1) Sørg for at have et system, hvor det er muligt at lave de tilretninger der er behov for (open source).

2) Vælg ud system ud fra de faciliteter, der er med fra start, så der ikke skal betales for en masse ekstra.

3) Er systemet fremtidssikret? Hvordan virker det om 1-2 år er rigtig vigtigt, der er intet værre end at skifte e-handelsplatform, når man har flere tusinde varer oprettet.

4) Gratis systemer vs betalte løsninger. Der er efterhånden en del gratis løsninger, vurder med dig selv om du har ekspertisen til at håndtere opsætningen, så du samtidig får en ordentlig konverteringsrate. Er det tiden og besværet værd?

5) Markedsføring i shoppen - understøtter systemet relaterede varer, der nemt kan oprettes. Er der log-in til loyale kunder, så de får en ekstra oplevelse, når de handler i din shop.

5) Check-out - hvor nemt er det for kunden at afgive sin ordre. Fremsendes der automatisk mails til kunden ved bestilling, ved afsendelse af bestilling osv.

6) Statistik i din shop - har du overblik over de mest solgte produkter, kan du undersøge hvilke søgemaskiner der har været inde på din shop. Kan du direkte i shoppen se de mest populære produkter, dine kunder ser på.

7) SEO - hvad er muligt i din shop? Kan du selv navngive dine sider, er der felter til SEO på de enkelte produktoprettelser.

8) CMS - hvor nemt er det at oprette sider om virksomheden.

9) Oprettelse af produkter - er der mulighed for import/eksport af produkter/priser eller skal du manuelt lave prisopdateringer. Hvordan foregår produktoprettelsen - er det enkelt og hvordan med upload af billeder, sker skalering af størrelse automatisk. Og er det muligt at lave mængderabatter f.eks.

10) Understøttelse af flere sprog og valutaer - er shoppen fremtidssikret internationalt.

Der er sikkert en masse andre ting - og jeg fylder på, når jeg kommer i tanke om mere :)

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Mads Grønlund — Thu, 22 Nov 2012 00:01:29 GMT

Følger også lige med på sidelinjen :)

Svar: DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

Johnny Olsen — Wed, 21 Nov 2012 23:50:43 GMT

Jeg lytter med her.

DO and DON'Ts - miniguide til opstart af webshop

sweetbee — Wed, 21 Nov 2012 23:33:01 GMT

Efter længere tumlen med forskellige ideer - har jeg nu mit koncept klar til opstart af salg gennem webshop. Mit budget er ikke stort til at starte på og det vil primært blive bundet i varelager.

Jeg ingen erfaring med det tekniske der ligger i at bygge en webshop op - jeg tænker især her på vigtigheden af at få sig selv placeret rigtigt således at man kommer frem i søgemaskiner og er synlig overfor sine kunder.

Så nu kommer mit spørgsmål til jer dejlige aminoer - hvad er jeres bedste erfaringer i kan dele ud mht opstart af webshop - hvad er jeres miniguide til DO's and DON'Ts?

Jeres tanker og erfaringer omkring markedsføringskanaler, søgemaskine optimering, adwords, facebook, twitter m.m.