Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Anonymous — Sun, 25 Nov 2012 13:36:47 GMT

Denne til Kirsten

Det er jo ikke så meget at jeg ikke vil tage ansvar, det er bare at kunden ikke ligesom vil lade mig overtage og få tingene gjort i ro og mag, istedet for at stille sig på plads.

Det er bare som om alting skal være sværere end det egenligt er. Jeg nægter jo ikke at betale, jeg skal nok betale men skal alligevel have ført den videre til underleverandør.

Og så en anden ting.. Lad være med det der, at skrive HELT SERIØST det er så F...... nedladende, jeg er jo ikke dum, jeg prøver bare at få lidt hjælp og ikke andet!

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Cookie - John Hannover — Sun, 25 Nov 2012 11:27:21 GMT

så er jeg lidt rasmus modsat - jeg synes kunden er ufleksibel. Hvis han ved, at vor rengøringsfirma kun er forsikret ved, at hans underleverandør er forsikret - OG at vor mand trådstarter som den ansvarlige - fuldt anerkender ansvaret og vil få det udbedret - så synes jeg kunden skulle hjælpe med, og få underleverandørens forsikring til omgående at besigtige og give svar på udbedring. HVIS ikke den udbedring dækker behovet, så har vi balladen, men til da, kan kunden da godt reagere både venligt og hensigtsmæssigt

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Kirsten E — Sun, 25 Nov 2012 09:31:04 GMT

Helt seriøst: Hvis du synes en kunde er besværlig, når han retter kravet mod den, han har aftalen med, skal du nok beskæftige dig med noget andet. Selvfølgelig skal kunden tage den med dig - hvis der nu var sket noget med din bil, når dit værksted havde sendt til undervognsbehandling hos en underleverandør, ville du så begynde at diskutere det med underleverandøren? Nej vel - du ville tage den med det værksted, du havde afleveret den til. Hvorfor skulle din branche eller dine kunder være anderledes?

MVH
Kirsten

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Anonymous — Sat, 24 Nov 2012 12:07:48 GMT

Hej

Ja, det er også det jeg gerne ville gøre. MEN

Kunden er nu sådan en type, som "åbenbart" selv arbejder med forsikringer og det skal bare gå igennem min forsikring først, fordi det er mig han har lavet en "bekræftelse på rengøringsaftale" med. Jeg spurgte ham også om vi ikke bare kunne gøre det sådan, men han var bare negativ indstillet og iøvrigt meget ubehøvlet.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Cookie - John Hannover — Sat, 24 Nov 2012 11:58:56 GMT

Den bliver jo mere kompliceret her - men mon ikke du skal tage en advokat ind og få konkret gennemgang. Aftalen om rengøring er som jeg forstår det mellem dig og kunden - underleverandøren er ikke involveret i aftalen med kunden

Ansvaret er derfor som udgangspunkt dit.

Så har du regres overfor din underleverandør som er fuldt forsikret som du skriver, men pligten til udbedring er som udgangspunkt dit. Kan du få underleverandørens forsikring til at godkende, at det bliver udbedret og de tager regningen, så er det jo nemmest for alle.

Hvis nu kunden har krævet noget afkalkning, så ville jeg tro, at det stadigt var din pligt at sikre at din mand (underleverandøren) kendte aftalen om at i aldrig afkalker og derfor afstod fra det, indtil han havde grønt lys fra dig. OM I kan friskrive jer fordi kunden har krævet noget der ikke var en del af aftalen, eller direkte tilmed stod som noget I ikke ville gøre, tør jeg ikke gætte på, og der er det jeg mener advokaten kommer ind.

Hvis underleverandørens forsikring dækker ham overfor ting han ødelægger, så tror jeg den bør dække her, han har næppe gjort noget direkte tosset som han kunne regne ud ødelagde gulvet - snarere bare ikke vidst, at f.eks. marmor ikke bryder som om syre e.l. så jeg tror ikke hans forsikring vil nægte - men hvorfor er det, at du ikke allerede nu har klart svar fra hans forsikring om, at de bare går ind og dækker, og dermed færdig?

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Anonymous — Sat, 24 Nov 2012 11:50:08 GMT

Hej igen

Nu er det sådan, at der ikke har været så meget imellem kunden og mig i nu.

Men jeg vil også bare have et svar på hvad jeg gør i denne sag.

Det er sådan at jeg giver underleverandør en seddel på hvad han skal gøre rent i det hjem han kommer i.

Og der står følgende:

Almindelig rengøring

Rengøringen omfatter: støvsugning og gulvvask af alle gulve, afstøvning af flader, rengøring af toilet/badeværelse, samt udvendig aftørring af skabe/skuffer i køkken.
Gulvvask kun nødvendig hver 14. Dag.

Vores rengøring af toilet/badeværelse omhandler ALDRIG afkalkning af Badeværelsesgulv, kun aftørring af amaraturer.

Så om kunden har sagt at han skulle gøre det eller at han selv har fundet på det, må vel også have indflydelse på sagen.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

x3m84 — Thu, 22 Nov 2012 21:47:00 GMT

Hej

Du kan risikerer at du er erstatningsavsvarlig jf. Danskelov
3-19-2 også selv om vedkommende er underleverandører. Da der er faldt døm i sådan nogle sager fra højesteret. Der er dog en række krav der skal være opfyldt før du hænger på den.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Cookie - John Hannover — Wed, 21 Nov 2012 17:48:20 GMT

Kirsten E:

Der er lige en enkelt ting her: En tingsforsikring (her: kundens bygningsforsikring) går forud for en ansvarsforsikring (her: principielt trådstarters).

Det skyldes, at der er forskellige regler for opgørelse af skaden - bygningsforsikringen dækker til nyværdi, mens ansvarsforsikringen dækker til dagsværdi. Det betyder, at kunden skal anmelde til sin bygningsforsikring, som skal gøre skaden op og udbedre overfor kunden, hvorefter kundens forsikringsselskab gør regres over for det selskab, der har ansvarsforsikringen. Det betyder også at kundens forsikringsselskab ikke nødvendigvis får dækket hele udgiften pga forskellen i opgørelsesmetode. Dette selvfølgelig under forudsætning af, at kundens forsikring dækker den pågældende skade.

Så det er ikke nødvendigvis underleverandørs taksator, der skal ud.

Bom enig hvis kundens bygningsforsikring dækker men det havde jeg forstået på trådstarter som udelukket - men ja -er der en sådan som går ind er det den vej - lad høre om kunden har en tingforsikring for gulvet eller hvad det var trådstarter?

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Kirsten E — Wed, 21 Nov 2012 17:40:10 GMT

Cookie:
Få den forsikringer der dækker (underleverandørs som du beskriver det) ud og inspicere omgående

Der er lige en enkelt ting her: En tingsforsikring (her: kundens bygningsforsikring) går forud for en ansvarsforsikring (her: principielt trådstarters).

Det skyldes, at der er forskellige regler for opgørelse af skaden - bygningsforsikringen dækker til nyværdi, mens ansvarsforsikringen dækker til dagsværdi. Det betyder, at kunden skal anmelde til sin bygningsforsikring, som skal gøre skaden op og udbedre overfor kunden, hvorefter kundens forsikringsselskab gør regres over for det selskab, der har ansvarsforsikringen. Det betyder også at kundens forsikringsselskab ikke nødvendigvis får dækket hele udgiften pga forskellen i opgørelsesmetode. Dette selvfølgelig under forudsætning af, at kundens forsikring dækker den pågældende skade.

Så det er ikke nødvendigvis underleverandørs taksator, der skal ud.

MVH
Kirsten

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Cookie - John Hannover — Wed, 21 Nov 2012 16:42:06 GMT

Kirsten E:

Det er muligt, du har et krav mod din underleverandør, men det er principielt din kunde uvedkommende. Så afslut sagen med din kunde (dvs erstat det ødelagte), og tag den efterfølgende. Din kunde har på ingen måde et mellemværende med din underleverandør.

MVH
Kirsten

Det er klart men det er jo også klart, at trådstarter sørger for - via sin underleverandørs forsikring, at det bliver bragt i orden. Trådstarter må bare sikre at den skadeslidte selv ikke udbedrer noget, for det vil forsikringen jo ikke acceptere normalt.

Om det er trådsstarters egen forsirking eller dennes underleverandørs forsikring er rent mellem trådstarter og hans underleverandør og vedkommer egentligt ikke skadslidte, han skal bare ha det udbedret snarest - hvad trådstarter jo garanterer ham

Få den forsikringer der dækker (underleverandørs som du beskriver det) ud og inspicere omgående og få udbedring i gang. Risikoen er naturligvis en konflikt hvor skadeslidste får at vide, at det i forvejen var dårligt og hvis man skal udbedre, vil det være en forbedring, og så kører der en lidt rodet sag, men ellers er den klar - ud med den forsikring der påtager sig det -

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Kirsten E — Wed, 21 Nov 2012 16:13:01 GMT

Det er muligt, du har et krav mod din underleverandør, men det er principielt din kunde uvedkommende. Så afslut sagen med din kunde (dvs erstat det ødelagte), og tag den efterfølgende. Din kunde har på ingen måde et mellemværende med din underleverandør.

MVH
Kirsten

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Anonymous — Wed, 21 Nov 2012 15:25:00 GMT

Hej Kirsten

Tak for dit svar.

Jeg er helt indforstået med at det er mig kravet skal rettes imod, men at det er underleverandør der skal betale, da det er ham der har lavet fejlen og ødelagt et badeværelsesgulv.

Jeg har fået henvendelse fra kunden om skaden og vil derfor videregive det til underleverandørs forsikring, det er vel det rette at gøre, går jeg ud fra..

Underleverandør har underskrevet en kontrakt, hvori der står at han selv står for betaling af skader påført hos kunderne, det dette skulle ske og som er sket.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Kirsten E — Wed, 21 Nov 2012 14:57:05 GMT

Hvis kunden har en aftale med dig, er det selvfølgelig dig, kravet skal rettes mod. Jeg går ud fra, at der er en form for ansvar indblandet? Hvis fx en rude er smadret, vil kunden anmelde det til sin egen forsikring (som en glasskade), og skadelidtes (din kundes) forsikringsselskab vil så finde ud af, om der er nogen, der er ansvarlig - og det kan i dette tilfælde være dig. Derfor hænger du på den.

Husk i øvrigt, at der er to formål med en ansvarsforsikring - dels at erstatte skader, men også - og det er mindst lige så vigtigt - at friholde dig fra uberettigede krav.

MVH
Kirsten

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Anonymous — Wed, 21 Nov 2012 14:42:20 GMT

Hej

Tak for dit svar.

Han er forsikret og har været min underleverandør hele tiden, ej ansat.

Og jeg giver dig helt ret i, hvad kunden mener med at hans forsikring skal blandes ind i dette for, nu tager jeg fat i hans forsikringsselskab og tager den derfra, det er jo under alle omstændigheder hans forsikringsselskab der skal betale.

Svar: Brug for hjælp vedr. forsikring

Cookie - John Hannover — Tue, 20 Nov 2012 15:33:02 GMT

går ud fra, at underleverandøren har anerkendt at han er skyldig i skaden. I så fald skal han jo anmelde den til sin forsikring. Jeg ville så i fællesskab tale med den MEN risikoen som jeg ikke kan overskue her er, hvis din underleverandør kan sige, at de forsikrer ham når han er selvstændig og det var han ikke her.

Jeg forstår dig dom som, at han var selvstændig virksomhed der fungerede som underleverandør og så er det kunden klager til dig - du sender klagen videre til underleverandøren som anerkender den og anmelder til forsikring -

Forsikring besigtiger og beslutter om reparation og du og din kunde må se om det rækker, og så bliver tingene lavet -

Jeg er ikke helt med på hvordan kundens forsikring er inde i billedet hvis den der har udført arbejdet er forsikret. Det nytter ikke at kundens forsikring bare laver det hele uden din underleverandørs forsikring har set på det, og fået mulighed for at foreslå reparation.