Cafe og hygge

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Wed, 28 Nov 2012 13:52:53 GMT

ok, må lige kigge bedre efter næste gang.. tak for det :)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Rasmus — Mon, 26 Nov 2012 12:05:51 GMT

Hvis du kigger godt efter har de også en gratis plan.

Rasmus

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Mon, 26 Nov 2012 09:48:24 GMT

Chr. Hoffmeyer:

Vi er glade for Podio.

Det er et meget fleksibelt system, som du kan tilpasse efter dine behov.

Kendte egentlig godt til podio, og det ser også meget enkelt og let ud.. :)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Mon, 26 Nov 2012 09:46:54 GMT

Rasmus:
Det gode ved Highrise er alt det, det ikke gør. Det er enkelt.

Prøv en gratis demo, så vil du se hvad jeg mener.

Har kigget lidt på det.. Fandt en enkelt video som gennemgik "deals".. Har ikke lige fået oprettet en demo endnu, da man allerede skal indtaste kreditkort oplysninger når man starter demoen, og der sprang jeg ligesom fra :)

Måske opretter jeg mig senere (så jeg husker at melde mig fra igen inden de trækker på kortet)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Mon, 26 Nov 2012 09:44:47 GMT

Thomas Thejlade:

Hvis i kaster jer ud i at benytte CRM kræver det diciplin og at alle bruger det som er i kontakt med

kunder osv. Ellers har det ikke den rigtige effekt. Hvis du ønsker en mere dybdegående snak om

det kan du kontakte mig på nedenstående Skype adresse. Jeg har selv udviklet og benyttet CRM

systemer i over 15 år.

Hej Thomas

Er enig i at alle skal være med ellers vil systemet være spildt :)

- og mange tak for det :)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Mon, 26 Nov 2012 09:41:49 GMT

Agent:

Jeg skal give det er forsøg:
Nu ved jeg jo ikke hvilke systemer i dagligt arbejder i hos Dynaccount?
Hvis i bruger Office og Outlook så har i allerede et kendt "Look N Feel" i forhold til MS CRM. I skal ikke til at bruge tid på at lære et nyt system men kan allerede fra starten bruge tid på at fokuserer hvilke processer der er bedst. (og som vil kunne håndteres - måske automatisk - i jeres CRM)
Desuden kører alt også via Outlook hvor en sælger i forvejen bruger ca. 90% af sin skrivbordstid.
Man skal altså ikke have en parallel CRM kalender, parallelle CRM kontaktpersoner og Firmaer. Man bruge de kontakter, indbakke og kalender man allerede bruger. Til slut handler det om at kunne starte i det små, og langsomt få bredt CRM ud over sine processor, så man ikke slår for stort brød op.
CRM skal være enkelt på overfladen og nemt at bruge, men kraftfuldt under motorhjelmen, så man kan automatisere alle de manuelle arbejdsgange.

Nå ja - Og så kan man få en app så den virker fra Ipad og Iphone m.m. Eller integration med Analytics så i ved præcist hvem der besøger jeres hjemmeside - automatisk gemt ned i CRM så salg og kommunikation bliver langt mere målrettet og relevant. (Læs evt. omkring ClickDimensions på hjemmesiden)

Et bud herfra - håber det kan bruges. MS CRM er ikke for alle, men næsten.

Mange tak for svaret :)

Vi overvejer som sagt stadig. CRM kan jo hvis man vil udvikles til et kæmpe system, men hvis vi vælger at lave det skal det kun være det aller mest essentielle der skal med og som du siger skal det være let og enkelt

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Anonymous — Fri, 23 Nov 2012 10:23:42 GMT

Hej

Det vigtigeste er at alle bruger det og følger reglerne for at bruge det.

Ellers får du intet ud af det. Hvilket system du skal bruge ved jeg ikke,

jeg har udviklet mit eget. Men der er mange gratis gode løsninger på nettet.

mvh

Thomas

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Chr. Hoffmeyer — Fri, 23 Nov 2012 08:45:05 GMT

Vi er glade for Podio.

Det er et meget fleksibelt system, som du kan tilpasse efter dine behov.

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Agent — Thu, 22 Nov 2012 17:56:23 GMT

Hej Clark

Ved ikke om i er kommet længere i jeres overvejelser?
Jeg var i dag til partner info hos Microsoft. Her fik vi præsenteret den nye CRM 2.0 Håndbog som er skrevet af bl.a. Peter Østergaard (fra Efficiens)
De har skrevet crmbogen hvor de kigger på mange forskellige crm systemet og vurdere dem. Samtidig er det en guide for virksomheder, som jeres omkring hvilke overvejelser der bør gøres når man overvejer CRM system - Strategi, Implementering og Systemvalg. Altså ikke specifik Microsoft men CRM generelt.

Du finder den på crmbogen.dk - Håber det kan bruges? :)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Rasmus — Wed, 21 Nov 2012 09:11:31 GMT

Det gode ved Highrise er alt det, det ikke gør. Det er enkelt.

Prøv en gratis demo, så vil du se hvad jeg mener.

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Cookie - John Hannover — Tue, 20 Nov 2012 18:29:08 GMT

Thomas Thejlade:

Hej

Hvis i kaster jer ud i at benytte CRM kræver det diciplin og at alle bruger det som er i kontakt med kunder osv.

Ja en vigtig advarsel. Jeg har været med om et par CRM og det helt afgørende er, at få alle med i brugen og med i at bruge det præcist som det er aftalt. Statistikker, alt der skal gøres på tværs af ansatte og alt - rasler hvis ikke alle er helt med. Det er så sørgeligt at se dyre CRM systmer, og sidder stressede sælgere f.eks og siger, de havde ikke tid til at lægge aftalen eller anden oplysingen ind - og kunder ligger uden kontakt punkter og og

ALLE MED

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Anonymous — Tue, 20 Nov 2012 16:32:19 GMT

Hej

Hvis i kaster jer ud i at benytte CRM kræver det diciplin og at alle bruger det som er i kontakt med

kunder osv. Ellers har det ikke den rigtige effekt. Hvis du ønsker en mere dybdegående snak om

det kan du kontakte mig på nedenstående Skype adresse. Jeg har selv udviklet og benyttet CRM

systemer i over 15 år.

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Agent — Tue, 20 Nov 2012 16:21:42 GMT

Hej Clark

Clark Knøsen:
Kan du ikke nævne nogle bestemte ting der gør det så godt eller måske arbejdsflowet i det? :)

Jeg skal give det er forsøg:
Nu ved jeg jo ikke hvilke systemer i dagligt arbejder i hos Dynaccount?
Hvis i bruger Office og Outlook så har i allerede et kendt "Look N Feel" i forhold til MS CRM. I skal ikke til at bruge tid på at lære et nyt system men kan allerede fra starten bruge tid på at fokuserer hvilke processer der er bedst. (og som vil kunne håndteres - måske automatisk - i jeres CRM)
Desuden kører alt også via Outlook hvor en sælger i forvejen bruger ca. 90% af sin skrivbordstid.
Man skal altså ikke have en parallel CRM kalender, parallelle CRM kontaktpersoner og Firmaer. Man bruge de kontakter, indbakke og kalender man allerede bruger. Til slut handler det om at kunne starte i det små, og langsomt få bredt CRM ud over sine processor, så man ikke slår for stort brød op.
CRM skal være enkelt på overfladen og nemt at bruge, men kraftfuldt under motorhjelmen, så man kan automatisere alle de manuelle arbejdsgange.

Nå ja - Og så kan man få en app så den virker fra Ipad og Iphone m.m. Eller integration med Analytics så i ved præcist hvem der besøger jeres hjemmeside - automatisk gemt ned i CRM så salg og kommunikation bliver langt mere målrettet og relevant. (Læs evt. omkring ClickDimensions på hjemmesiden)

Et bud herfra - håber det kan bruges. MS CRM er ikke for alle, men næsten.

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Tue, 20 Nov 2012 15:09:22 GMT

Agent:
Spændende system - det må jeg kigge nærmere på til mine sjippetov (Kan jeg styre salg til andre lande i EU i det?)

Tak for det - og ja, selvfølgelig kan du det :)

Agent:
Skulle jeg anbefale et ville jeg vælge Microsoft Dynamics CRM - i en online version. Det er stabilt og kan tilpasses 100% i forhold til de ønsker i har.
Vil ikke ligge skjul på jeg selv er med til at forhandle det - så hvis du vil se nærmere på det kan du kigge her :)

Kan du ikke nævne nogle bestemte ting der gør det så godt eller måske arbejdsflowet i det? :)

Svar: CRM – Kun for pæne mennesker

Clark Knøsen — Tue, 20 Nov 2012 15:07:13 GMT

Rasmus:
Jeg har prøvet flere CRM systemer, men det eneste jeg nogensinde er lykkedes med at få brugt i hverdagen er Highrise fra 37 Signals. Det er simpelt og nyttigt og hjælper mig med de ting jeg ønsker at gøre, i stedet for at komme i vejen... men der er selvfølgelig mange ting det ikke kan.

Tak for svaret Rasmus.. Men kan du ikke nævne nogle specifikke ting du så er glad for i dit nuværende system? :)