Cafe og hygge

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Michael R. Gertz — Fri, 16 Nov 2012 14:09:50 GMT

Kenny p:

Jeg har hørt om lign tilfælde tidligere.

UPS har en klausul i deres regelsæt at de gerne må aflevere pakker hos en nabo eller lign med mindre man aktivt oplyser de ikke må gøre det.

Hvis du vælger at brokke dig til dem, vil du få selvsamme af vide.

prøver lige og se om jeg kan finde et link...

Mvh

Hvis jeg havde sendt en pakke med dem, og de lavede det trick, og afspiste mig med den forklaring, så havde jeg sendt den sidste pakke med UPS.

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Kenny p — Fri, 16 Nov 2012 13:55:54 GMT

http://ekstrabladet.dk/kup/forbrug/article1666805.ece

Godt nok ekstrabladet link, men stadig korrekt ;-)

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Kenny p — Fri, 16 Nov 2012 13:54:28 GMT

Jeg har hørt om lign tilfælde tidligere.

UPS har en klausul i deres regelsæt at de gerne må aflevere pakker hos en nabo eller lign med mindre man aktivt oplyser de ikke må gøre det.

Hvis du vælger at brokke dig til dem, vil du få selvsamme af vide.

prøver lige og se om jeg kan finde et link...

Mvh

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Søren Velling — Fri, 16 Nov 2012 13:31:40 GMT

Sikke en god lille historie - og den er et fint eksempel på at god kundeservice betaler sig, selvom måske det ikke helt er ens egen skyld

Godt gået Jesper

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Anonymous — Fri, 16 Nov 2012 13:29:42 GMT

Jesper Laugesen:

Lidt positivt kom der ud af det

http://www.trustpilot.dk/review/www.sliknet.dk

Verdensklasse

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Jesper Laugesen — Fri, 16 Nov 2012 13:19:28 GMT

Lidt positivt kom der ud af det

http://www.trustpilot.dk/review/www.sliknet.dk

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Jesper Laugesen — Fri, 16 Nov 2012 13:05:40 GMT

Det var blot fordi jeg synes historien var lidt skæg - trods alt :)

Jeg sender selvfølgelig ny pakke uden beregning - det skulle bare mangle. :)

Det skal ikke være kundens problem.

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Cookie - John Hannover — Fri, 16 Nov 2012 12:36:27 GMT

hvis ikke mange penge og fragtfirmaet ikke af kulance erstatter et eller andet, så læg den død. Fragtfirmaet har været på korrekt adresse og afleveret til Jacob som har signeret og du risikerer en sag hvor du skal stævne fragtfirma som hævder at Jacob var ansvarlig og fxxxx og hans pumpestok.

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Michael R. Gertz — Fri, 16 Nov 2012 12:35:54 GMT

Kontakt fagtfirmaet og bed dem erstatte pakken. De har ikke leveret den til rette modtager.

Og send så kunden en ny pakke, med et andet fragt firma. evt med et lille notat på pakken at det er huset til højre/Venstre side i indkørslen... :D

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Jesper — Fri, 16 Nov 2012 12:34:54 GMT

Syntes du skulle sende en ny.

Nu fik jeg jo en pakke fra dig den anden dag, og jeg syntes lidt din fragtmand er lidt uheldig. Hende som afleverede til mig, hun snakkede overhovedet ikke dansk, og var pænt forvirret :-)

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Martin Dyrhøj — Fri, 16 Nov 2012 12:34:07 GMT

Hej Jesper,

Må indrømme at det er en smule sjovt, selvom det naturligvis er en uheldig situation. at stå i for dig.

Har du forsøgt at kontakte fragtfirmaet? De er måske til at snakke med. Det er trods alt dem, der har begået en fejl.

Venlig Hilsen

Martin Dyrhøj

Svar: Naboen blev sku for fristet :)

Anders Christensen — Fri, 16 Nov 2012 12:32:50 GMT

Det kan vel ikke være andet end fragtfirmaet der har ansvaret i og med de har afleveret pakken til den forkerte og fået en "falsk" underskrift. Hvis sliknet har en god kundeservice sender de en ny pakke uden ekstra omkostninger for kunden (selvfølgelig afhængigt af hvor stor bestilling der er tale om).

Bagefter tager sliknet kontakt til fragtfirmaet som de bruger og beder dem få styr på sagen, dvs. få pakken tilbage eller betale en erstatning. Fragtfirmaet har jo kvitteringen på afleveringen af pakken med den falske underskrift.

Naboen blev sku for fristet :)

Jesper Laugesen — Fri, 16 Nov 2012 12:15:04 GMT

En lille sjov historie - kunden reklamerede over manglende pakke - og jeg kunne se den var afleveret - så han checkede lige blandt kolleger;

Idag (16/11-12), spurgte jeg på arbejdet (ret lille virksomhed – Vi er 6 mand ialt) om nogen havde modtaget en pakke, og nej – ingen pakke. Men de opfordrede mig til at gå over til naboen, eftersom det ikke er første gang en pakke er havnet forkert, da vi har samme indkørsel. Jeg var så over og spørge naboen om han havde modtaget en pakke, og ja, ganske vist havde han så. Så der stod jeg lidt negativ, da man ikke bare modtager en andens pakke. Så spurtge ham hvorfor han havde det, når det ikke var hans pakke. Han fortalte så at fragtmanden havde været der, og skulle aflevere en pakke til “Jakob”, problemet er så at nabo’en også hedder Jakob – så man kan egentlig ikke klandre ham for at have “stjålet” noget. Dertil skal det siges at fragtmanden kun snakkede gebrokken dansk, og Jakob tilhøre en gruppe af de “socialt uheldige” – og pakken nu er væk/spist . Det er selvfølgelig en uheldig situation, men hvad gør vi så nu?

Jeg ved godt at det ikke er Sliknet’s skyld, men fragtmandens? Men ja, hvor stiller det mig, som har betalt for en vare men ikke modtaget den?