Hjælp til Amino's services

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Jimmy B. Carlsen — Thu, 25 Oct 2012 06:38:40 GMT

Lone, hvis vi har sendt dig mails med at dit kort er udløbet - og/eller at vi ikke kunne hæve fra kortet, så skal du blot følge linket i disse mails til siden med ændring af kortoplysninger.

Du kan også gå ind på din abonnementsside via Ret profil:
http://www.amino.dk/user/editprofile.aspx#tbAbonnementer

Her trykker du på "Skift kort" ud for abonnementet.

Det korte af det lange er, at du har et aktivt abonnement - og vi kan ikke hæve penge på kortet. Det har vi sendt automatisk mail om d. 25, 26, 27. september og igen her til morgen. Har du ikke fået disse mails, eller fungerer linket til kortskifte ikke, hører jeg meget gerne fra dig.

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Christian Bundgaard — Wed, 24 Oct 2012 21:34:52 GMT

Ahh det var da træls - jeg er sikker på Amino Support gerne vil hjælpe dig med problemerne, hvis det er.

Men hav en fantastisk (sen) aften :-)

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 21:28:54 GMT

Christian Bundgaard:
Mit forlænger sig bare automatisk - gør det ikke normalt det, medmindre man har opsagt? :)

Jo det forsøgte Amino også, men jeg har ændret kontonr. siden jeg oprettede mig, og så opgav Amino at hæve penge fra en død konto, hvilket er fair nok. Siden da, har jeg igen og igen forsøgt at forlænge selv, men det synes systemet er en skidt idé. Systemet vil ikke forlænge og jeg vil ikke nyoprettes, når jeg har (havde) et abonnement.

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 21:25:30 GMT

Pyt med det - jeg opgiver for denne gang. Nu er jeg "fyret som plusser" og stadig får jeg det røde skilt som før nævnt, så jeg klarer mig uden plusset.

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Christian Bundgaard — Wed, 24 Oct 2012 21:23:22 GMT

Mit forlænger sig bare automatisk - gør det ikke normalt det, medmindre man har opsagt? :)

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 21:16:25 GMT

Jeg kan se lige så mange knapper, som I andre kan, men bare ikke en knap til at forlænge et eksisterende plus med. Det føles øv at skulle opsige mit plus og købe et nyt. Hvad gør andre, når det er en forlængelse af et eksisterende plus der ønskes?

Har I kigget på knapperne - eller har I prøvet at klikke på dem? ""Jeg får bare den samme melding som før: Bemærk: Du har allerede et aktivt abonnement på dette produkt tilknyttet samme brugerkonto.
Hvis du ikke opsiger det gamle kan du risikere at blive trukket dobbelt.""

På den anden side, problemet løser jo sig selv, når jeg bliver smidt ud om 48 timer

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Gita Street — Wed, 24 Oct 2012 20:38:47 GMT

Lone,

Jeg kan vælge dem her. Var også med at den med at støtte et godt formål, men jeg kører stadigvæk på vundet Amino Plus før den måned gælder hos mig-

Tilmeld dig til automatisk betaling:
- 3 måneder ad gangen
(99 kr pr. md)

- 1 år ad gangen
(990 kr pr. år)

Det skal så siges at

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 20:27:17 GMT

Ja tak - nu er det ikke knappen det er galt med, men nu er det mig der ikke fanger fidusen.

Jeg får denne melding: Bemærk: Du har allerede et aktivt abonnement på dette produkt tilknyttet samme brugerkonto.
Hvis du ikke opsiger det gamle kan du risikere at blive trukket dobbelt.

Jeg ønsker ikke at opsige.

Kan jeg ikke bare forlænge det, jeg har. Jeres mails siger at jeg ikke er plus, men min profil ser noget plusagtig ud. Jeg klikkede på et eller andet du lagde ud i sommer. Kan ikke helt huske hvad det gjaldt, men det støttede et godt formål + du belønnede med en måneds forlængelse af plusset. Kan det være to slags info, der krydser hinanden, så systemet bliver rundforvirret?

pft. Lone

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Jimmy B. Carlsen — Wed, 24 Oct 2012 20:16:55 GMT

Hej Lone,

Har det hjulpet på det nu?

Ellers prøv lige at logge af og på igen - og så gå til http://www.amino.dk/plus/

/Jimmy

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Martin Thorborg — Wed, 24 Oct 2012 20:10:01 GMT

Hej Lone

Helt ok, det er mig der takker og beklager.

De bedste hilsner

Martin

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 20:04:34 GMT

Åhh tak skal du have. Den har manglet i mange dage, så jeg har bare tænkt, at den finder jeg lige i morgen.

M.v.h. Lone

Svar: Jeg ville så gerne bevare mit plus

Martin Thorborg — Wed, 24 Oct 2012 20:02:16 GMT

Hej Lone

Jeg kan heller ikke selv se den, noget er gået galt.
Jeg følger lige op på det.

De bedste hilsner

Martin

Jeg ville så gerne bevare mit plus

Lone Ginnerup — Wed, 24 Oct 2012 20:00:06 GMT

Jeg har fået masser af mails, at nu er det altså nu, jeg skal gøre noget for at bevare mit plus. Lydig som jeg er (lige nu) klikker jeg på min fine grønne <bliv plus> knap. Hvor sørensen finder jeg en knap at klikke på for at forlænge mit plus? Det eneste jeg kan se, er en lang liste over fordele ved at være plus. Er der en der gider hjælpe mig med at få øje på knappen plz

M.v.h. Lone