Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Brian Bolander Hansen — Wed, 24 Oct 2012 09:32:19 GMT

Boysen:
Der er 3 vigtige ting, der gør at jeg ikke bruger trustpilot

Selvom jeg er stålsat modstander af Trustpilot og lign. , så vil jeg angive én god grund til at få sine kunder til at anmelde. En eller anden dag bliver du uenig med en kunde, det er stort set umuligt at drive forretning uden dette sker før eller siden. Måske er kunden en idiot, måske har du fået dummet dig, der er mange muligheder men konflikter opstår og det vil også ske for dig. Måske er du så uheldig at den utilfredse kunde beslutter sig for at lave en negativ anmeldelse af dit firma på Trustpilot og hvis du så ikke tidligere har fået dine tilfredse kunder til at lave anmeldelser så får du lige pludselig travlt, det er ikke så fedt, jeg har selv været der.

Derfor, for at forsvare dig imod trustpilot er du desværre bedst stillet hvis du allerede på forkant er gået med på legen. Indtil videre har det været sådan at man som firma gratis kan sende kunder til Trustpilot, svare på anklager osv. men Trustpilot gør til stadighed deres yderste for at gøre det besværligt for os der ikke vil betale for deres afpresning, f.eks. så jeg for nylig på TV et firma der var blevet chikaneret af trustpilot fordi firmaet havde linket uden at de var betalende kunder, ren mafia.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Boysen — Wed, 24 Oct 2012 09:10:27 GMT

Hej Richard og tak for indlægget.

Der er 3 vigtige ting, der gør at jeg ikke bruger trustpilot

- Alle mine kunder for faktura med pakken = kredit
- Alle mine kunder er virksomheder
- Jeg har testet det af, konklusionen var at det ikke var "nødvendigt".

Men andre mærker har bestemt min interesse, pt. overvejer at blive medlem af sikkerhedsbranchen, hvilket også giver en vis tryghed for kunderne.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Richard — Wed, 24 Oct 2012 09:01:38 GMT

Boysen -

Jeg vil da mene det vil gavne dig usandsynlig meget at være på Trustpilot da du sælger sikkerhed.

Hvad mere vil ikke sælge end andre kunder som føler sig sikre og trygge?

:-)

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Carsten Kvist — Tue, 23 Oct 2012 10:24:46 GMT

Boysen:
Jamen held og lykke med det, jeg spurgte skam også bare!

Og det er bare i orden!

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Brian Bolander Hansen — Tue, 23 Oct 2012 10:02:51 GMT

Boysen:
hvis du mener det kan betale sig for dig og dine kunder, så køb... hvis ikke, så lad være.

JA det er jeg sådan set enig i, også det første jeg overhovedet skriver i MIN kommentar

Boysen:
Drop nu alle de personlige følelser i har om trustpilot, e-mærket osv....

MEN jeg driver også forretning med personlige følelser, det er et af de små privilegier man har som lille selvstændigt firma. Ikke altid det der giver bedst resultat på bundlinien, men en af de ting der gør mig tilfreds med det jeg laver, og jeg tjener det jeg skal alligevel. Jeg hader at de her selvbestaltede såkaldte forbrugertjenester fortæller kunderne at de skal holde sig fra MIN butik hvis ikke jeg har lige netop deres mærke, det er jo nærmest som restauranterne der bliver tvunget til at betale beskyttelses penge, for at beskytte sig mod dem de betaler til, helt grotesk.

Boysen:
når man tænker på de udokumenterede ting der skrives om dem

Nu holder E-mærket sig åbenlyst ikke tilbage med at placere diverse markedsføring camoufleret som almindelige brugere og virksomheders udtalelser bl.a. her på Amino, så udokumenteret eller ej, så gør de sig ihvertfald rigeligt fortjent til at få noget modspil, dertil gør jeg med glæde mit.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Boysen — Tue, 23 Oct 2012 09:59:59 GMT

Carsten Kvist:
- Sælgere der ikke gør det, men bare slår en side op og ringer til det første nummer de kan finde, dem har jeg alligevel ikke respekt for.

Jamen held og lykke med det, jeg spurgte skam også bare!

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Carsten Kvist — Tue, 23 Oct 2012 09:52:56 GMT

Nej. Forsiden er tiltænkt mine kunder. - hvis man vil sælge noget, så undersøger man, forhåbentligt, lidt mere om virksomheden. F.eks. i 'Om Miraca' - Hvor der står at nummeret er reklamebeskyttet. - Sælgere der ikke gør det, men bare slår en side op og ringer til det første nummer de kan finde, dem har jeg alligevel ikke respekt for.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Boysen — Tue, 23 Oct 2012 09:44:38 GMT

Carsten Kvist:
Jo det gør.

Jeg kan ikke finde det her på forsiden, hvor tlf. nr. står. http://www.miraca.dk/

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Richard — Tue, 23 Oct 2012 09:41:07 GMT

Nettets brugere bliver yngre og får mange flere muligheder for at handle. De tænker slet ikke på sikkerheden som man gjorde før i tiden.

Jeg vil mene E-mærket er spild af penge, der skal virkelig sælges noget før at det kan svare sig.

Trustpilot vil jeg næsten hellere vælge at promovere på din side, da brugeroplevelser fra andre er med til at give flere salg.. eller holde kunder væk hvis forretningen ikke gør det så godt :)

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Carsten Kvist — Tue, 23 Oct 2012 09:41:04 GMT

Boysen:
Nu ved jeg ikke hvilket nummer du er ringet op på, men er det et fra din side, er står der jo ikke du er reklamebeskyttet.

Jo det gør.

Boysen:
Jeg har svært ved at se hvorfor det skulle være dårlig stil at en virksomhed ringer til en anden, der overvejer at købe deres produkt. Jeg syntes faktisk det er rigtig god stil, når man tænker på de udokumenterede ting der skrives om dem.

Også når man direkte her frabedt sig det?

Boysen:
Drop nu alle de personlige følelser i har om trustpilot, e-mærket osv.... hvis du mener det kan betale sig for dig og dine kunder, så køb... hvis ikke, så lad være.

Jeg havde ikke nogle personlige meninger om E-Mærket. Det var derfor jeg spurgte. - Det har jeg så fået nu!

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Boysen — Tue, 23 Oct 2012 09:37:51 GMT

Hej Carsten

Nu ved jeg ikke hvilket nummer du er ringet op på, men er det et fra din side, er står der jo ikke du er reklamebeskyttet.

Jeg har svært ved at se hvorfor det skulle være dårlig stil at en virksomhed ringer til en anden, der overvejer at købe deres produkt. Jeg syntes faktisk det er rigtig god stil, når man tænker på de udokumenterede ting der skrives om dem.

Drop nu alle de personlige følelser i har om trustpilot, e-mærket osv.... hvis du mener det kan betale sig for dig og dine kunder, så køb... hvis ikke, så lad være.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Carsten Kvist — Tue, 23 Oct 2012 09:13:12 GMT

Det kan godt være jeg skrev at det var den sjove... - Men jeg var faktisk ret rystet over at de ringede.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Brian Bolander Hansen — Tue, 23 Oct 2012 09:10:23 GMT

Carsten Kvist:

Ja. nu kommer den sjove så.

Jeg er lige blevet ringet op af e-mærket, der selvfølgelig gerne vil bruge en masse af min tid på at dementere alt det dårlige der skrives om dem her.

HAHA Ja mærket sælger ikke sig selv. Derfor bruger E-mærket også en pæn del af deres indtægt på lønninger til sælgere, som åbenbart er godt fremme i skoene

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Carsten Kvist — Tue, 23 Oct 2012 08:58:02 GMT

Ja. nu kommer den sjove så.

Jeg er lige blevet ringet op af e-mærket, der selvfølgelig gerne vil bruge en masse af min tid på at dementere alt det dårlige der skrives om dem her.

det synes jeg er RET dårlig stil af E-Mærket (af alle virksomheder), når nu jeg på CVR og på egen hjemmeside skriver at mit CVR-nummer er reklamebeskyttet. - Det gør det jo ikke ulovligt for dem at ringe, men det er, synes jeg, MEGET dårlig stil af dem!

Det er også direkte årsag til, at jeg nu er helt sikker på hvad jeg skal omkring e-mærket.

Svar: E-Mærket - Skal / skal ikke

Brian Bolander Hansen — Tue, 23 Oct 2012 08:00:18 GMT

Carsten Kvist:
Hvad er jeres mening om, om man skal lade sig E-mærke?

Hvis du tror på at det kan betale sig for din forretning, altså giver samme reklame værdi som du f.eks. kan få for de samme penge med Adwords, så er der måske en ide i det for dig. Jeg har af princip valgt at jeg ikke vil have E-mærket da jeg mener de ligesom Trustpilot lever på nas og snylter på vores forretninger uden det giver kunden nogen som helst sikkerhed. Jeg vil medgive at Trustpilot ind imellem reder nogle kunder fra de værste svindlere som har hundredevis af dårlige anmeldelser og ikke en eneste god, men det er heldigvis ret enkeltstående tilfælde. Masser af E-mærkede butikker har igennem de seneste år snydt deres kunder og enkelte er blevet frataget mærket, dermed bevist at mærket ikke sikrer mod at man kan blive snydt.

E-mærket har selv iværksat og betalt mange undersøgelser og sjovt nok viser mange af de undersøgelser som E-mærket selv har bestilt at det giver en stor forskel i konvertering når man har E-mærket. Dette har bl.a. igennem masser af reklame og såkaldte "ekspert" blogs på Amino gjort at rigtig mange iværksættere i løbet af de sidste par år har købt E-mærket til deres nystartede webshops. Antallet af E-mærkede Webshops er dog ikke steget ret meget, og det skyldes selvfølgelig at en meget stor del af dem der køber mærket, fjerner det igen når det første år er gået fordi de ikke vil betale det helt urimelige gebyr for mærket, og det ikke giver den ønskede effekt på salget.

Du har en professionelt udseende hjemmeside med både chat, tlf. nummer og andre vigtige oplysninger. Hvis du ellers behandler dine kunder ordentligt, svarer på mails, tlf. osv. tror jeg ikke det vil kunne betale sig for dig at købe E-mærket.

Jeg har for et par år siden skrevet en lille artikel om emnet her: http://www.hansen-odense.dk/2011/11/e-m%C3%A6rket-udbredes-i-eu/