Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Mon, 15 Oct 2012 08:58:13 GMT

Mikael christiansen:
folk der snyder er normalt nogle der opretter sig og snyder indtil det ikke går mere og så lukker hurtigt , det er set så mange gange på internet , så en virksomhed ny oprette uden historie kan i jo ikke vide noget om

Og i så fald er det ikke svært for vores sikkerheds afdeling, at træffe en afgørelse i sagen.

... Nu kan (eller MÅ) jeg ikke udtale mig om hvilke filtre og procedurer PayPal benytter sig af. - Det eneste man kan sige er, at vi bestræber os på at løse klager hurtigst muligt, og at man ved at handle gennem PayPal er utrolig godt sikret hvis uheldet skulle være ude.

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Mikael christiansen — Mon, 15 Oct 2012 08:49:54 GMT

Sami_PayPal:

DesignYOU:
Jeg er nød til at høre her, hvordan kan i ud fra et billede se om den "mursten" var i pakken da den ankom? Jeg kunne uden problemer skifte min købe Iphone ud med en mursten og tage et billede. Jeg kan så forstå det er en vurderings sag i sidste ende fra Paypals siden.

Det er korrekt... :-) I sådanne sager er det op til PayPal's sikkerheds afdeling at gennemgå sælgerens kontobevægelser, og se om der har været indgivet klager mod sælgeren før... Men med vores "Buyers Protection" så er du som kunde meget godt sikret, hvis du skulle komme ud for en sådan sælger.

Kig eventuelt her for mer information: https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/buyer-protection

folk der snyder er normalt nogle der opretter sig og snyder indtil det ikke går mere og så lukker hurtigt , det er set så mange gange på internet , så en virksomhed ny oprette uden historie kan i jo ikke vide noget om

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Mon, 15 Oct 2012 08:02:51 GMT

DesignYOU:
Jeg er nød til at høre her, hvordan kan i ud fra et billede se om den "mursten" var i pakken da den ankom? Jeg kunne uden problemer skifte min købe Iphone ud med en mursten og tage et billede. Jeg kan så forstå det er en vurderings sag i sidste ende fra Paypals siden.

Det er korrekt... :-) I sådanne sager er det op til PayPal's sikkerheds afdeling at gennemgå sælgerens kontobevægelser, og se om der har været indgivet klager mod sælgeren før... Men med vores "Buyers Protection" så er du som kunde meget godt sikret, hvis du skulle komme ud for en sådan sælger.

Kig eventuelt her for mer information: https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/buyer-protection

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

DesignYOU - Allan Hansen — Mon, 15 Oct 2012 07:51:33 GMT

Sami_PayPal:
Såfremt det som er modtaget afviger fra det købte (f.eks. hvis du får en mursten istedet for en iphone), så skal du blot sende PayPal dokumentation for dette (billede), og indsende en klage.

Hej Sami

Jeg er nød til at høre her, hvordan kan i ud fra et billede se om den "mursten" var i pakken da den ankom? Jeg kunne uden problemer skifte min købe Iphone ud med en mursten og tage et billede. Jeg kan så forstå det er en vurderings sag i sidste ende fra Paypals siden.

/allan

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Mon, 15 Oct 2012 07:40:28 GMT

Hej Mehmet.

I de fleste tilfælde vil sælger have et kreditkort knyttet til sin PayPal konto, og hvis pengene som skal refunderes ikke findes på PayPal kontoen, vil beløbet blive trukket på kreditkortet.

Hvis der derimod heller ikke er dækning på kreditkortet, så er det PayPal som står for refunderingen. - Dog bliver sælgers konto i så fald suspenderet, da man ikke må have negativ saldo på sin PayPal konto.

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Mon, 15 Oct 2012 07:36:03 GMT

Såfremt det som er modtaget afviger fra det købte (f.eks. hvis du får en mursten istedet for en iphone), så skal du blot sende PayPal dokumentation for dette (billede), og indsende en klage.

PayPal vil da bede sælger om en forklaring, og samtidig kigge på sælgerens tidligere historik (har sælger fået klager før, og har disse klager i så fald været med samme type problem).

Ud fra den undersøgelse som foretages, bliver der truffet en beslutning.

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Sun, 14 Oct 2012 20:55:03 GMT

Emil:

Hej Amino'er!
Jeg har den 7. september bestilt en ting på nettet. Jeg betalte via Paypal, da det skulle være så sikkert, så sikkert.
Men jeg har endnu ikke modtaget min vare, og jeg tror sælgeren har taget fusen på mig. Jeg har derfor skrevet til ham, at jeg vil have mine penge tilbage, og så vidt jeg har kunne forstå, kan Paypal hjælpe mig med det.

Så til spørgsmålet:
Hvordan får jeg paypal til, at hjælpe mig med at få mine penge tilbage?

/Emil

Hej Emil.

Jeg har selv prøvet det en masse gang det som jeg gjord var og login på min Paypal og og skrive til Paypal hvad der var sket osv. Så efter noget tid skaffet dig min penge igen.

Håber det kunne hjælpe dig :D

Hilsen Mike Nielsen

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Mehmet Aslan — Sun, 14 Oct 2012 20:34:16 GMT

Michael Thorborg:
eller for den sags skyld at sælger har sendt en tom pakke? så nytter det jo ikke noget at bevise T&T hvis pakken var tom...

Ja, lige præcis... :))

Paypal må da alligevel miste en del penge på det her?

Ps. Dette er på ingen måder nogen kritik af paypal, som jeg forresten synes tilbyder et super godt stykke betalings-modul til webshops...!

- jeg vil bare gerne forstå, hvordan paypal kan tilbyde sådan en "fantastisk" garanti...? :)

Vh. Mehmet

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Emil Juul Jørgensen — Sun, 14 Oct 2012 20:25:12 GMT

I mit tilfælde, har jeg bare ikke modtaget nået som helst. Sælgeren virkede meget troværdig inden jeg købte min vare. Men nu virker han ligeglad.

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Michael Thorborg — Sun, 14 Oct 2012 20:21:24 GMT

eller for den sags skyld at sælger har sendt en tom pakke? så nytter det jo ikke noget at bevise T&T hvis pakken var tom...

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Mehmet Aslan — Sun, 14 Oct 2012 19:55:52 GMT

Hej Sami,

Hvad gøf i, i de tilfælde hvor afsender har hævet pengene fra hans konto? :)

Vh. Mehmet

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Emil Juul Jørgensen — Sun, 14 Oct 2012 19:26:27 GMT

Hej Sami!
Tak for hjælpen, jeg finder lige ud af det i morgen.
Vh. Emil

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Anonymous — Sun, 14 Oct 2012 19:24:12 GMT

Gør præcis som foregående skribent forklarer.

Det er nu sælger som har bevisbyrden for at du har modtaget varen (ved at fremsende PayPal et track-and-trace nummer på pakken). - Kan sælger ikke det, bliver dine penge returneret til dig inden for en given tidsfrist.

Hvis du har spørgsmål, så send mig en PM :-) Så skal jeg se hvad jeg kan gøre.

mvh,

Sami Hådell (Sales Executive, PayPal Scandinavia)

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Emil Juul Jørgensen — Sun, 14 Oct 2012 19:21:47 GMT

Hej igen!
Tak for hjælpen, samt svaret :-)
/Emil

Svar: Kan jeg få mine penge igen?

Cookie - John Hannover — Sun, 14 Oct 2012 15:28:30 GMT

Du kan logge ind på din paypal og under punktet "min konto" vælge LØSNINGSCENTER (anden linie fra oven) så er der under løsningscenter en stor knap - BESTRID en transaktion for de tilfælde at du f.eks ikke har modtaget din vare, eller fået en forkert vare.