Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Anonymous — Fri, 05 Oct 2012 23:36:13 GMT

Perfekt det jeg glad for at høre :-)

Svar: Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Fri, 05 Oct 2012 14:17:12 GMT

Det gjorde det!!

Svar: Problemer med tryg forsikring

Anonymous — Sat, 29 Sep 2012 21:59:30 GMT

Selv tak håber det lykkes

Svar: Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Thu, 27 Sep 2012 13:02:43 GMT

Hej!

Undskyld for et meget rodet indlæg (copy-paste fra gmail ;))

Tusind tak for hjælpen drenge! Amino gør det noget nemmere at være ny iværksætter! ((:

Svar: Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Thu, 27 Sep 2012 12:59:56 GMT

Hej.

Tak for en behagelig samtale.

Jeg er glad for at I ønsker at tegne transportdækningen hos os.

Jeg skal bruge følgende oplysninger :

Afsendelses- og ankomstdestination.

afsendelsesdato.

Forsikringsværdi og transportomkostninger ( kopi af faktura).

Vare art.

Venlig hilsen

Nicholas Johansen-Stolt
Kunderåd.

Tryg | KS - Outbound Erhverv Ballerup, C12 | Klausdalsbrovej 601 | 2750 Ballerup
Telefon: 45 20 97 16 | Fax: 45 20 97 29

E-mail: nicholas.johansen-stolt@tryg.dk | Besøg os på www.tryg.dk

Tryg Forsikring A/S | CVR nr. 24260666 | 2750 Ballerup

Denne e-mail kan indeholde fortrolig information. Såfremt du ikke er rette modtager, bedes du venligst informere afsenderen herom samt slette e-mailen.

Nicholas Johansen-Stolt nicholas.johansen-stolt@tryg.dk

6. sep.

til mig

Venlig hilsen

Nicholas Johansen-Stolt
Kunderåd.

Tryg | KS - Outbound Erhverv Ballerup, C12 | Klausdalsbrovej 601 | 2750 Ballerup
Telefon: 45 20 97 16 | Fax: 45 20 97 29

E-mail: nicholas.johansen-stolt@tryg.dk | Besøg os på www.tryg.dk

Tryg Forsikring A/S | CVR nr. 24260666 | 2750 Ballerup

Denne e-mail kan indeholde fortrolig information. Såfremt du ikke er rette modtager, bedes du venligst informere afsenderen herom samt slette e-mailen.

----- Forwarded by Nicholas Johansen-Stolt/lynknjs/TRYG on 06-09-2012 12:22 -----

From:	Nicholas Johansen-Stolt/lynknjs/TRYG
To:	kechmaracarpets@gmail.com
Date:	04-09-2012 13:48
Subject:	Tilbud på transportdækning til 34246920.

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

6. sep.

til Nicholas

Hej nicholas.

Vi kan som sagt ikke sige hvilken dato der bliver afsendt endnu, da vi ikke ved hvornår pengene ankommer til marokko, og de vil sende.

vedlagt er vores kvitering på tæpperne. Kvitering på transport får vi først når varene er sendt.

Between CASABLANCA// to COPENHAGUEN , Denmark via ANTWERPEN by Sea.

ex COPENHAGUEN // Delivery next day to Havnen 6c, Glyngøre, 7870 Roslev, Denmark.

Vessel: OPS HAMBURG.

Closing Date : 08.09

ETD : 10.09

ANTW : 15.09

ANTW//CPH: 18.09

Delivery to CLIENT : 20.09

Den 4. sep. 2012 13.48 skrev Nicholas Johansen-Stolt <nicholas.johansen-stolt@tryg.dk>:

Kechmara carpets invoice 14212.pdf
239K Vis Download

Nicholas Johansen-Stolt

6. sep.

til mig

Hej.

Tak for det fremsendte.

Jeg sender det videre til police.

I hører fra mig, når jeg får tilbud/ police i hænde.

God dag.

From:	Norup Pedersen <kechmaracarpets@gmail.com>
To:	Nicholas Johansen-Stolt <nicholas.johansen-stolt@tryg.dk>
Date:	06-09-2012 12:41
Subject:	Re: Tilbud på transportdækning til 34246920.

Vessel: OPS HAMBURG.

Closing Date : 08.09

ETD : 10.09

ANTW : 15.09

ANTW//CPH: 18.09

Delivery to CLIENT : 20.09

[attachment "Kechmara carpets invoice 14212.pdf" deleted by Nicholas Johansen-Stolt/lynknjs/TRYG]

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

20. sep. (7 dage siden)

til Nicholas

Hej Nicholas. har prøvet at ringe dig op uden held.

Vi har modtaget regning og ting for en forsikring. Det kan jeg ikk helt forstå.

Du skrev at du ville vende tilbage når du havde hørt fra police folkene eller noget i den stil.

I mellemtiden blev vi tilbudt noget nemmere.

Så vi er ikke interesseret i forsikringen alligevel, beklager.

MVH

Jacob

torsdag den 6. september 2012 skrev Nicholas Johansen-Stolt :

Nicholas Johansen-Stolt

24. sep. (3 dage siden)

til mig

Hej Jacob.

Vi aftalte at forsikringen skulle tegnes og at i ville modtage en police efterfølgende.
Du ringede selv og sagde ja tak til forsikringen.

Derfor tegnede vi den og derfor har i fået policen samt girokort.

From:	Norup Pedersen <kechmaracarpets@gmail.com>
To:	Nicholas Johansen-Stolt <nicholas.johansen-stolt@tryg.dk>
Date:	20-09-2012 14:14
Subject:	Re: Tilbud på transportdækning til 34246920.

Hej Nicholas. har prøvet at ringe dig op uden held.
Vi har modtaget regning og ting for en forsikring. Det kan jeg ikk helt forstå.
Du skrev at du ville vende tilbage når du havde hørt fra police folkene eller noget i den stil.
I mellemtiden blev vi tilbudt noget nemmere.
Så vi er ikke interesseret i forsikringen alligevel, beklager.

MVH
Jacob

torsdag den 6. september 2012 skrev Nicholas Johansen-Stolt :

Venlig hilsen

Nicholas Johansen-Stolt
Kunderåd.

Tryg | KS - Outbound Erhverv Ballerup, C12 | Klausdalsbrovej 601 | 2750 Ballerup
Telefon: 45 20 97 16 | Fax: 45 20 97 29

E-mail: nicholas.johansen-stolt@tryg.dk | Besøg os på www.tryg.dk

Tryg Forsikring A/S | CVR nr. 24260666 | 2750 Ballerup

Denne e-mail kan indeholde fortrolig information. Såfremt du ikke er rette modtager, bedes du venligst informere afsenderen herom samt slette e-mailen.

----- Forwarded by Nicholas Johansen-Stolt/lynknjs/TRYG on 06-09-2012 12:22 -----

From:	Nicholas Johansen-Stolt/lynknjs/TRYG
To:	kechmaracarpets@gmail.com
Date:	04-09-2012 13:48
Subject:	Tilbud på transportdækning til 34246920.

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

24. sep. (3 dage siden)

til Nicholas

Hej Nicholas. Vi aftalte at jeg skulle sende info hvilket jeg gjorde, og efterfølgende sendte du det dette:

"Hej.

Tak for det fremsendte.

Jeg sender det videre til police.

I hører fra mig, når jeg får tilbud/ police i hænde.

God dag.

Venlig hilsen

Nicholas Johansen-Stolt
Kunderåd. "

Og vi hørte altså ikke fra dig.

Den 24. sep. 2012 08.48 skrev Nicholas Johansen-Stolt <nicholas.johansen-stolt@tryg.dk>:

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

24. sep. (3 dage siden)

til Nicholas

Så vær så venlig at slet den forsikring du har sendt os.

MVH Jacob

Den 24. sep. 2012 11.56 skrev Norup Pedersen <kechmaracarpets@gmail.com>:

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

09.37 (5 timer siden)

til jacobnorupp

---------- Videresendt meddelelse ----------
Fra: Nicholas Johansen-Stolt
Dato: torsdag den 6. september 2012
Emne: Tilbud på transportdækning til 34246920.
Til: Norup Pedersen <kechmaracarpets@gmail.com>

Norup Pedersen kechmaracarpets@gmail.com

14.54 (2 minutter siden)

til hugo.lund

Hej Hugo.

Jeg skriver til dig fordi jeg synes at jeg oplever ret dårlig service fra Tryg i øjeblikket.

Det drejer sig om en forsikring på en vare sendt fra marokko.

Jeg beder Nicholas som du kan se herunder om et tilbud, men får det aldrig. Han sender derimod bare et girokort og en forsikring.

Jeg skriver til ham og beder ham annulere hvilket han nægter.

Har snakket med en del folk på Amino.dk og nogen siger de har oplevet præcis det samme. De oplyser også om en 14 dages retur ret.

Jeg har fået anbefalet dig personligt, og skulle hilse fra Michel Moore (:

Har prøvet og ringe til dig, men lad mig høre hvad du mener her, så kan jeg lige ringe dig op.

MVH Jacob.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Laust — Thu, 27 Sep 2012 11:57:04 GMT

Enig med Cookie, og i øvrigt kan jeg så opdatere og sige at mit forsikringskort fra tryg endelig kom i dag, kun en uge senere end forventet.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Cookie - John Hannover — Thu, 27 Sep 2012 11:47:17 GMT

Du står stærkt og skal gøre klart at du har bedt om tilbud du aldrig fik, og du har ikke betalt og vil ikke betale. De kan ikke gøre noget i forhold til RKI men de kan trække dig i retten, hvad jeg ikke tror de gør. Du kan også benytte forsikringsankenævnet vil jeg tro, men hvis den mail du henviser til er deres sidste inden de nægtede at annullere står de svagt. Vi mangler at se hele kortespondancen, om du har bekræftet en endelig forsikring f.eks men, jeg ville stå fast på annulering ud fra det oplyste
Vh

Svar: Problemer med tryg forsikring

Anonymous — Thu, 27 Sep 2012 11:10:46 GMT

Kanaloa:

Jeg er lidt bange for ting som RKI hvis jeg nægter at betale dem..

Så længe du ikke ignorere breve fra dem, og gør indsigelse mod at skylde dem beløbet må de ikke sende dig i RKI / Inkasso - det eneste de kan gøre er at sende det til alm. retssag hvor det først skal afgøres om du rent faktisk skylder beløbet.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Anonymous — Thu, 27 Sep 2012 11:07:16 GMT

Hej Jacob

Jeg har oplevet præcis det samme med dem. De lover at ringe tilbage med et tilbud, og sender et girokort bagefter.. Sidste gang på 55.000 for 9 dages forsikring. Ha ha.

Men du har 14 dages fortrydelsesret hos dem, så fra de sender girokortet ringer du bare til dem og siger du gerne vil benytte dig af din fortrydelsesret og annullere hele policen, og fortæl dem at du desuden er utilfreds med de ikke vender tilbage med en pris men bare sender girokort.

Jeg har god erfaring med en Hugo Lund, og han kan kontaktes på hugo.lund@tryg.dk eller hvis du ringer ind og beder om at blive stillet over til ham. Du må gerne hilse fra mig. Det bliver du ihvertfald ikke behandlet dårligere af.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Mikkel Kongsfelt — Thu, 27 Sep 2012 11:02:53 GMT

Lyder som rigtigt dårlig kundeservice og/eller et kommunikationsbrist. Jeg kender desværre ikke juraen i forhold til hvor du står - og det kræver sikkert også et lidt større kendskab til jeres korrespondance for at nogen kan give dig et endeligt svar på hvor du står. Men umiddelbart kan jeg ikke se at de bare må sende en regning, hvis du ikke har accepteret deres tilbud.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Thu, 27 Sep 2012 10:41:06 GMT

Jeg er lidt bange for ting som RKI hvis jeg nægter at betale dem..

Svar: Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Thu, 27 Sep 2012 10:40:04 GMT

Jeg handler som virksomhed.
Har både ringet til dem og skrevet med dem, og de nægter at annulere.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Mikkel Kongsfelt — Thu, 27 Sep 2012 10:30:37 GMT

Jeg vil også mene at så længe du ikke har betalt eller accepteret en aftale, så bør du kunne annulere det uden problemer. Har du skrevet til dem eller ringet og brokket dig? Jeg ville prøve at ringe til dem og forklare dem situationen som du oplever det.

Svar: Problemer med tryg forsikring

Laust — Thu, 27 Sep 2012 07:40:25 GMT

Altså, uden at komme ind på juraen i det. Så har jeg lige købt en forsikring fra tryg, og her fik jeg at vide at så længe jeg ikke betalte var det bare et tilbud. Men at hvis jeg betalte, så blev forsikringen aktiveret.

Har du handlet som privatperson eller firma?

Derudover er jeg også ved at være lidt træt af tryg, jeg skal afsted på lørdag i fire måneder, men har endnu ikke modtaget en plastik rejseforsikringskort, selvom jeg har ringet og rykket for det og betalt for over en måned siden.

Problemer med tryg forsikring

Kanaloa — Thu, 27 Sep 2012 07:33:33 GMT

Hej.
I forbindelse med hjemtransport af vare fra Marokko skulle jeg have lavet en forsikring.
Jeg sender nogle oplysninger til tryg og får som det sidste fra dem denne mail:

"Hej.

Tak for det fremsendte.

Jeg sender det videre til police.

I hører fra mig, når jeg får tilbud/ police i hænde.

God dag. "

Jeg høre ikk fra dem i et par uger, og her får jeg tilbudt forsikring af vores speditør som jeg takker ja til.

Men nu er sagen den, at uden at have vendt tilbage til os som der stod i mailen at de ville, har de sendt en forsikring og girokort. Uden at jeg egentlig synes vi har haft en aftale.

Har sagt til dem at jeg vil have forsikring annuleret, men det nægter de.

Hvad gør jeg ved dette?
Og Hvad synes i, har jeg ret til at få den annuleret eller ej?

Mvh Jacob