Internet/E-business hjælp div.

Svar: Hvad svarer et køb via telefon til lovmæssigt?

Cookie - John Hannover — Tue, 28 Aug 2012 10:40:00 GMT

Man må vel ikke foretage salg af telefoner ved aktivt at ringe potentielle kunder op og sælge sådanne. Du må så ha ringet til en leverandør af telefoner selv, og bestilt en.
Har du gjort det til en fysisk butik, så er det helt som alt anden handel i butik

Har du af en eller anden grund ringet til en netbutik, betalt med kort e.l. og fået den tilsendt som postordre, så har du 14 dages returret

Telefonsalg er kun lovligt ved tidsskrifter, aviser, forsikringer, sygetransport for at nævne hovedpunkter, og der har du 14 dages fortrydelsesret, f.eks på avis abonnement. Dørsalg er helt forbudt

Er det en der selv har ringet til dig for at sælge dig en telefon, så er det ulovligt, og handlen kan naturligvigvis gå tilbage og anmeldes

Venlig hilsen

Svar: Hvad svarer et køb via telefon til lovmæssigt?

Anonymous — Tue, 28 Aug 2012 09:28:40 GMT

Brian B:

Tak for svaret.

Så hvis man fx bestilte pr. telefon til afhentning i butikken, vil det svare til et almindeligt butikskøb?

Ja.

Svar: Hvad svarer et køb via telefon til lovmæssigt?

Brian B — Tue, 28 Aug 2012 08:57:07 GMT

Tak for svaret.

Så hvis man fx bestilte pr. telefon til afhentning i butikken, vil det svare til et almindeligt butikskøb?

Svar: Hvad svarer et køb via telefon til lovmæssigt?

Anonymous — Tue, 28 Aug 2012 08:48:13 GMT

Hvis du får varen tilsendt er det et postordre køb, og så har du 14 dages returret.

Hvad svarer et køb via telefon til lovmæssigt?

Brian B — Tue, 28 Aug 2012 08:40:32 GMT

Vi sad et par stykker og diskuterede hvad loven egentlig fortæller omkring dette emne. Jeg har ikke umiddelbart kunne finde nogle konkrete svar vha. Google, kun steder hvor man kan købe telefoner.

Hvordan er man lovmæssigt stillet i forhold til fx returret, hvis man laver et køb/salg eller en varebestilling via telefon? Svarer det til at købe på internettet, i en fysisk butik eller er der lavet et specifikt regelsæt til køb/salg via telefonisk kontakt?

Lad os antage at jeg ringer til en erhvervsdrivende som har en fysisk butik, hvor denne ikke har valgt at tilbyde returret. Lad os for eksemplet skyld sige, at samme erhvervsdrivende også har en webshop under samme navn/telefonnummer. Her gælder den lovmæssige 14-dages returret naturligvis. Hvis jeg ringer til denne erhvervsdrivende og bestiller en vare, hvordan man er så stillet hvis jeg fx fortryder mit køb efter en uge?

Jeg håber nogle er klogere end undertegnede og kan kaste lys over sagen. Jeg synes det kunne være rart at vide hvordan man står, både som køber og som sælger, i sådan en situation.

På forhånd tak for eventuelle svar.