Social Media Marketing hjælp & råd

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Livingsmarttv — Sat, 08 Sep 2012 04:35:06 GMT

Ja jeg ved snart ikke hvad jeg skal sige til det

Problemet er at der ikke er noget centralt sted, som folk bruger. For bare et par år siden, var det naturligt en virksomheds hjemmeside der omdrejningspunkt. Deraf vel navnet "HJEMMEside" ?

Men i dag er alt spredt for alle vinde. DR skrev også og beklagede sig over det i uge, der gik, fordi det er svært at give kundeservice, når man skal jagte folk rundt på 14 forskellige platforme.

I min verden er problemet at nogle af vores seere er på facebook, nogle bruger twitter, nogle bruger kun vores forum, nogle ser kun forsiden af sitet og er ikke med i snakken på forum, mens andre kun tror LSTV findes som youtube-kanal.

Jeg giver alle oplysninger overalt - alt (!) postes på hjemmesiden, alt sendes ud som nyhedsmails, som tweets, som facebookopdateringer osv. og alligevel var der samlet set i går nok 7-8 spørgsmål hver dag som opstår fordi en seer ikke har opdaget at svaret på spørgsmålet ligger lige for næsen af vedkommende eks. på forsiden af sitet.

Det er virkelig et godt eksempel på at fælles beskeder, selvom de tæppebombes ud, alligevel ryger forbi mange, som så skriver og spørger.

HVER dag får jeg spørgsmål i stil med "hvor ser vi dine udsendelser" og det skræmmer mig sgu, at der er færre og færre der overhovedet TÆNKER over at der er en hjemmeside. "Guuuuud jeg troede bare I var på facebook" eller de der kun bruger forum og dermed har skyklapper på og ikke ser alt det andet, der limer det hele sammen . Det ville jo ikke give nogen mening hvis jeg første skulle lægge alt indhold og alle oplysninger på sitet, så i forum, så kopiere det samme ind på facebook og twitter, så lave en udsendelse om det til youtube- og podcastfolket........ og til sidst ende op med 5 versioner af samme indhold bare på hver sin platform.

Eller klassikeren som jeg også oplevede et par gange går: nogen spørger om noget her - jeg gør opmærksom på spørgsmålet via twitter og facebook for at øge fokus og mængden af besvarelser og skriver at man ikke skal svare på twitter eller facebok men i forum....... og så svarer folk gudhjælpemig på ....... facebook og twitter. Det gør mig lidt gnaven (=jysk underdrivelse).

Faktisk har jeg seriøst overvejet - og overvejer stadig - at droppe alt andet end sitet. Ud med facebook, ud med youtube, ud med twitter osv. og så bare samle alt (og dermed alle) på selve sitet, så vi ikke har brugere spredt i øst og vest som spørger og kommenterer i alle retninger men ikke opdager mere end en brøkdel af hvad der alt i alt sker. Det kunne være dejligt. Sociale medier som PR-platform har sine fordele men BESTEMT også en pris i form af rod og uoverskuelighed i kommunikationen

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Jonas Jacobsen — Mon, 27 Aug 2012 09:52:03 GMT

Livingsmarttv:

Men bør vi så, som siteejere, bare tænke "fedt at vi får spredt vores indhold ud" eller bør vi være bekymrede over at det bliver tiltagende sværere at præsentere sponsorer, investorer osv. for nogle statistikker for visninger osv.

Vi bør klart være bekymrede. Men hvad er alternativet og har vi reelt noget alternativ?

Hvis du eller jeg lukker ned for Google/Facebook, så får vi endnu mindre retur og der står andre parate til at overtage den trafik vi trods alt får. Vi kan begræde, at udviklingen er gået i denne retning, men det ændrer ikke ved, at sådan er tingene lige nu og det kan vi ikke gøre noget ved.

Reelt set er vores bedste våben, at blive så gode som muligt til at manipulere trafik fra sociale medier og søgemaskiner i vores retning.

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Cicoor Host & Saas ApS — Mon, 27 Aug 2012 07:33:51 GMT

Det er faktisk interessant at du rejser emnet. Så sent som i sidste uge havde jeg de samme overvejelser. En af vores kunder sendte mig et link til en lille applikation hvor man ved at lægge lidt kode ind på ens egen side, kunne få brugerne til at kommentere artiklerne via Facebook. Jeg tænkte på at så sidder Facebook lige pludselig på alle kommentarerne og hvad nu hvis Facebook lukker kundens konto fordi nogen har skrevet nogle sjofle kommentarer. Så kan kunden starte forfra. Så ja jeg har tænkte lidt i samme retning.

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Livingsmarttv — Mon, 27 Aug 2012 07:26:26 GMT

Men bør vi så, som siteejere, bare tænke "fedt at vi får spredt vores indhold ud" eller bør vi være bekymrede over at det bliver tiltagende sværere at præsentere sponsorer, investorer osv. for nogle statistikker for visninger osv.

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Jonas Jacobsen — Thu, 23 Aug 2012 14:26:32 GMT

Det er fuldstændig korrekt set, at de store tager mere og mere indhold og betaler ikke for det. Vi er selv med til at skubbe på den udvikling, fordi vi higer efter at få noget igen, men det vi får er mindre og mindre.

Du nævner Facebook, Twitter, Google+ som eksempler. Men hvis du foretager en simpel google søgning, så er mere og mere af pladsen optaget til adwords. Googles shoppingkatalog koster nu penge og de begynder snart på selv at levere svarene, hvis du som bruger stiller et spørgsmål. Så hvis du har et website om verdenskrige, så kan google søge på dit og mange andre sites og hvis jeg som bruger stiller spørgsmålet, hvornår Hitler invaderede Polen så søger de hos dig og giver selv svaret. Med andre ord, så holder de op med at skubbe trafikken videre men beholder den selv mere og mere.

Det er en skræmmende udvikling. For mit eget vedkommende er det minimalt, hvad jeg får af kvalificeret trafik, som jeg ikke betaler for. Så det er et glimrende spørgsmål du stiller og jeg håber, at det giver en debat: leverer vi alt indholdet og får intet igen? Skal vi fortsætte med dette? Hvad er alternativet?

Svar: Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Livingsmarttv — Thu, 23 Aug 2012 13:51:27 GMT

Tør man eks. gå mod strømmen og ikke bruge facebook, twitter osv. til at reklamere for sit site på?

Kommentarflugt eller kommentarkidnapning?

Livingsmarttv — Wed, 22 Aug 2012 09:06:01 GMT

Jeg har lavet denne lille video om hvordan vi oplever problemer med at store dele af trafikken fra kommentarer på artikler og lign. på websites, er rykket over på de sociale medier og at det er sådan et lidt træls forhold for er prisen for besøgende via de sociale medier rent faktisk at vi bare fodrer andre sites og langsomt kvæler vores egne sites?

Hvad tænker I om emnet?