Online marketing & salg på webshops & websites

Hvorfor handler de ikke?

Erling — Fri, 22 Jun 2007 14:57:00 GMT

Hej Stefan!

Du vil sælge noget personligt, men der er ikke meget personlighed over din shop!

På mig virker den kold og mit første indtryk er måske at tage afstand.

Når man sælger smykker, sælger man vel romantik, prøv at se på din shop ud fra dette.

Jeg synes ikke der er meget romantik i gule og hvide farver, samtidig med at navnet ikke giver mig trykhed.

Ligeledes vil det gavne med noget personlighed, hvor er personen/personerne bag butikken. Jeg får at vide det er et aps, hvilket ikke giver et eneste plus hos mig, tvært imod.

I stedet for en stribe indbetalingskort ville det nok pynte med et e-mærke i stedet, når det nu er produkter i den dyre ende du sælger.

Negativt, ja, måske, men du bad vel selv om det, håber det kan gi'' dig nogle ideer til din shop.

Pøj! Pøj! for dig og din shop i fremtiden.

Hilsen Erling

Hvorfor handler de ikke?

mlohse — Fri, 22 Jun 2007 11:20:00 GMT

Hej Stefan,

Jeg tror at et billede på forsiden vil forbedre konverteringsraten. De besøgende skal med det samme, de lander vide, hvad de kan få. i shoppen.

Hvis jeg var dig ville jeg også have produktgrupperne (Armbånd, Halskæder, Ørestikker, Ringe, Sæt, Vedhæng) vist direkte på forsiden (så få klik, som muligt til et køb).

Hvorfor handler de ikke?

Henrik Rasmussen — Thu, 21 Jun 2007 19:19:00 GMT

Jeg skal ikke gøre mig klog på smykker, men alene navnet Smykkeagenten, får mig til at studse. Og lidt morsomt er det, at jeg har en hel indkøbsvogn at lægge smykker i .
Så har det altid irriteret mig, når "link knapper" til informationer, betingelser, kontakt, kundeservice osv. fylder mere end det det hele handler om. I dette tilfælde smykker. Og så er det jo rigtigt, hvad flere har nævnt, at du sælger en drøm, en livsstil osv. så det er billeder, billeder og atter billeder.
Nå, men jeg er sikker på, at du nok skal få styr på det, med alle de input du har fået.

Hvorfor handler de ikke?

Niklas — Thu, 21 Jun 2007 17:35:00 GMT

Hej NewRavio.com
Jeg ved ikke om der er nogle der har nævnt det, men der bliver ikke vist nogle produkter på forsiden, det gør at der er mange "surfere" der surfer videre, hvis ikke de får vist grafisk hvad de kan købe i shoppen med det samme er de hurtigt videre, mange surfere læser ikke teksten, men ser kun på grafikken!
Jeg er som kunde i første omgang ligeglad med om man kan betale med dankort, om jeg kan se mit smykke gratis eller hvad så længe jeg ikke har set nogle smykker jeg kan lide! Og hvorfor skal jeg søge på en varer? Hvad er sansynligheden for at jeg kender noget jeg kan søge på med tekst, når man kigger på en ring vil man normaltvis søge med øjnene!

Bare lige mit hurtige input her inden jeg skal hente en varm pizza!

Hvorfor handler de ikke?

Mette Glargaard — Thu, 21 Jun 2007 16:38:00 GMT

Jeg vil ikke spilde din tid med at være diplomatisk - du får det råt for usødet - jeg håber du kan undlade at tage det personligt:

- Det er rædsomt at det første jeg ser ikke er et billede af et smukt smykke på en smuk kvinde, men min indkøbsvogn - der er jeg normalt allerede zappet væk. INdkøbsvognen skal være diskret oppe i højre hjørne eller længere nede i vanstre kolonne og meget mindre fyldig! Som her: http://www.loppetjansen.dk/ - layoutet er rædsomt på Loppetjansen, men hendes indkøbskurvfunktion er perfekt placeret.

- Det er smykker du sælger, ikke en søge funktion - altså ned med alle de der funktioner og ind med nogle billeder af flotte smykker på flotte modeller - du sælger jo ultimativt drømmen om den "perfektekvindesomaltiderlykkelig" så det er det der skal være i fokus på din side.

- Ud med den røde tekst - folk har 14 dages returret så du behøver ikke give dem noget de allerede har.

- Du bør have større billeder af smykkerne, men jeg kan godt lide dine detaljebilleder :)

- Dine tilbud - der er for mange. Nøjes med 5 - det er meget mere appetitligt. Skift dem ud jævnligt.

- Endelig vil jeg sige, at smag og behag er meget forskellig, men dine smykker er meget traditionelle og henvender sig til en aldersgruppe, som måske ikke er så opsøgende på nettet - jeg er 40 og jeg synes de fleste designs er for kedelige og mormor-agtige.

Nu tænker jeg bare højt og derudaf: De skal ikke pilles af, men du skal sætte noget på som er meget utraditionelt og anderledes.

På en eller anden mærkelig måde vil det gøre mig mere venligt stemt overfor de traditionelle designs. Du ved - de traditionelle er dem man får vist når man er på ferie i egypten ved en eller anden gadesælger som tager dig i armen og siger "Billigere end bilka" - det signalerer at du får dem meget billigt og at jeg stadig betaler alt for meget.

Håber noget af det kan bruges!

Mange hilsner

Mette - som snart åbner sin egen smykkeshop og glæder sig til feedback...

Hvorfor handler de ikke?

Martin Tygsen — Thu, 21 Jun 2007 14:08:00 GMT

Dato: 21-06-2007 16:03:34 Forfatter: magle
Dato: 21-06-2007 13:17:42 Forfatter: Martin Tygsen
Altså en form for glasmontre i udvalgte smykkebutikker hvor man kunne komme ned og se dem, og derefter bestille online. Jeg ved ikke om man kunne få smykkehandlere med på dette, eller om det ville blive alt for dyrt, men det var det som skulle til før jeg ville købe det..

Det ville man ikke.. 100% sikkerhed.

Jeg havde det godt på fornemmelsen, men det kunne ellers have været en fin løsning i mine øjne ;)

Hvorfor handler de ikke?

Martin — Thu, 21 Jun 2007 14:04:00 GMT

Dato: 21-06-2007 13:17:42 Forfatter: Martin Tygsen
Altså en form for glasmontre i udvalgte smykkebutikker hvor man kunne komme ned og se dem, og derefter bestille online. Jeg ved ikke om man kunne få smykkehandlere med på dette, eller om det ville blive alt for dyrt, men det var det som skulle til før jeg ville købe det..

Det ville man ikke.. 100% sikkerhed.

Hvorfor handler de ikke?

Smille — Thu, 21 Jun 2007 13:50:00 GMT

Hej,

Jeg tror da bestemt, der er et marked for smykker på nettet - har selv købt et par temmelig dyre ringe på nettet, og kender flere, som har gjort det.

Kan egentlig meget godt lide jeres side, farve ok, og den er tillidsvækkende.

Men synes ikke, at billederne ikke er gode nok. Store nok. Synes at trykker man på en vare, burde der komme et større billede op, 3d en rigtig god idé. Og angivelser af størrelser. Og så måske et bredere sortiment, og ikke kun jeres 18k guldsmykker. Selvom jeg kan forstå, det er jeres oprindelige idé. Men hvis den oprindelige idé ikke fungerer, er det måske på tide med justeringer? Jeg ville bestemt bruge jer, hvis I havde et bredere sortiment - også "mode-smykker", dåbsgaver osv.

Mvh Smille

Hvorfor handler de ikke?

Assenholm — Thu, 21 Jun 2007 13:34:00 GMT

Microsoft VBScript runtime error ''800a000d''

Type mismatch: ''[string: ""]''

/header.asp, line 56

Det var den fejl jeg fik da jeg lavede et testkøb. Det kunne være derfor folk ikke køber hos jer - de KAN simpelthen ikke.

Hvorfor handler de ikke?

Anne Fogel — Thu, 21 Jun 2007 11:36:00 GMT

Hej

Jeg er enig i at med ægte smykker der foretrækker de fleste nok at se varen i levende live.
Dog tror jeg da også at det er muligt at skabe det samme univers i en webshop. Nu har jeg været inde på dit site:

Og det jeg har hæftet mig ved er følgende

Sitets design og produkt ikke hænger sammen. Forkerte farvevalg.
Prisklassen gør at det vil opfattes som et eksklusivt produkt og dit fokus er på hvor billigt det er. I den klasse forventer jeg mere, der er brugt mere tid på hvert enkelt produkt. (prøv at se den måde Jespers ure er præsenteret på)
Jeg ville forvente at jeg kommer til en forside, hvor der et billede af f.eks. hvidgulds øreringe med diamanter, i en størrelse som er lige til at sætte tænderne i
Når jeg går ind og kigger på produkterne, kommer der en lang liste - minder mere om nogle billige varer
Den røde skrift, ud med den.
Jeg tror du ville komme langt, med at ændre fokus fra det billige 18 karat og til kvalitet og ekslusiv - til konkurrencedygtige priser
Jeg vil anbefale dig at kigge på din konkurrenter og på guldsmede, for at finde lidt inspiration, til et bedre design

Held og lykke

Hvorfor handler de ikke?

Martin Tygsen — Thu, 21 Jun 2007 11:18:00 GMT

Dato: 21-06-2007 13:10:45 Forfatter: Jesper Jørgensen
Det må jeg også ty til på digital-spejlrefleks.dk der har historisk lav konverteringsrate.

Jesper - Du har den fordel at jeg kan gå ned i photocare og prøve dine kameraer inden jeg går ind på din hjemmeside og bestiller, det er lidt det samme jeg eftersøgte angående smykkerne i mit første indlæg.

Altså en form for glasmontre i udvalgte smykkebutikker hvor man kunne komme ned og se dem, og derefter bestille online. Jeg ved ikke om man kunne få smykkehandlere med på dette, eller om det ville blive alt for dyrt, men det var det som skulle til før jeg ville købe det.

Det samme med et dyrt kamera, jeg vil holde det i hånden først, mærke om det ligger godt og hvordan det ellers er.

Hvorfor handler de ikke?

Jesper Jørgensen — Thu, 21 Jun 2007 11:11:00 GMT

Hej Stefan

Jeg synes du skal overveje at skifte søgeboksen (der fylder uforholdmæssingt meget) ud med en anden menustruktur.

En venster menu a''la følgende burde give en bedre navigation.

Ringe

Hvidguldringe

Rødgulsringe

Armbånd...

Jeg ville ikke reklamere med 5 dages gratis prøvetid. Selvom det er fint risikere du at kunderne tænker en ekstra gang over om det nu er sikkert (don''t make me think). Din 14 dages returret dækker jo behovet. Jeg tror at når folk vil have en ny ring, så vil de have den i den rigtige størrelse, og ikke ned og skulle have den gjort større eller mindre. Overvej at finde billigte prøvesæt på nette som du kan sende til folk med forskellige ringstørrelser. Så er de sikre på at størrelsen er rigtig når de modtager den. Har kunden også 14 dages returret på varer der laves til ordre? Kan kunden på nogen måde være i tvivl om dette?

Mouseover og billederne synes jeg er rigtigt fine, og siden gerenelt tillidsvækkende.

Når du kigger på dine konverteringsrater (hvad er de iøvrigt?), så tænk på at mange har det stadig som Tygsen, omkring produkter der kan være for store eller små. Hvi skonverteringsraterne er for små i forhold til adWords udgifter, så overvej organisk SEO. Det må jeg også ty til på digital-spejlrefleks.dk der har historisk lav konverteringsrate.

Hvorfor handler de ikke?

Nicki Hviid — Thu, 21 Jun 2007 10:19:00 GMT

Hej..

Jeg sad lige og kiggede din side igennem og som påpeget, er der nogle små problemer med den hist og her. Jeg opdagede, at når jeg kørte min kurser over et af jeres billeder og herefter kører musen ud i højre side, kommer der en horisontal scrollbar så man faktisk kan blive ved med at scrolle til højre, hvis det passer en - bare en lille observation.

Det jeg faktisk ville tilbagemelde på var størrelsen af de billeder man kan se på jeres side bare ikke er god nok for mig. Jeg føler simpelthen ikke, at jeg kan se alle detaljerne på smykkerne.

Noget helt andet - er markedet i Danmark for så dyre smykker, som mange af jeres smykker er, stort?

I konkurrerer med alle de lokale smykkehandlere, hvor tryghed og service er af stor betydning - det eneste i kan differentiere jer på er pris og jeg ved ikke om det virkelig er det der betyder noget, hvis man er oppe og give 10.000 kr. for et smykke - her tror jeg, at folk vil snakke med sælgeren, vejledes, have mulighed for at bytte og røre nemt og hurtigt. Desuden ville jeg ikke føle mig tryg ved at poste et sæt smykker tilbage til dig, med postdanmark, der har en værdi på 10.000+

Min konklussion: Jeg tror ikke folk er villige til at købe så dyre smykker over nettet, men at der sikkert er at marked for de billigere og mere kendte mærker (Uden at vide noget om det :)

Hvorfor handler de ikke?

Kurt Moskjær Andersen — Thu, 21 Jun 2007 10:10:00 GMT

Udover det allerede nævnte, så tænk også på din brug af rød tekst. Rød er en stop-farve, som psykologisk også kan få nogen til at undlade at handle. Udskift den eventuelt med en grøn eller anden "imødekommende" farve.

Hvorfor handler de ikke?

Svend — Thu, 21 Jun 2007 09:25:00 GMT

jeg synes heller i særligt godt om designet. Det er kedeligt og der er ikke noget lækkert over det.

Din venstre kollonne fylder alt for meget i forhold til salgseffekten af den. Du skulle hellere bruge pladsen til at præsentere nogle varer.

Prøv at kigge på http://www.templatemonster.com/category.php?from=1&search_words=jewel. der er 187 bud på hvordan en smykkeshop kunne se ud.