Regnskabsprogram, lønsystem, CRM m.m.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Cookie - John Hannover — Sat, 11 Aug 2012 09:19:12 GMT

Enig i, at hvis I ikke har modtaget licens eller andet, så klag og undlad at betale, men 10.000 er jo ikke et grundmodul til halv pris, så du skal jo regne med, at når du erkender at ha bestilt, så holder de nok fast, specielt hvis der har været lidt kompliceret i det. Lad os høre hvor hårdt de vil gå på.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

john sommer — Fri, 10 Aug 2012 20:15:47 GMT

Hej Allan,

Så lad endelig vær med det - skriv en klage til Microsoft med kopi til forhandleren. Måske du skulle tale med direktøren hos forhandleren og der forklare dig og sig du klager til Microsoft hvis I ikke kan finde en ordning.

Men uanset lad vær med at betale - !!

God vind!

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Allan Chemnitz — Fri, 10 Aug 2012 18:23:25 GMT

Det er korrekt. Vi har ikke betalt, eftersom vi aldrig har modtaget andet end faktura og kontoudtog.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

john sommer — Fri, 10 Aug 2012 17:03:38 GMT

Hej Allan,

Går ud fra at der heller ikke er betalt noget?

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Allan Chemnitz — Fri, 10 Aug 2012 16:50:50 GMT

Vi har intet modtaget der ligner et produkt eller CD, ej heller licensnøgle.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Allan Chemnitz — Fri, 10 Aug 2012 16:49:44 GMT

Vi har intet modtaget andet end en faktura, konto udtog og en telefonopringning. Vi har ikke set noget produkt på noget tidspunkt, ej heller licensnøgler.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

john sommer — Fri, 10 Aug 2012 15:38:36 GMT

Hej Allan,

Nåe den kom med underligt siden lukkede ved afsendelsen?

Allan Chemnitz:
Det sagde jeg okay til, men fortrød efter nogle dage, hvor jeg oplyste ham at vi har fundet et cloudbaseret regnskabprogram som vi hellere vil benytte, og at vi opsagde vores aftale med ham.

Så den er slettet igen!

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

john sommer — Fri, 10 Aug 2012 15:30:47 GMT

Allan,

Allan Chemnitz:
Det sagde jeg okay til, men fortrød efter nogle dage, hvor jeg oplyste ham at vi har fundet et cloudbaseret regnskabprogram som vi hellere vil benytte, og at vi opsagde vores aftale med ham.

Den historie tåler vist ikke at komme ret langt frem i dagspressen - har I betalt de 10.000?

Hvis ikke så lad være medens I afklare jeres udeståender.

Jeg ville gå direkte til Microsoft Denmark med den sag og klage over deres forhandlers håndtering af sagen - den holder jo ikke - naturligvis kan I fortryde et par dage senere - og får aftalen omstødt! - Det burde I kunne -

Var der foretaget levering og installation af programmet da I fortryder?

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Jens Dam — Fri, 10 Aug 2012 15:21:27 GMT

Hvis du ikke har modtaget det. Skal du ikke betale.

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Cookie - John Hannover — Fri, 10 Aug 2012 15:13:09 GMT

Når man som du gør, erkender at ha bestilt et produkt, ja så hænger man jo på det køb som det generelle. Sælger har muligvis skulle rundt om ms for at se hvad han kunne gøre, men du HAR købt og det er så det.

Du skal naturligvis ha produktet, en licensnøgle eller hvad det måtte være, og skal så måske downloade software

Det er bittert hellere at ville ha noget andet, men når du vedkender dig ordren tror jeg ikke du slipper for betaling, men vist lyder det som et dyrt kampagnetilbud
Venlig hilsen

Svar: Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Cookie - John Hannover — Fri, 10 Aug 2012 14:22:59 GMT

Lyder som mere end grundpakke hvis den medmhalv pris kampagne koster 10.000 kr
Når du erkender du har købt den, hænger du på den. At du nogle dage efter ombestemmer dig, frigør dig ikke overfor sælger, men du skal jo produktet, en licensnøgle og en disk eller download
Du kan jo slå på at du aldrig modtog licens, hvis det var tilfældet, og dermed ikke kan ha taget softwaren i brug, hvis du er sikker, men der er også systemer, hvor du ikke kan registrere en nøgle uden at betale, så uanset hvad,mtror jeg det er svært for dig

Kan man returnere en Microsoft C5 man ikke har fået?

Allan Chemnitz — Fri, 10 Aug 2012 13:18:39 GMT

For noget tid siden blev jeg ringet op af vedkommende som styrer bogholderiet for min kones lille massage virksomhed. Han er også ansat i et firma der sælger Microsoft C5. Han påstod at det var nødvendigt at vi skulle have vores eget program og at de lige havde et tilbud, hvor Microsoft har en kampagne. Det sagde jeg okay til, men fortrød efter nogle dage, hvor jeg oplyste ham at vi har fundet et cloudbaseret regnskabprogram som vi hellere vil benytte, og at vi opsagde vores aftale med ham. Senere blev jeg ringet op af det firma hvor han er ansat, hvor jeg gentog mundtligt, såvel som skriftligt at vi ikke ønsker at købe programmet. I går fik jeg så et konto udtog, hvor der står at vi skylder dem cirka 10.000 kr for C5.

Jeg gentager hændelsesforløbet i en mail, hvortil han svarer:

Vi har meldt ud til Microsoft at I alligevel ikke vil have C5. Vi har nu fået svar fra Microsoft om det, I kan godt bytte produktet til noget andet lige som alt andet Software licens returnering, men I kan desværre ikke få kreditornota eller få pengene retur, kun til bytning til noget andet i C5 produkt området.

Det produkt C5 som I vil returnere er ellers med 50% rabat på Grundpakken, og det er meget sjældent der kommer kampagne fra Microsoft på C5 området.

Der er ikke mere kampagne fra Microsoft på C5 området.

Hjælp vi føler os presset til at købet et 1) Produkt vi aldrig har fået 2) Et produkt vi ikke ønsker.

Kan det virkelig være rigtigt?

Bedste hilsner

Allan Chemnitz, Grønland