Brugervenlighed & design på nettet

Fotografering af ordrer

Majbrit - Christobel — Wed, 20 Jun 2007 09:44:00 GMT

Hej Helle

Et simpelt sted at starte er at sætte et "flueben" ud for hver ordre linie, når den pakkes. På den måde signalerer man at man har tjekket at alt er der. Det har virket for os og vi har "7,9,13" ikke oplevet det efter at vi er begyndt på det.

Et system med billeder er selvfølgelig nr. 1, da der ikke vil være nogen tvivl overhovedet, men det andet er en god begyndelse :-)

Fotografering af ordrer

Birkelund — Wed, 20 Jun 2007 06:23:00 GMT

Tror sgu lige jeg prøver at lokke ham herind på amino. Så kan alle få del i svaret og amino fællesskabet får endnu en broder.

Fotografering af ordrer

slettetbruger — Wed, 20 Jun 2007 06:17:00 GMT

Det lyder som en evt. løsning - og jeg vil meget gerne have en webadresse eller nr. :·) min mail er: mail@houseofkids.dk

Fotografering af ordrer

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Tue, 19 Jun 2007 23:41:00 GMT

Hej,

Jeg er lige med på en lytter her...

Morols: Jeg vil også meget gerne høre mere om, hvor du har købt din tapedispenser ;-)

Fotografering af ordrer

Birkelund — Tue, 19 Jun 2007 22:03:00 GMT

Hej

Jeg købte for ikke så længe siden en tapedispenser af en som gjorde det som du efterspørge. Da jeg modtog en mail om at min ordre var afsendt, var der vedhæftet 2 billeder. Et af produktet og et af den færdige pakke, med min adresse på.

Hvis det er, vil jeg gerne spørge ham og jeg må give dig hans nr, så kan du ringe og tage en snak med ham om hvordan han gør det smartest.

Fotografering af ordrer

slettetbruger — Tue, 19 Jun 2007 19:53:00 GMT

Mange gode ideer - tusinde tak :·) Jeg hælder nok mest til den automatiske med kameraet - men jeg tænker at programmet skal laves således man taster ordrenr. ind hver gang man tager et billede således at filen hedder ordrens nr. - den skal jo kunne findes frem senere hen.

Er der ikke en som lige kunne lave et super system der kunne fungere i praksis - vi må da være mange netbutikker som ville være interesseret :·)

Mange hilsener Helle

Fotografering af ordrer

Flemming — Tue, 19 Jun 2007 19:31:00 GMT

Jeg har set flere gøre følgende:

- over bordet, hvor der pakkes siddder 1 godt kamera som optager når der er bevægelse

- alle ordrer plukkes af een medarbejder og kontrolleres/pakkes af en anden

- disse to ting kombineret med lagerstyring, så man ved en reklamation hurtigt kan opgøre om restbeholdningen stemmer har gjort at når man erstatter har det kun været kulancemæssigt

Har I kontrolleret at Jeres emballage ikke kan åbnes under transporten? Der hvor jeg er, modtager vi ofte endog meget dyre ting hvor emballagen ikke er sikret mod åbning.

Med venlig hilsen

Flemming

Fotografering af ordrer

Hans Stokholm Kjer — Tue, 19 Jun 2007 13:49:00 GMT

Dato: 19-06-2007 14:35:51 Forfatter: David Mc Nally
men jeg er ikke i tvivl om, at alene notitsen om at pakkeprocessen optages og lagres er nok til at luge de værste svindlere fra.

Og hvis billedet så er vedhæftet den mail, man får om, at ordren er afsendt, så skulle det fjerne de sidste lykkeriddere.
Og vi andre kunne faktisk opfatte det som en glimrende service.

mvh Hasn

Fotografering af ordrer

David McNally — Tue, 19 Jun 2007 12:36:00 GMT

En simpel løsning kunne være et godt webcam (f.eks. Logitech Sphere, som tager billeder i udmærket kvalitet og har en linse, der kan dreje) koblet til den computer, I formentlig har handy ved pakkebordet. Det bør være muligt at finde et program, der kan tage billeder og gemme dem med et forudangivet navn - det vil formentlig betyde, at I skal bruge et minut længere på at pakke, men jeg er ikke i tvivl om, at alene notitsen om at pakkeprocessen optages og lagres er nok til at luge de værste svindlere fra.

Fotografering af ordrer

slettetbruger — Tue, 19 Jun 2007 12:28:00 GMT

Vi har ind i mellem kunder som henvender sig om at der mangler en eller
flere varer i deres levering. Vi er nødt til at sende varerne til
kunden da man jo ikke kan se om det er rigtigt eller forkert at der
mangler en vare. Halvdelen af gangene stemmer informationerne ikke
overens med vores lagerstyring.

Så jeg spekulerede lige på hvad I andre gør i disse situationer?

Ved nogen om der er lavet et eller andet system hvor man fotograferer
hver ordre inden den pakkes, og billedet automatisk arkiveres med
ordrenr. som lavt opløselig fil. Det kunne jo være rigtig smart hvis
man så blot kunne tjekke en database på ordrenummeret og kalde billedet
frem.

Det er ikke så tit problemet er der hos os så vi behøver at gøre noget
ved det endnu - men det kunne være interessant at høre jeres erfaringer?

Mange hilsener Helle