Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Scannet kontra Dandomain

Bettina-Elisabeth — Tue, 17 Jul 2007 16:07:00 GMT

Hej Lone

Tak skal du have:)

Ved oversættelse til flere sprog kan scannets system ikke køre over samme lagerstyringssystem. Dvs hvis shoppen er oversat til engelsk og svensk er jeg teoretisk nødt til at have 3 x lageret - eller en medarbejder der konstant opdateret lageretsystemet så der. Og det med 3 x så stort lager vil min bankmand næppe synes om:)

Ved betalingskort har Scannet få muligheder: Fx. kan de ikke differentierer om det er et dansk mastercard eller et udenlandsk mastercard kunden bruger. Dvs at jeg i flg PBS kun må kræve den danske mastercard takst som er meget lavere end den udenlandske. Dette er i det lange løb mange penge ved større ordre - især hvis kunden så skal have pengene retur igen. Så har mit tab været alt for stort.

Desuden er der nogle grafisk og praktiske ting i bl.a. venstremenuen som kan laves med med Dandomain, men ikke med Scannet.

Scannet kontra Dandomain

Lone S. Hansen — Tue, 17 Jul 2007 13:47:00 GMT

Hej Bettina.

Velkommen hjem.

Hvad er det for nogle funktioner, som DanDomain har, som gør at du overvejer at skifte?

Scannet kontra Dandomain

Bettina-Elisabeth — Mon, 16 Jul 2007 21:26:00 GMT

Kære alle

Vel tilbage fra 10 dages afslapning i Toscana vil jeg følge op på den gode og livlige debat som har været i gang den sidste tid. Jeg vil i den forbindelse gerne pointerer at det ikke har været en kritik af Scannet, men en konstruktivt forespørgsel.

Som flere har gættet gik min shop godt og grundigt ned i forbindelse med sommerudsalget, og der var samtidig flere andre tekniske problemer. Scannet har ikke tidligere været udsat for disse ting og bliver det forhåbentligt ikke fremover.

Ovennævnte - og at shopsystemet mangler helt almindelige gængse ting som Dandomain er i besiddelse af - var den udløsende faktor til at jeg valgte at spørge til erfaringer med skift fra det ene shopsystem til det andet.

Jeg takker for de mange svar og er blevet helt forpustet:) Det er vist en større omgang at skifte shopsystem, og jeg må indrømme at det vist kræver noget hjælp hvis det skal effektueres. Jeg vil gå i tænkeboks og se vurdere hvad der er det rigtige at gøre.

Lige et andet spørgsmål:

Mikkel deMib du skriver:

"Men, at skifte navn er i hvert fald en meget skidt ide.
Man kommer ikke udenom en omhyggelig 301 redirect - en-til-en, men alt efter det system man kommer fra og det man skal hen til, kan det nogle gange klares med få liniers kode. Andre gange kræver det en længere tabel - med gamle og nye adresser listet parvis."

Min shop skiftede navn i foråret og vil derfor høre om du kan oplyse mig om hvordan jeg gør ovenstående i mit Scannet system?

Venlig hilsner

Bettina

Scannet kontra Dandomain

Brian Brandt — Wed, 11 Jul 2007 05:34:00 GMT

Dato: 10-07-2007 20:53:39 Forfatter: Mikkel deMib Jeg håber det bliver lige på den anden side af sommeren :)
Det er sgu altid så hårdt at skrive den sidste del af en bog færdig hehe

:-) Det kan altid blive bedre... det er endnu værre at skulle produktudvikle kan jeg fortælle dig.. ingeniører går alt for meget op i småting... Allier dig med en persons hvis karakteristik har "færdiggøreren" :-) !

Scannet kontra Dandomain

Majbrit - Christobel — Tue, 10 Jul 2007 21:33:00 GMT

Jamen det vil jeg da glæde mig til Du skriver vel her engang når den er klar, så det også bliver en Amino bestseller med en masse guldkorn.

-Og det er da helt rart at vide at du også er menneskelig og har svært ved at blive færdig med "de sidste komma''er"

Scannet kontra Dandomain

Mikkel deMib Svendsen — Tue, 10 Jul 2007 18:54:00 GMT

Jeg håber det bliver lige på den anden side af sommeren :)
Det er sgu altid så hårdt at skrive den sidste del af en bog færdig hehe

Scannet kontra Dandomain

Majbrit - Christobel — Tue, 10 Jul 2007 18:10:00 GMT

Hvornår forventer du at vi kan læse dine guldkorn, Mikkel ?

Scannet kontra Dandomain

Mikkel deMib Svendsen — Tue, 10 Jul 2007 13:39:00 GMT

Jeg har et kapitel i min nye bog om markedsføring i søgemaskiner, hvor jeg beskriver hvordan man skal gribe en flytning an, så man undgår skader i forhold til søgemaskinerne. Men da bogen ikke er ude endnu, hjælper det jo ikke så meget her og nu :)

Men, at skifte navn er i hvert fald en meget skidt ide.
Man kommer ikke udenom en omhyggelig 301 redirect - en-til-en, men alt efter det system man kommer fra og det man skal hen til, kan det nogle gange klares med få liniers kode. Andre gange kræver det en længere tabel - med gamle og nye adresser listet parvis.

Scannet kontra Dandomain

Majbrit - Christobel — Tue, 10 Jul 2007 13:33:00 GMT

Jeg kan godt se pointen Mikkel - Lad mig omformulere mig.. Det er iforb. med søgemaskinerne at det store arbejde ligger, ikke ? Man skal have lavet redirects på samtlige links, som f.eks. google har kendskab til ? Kan én eller anden ikke henvise til et godt sted, hvor man kan læse mere om det at evt. ville flytte sin forretning (en god blog eller bog eller ?). Vil det f.eks. skade ens placering at man flytter ? Er det nemmere hvis man f.eks. skifter navn ? (for det er vel den metode, som Helle foreslår?).

Jeg har på ingen måde tænkt mig at flytte forretning lige nu, men et eller andet sted ude i fremtiden ser jeg behovet og det var da meget rart at vide noget mere om det og hvem er evt. eksperter i sådanne flytninger ?

Scannet kontra Dandomain

Mikkel deMib Svendsen — Tue, 10 Jul 2007 06:58:00 GMT

> er måske ikke systemernes skyld, men søgemaskinerne ?!?

Nej, det er bestemt ikke søgemaskinernes skyld. Det ville svare til, at sige at det skulle være min PDA''s skyld, at det telefonnummer jeg har stående til dig ikke automatisk bliver opdateret, når du skifter nummer - og uden at du har fortalt mig det. Det er altså ikke PDA''ens skyld.

> som jeg håber at der er nogle, som finder en super løsning på en dag :)

Det er slet ikke noget problem, men det kræver at man er lidt omhyggelig. Der skal opsættes 1-1 permanente redirects fra de gamle adresser til de nye. Alt efter typen af site og mængden af sider er der så nogle forskellige "tricks" man kan bruge for at lette overgangen.

I praksis er det ikke det store problem at lave en næsten gnidningsfri overgang, men det kræver at man planlægger tingene INDEN man flytter. De fleste af dem jeg oplever som har haft problemer med en flytning, er som regel fordi de bare er flyttet og så først bagefter, når tingene er gået galt, forsøgt at rette op.

Scannet kontra Dandomain

slettetbruger — Tue, 10 Jul 2007 06:43:00 GMT

Hej Majbrit

Jeg har undersøgt det med at skifte shop - og som jeg har forstået det, er det ikke et problem. Man lader blot den gamle shop være et halvt års tid med de varer som nu var i den da man valgte at flytte shoppen. Man opdaterer intet i den gamle og arbejder fremadrettet i sin nye shop. Så laver man et redirect på den gamle shop så hver gang nogen kommer ind på den via google eller anden vej - så bliver de automatisk smidt over i den nye shop.
Efter nogle måneder er den nye shop så blevet registreret godt i google og man kan lukke den gamle ned.

Det var i hvert fald sådan jeg fik at vide man kunne gøre. Jeg ser det mere som et problem at få tiden til at sætte sig ordentligt ind i de mange muligheder der er for et evt. skift :·) Hvis jeg selv skulle skifte skulle det være til en løsning hvor man selv kunne programmere videre på - eller hyre nogen til at gøre det.
Det er absolut det som irriterer mig helt vildt og voldsomt ved en shopløsning som dandomain eller scannets - man er bare låst fast i forhold til alle de nye ideer og tiltag man kommer på. Jeg har rigtig mange ideer til at få en bedre shop - men hvis dandomain lavede dem - ja, så havde alle andre dem jo også - og så var der ikke noget særligt i det alligevel.

Mange hilsener Helle

Scannet kontra Dandomain

Majbrit - Christobel — Tue, 10 Jul 2007 06:30:00 GMT

Helle: De mangler, som du beskriver at DanDomain har vedr. at kunne styre f.eks. rabatter på en hel gruppe, har Scannet også. I det hele taget må jeg sige at mine egne tests viser at de ligner hinanden meget. Før Scannet fik optimeret deres SEO modul vil jeg sige at DanDomain havde en klar fordel i at være mere søgemaskinevenlig, men jeg syntes at Scannet er kommet godt med. Dog er der stadig lidt med deres grimme URL''er, som Lone også nævner. Og så er DanDomain altså bedre til det med billeder, syntes jeg. De virker ikke så statiske (ved ikke lige hvordan jeg skal forklare det) :)

Wauu Lone, hvordan så du lige det med antallet af shops og servere ??? Godt set ! Og ja, du har da fuldstændig ret i at 4000 shops ikke må gå ned, ej heller blive langsomme på én gang.. Det er jo folks levebrød.. Når jeg tænker på hvad man kan med overvågningsværktøjer og diverse statistikværktøjer, så er det utroligt at de har ladet det komme så langt ud..

Jeg er som sådan også glad for min shop og Scannets service er der bestemt ikke noget at klage over. Det eneste, som irriterer mig er at det er så pokkers svært at flytte shopsystem. Det er måske ikke systemernes skyld, men søgemaskinerne ?!? Men at man ikke kan flytte "længere ned ad gaden" uden at skulle starte helt forfra i søgemaskinerne, -det er træls (på godt jysk).. Men det er jo mere et generelt problem, som jeg håber at der er nogle, som finder en super løsning på en dag :)

Scannet kontra Dandomain

slettetbruger — Tue, 10 Jul 2007 05:58:00 GMT

Hej Lone

Jeg kører med en DanDomain løsning og den kører upåklageligt godt. Ingen problemer med funktioner - alt fungerer som det skal :·) så det var nok begyndervanskeligheder :·) Der er dog mange steder den kan forbedres - men sådan er det nok altid nok de hostede løsninger jo skal tilpasses til mængden af brugere og ikke kun ens egne behov. Deres support får afgjort fem store stjerner. Altid svar på mails indenfor ti minutter og i åbningstiden er der altid nogen ved telefonen. Generelt mener jeg det er meget professionelt - dog er der mange områder man kunne gøre nemmere - eksempelvis at man kunne sætte en hel produktgruppe ned i pris ved blot at taste en procent ind et sted - og så den selv regnede det hele ud. Som det er nu skal man eksportere ud i excelark, sidde og taste det hele ind eller omregne, og herefter importere det igen. Når man har en del produktgrupper med op til 5 undergrupper i hver - hmmm - så tager det altså bare alt for meget tid. Man kan heller ikke lave »trappesalg« eks. 20% mandag, 30% tirsdag osv. da det vil tage alt for lang tid at ændre.
Deres statistik er heller ikke for god til at give et ordentlig billede af hvor salget ligger osv.

Men jeg vil tro de har de samme problemer hos Scannet - så det hele er nok i bund og grund et spørgsmål om hvem der har den bedste kundeservice og ikke mindst hvem der tager ens situation alvorligt - og vil gøre alt for at ens shop er oppe så man ikke mister salg.

Her var det jo virkelig grusomt for Bettina at sætte et vigtigt udsalg i gang og så bryder det hele ned. Det holder ikke at der er den risiko. Her burde Scannet have været forudseende og holde øje med hvordan de forskellige shops udvikler sig mht. besøgende. Det eneste Bettina gjorde den dag var at sende nyhedsbrev ud.

Min shop havde en periode hvor den blev lidt langsom i det - da jeg fortalte det til DanDomain blev jeg flyttet over på en spritny server de lige havde sat op. Det er da topservice - og at tage problemet i opstarten. Jeg ved at jeg kan købe en serverplads som bliver min egen hos dem for 2000 kr. om måneden - og det er nok næste skridt jeg vil tage - når den igen bliver langsom. For der kommer jo hele tiden nye shops til :·)

Mange hilsener Helle

PS - vildt flotte illustrationer, Lone....

Scannet kontra Dandomain

Lone S. Hansen — Tue, 10 Jul 2007 01:38:00 GMT

Øv - jeg vil også have ferie. Faktisk burde jeg måske starte med at gå hjem og få noget søvn!

Anyhoo, når nu jeg alligevel er oppe, kan jeg jo smide ind i debatten
at jeg forleden tjekkede - og Bettinas shop er hostet på en server
sammen med - hold nu fast - 4796 - andre shops/sites hos Scannet.
Til sammenligning er der 'kun' 283 på den jeg ligger på og 422 på
Christobels.

Igen - det kan ikke være skide svært for Scannet at flytte Bettinas
shop til en server med en lille smule mere kapacitet.. og det bekymrer
mig desuden at 4795 andre shops/sites (hvoraf nogle dog sikkert er
inaktive) potentielt var nede, sammen med Bettinas i det døgn den gik i
sort.. og at Scannet ikke har informeret, undskyldet eller
forklaret noget til shopejerne.

...
og i øvrigt har Scannet en hel server dedikeret til deres eget domæne,
til trods for at de hårdnakket påstod det modsatte, da jeg
sarkasmo-bitchede til dem i sidste uge, da alle deres shops gik ned og
deres eget site blev oppe.

Note:

Det virker nu som om at jeg er ret anti-Scannet. Det er jeg sådan set
ikke. Jeg synes at der har været fin fin oppetid og udover det i sidste
uge har jeg ikke oplevet problemer med driften (men jeg har også kun
haft shop i et par måneder). Deres support har været smaddergod - de er
enormt søde og hjælpsomme (også når man selv har fucket op, med sit
virkeligt dårlige css) og udover at deres system er en smule rigidt er
jeg ret tilfreds med deres features og muligheder på shoppen.

Til sammenligning kender jeg ikke DanDomain ret godt, men har pillet
lidt rundt i en demoshop og well.. det fuckede op, udover enhver
forestilling om, hvor meget noget kan fucke op. Jeg har en
formodning om, at det måske skyldes at jeg sidder på mac og mine
browsere ikke er bedste venner med deres system, men den tilede grafik,
den på ingen måde skulle tile og skalerede grafik, jeg ellers havde sat
til en fixed size og var bare generelt en pine... så hvis jeg skulle
vælge igen i dag, ville jeg stadig klart vælge Scannet... til trods
for, at jeg nåede at forelske mig i DanDomains URL'er, der er en del
pænere end Scannets.. men mon ikke Scannet fixer det ved lejlighed?

Scannet kontra Dandomain

slettetbruger — Mon, 09 Jul 2007 16:21:00 GMT

Jeg kender Bettina og ved at hun er sydpå hvor hun forhåbentlig nyder solen og ikke tjekker mails :·)))

- er helt sikker på at hun følger op på tråden så snart hun kommer hjem.

Mange hilsener Helle