E-mail marketing tips & tricks

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Hans Stokholm Kjer — Mon, 11 Jun 2012 18:07:40 GMT

Lars Skou :

Jeg kender slet ikke supersoap. Hvad ER det egentlig???

Stik mig din mailadresse, Lars - så skal du bare se :-)

Hans

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Kenneth Wellin — Mon, 11 Jun 2012 17:23:22 GMT

Hans Stokholm Kjer:

Når du ringer uopfordret (og det må du jo kun til virksomheder), ringer du næsten altid ubelejligt. Desuden får du sjældent fat i beslutningstageren i første hug. Brug derfor det første telefonopkald til at adskille dig fra andre sælgere og sige:
"Jeg hedder Bent og jeg vil gerne sælge dig en sæbe med helt nye egenskaber. Kender du til SUPERSOAP? Nå, ikke - ved du hvad, så vil jeg faktisk hellere starte med at sende dig en mail med lidt info om det, så vi er sikre på, at vi snakker om det samme - må jeg få din e-mailadresse?"

Du er hurtigere ude af telefonen end ham den irriterende fra Telia, og du har vist respekt for din kunde. Nu kan du målrette mailen med navn og titel på den, du henvender dig til og indlede med "Tak for snakken i telefonen". Hvis han har nået at sige noget væsentligt om sin virksomhed i løbet af den korte samtale, så kan du også lige bruge en sætning på at henvise til det.

Det Hans skildrer her, er en super måde at henvende sig på og vil langt oftere give et godt resultat, end de mange stereotype telefonsælgere, man tit bliver ringet op af.

Her hos os, har vi faktisk en konkurrence om, hvem som hurtigst kan få "pistolsælgerne" ud af røret igen (på en høflig/ordentlig måde). Pt. mener jeg vi ligger omkring 19 sek. - men så har de også noget at præsentere sig og der er sagt pænt farvel

Gør man som Hans foreslår, giver man et langt bedre førstehåndsindtryk og får samtidig den eftertragtede emailadresse.

Men ellers gælder det om at bruge fantasien, når man gerne vil have fat i kunderne, så man kan sende dem nogle gode tilbud. Her er lidt jeg har sakset fra et indlæg jeg tidligere har skrevet på min blog, som måske kan give lidt inspiration:

"Mange detailforretninger har derfor, i forsøget på at skabe en binding mellem forretning og kunde, indført f.eks. kontokort, kundekort, klubmedlemsskab o.lign. Det gør, at forretningen lige pludselig har fat i de attraktive kundeoplysninger og samtidig har en indgangsvinkel til at kontakte kunden.

Andre muligheder for at skaffe de ønskede kundeoplysninger og skabe en forbindelse til kunden kan være via konkurrencer eller ved at forære noget væk, hvor kunden som modydelse skal tilmelde sig et nyhedsbrev, kvittere med en Facebook like eller på anden måde afgive sine kontaktoplysninger og på samme tidspunkt acceptere, at forretningen efterfølgende må kontakte dem med gode tilbud eller lign."

dbh
Kenneth

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Lars Skou — Mon, 11 Jun 2012 17:05:40 GMT

Jeg kender slet ikke supersoap. Hvad ER det egentlig???

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

daltoni — Mon, 11 Jun 2012 17:03:33 GMT

Jeg har været i snak med forbrugerombudsmanden omkring dette.

Du må gerne opfordre til samarbejde med videre, men det må ikke indeholde salg/markedsføringsmateriale.

Så kort og godt er det nok nemmere at gribe telefonen :)

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Marttin Christensen — Mon, 11 Jun 2012 16:49:00 GMT

Hans Stokholm Kjer:

Du kan opfatte det som dobbelt arbejde, eller du kan i stedet vælge at bruge det aktivt i din markedsføring.

Når du ringer uopfordret (og det må du jo kun til virksomheder), ringer du næsten altid ubelejligt. Desuden får du sjældent fat i beslutningstageren i første hug. Brug derfor det første telefonopkald til at adskille dig fra andre sælgere og sige:
"Jeg hedder Bent og jeg vil gerne sælge dig en sæbe med helt nye egenskaber. Kender du til SUPERSOAP? Nå, ikke - ved du hvad, så vil jeg faktisk hellere starte med at sende dig en mail med lidt info om det, så vi er sikre på, at vi snakker om det samme - må jeg få din e-mailadresse?"

Du er hurtigere ude af telefonen end ham den irriterende fra Telia, og du har vist respekt for din kunde. Nu kan du målrette mailen med navn og titel på den, du henvender dig til og indlede med "Tak for snakken i telefonen". Hvis han har nået at sige noget væsentligt om sin virksomhed i løbet af den korte samtale, så kan du også lige bruge en sætning på at henvise til det.

Du har nu startet en relation - og det er relationer, der sælger.

Derfor er denne metode langt mere effektiv end ren spam.

Kig på dig selv. Hvornår har du sidst responderet positivt på en uopfordret salgsmail?

Der er ikke nogen let vej til salg - det er et job, og det skal gøres grundigt og respektfuldt.

God vind med det.

Venlig hilsen

Hans

Hej Hans ..

Det må jeg sige, de baner havde jeg slet ikke tænkt og kan da kun sige, at du satte en masse tanker igang hos mig ( positivt ) ..

Super svar og virkelig brugbart!

Mange tak

Marttin

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Hans Stokholm Kjer — Mon, 11 Jun 2012 16:36:32 GMT

Marttin Christensen:

Dvs at man skal ringe/skrive til alle mulige kunder først, og spørg om de vil modtage en mail fra os ?

Fair nok det er en Lov , men er det ikke dobbelt arbejde eller gør man det på en smartere måde ?

Du kan opfatte det som dobbelt arbejde, eller du kan i stedet vælge at bruge det aktivt i din markedsføring.

Når du ringer uopfordret (og det må du jo kun til virksomheder), ringer du næsten altid ubelejligt. Desuden får du sjældent fat i beslutningstageren i første hug. Brug derfor det første telefonopkald til at adskille dig fra andre sælgere og sige:
"Jeg hedder Bent og jeg vil gerne sælge dig en sæbe med helt nye egenskaber. Kender du til SUPERSOAP? Nå, ikke - ved du hvad, så vil jeg faktisk hellere starte med at sende dig en mail med lidt info om det, så vi er sikre på, at vi snakker om det samme - må jeg få din e-mailadresse?"

Du er hurtigere ude af telefonen end ham den irriterende fra Telia, og du har vist respekt for din kunde. Nu kan du målrette mailen med navn og titel på den, du henvender dig til og indlede med "Tak for snakken i telefonen". Hvis han har nået at sige noget væsentligt om sin virksomhed i løbet af den korte samtale, så kan du også lige bruge en sætning på at henvise til det.

Du har nu startet en relation - og det er relationer, der sælger.

Derfor er denne metode langt mere effektiv end ren spam.

Kig på dig selv. Hvornår har du sidst responderet positivt på en uopfordret salgsmail?

Der er ikke nogen let vej til salg - det er et job, og det skal gøres grundigt og respektfuldt.

God vind med det.

Venlig hilsen

Hans

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Jesper I. P — Mon, 11 Jun 2012 16:25:01 GMT

Det gælder ALLE nyhedsbreve og ikke kun dem med salg for øje :-)

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Jógvan Andersen — Mon, 11 Jun 2012 15:43:25 GMT

Finn Pedersen:
Det er det klassiske spørgsmål, om det er muligt at anvende uopfordret email til udsendelse af materiale, uden at det er spam.

Hvis du sender en email ud med salg som formål er det i strid med markedsføringsloven om modtageren ikke forud har bedt om dette. Bliver det klaget til forbrugerombudsmanden mener jeg at fra 0-100 modtagere får du 10.000,- i bøde og over det antal 100,- i bøde pr. modtager.

Se ellers markedsføringsloven kapitel 2 og paragraf § 6 under "Uanmodet henvendelse til bestemte aftagere".

Din løsning til dette vil nok være at dine kunder og intreserede får mulighed til tilmelde sig disse tilbud på eks. din hjemmeside.

Venlig hilsen,
Jógvan Andersen

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Kenneth Wellin — Mon, 11 Jun 2012 15:37:30 GMT

Gustav82:
Der må være utroligt mange danske virksomheder, som bryder loven, for jeg modtager da med jævne mellemrum tilbud på det ene og det andet gennem mine websites. Også fra kendte webbureauer..

Yeps. Og forbavsende mange, som ikke gør særlig meget for at sætte sig ind i reglerne.

dbh
Kenneth

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Jesper I. P — Mon, 11 Jun 2012 15:25:46 GMT

Ja du skal spørge. Men tænkt nyhedsbrev sign up ind i din forretning fra Day one. Det vil sige: hav et sign up på din hjemmeside til folk der surfer forbi. Hav ligeledes sign up mulighed i din Web shop etc. På den måde undgår du de problemer du står i nu.

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

e-bil.dk — Mon, 11 Jun 2012 15:15:39 GMT

Det er vel også skjul spam når man modtager en mail fra en man kender som har spamfigther indstalleret på sin pc, står der i bunden af mailen et eller andet med at denne mail fra beskyttet af spamfigther. Det har jeg da ikke bedt om ?

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Gustav82 — Mon, 11 Jun 2012 15:02:55 GMT

Der må være utroligt mange danske virksomheder, som bryder loven, for jeg modtager da med jævne mellemrum tilbud på det ene og det andet gennem mine websites. Også fra kendte webbureauer..

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Kenneth Wellin — Mon, 11 Jun 2012 14:45:15 GMT

Hans Stokholm Kjer:
http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Love-og-regulering/Retningslinjer-og-vejledninger/Markedsfoeringsloven/Spamvejledning#4

Forbrugerombudsmanden har også denne her:

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Nettjek/Spam--hvad-er-det/Saadan-undgaar-du-at-spamme

dbh
Kenneth

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Marttin Christensen — Mon, 11 Jun 2012 11:06:42 GMT

Morten Aagaard:

Du skal have en foregående aftale med en i virksomheden eller personen selv, om at du vil sende dem en mail med indhold de bør læse.

Så der er bare at gribe knoglen og finde dit segment og så ring løs :-)

Ja undskyld jeg lige blander mig , men sidder lidt med det samme "problem"

Dvs at man skal ringe/skrive til alle mulige kunder først, og spørg om de vil modtage en mail fra os ?

Fair nok det er en Lov , men er det ikke dobbelt arbejde eller gør man det på en smartere måde ?

Mvh

Marttin

Svar: Er uopfordret email altid spam ?

Anders Nielsen — Mon, 11 Jun 2012 10:47:27 GMT

Hvad så i det tilfælde, som på fx. Amino Freelancer, hvor en udbyder af en opgave lægger en webadresse, som der selvfølgelig er en e-mail-adresse på.

Må man gerne skrive til den adresse for at få uddybet hvad opgave går ud på?

Man skriver jo til adressen for i sidste ende at få en ordre.

/ Anders