Internet/E-business hjælp div.

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Mikael christiansen — Tue, 05 Jun 2012 20:10:02 GMT

www.seo-danmark.dk:

Du har rat Mikael - jo bedre vi er - Jo mere succes for du - og succes er det samme som tilfredse kunder... !!

ha en god dag Mikael og tak til alle for hælpen. {:)-|-<

/Nikolas D

Tak skal du have , jeg må dog erkende det jeg skriver angående der er 2 sider og af en sag og det jeg skrev vedr tråden , at det ser lidt mystisk ud nu da morratter slettet de kommentar som andre bruger lavet som overtrådte reglerne , men jeg holder på der er 2 sider af en sag , men kan godt se et par af mine indlæg jeg lavet virker mystisk nu fra min side af nu.

Men jeg tror på dig og jeg har lært i mit iværksættere liv der er altid 2 sider af en sag , man lære og bliver bedre og man gør sit ypperste for at gøre sine kunder tilfredse , du må have en super dag

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Anonymous — Tue, 05 Jun 2012 16:39:57 GMT

Du har rat Mikael - jo bedre vi er - Jo mere succes for du - og succes er det samme som tilfredse kunder... !!

ha en god dag Mikael og tak til alle for hælpen. {:)-|-<

/Nikolas D

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Mikael christiansen — Tue, 05 Jun 2012 15:37:26 GMT

www.seo-danmark.dk:

Hej Mikael

jeg vil prøve og finde en løsningen, og ja hvorfor snyde folk bevist for 349 DKK    -   det var mere det hele som helhed.

vi tænkte at amazon i uk var en god leverandør som holder hvad de lover   - Man lære noget nyt hver dag. :)

men tak for dit råd Mikael

/Nikoals D

jeg tror også på du er 100% ærlig og du snyder i hvert fald ikke folk og vi alle lære noget nyt hver dag er korrekt og vi bliver derved endnu bedre til at drive vores forretning

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Anonymous — Tue, 05 Jun 2012 11:19:45 GMT

Hej Mickel Pedersen

tak for dit svar, jeg kender godt den danske lovgivningen for indløsning aftaler - og har haft og har flere e-mærket godkendte shopløsninger.

- jeg har selv haft en shop i dk med moneybookers.com og de trækker bare pengene - auto - på DK kort

men ellers tak for dit svar

Mvh

Nikolas D

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Michael Roscoe — Tue, 05 Jun 2012 11:08:49 GMT

Hej Nikolas,

Ikke nødvendigvis i andre lande, men som lovgivningen er i Danmark må du ikke, og det er dit ansvar :-)

Erhvervsdrivende må først trække pengene, når en vare købt over internettet afsendes

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Anonymous — Tue, 05 Jun 2012 11:08:10 GMT

Hej Mikael

jeg vil prøve og finde en løsningen, og ja hvorfor snyde folk bevist for 349 DKK - det var mere det hele som helhed.

vi tænkte at amazon i uk var en god leverandør som holder hvad de lover - Man lære noget nyt hver dag. :)

men tak for dit råd Mikael

/Nikoals D

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Anonymous — Tue, 05 Jun 2012 10:56:30 GMT

Daniel Beldring:

Det er korrekt Jakodan.

Det er faktisk ulovligt i DK at hæve en kundes penge før varen er afsendt!

Så her kan man jo sige at I direkte har begået lovbrud.

Sådanne ting skal man simpelthen have styr på når man opretter en webshop.

hej Daniel Beldring

hvis du laver en magento webshop og bruger moneybrookers.com er som standard af Magento.

så du laver en magento webshop integration til moneybrookers.com som har dankort og VISA.

de trækker penge før du sender varer til kunderne - Automatisk - det er det første de gør - når en kunde har købte en vare i din shop også på dankort.

så moneybrookers.com begår lovbrud ???? det tvivler jeg på det gør..

/Nikolas D

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Mikael christiansen — Tue, 05 Jun 2012 10:26:56 GMT

prøv skriv svar på trustpilot.dk måske kan i vises i har viljen til bringe tingene i orden det gøre jeres forretning endnu mere troværdig .

men vis kunden ikke svare kan jeg godt se et problem , men så har i hvert fald gjort jeres del , især vis i ikke har deres konto nummer mere

jeg tror heller ikke i kan finde på snyde folk bevist , da der altid er 2 sider af en sag , så det er helt sikkert i har jo viljen til at gøre det godt igen

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Anonymous — Tue, 05 Jun 2012 10:16:49 GMT

Hej Alle

Vi kørte med kontant overførsel og kreditkort , jeg vil lige sige - vi synd ikke kunde med vilje, men vi glemt og overføre til kunde og vi overså den ene indbetaling :-(

man kan vil ikke sige det er at synde når man ikke gør det bevidst? - en anden ting er at synde folk bevidst?

eks vis når man sælger kyllingekød med vand i så man få kød prisen for vand - og man undlader og sige det forbrugeren at der er 20 % vand i det kød du køber.

det jeg efterspørger - er det hele, - vi miste jo vores forretning - og mulighed for fremtidige intjeninger via denne shop

vi var ca 5 mdr om at udvikle shoppen - så vi tabte også ca 350.00 dkk i tabte tid :(

PS..........:: jeg vil lige sige til alle - jeg kunne aldrig finde på at synd en kunde for 349 DKK - med vilje. og bevidst?

Med venlig hilsen

Nikolas Didonis

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Daniel Krog — Tue, 05 Jun 2012 07:06:29 GMT

Det er korrekt Jakodan.

Det er faktisk ulovligt i DK at hæve en kundes penge før varen er afsendt!

Så her kan man jo sige at I direkte har begået lovbrud.

Sådanne ting skal man simpelthen have styr på når man opretter en webshop.

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Jacob Ipsen — Mon, 04 Jun 2012 20:18:45 GMT

af skade bliver man klog.
har selv forsøgt at starte et projekt ala det du beskriver her,
og uanset hvor meget man undersøger sin leverandør og deres måde at arbejde på , så kan man aldrig vide sig 100% sikker på ikke at komme iklemme.

det handler vel at sammen om tillid, i situationen hvor kunder bliver utilfredse, ja så handler det vel om at sørger for at tage hånd om problemet.
hvilket i også gjorde. ok en enkelt kunde blev "snydt/blev væk" det er nok hvad der sker, hvis der kommer kaos nok på. om dette kan undgåes ja det handler nok om hvad og hvordan ens systemer er sat op.

Har desværrer selv været i en situation hvor en del kunder´s henvendelser "blev væk" eller rettere der var så meget run på så de i første omgang fin en kort mail hvor vi skrev at vi desværrer havde så travlt så vi ikke var i stand til at leverer, og to så kontakt til kunderne lidt senere da der var kommet ro på igan.

selv om vi forsøgte at informerer, endte vi i en situation hvor en del af dem belv utilfredse, selv om vi havde forsøgt at informerer.
denne gang var der ikke penge involveret men dette gjorde dog stadig skade da der var en del kunder der blev skuffede, til trods for at vi havde forsøgt at informerer.

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Jakodan.dk — Mon, 04 Jun 2012 19:50:01 GMT

Hmm ligger problemet ikke mere i at i hævede penge fra 350 kunder før i havde sendt varen? Er det ikke normal procedure at man først hæver betalinger når varene er sendt? (sådan gør vi i hvertfald)

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Brian Reinhold Jensen — Mon, 04 Jun 2012 19:31:22 GMT

Mikael christiansen:
Du misforstår MIG

Vi stopper bare her Mikael :-)

Stor hilsen
/Brian

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Mikael christiansen — Mon, 04 Jun 2012 19:25:38 GMT

Brian Reinhold Jensen:

Hej Mikael,

Mikael christiansen:
han er i sin gode ret til spørge andre om sin mening , hvor skriver jeg noget andet

Det gør du vist ingen steder, men omvendt så spørger du hvorfor han overhovedet opretter denne tråd. Men jeg mener nu heller ikke der er nogen i tråden, der beskylder dig for at skrive det.

Mikael christiansen:
men han kan ikke forvente et korrekt svar er meget svært da der altid er 2 sider af en sag

Du misforstår spørgeren, han vil ikke have hjælp til at løse problemet med ham der mangler 249,- kr., han spørger om hvordan han kan undgå en lignende situation en anden gang. Med andre ord, han spørger andre iværksættere om de vil dele deres erfaringer og viden med ham - lige netop hvad Amino er godt til ;-)

/Brian

Du misforstår MIG jeg mener der er 2 sider af en sag , vi er enig om han spørger om hjælp , men vi uenig om han kan få det korrekt svar da der er simpelthen så mange ubekendte faktor vi ikke kender, desuden er der visse regler her på amino.dk man må ikke udstiller andre personer og nu henviser han jo direkte til en sted hvor han et problem , det vil være svært styre en tråd når man henviser til noget selv , vi er jo ikke alle kerne mennesker der er jo allerede lukket en tråd og du har slette flere indlæg denne her tråd

Men som sagt der ligger, vis skulle oprette skulle der slet ikke sammenlignes med en sag som vi ikke kender men skrive at hvad gør i for en kunden er tilfreds end at lave en overskrift der er går ind på den sag som vi ikke kender , men jeg har før skrevet han skal gennem faktura , bevare roen udover det burde han skrive en kommentar på trustpilot.dk så de ved han er dialog

I alt mener jeg han slet ikke burde bragt denne måde tråden frem men kunne bare skrive hvad gør i ved utilfredse kunder , så undgår vil al den ballade som der i tråden

Svar: Hjælp jeg har snydt en kunde for 349 DKK ved en fejl

Brian Reinhold Jensen — Mon, 04 Jun 2012 19:14:00 GMT

Hej Mikael,

Mikael christiansen:
han er i sin gode ret til spørge andre om sin mening , hvor skriver jeg noget andet

Det gør du vist ingen steder, men omvendt så spørger du hvorfor han overhovedet opretter denne tråd. Men jeg mener nu heller ikke der er nogen i tråden, der beskylder dig for at skrive det.

Mikael christiansen:
men han kan ikke forvente et korrekt svar er meget svært da der altid er 2 sider af en sag

Du misforstår spørgeren, han vil ikke have hjælp til at løse problemet med ham der mangler 249,- kr., han spørger om hvordan han kan undgå en lignende situation en anden gang. Med andre ord, han spørger andre iværksættere om de vil dele deres erfaringer og viden med ham - lige netop hvad Amino er godt til ;-)

/Brian