Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Daniel — Wed, 30 May 2012 19:25:13 GMT

Hej Rune.

Tusind tak for dit svar! Nicolas forsøger nu her - hvis det ikke lykkes for ham, så må jeg nok blive nødt til at forstyrre dig med et kald.

Fantastisk med den hjælp. Håber på at kunne give igen på anden vis en dag :-)

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Rune Thagaard — Wed, 30 May 2012 19:18:48 GMT

Hej Daniel

Eftersom du ikke får nogen fejl på siden, er det med 90% sikkerhed noget galt med din database.

Følgende ting kan være skyld i dette.

1. Du har slettet din database.

2. Login oplysninger er ikke korrekte (Nok ikke sandsynligt efter som det har virket).

3. Din hosting udbyders database er nede eller optaget.

Hvis du ikke selv ønsker at pille mere ved tingene kan jeg sagtens hjælpe dig med at få den online igen.

Du kan fange mig her på amino, mail@rtweb.dk eller tlf 40 47 31 11.

Mvh Rune

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Daniel — Wed, 30 May 2012 19:15:52 GMT

Hmm, den burde være online. Står i hvert fald som "aktiveret".

Har sendt en PB, Nicolas :-)

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Anonymous — Wed, 30 May 2012 19:11:13 GMT

Jeg kan godt hjælp dig med din shop -

send mig en PM

/Nikolas D

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Jan Deleuran — Wed, 30 May 2012 19:09:39 GMT

kan det ikke tænkes at den er sat offline pgr af backup, og den så ikke er sat online igen...

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Daniel — Wed, 30 May 2012 18:58:35 GMT

Gik til tools --> DB Backup

Og så oprettede jeg en ny Backup og downloadede en mindre fil, som så burde være backuppen.

Svar: Min websop vises pludselig ikke? Panik!

EE Aaen — Wed, 30 May 2012 18:45:18 GMT

Du skriver, at du "forsøgte" at tage en back up af databasen. Hvordan skal det forstås? Gik det galt?
Hvordan tager du back up?

Min websop vises pludselig ikke? Panik!

Daniel — Wed, 30 May 2012 18:40:32 GMT

Min webshop, der heldigvis ikke er åbnet endnu, kan pludselig ikke loades. Den kører på Prestashop. Kan godt se administrationspanelet, men ikke selve hjemmesiden.

Problemet opstod umiddelbart efter jeg forsøgte at tage en back up af databasen, fordi jeg skulle have hjælp af en amino i forbindelse med et andet teknisk problem på webshoppen.

Må gå ud fra, at det ikke har noget med webhotellet at gøre.

Håber nogen kan hjælpe, for det her er da for surt at opleve, nu hvor webshoppen ellers snart kunne åbne! Og er ikke særlig teknisk anlagt, så har ingen idé om, hvad der kan være sket.

www.fangrej.dk er linket.

God aften :-)

Daniel