Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Supertankeren — Thu, 21 Jun 2012 12:25:15 GMT

Lær om og respekter forskellen på pistolsalg og projektsalg...

Min erfaring er vis respekt, vær forberedt, og slap af... kunder er også mennesker... sæt dit i deres sted - så kan du også bedre imødekomme kunden dér hvor de ér...

Hvis du kan opnå at dit kundelead overhovedet SPØRGER DIG OM NOGET, så er det i sig selv en succes...

Spørgsmål er kun trædesten og anmodning om mere information i retning af SALG og et nej handler ikke om dig.

en rigtigt god sætning at flette ind i starten af din samtale er.... "............vil det være ok med dig, hvis...?" langt de fleste vil svare ja til så høfligt et spørgsmål....

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Thu, 21 Jun 2012 12:02:26 GMT

Sandheden er at 50% vil svare: "Nej jeg har ikke tid til dig" = Spildtid for telefonsælgeren. Så ryger hele fidusen ved telefonsalg!

Nej.. Vær selvsikker og "smil i stemmen"- Fordi, du forstyrrer da ikke... Du er jo verdens fedeste fyr! ;-)

Du er nødt til at skille dig ud som telefonsælger for at have en chance for at få solgt noget... Og man skiller sig sku ikke ud ved at spørge: "Undskyld, har du 2 min?"...... Nej... start hellere med at sig at du gør det ultrakort. Og præsenter dit produkt på 4-5 sekunder med 2-3 punchlines.

Det er også langt mere reelt overfor den der er i den anden ende. Hvorfor egentlig ringe tilbage til ham, hvis det slet ikke er relevant for ham!

Nej... Øv dig på 2-3 punchlines som skal vække kundes interesse. Betragt telefonsalg som en "mundtlig annonce" ;-)

Go` dag!

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Sosc — Thu, 21 Jun 2012 11:27:13 GMT

Jeg synes, at de bedste sælgere er dem, der ikke er påtrængende. Som præsenterer sig og derefter spørger, om de forstyrrer - inden de har liret hele salgstalen af. Svaret er sikkert som regel ja, men så kan de jo bede om lov til at ringe en anden dag.

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Thu, 21 Jun 2012 06:01:25 GMT

Tak for de pæne ord. ;-)

Der går nok lige 1-2 år, før det bliver aktuelt. Det er jo ikke noget man kan tjene det vilde på, det er nok mere et hobbyprojekt.

Go` vind!

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Voldby — Wed, 20 Jun 2012 15:45:00 GMT

Johannes, PAD ApS:
Mit næste projekt må være at skrive en E-bog eller lign. om emnet!

Beklager at jeg ryger off topic, men den bog køber jeg gerne! Med egen erfaring med at hyre mødebookere, lyder det klart i mine ører, at du har forstand på dit produkt.

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Wed, 20 Jun 2012 14:53:58 GMT

Fuldstændig enig med Anders. ;-)

Man er nødt til at tage opgaven i betragtning.

Har selv holdt kurser på et af Danmarks største telemarketingbureauer, hvor resultatet var salgsforøgelse på 72%. Så jeg har da en eller anden idé om at jeg er nogenlunde kyndig på området. ;-) Nu har jeg dog lagt kurser på hylden og har selv et toptunet, og meget anderledes, telemarketingbureau med 13 mand.

Nu var det her jo ikke en diskussion om telemarketing generelt. Det er en diskussion omkring et bestemt emne inden for disciplinen telemarketing, nemlig kanvassalg.

Så lad mig lige starte med at definere/komme med min mening inden for mødebooking kontra kanvassalg. (Og lad os lige have in mente at denne tråd handler om kanvassalg, ikke om mødebooking)

Og lad os også lige starte med at slå fast at der er en årsag til at der eksisterer 2 discipliner. De 2 discipliner har dog et par fællesnævnere:

- De foregår over telefonen

- Mængden er styrken. Det er det der gør telemarketing til en rentabel forretning. Antal "henvendelser" om man vil.

Mødebooking:

- Egner sig til komplekse og dyre produkter/længerevarende serviceydelser. Her handler det om at få skabt kontakt, og om at skabe en mulighed for yderligere og mere detaljeret samtale. I det der er højere avance og færre emner, er samtalerne ofte længere og mere tidskrævende. "Du fisker med et helt specielt blink, hvor kun fisk af en speciel art bider på" Du ligger mere energi i emnerne, da de på sigt er mere værd.

- Lange og detaljerede samtaler. Mindre robot.

Kanvassalg:

- Egner sig til simple produkter. Produkter kunden har et helt klart forhold til. Gerne et produkt kunden bruger i forvejen. "Du fisker med trawlernet. De fisk der ryger igennem maskerne på dit net, kommer du forbi en anden dag. Der er flere chancer for succes.

- Korte præcise sætninger. Mere robot.

Gik lidt i selvsving. Kan skrive stolpe op og stolpe ned om Telemarketing, da jeg synes det er et meget misforstået emne. For mig at se misforstår mange branchen og dets styrker/svagheder. Mit næste projekt må være at skrive en E-bog eller lign. om emnet!

Go` sommer!

MVH

Johannes

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Anders Skovsende — Wed, 20 Jun 2012 14:19:57 GMT

Det er utrolig forskelligt fra produkt til produkt hvordan det sælges bedst - hvor kompliceret er produktet.

Jeg har tidligere på Amino skrevet om en "fed" måde en canvassælger gjorde det på: http://www.amino.dk/forums/t/158491.aspx#1071490

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Ukendt — Wed, 20 Jun 2012 14:19:31 GMT

NY:

Johannes, PAD ApS:

Dig: "Halv pris på de papirclips du plejer at bruge, samme gode slidstyrke, og så er det leveret lige hvor du ønsker det"

Kunden: "Okay"

Dig: "Hvilke clips plejer i at bruge?"

Sådan en sælger ville ikke virke seriøs, overfor mig

Hvis det var halv pris på hele sortimentet, så er det vel intet problem ;o)

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Wed, 20 Jun 2012 14:03:57 GMT

Johannes, PAD ApS:

Dig: "Halv pris på de papirclips du plejer at bruge, samme gode slidstyrke, og så er det leveret lige hvor du ønsker det"

Kunden: "Okay"

Dig: "Hvilke clips plejer i at bruge?"

Sådan en sælger ville ikke virke seriøs, overfor mig

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Leon Birdi — Wed, 20 Jun 2012 13:56:15 GMT

Hej!

Tak ,tak - men lad mig lige høre hvad din "kritik" går på?

:-)

Mvh. Leon - der hader at få modstand, ha ha

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Wed, 20 Jun 2012 06:05:31 GMT

Hej Leon,

Bare en lille ting. Synes virkelig "Buler i bilen og viral markedsføring der virker" er genial. Der slår du virkelig hovedet på sømmet. Men din introduktion til telefonsalg er ret mangelfuld og, synes jeg, delvist forkert. ;-) Ellers morer jeg mig ret meget over anekdoterne på din blog.

MVH (Og med et glimt i øjet)

Johannes

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Wed, 20 Jun 2012 05:54:37 GMT

Synes det er et fint link du kommer med. Men synes nu mere det egner sig til mødebooking. ;-) Og nu blev der jo spurgt til kanvassalg, som jeg forstår trådstarters post. ;-)

Synes mange sælgere/mødebookere går galt i byen ved ikke at være ærlig og sige man rent faktisk ringer for at sælge noget. Hvor tit hører man ikke:

"Jeg ringer egentlig bare for at spørge til dit mobilforbrug"

"Egentlig vil jeg bare gerne mødes over en kop kaffe og pludre lidt"

"Vi er netop ved at lave en markedsundersøgelse for tv forbrug... bla. bla. bla"

Jeg har arbejdet med telefonsalg i 5 år både på gulvet, som mellemleder og nu som ejer. Og mit bedste råd til folk der for første gang kaster sig over telefonsalg er:

"Keep it simple", hold energiniveau og humør højt, vær 100% dig selv, læs "En sælgers vej til succes". ;-) Disse småting bringer en 80-90% af vejen, og det er i mange tilfælde nok. Mange gør telefonsalg (eller salg generelt) til en videnskab.

Jeg har haft 200.000-400.000 opkald på div. produkter. Min helt klare overbevisning er at mange "overgør" telefonsalg. Håber du kunne bruge det til noget.

MVH

Johannes

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Leon Birdi — Tue, 19 Jun 2012 23:12:15 GMT

Jeg er ikke helt enig med den anden Amino (det er netop meningen med en debat, så får du mulighed for at høre forskellige meninger)

Kig her: http://birdi.dk/category/telefoncanvas/ der får du helt konkrete anvisninger og råd.

Håber du kan bruge det?

Mvh. Leon

Svar: Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

Johannes, PAD ApS — Fri, 27 Apr 2012 07:33:02 GMT

Hej Søren,

Telefonsalg er en mærkelig størrelse! For mig at se.... Begår du allerede en fejl i det du siger "hele salgstalen"! Din salgstale skal kun være max 4-5 linjer! Øv dig på at fortælle om dit produkt på en kort og præcis måde!

Eks.

Kunden: "Det er Bent"

Dig: "Dav du taler med Søren fra Juhuu Papirclips"

Kunden: "Hej Søren"

Dig: "Jeg går ud fra det er mester selv?" (Hvis det f.eks er en håndværker)

Kunden: "Jamen, det er det da"

Dig: "Jeg er vant til i mestre har meget travlt, så jeg gør det kort" (Du må aldrig spørge om kunden lige har 2 min.. han skal ikke have mulighed for at sige nej til at høre tilbudet medmindre han selv siger han ikke vil snakke med dig)

Dig: "Halv pris på de papirclips du plejer at bruge, samme gode slidstyrke, og så er det leveret lige hvor du ønsker det"

Kunden: "Okay"

Dig: "Hvilke clips plejer i at bruge?"

Husk... Kunden køber i høj grad dig!

Skal man spørge, om de har lyst til at høre om ens produkt ved canvas salg? Eller er det bare lige på og hårdt?

ssmadsen — Thu, 26 Apr 2012 13:34:03 GMT

Hej Amino's ..

Hvordan starter med samtalen til et canvas salg? Jeg er lidt i tvivl ..

Spørger man den potentielle kunde, om han/hun har lyst til at høre om det? Eller begynder man bare, at fyre hele salgstalen af?

- Det sidste virker for mig alt for offensivt ..

Ser frem til at høre jeres erfaringer!

Søren