Giv mig feedback på mit website/webshop

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Phillip Dyhr Hobbs — Thu, 03 May 2012 19:12:03 GMT

Michael Haahr:

Tak Phillip for dit virtuelle forslag Flot! Og du har ret

Dbh

Michael Haahr

no worries Michael,

as I mentioned in the PM I would be happy to help you

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Lurks in the dark — Tue, 01 May 2012 22:31:51 GMT

Hej Michael Haahr, jeg drikker godt nok ikke rødvin men her kommer mit besyv,

1. gør lige denne tekst mere synlig på din side "Derfor står vi fuldstændig inde for kvaliteten i malingen vi forhandler. Skulle du af en eller anden grund, være utilfreds med kvaliteten på malingen, vil vi til enhver tid ombytte din maling, eller give dig dine penge retur" altså smid den på forsiden etc.

2. læs denne tekst og skriv noget tekst der spiller på faktorerne i teksten. Og smid så den tekst op på din side under hvert eneste produkt som en produkt beskrivelse :-)

3. glem lige 1. engang Fordi det får folks underbevisthed til at tænke wow han sælger crap.

4. Jeg fandt ingen problemer med din til kurven funktion, men dog giver jeg Phillip ret i at linket "til kassen" er for usynligt :-)

5. det kunne være du skulle lave en video som denne, http://www.bd-store.dk/shop/cms-20.html fordi jeg sys virkelig at denne video er en genial Rosenstand Gimmick :-) (eller måske du skulle prøve at lokke Thomas til at gøre det for dig)

6. prøv at inddrage noget humor på din side, i dine forside tekster osv.

det var så min mening :-)

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

JaskoB — Tue, 01 May 2012 22:28:17 GMT

Hej Michael

Fordelen ved at have en iHuman er at den besøgende selv vælger hvornår din iHuman skal afspilles.

Man kan således gøre den besøgende opmærksom på at der er lyd ved afspilningen på flere måder.

Det er helt klart noget som jeg mener vil kunne booste din forretning, da din branche består af nogle store markedsledere som er svære at konkurrere med.

Det er sikkert også derfor at du mangler kunder, men ved at differentiere dig og gå i front ved brug af nye metoder vil du kunne konvertere flere af dine besøgende.

Derudover tilføjer det også en wow effekt hvis den rigtige model bliver brugt :)

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Michael Haahr — Tue, 01 May 2012 22:00:35 GMT

JaskoB:
Prøv og se www.iHuman.dk, det kan være at det du mangler. :)

Hej Jacob.

Tak for dit svar.

Hvordan mener du IHuman kan forbedre konverteringen på min side? Tror du flere vil vælge at handle maling og tapet hos mig, fordi der står en person og taler til dem?
De fleste får et chock, hvis der pludselig kommer lyd på deres computer, og sidder de og surfer på jobbet, kan de være kollegaerne eller chefen bliver sure over det, når de hører det. Flere advarer direkte imod det!

Dbh

Michael

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

JaskoB — Fri, 27 Apr 2012 18:48:02 GMT

Prøv og se www.iHuman.dk, det kan være at det du mangler. :)

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Dorthe — Fri, 27 Apr 2012 18:25:48 GMT

Michael Haahr:
Jeg har ikke lavet en aftale med GLS om fragt,

...nu var det egentlig dig selv som nævnte at du gav 81,- med GLS. Jeg kan selvfølgelig godt se at nogle af dine varer er tunge, men tilfældigvis var det ikke en særlig tung vare jeg bestilte som test. Derudover har du da masser af mindre, lette varer som wallstickers og lignende. Nu kan jeg ikke lige regne ud hvilke varer du selv sender og hvilke der kommer direkte fra din leverandør... I hvert fald kan det godt svare sig at lave en erhvervsaftale med enten GLS eller Post Danmark i stedet for at gå på posthuset med pakken - også selvom man ikke sender så mange små pakker.

Hvis jeg skulle købe maling til hele mit hus ville det for mig være underordnet om jeg skulle betale hele leveringen med Danske Fragtmænd, da maling i forvejen er dyrt (og tungt). Det er på de små/billige ordrer jeg ville forvente billig/gratis fragt.

Kan du se hvilke varer kunderne efterlader i kurven? Det ville jo være ret interessant at se, om der var sammenhænge her man kunne udlede noget af...

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Michael Haahr — Fri, 27 Apr 2012 10:57:33 GMT

Ulrik - mensbasic.dk:

Det er ærgerligt at du ikke kan følge mere med i hvor kunderne primært hopper fra.. Men jeg kan godt se hvorfor..:(

Men så må du jo koncentrere dig om de to trin du kan tracke, - hvor hopper de primært fra der??? - Hvis du har mulighed for at splitteste, så forsøg dig evt. men en lille kopi af din "fortsæt" knap over kurven på linie med "Levering 1-2 dage".. Jeg tester selv samme variant på min shop, og det ser lidt overraskende ud, men resulatatet er slet ikke validt endnu..

Ellers prøv at rksperimentere lidt med teksten i knappen, - farve og størrelse.. men du skal helst kunne splitteste det, - det vil jo godt nok være ærgerligt hvis det bliver dårligere end det er nu...

En anden ting.. - din "Købsknap" på dine varekort sidder, - undskyld sproget, dælen dunneme, langt nede.. så langt at jeg kom i tvivl om den overhovedet var der...

Er der ikke en eller anden måde, du kan få den op i nærheden af hvor jeg skriver antal???

/Ulrik

Hej Ulrik.

Tusind tak for dit indslag! Det er lagt til min webmand, at købsknappen skal højere op ved varen! Kan selv godt se, den er helt udenfor skærmen, når man kommer ind på en vare, med eks. tapet...!

Kunderne kan jo ikke rigtig hoppe fra i første trin, da de jo er der først, så det er trin to, der begynder at falde lidt fra. Men så kan jeg heller ikke tracke længere ind i kurven, eller betalingsforløbet

Hvilket program bruger du til at splitteste med?

Dbh

Michael

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Michael Haahr — Fri, 27 Apr 2012 10:48:49 GMT

Dorthe:

Hvis du giver kr. 81 for at sende en pakke med en liter bordolie hos GLS, så er dine fragtpriser virkelig ringe. Nu ved jeg naturligvis ikke hvor mange pakker du sender, men jeg kan godt afsløre at vores priser er MEGET lavere end det.

Vi lavede på et tidspunkt et spørgeskema (multiple choice) hvor kunderne skulle svare på hvad de anså som det vigtigste ved online shopping. Svarmulighederne var 1) Hurtig levering 2) Udvidet returret 3) Billig levering 4) Lave priser. Meget overraskende valgte næsten 62 % at billig levering var det vigtigste (næsten 500 personer svarede i alt). Vi havde egentlig regnet med at svarene ville være mere ligeligt fordelt. Jeg er godt klar over at der sikkert er forskel på kundegrupper på din og vores shop, men stadig er det tankevækkende at billig levering er så vigtigt for kunderne.

Jeg har ikke lavet en aftale med GLS om fragt, da mine varer bliver sendt fra min leverandør, og de kan åbenbart kun bruge Danske Fragtmænd.

Tænk på at mine varer vejer ca. 100 gange så meget som dine, er med flydende maling indeni. Jeg mener faktisk at GLS slet ikke kan/vil håndtere maling eller andre flydende stoffer!.

Mine leverancer spænder fra en lille pakke til hele paller til mine kunder!

Men jeg sender også fragtfrit, hvis kunderne køber for over 1000kr. og det er ikke meget når man snakker maling til huset! Vores varer ligger jo også på ca. halv pris, i forhold til butikkerne, så kunden vil nok gerne betale 69kr. for at spare ca. 500kr.

Dbh

Michael

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Michael Haahr — Fri, 27 Apr 2012 10:37:28 GMT

Jacob Becker | BBmassage.dk:
Er det ikke smartguy, der har en funktion, hvor man får en mail, hvis man er nået langt i købsprocessen, men så springer fra - "Hej! Vi har gemt dine varer i indkøbskurven blabla.."

mht. billigere levering - kontakt en speditør og lukrér på deres aftale (:
Men jeg er overbevist om, at kunder forventer levering af mindre pakker for 20-30 kroner. For at få en så lav fragtpris, så skal du givetvis tage lidt fra din advance på produktet...

Jeg vil gerne undersøge mulighederne, hvis du sender mig lidt mere info. - Mon ikke mange af dine produkter går under farligt gods :)

Hej Jacob.

Det lyder "smart" med den mail!

Mht. fragten, så er jeg ret meget bundet op på, at min leverandør KUN, har en aftale med Danske fragtmænd, så er MEGA dyre! Alt sendes som stykgods derfra.
Mine pakker varierer jo helt fra en lille pakke med en lille bøtte maling, til tre løse spande maling og helt op til en palle maling og malertilbehør.
DF tager 50kr. i gebyr, hvis det er til en privat adresse oveni prisen! Det er sindsygt dyrt!

Jeg har jo gratis fragt ved alle handler over 1000kr. og det er de fleste heldigvis på

Dbh

Michael

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Ukendt — Thu, 26 Apr 2012 13:12:59 GMT

Er det ikke smartguy, der har en funktion, hvor man får en mail, hvis man er nået langt i købsprocessen, men så springer fra - "Hej! Vi har gemt dine varer i indkøbskurven blabla.."

mht. billigere levering - kontakt en speditør og lukrér på deres aftale (:
Men jeg er overbevist om, at kunder forventer levering af mindre pakker for 20-30 kroner. For at få en så lav fragtpris, så skal du givetvis tage lidt fra din advance på produktet...

Jeg vil gerne undersøge mulighederne, hvis du sender mig lidt mere info. - Mon ikke mange af dine produkter går under farligt gods :)

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Dorthe — Thu, 26 Apr 2012 12:46:23 GMT

Michael Haahr:

GLS koster også ca. 81kr.

Hvordan kan jeg sende mine varer billigere end 69kr.? Har du forslag tager jeg gerne imod!

Hvis du giver kr. 81 for at sende en pakke med en liter bordolie hos GLS, så er dine fragtpriser virkelig ringe. Nu ved jeg naturligvis ikke hvor mange pakker du sender, men jeg kan godt afsløre at vores priser er MEGET lavere end det.

Vi lavede på et tidspunkt et spørgeskema (multiple choice) hvor kunderne skulle svare på hvad de anså som det vigtigste ved online shopping. Svarmulighederne var 1) Hurtig levering 2) Udvidet returret 3) Billig levering 4) Lave priser. Meget overraskende valgte næsten 62 % at billig levering var det vigtigste (næsten 500 personer svarede i alt). Vi havde egentlig regnet med at svarene ville være mere ligeligt fordelt. Jeg er godt klar over at der sikkert er forskel på kundegrupper på din og vores shop, men stadig er det tankevækkende at billig levering er så vigtigt for kunderne.

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Ulrik Rode — Wed, 25 Apr 2012 16:33:06 GMT

Det er ærgerligt at du ikke kan følge mere med i hvor kunderne primært hopper fra.. Men jeg kan godt se hvorfor..:(

Men så må du jo koncentrere dig om de to trin du kan tracke, - hvor hopper de primært fra der??? - Hvis du har mulighed for at splitteste, så forsøg dig evt. men en lille kopi af din "fortsæt" knap over kurven på linie med "Levering 1-2 dage".. Jeg tester selv samme variant på min shop, og det ser lidt overraskende ud, men resulatatet er slet ikke validt endnu..

Ellers prøv at rksperimentere lidt med teksten i knappen, - farve og størrelse.. men du skal helst kunne splitteste det, - det vil jo godt nok være ærgerligt hvis det bliver dårligere end det er nu...

En anden ting.. - din "Købsknap" på dine varekort sidder, - undskyld sproget, dælen dunneme, langt nede.. så langt at jeg kom i tvivl om den overhovedet var der...

Er der ikke en eller anden måde, du kan få den op i nærheden af hvor jeg skriver antal???

/Ulrik

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Michael Haahr — Wed, 25 Apr 2012 15:52:30 GMT

Tak Phillip for dit virtuelle forslag Flot! Og du har ret

Dbh

Michael Haahr

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

Mikael christiansen — Wed, 25 Apr 2012 15:31:12 GMT

jeg sender lige en PM

Svar: Bedre konvertering på min shop! Kan du hjælpe? Vind Rødvin!

kaffedrikker — Wed, 25 Apr 2012 15:11:33 GMT

@michael - vi snakker ikke om det samme tror jeg. Marketingsbureauer m.m bruger også 'tricket' med et gavekort eller en flaske rødvin for brugerinput og friske øjne. Hvis du selv bagefter så kan tilføje alle de nødvendige optimeringer m.m., så er det jo godt - selv om en ekspert kan gøre det bedre, kan det være bedst for dig rent økonomisk. Men man skal tænke i tidsforbrug - hvordan bruger man bedst tiden som selvstændig. Ved at gøre alt selv, regnskaber, adwords, kontrakter osv eller bruge revisor, eksperter og advokater. Den tid bør hellere bruges på at koncentrere sig om det man tjener pengene på - nemlig ekspeditioner af ordrer.