Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Tue, 24 Apr 2012 12:50:48 GMT

Tak for svaret.

Er gået videre med det.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

VELOCIgroup ApS — Tue, 24 Apr 2012 12:04:26 GMT

Hej Peter,

Du skal, som Jimmy ganske rigtigt nævner, have opsat SPF og også gerne DKIM for dit domæne.
Med SPF fortæller du modtager serveren, hvilke mailservere som må være afsender for e-mails fra dit domæne, altså fra etellerandet@flexbar.dk
Du definerer så i SPF recorden, hvilke udgående mailservere du bruger. Det betyder så også at du kun kan bruge dem og ikke andre.
På den måde sikrer du at din e-mail modtages af modtageren og pænt passerer eventuelle SPAM filtre.

Du har pt. hverken SPF eller DKIM oprettet i DNS for dit domæne:

> server 8.8.8.8
Default Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

> flexbar.dk
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Non-authoritative answer:
flexbar.dk MX preference = 0, mail exchanger = flexbar.dk
> set type=ALL
> flexbar.dk
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Non-authoritative answer:
flexbar.dk      MX preference = 0, mail exchanger = flexbar.dk
flexbar.dk
        primary name server = ns1.meebox.net
        responsible mail addr = hostmaster.meebox.net
        serial = 2012032102
        refresh = 86400 (1 day)
        retry   = 7200 (2 hours)
        expire = 3600000 (41 days 16 hours)
        default TTL = 86400 (1 day)
flexbar.dk      nameserver = ns3.meebox.net
flexbar.dk      nameserver = ns1.meebox.net
flexbar.dk      nameserver = ns2.meebox.net
flexbar.dk      internet address = 77.66.30.228

Af ovenstående kan man udelede at flexbar.dk med IP-adressen 77.66.30.228, modtager e-mails for dit domæne. Når du afsender e-mails, så bruger du typisk din Internetudbyders SMTP eller da de fleste udbydere har lukket for det, din domæne udbyders SMTP server, som for dit vedkommende er meebox.net.
Så du skal i din SPF record, som du opretter via DNS panelet hos meebox for dit domæne, angive hvilken SMTP server, du bruger som afsender server.

Vi kan mod alm. timepris, hjælpe dig remote med opsætning af SPF for dit domæne. Send en privat PM, hvis du er interesseret.
Du har også mulighed for, mod betaling at bruge vores mailserver til at sende e-mails fra.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Tue, 24 Apr 2012 09:46:50 GMT

Jeg har tydeligvis ikke forklaret mig godt nok

alt kommunikation med leads foregår via min almindelige mail - peter (@) flexbar.dk. Det er disse mails der havner i mine leads spam-filtre.

Min nyhedsmail bliver sendt ud via mailchimp.

Jimmy, jeg vil prøve at give dit svar videre til min programmør.

Tak for jeres svar.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Rasmus Lindgren — Mon, 23 Apr 2012 20:32:49 GMT

Peter - Flexbar:
Hej Jimmy

Den mail kommunikation jeg har via mailen er 1:1. alt mht. nyhedsmails foregår via Chimp.

Skal man forstå det så'n at du allerede bruger mailchimp? Eller hvad mener du med chimp.

Hvis du bruger en ekstern nyhedsbrev leverandør og du undgår de værste spam ord så burde du ikke havne i et spam filter.

Hvis du sender ud via en hosting udbyder kan serverens ip sagtens været flagget som spammer da det bare kræver at et andet site på samme server har sendt noget møg ud.

Derfor er udgående mail serveren også oftest sat op til din internet leverandørs.

Hvis du vil være helt sikker så skift til gmail. Du kan godt få dit eget domæne sammen med gmail.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Jimmy B. Carlsen — Mon, 23 Apr 2012 13:11:29 GMT

FLEXBAR:
Alt det du nævner i bunden er sort snak for mig J

Det vil jeg gerne tro - det bliver også hurtigt langhåret :) Desværre er det nødvendige onder, hvis man vil minimere sin spamscore.

Nedenstående er ret teknisk, men prøv evt. at vende SPF og DKIM med din udbyder.

Først og fremmest kan mailserveren være landet i en greylist eller blacklist. Dvs. at mailserveren er kendt som værende spammer. Det er udbyderens ansvar.

SPF er nogle regler man indstiller i DNS (der hvor man har selve domænenavnet liggende - ikke nødvendigvis det samme som webhotellet). Reglerne fortæller, hvilke servere man forventer at éns email bliver afsendt fra. Som hovedregel er dette eget ansvar at sætte op.

DKIM er noget der både sættes op i DNS og på selve mailserveren. Der signeres mailen, så modtageren kan verificere, at ejeren af domænet er ansvarlig for udsendelsen. Pt. er det vist ikke mange mailudbydere, der har det sat op.

Throttling behøver du ikke at bekymre dig om, når det er mails, der ikke udsendes automatisk. Hvis man fx sender en hel bunke mail til @hotmail.com adresser på én gang, så vil man få en besked fra serveren om at "slappe lidt af". Hvis man ikke hører efter, og fortsætter med at sende til samme server, så bliver man grey- eller blacklisted.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Mon, 23 Apr 2012 12:03:39 GMT

Hej Jimmy

Den mail kommunikation jeg har via mailen er 1:1. alt mht. nyhedsmails foregår via Chimp.

Normal mail procedure.

1. lead kommer ind via hjemmesiden

2. Jeg skriver til lead. her kunne emnefeltet være 30 års fødselsdag 23/6

3. Kunden svarer - sv: [SPAM] 30 års fødselsdag 23/6

Alt det du nævner i bunden er sort snak for mig J

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Jimmy B. Carlsen — Mon, 23 Apr 2012 11:47:53 GMT

FLEXBAR:

Hej

Jeg sender det igennem MACs mail klient og min mail server... Muligvis meebox? Det er i hvert fald dem der hoster mig.

Er det evt. en masse-mail:

1) Med en hel masse i Til-feltet (meget dårlig skik)
2) Uden nogen i til-feltet, men med en masse i BCC-feltet

Begge disse muligheder tæller en pæn sjat i spamscore. Det er helt bestemt at foretrække at sende mails 1-1.

Derudover har tekstindhold (mængde, mængde i forhold til html/billeder, bestemte ord) også en hel del at sige.

Tjener man penge på sine mails, bør man helt bestemt overveje at benytte sig af professionelle nyhedsbrevssystemer. Bl.a. Ubivox og Mailchimp. Der findes dog mange flere.

Fælles for dem er, at de har 100% tjek på, hvad der skal sættes op for at undgå at trigge spamfiltre.

Der er også en hel række tekniske detaljer. Bl.a. SPF-records, DKIM signatur, throttling og meget andet, som man som "almindelig pc-bruger" ikke har mulighed for at sætte sig ind i.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Nicolay — Mon, 23 Apr 2012 11:44:16 GMT

Thomas Reberholt:

skift til gmail så er alle dine problemer løst ! Google fatter at lave spamfilter Det er bygget med noget AI ind over som gør at den lærer hvad du gerne vil have og så bestemt hvad du ikke vil have

Det skal nok hjæple at han skifter når det er hans kunder der filtrere mailsne fra.
Prøv lige og læs hans indlæg igen.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Thomas Reberholt — Mon, 23 Apr 2012 11:20:22 GMT

skift til gmail så er alle dine problemer løst ! Google fatter at lave spamfilter Det er bygget med noget AI ind over som gør at den lærer hvad du gerne vil have og så bestemt hvad du ikke vil have

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Mon, 23 Apr 2012 10:57:58 GMT

Fjerner dem lige :-)

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

David Brodin Larsen — Mon, 23 Apr 2012 10:55:34 GMT

Hold dig fra overskrifter som: From russia with love, tillykke du har vundet 10 millioner, business opportunities og hej telia erhverv har et godt tilbud til dig..

(På forhånd undskyld for min lidt trætte mandagshumor)

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Kim Vinberg — Mon, 23 Apr 2012 10:52:18 GMT

FLEXBAR:

Og jeg har kun et link, så det kan vel næppe være det.

Der er to når jeg modtager den (mailto og alm.)

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Mon, 23 Apr 2012 10:50:17 GMT

Og jeg har kun et link, så det kan vel næppe være det.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Kim Vinberg — Mon, 23 Apr 2012 10:46:32 GMT

den ender ikke i spam mappen hos mig. Det eneste som jeg lige kan se skulle kunne udløse et spam filter er antallet af links.

Svar: Hvordan Undgår jeg at mine mails havner i kundernes SPAM-filtre?

Peter - Flexbar — Mon, 23 Apr 2012 10:44:49 GMT

Hej

Jeg sender det igennem MACs mail klient og min mail server... Muligvis meebox? Det er i hvert fald dem der hoster mig.