Fragt, logistik, betaling & service

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Mon, 05 Mar 2012 11:43:24 GMT

ls90:
Vores anden store udfordring er at bo i "udkantsdanmark" og så få fragtmænd til at kommer herud. Her taler vi både afhentning og levering. Chaufførne vil rigtig gerne springe de "besværlige" ture over.

Ved det godt at udkant danmark er en stor høtel... og det er mega trist det skal være på den måde. Selvfølglig skal disse mennesker også dækkes*SS*

Hvordan og hvorledes man kan løse det er en meget svært ting, men jeg vil da kikke på det. Da jeg selkv bor der ude

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

ls90 — Mon, 05 Mar 2012 08:08:18 GMT

Jeg vil heller ikke besvare ovenstående, da jeg synes at feks service er en meget relativ for den enkelte.

En anden væsentlig faktor, som jeg synes er undladt i denne debat er modtageren. Der er meget stor forskel i udbudet af transportører til privat kunder og erhvervskunder.

Som tidligere ejer af en webshop havde vi et stort behov for forsendelser til private, hvilket var svært at finde til en fornuftig pris. Stadig er dette marked styret at PostDanmark og GLS.

Vores anden store udfordring er at bo i "udkantsdanmark" og så få fragtmænd til at kommer herud. Her taler vi både afhentning og levering. Chaufførne vil rigtig gerne springe de "besværlige" ture over.

For os som virksomhed (nu B2B) er leveringsikkerhed (både afhentning og levering) meget vigtig kombineret med en fornuftig pris. Dermed sagt, at vi vil gerne betale lidt ekstra for sikkerheden (kombineret med service - herunder webløsninger, der gør det nemt for at os at booke og tracke forsendelsen (hele vejen) samt tlf. kontakt i særlige tilfælde)

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

ls90 — Mon, 05 Mar 2012 08:00:01 GMT

jeg

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Fashion-Seller — Thu, 09 Feb 2012 00:21:11 GMT

Fru & Hr. Hansen:

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

Vi benytter UPS, og har indtil nu mistet 1 ud af over 15.000 pakker... Så at påstå at det sker tit, det er vist en udokumenteret påstand

Ved DHL er tallet 4-5 ud af ca 900 pakker, da vi kun benytter dem til pakker ud af EU, eller til meget specielle destinationer.

Noget af det vigtigste er leveringssikkerheden, samt kundeoplevelsen. Hvis kunden har en dårlig oplevelse angående leveringen, så risikerer man, at miste en kunde, selvom man har verdens bedste service... Men prisen har selvfølgelig også en betydning, da det økonomisk skal hænge sammen...

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Ravn — Wed, 08 Feb 2012 21:04:07 GMT

Fru & Hr. Hansen:

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

Hvor tit er det lige at det sker ? har du overhoved nogen statistik på din påstand for jeg har aldrig oplevet at en pakker der forsvinder.

Mvh

Ravn

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Jesper Laugesen — Wed, 08 Feb 2012 06:59:02 GMT

jo, men du har lavet en afstemning der ikke er mulig at svare på :)

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Wed, 08 Feb 2012 06:51:16 GMT

Jesper Laugesen:

Tingene hænger jo sammen, og ALLE områder er naturligvis vigtige.

Man kan så vælge at file på nogle krav - mod at få bedre pris, hurtigere levering mv

Selvfølglig, men nu har man jo hørt forskellige Skrækhistorier især herinde på amino.

Et er prisen er tårnhøj, to servicen er elendig og levering finder aldrig sted fordi pakkerne forsvinder.

Så det er derfor jeg har stillet disse spørgsmål, for hva kan der gøres bedre også videre...

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Jesper Laugesen — Tue, 07 Feb 2012 18:10:44 GMT

kan ikke svare på dit spørgsmål, sådan som det er formuleret.

Tingene hænger jo sammen, og ALLE områder er naturligvis vigtige.

Man kan så vælge at file på nogle krav - mod at få bedre pris, hurtigere levering mv.

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Tue, 07 Feb 2012 17:45:54 GMT

Kan se at prisen har en Stor faktor her.

men nu er afstemning ikke slut.

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Mon, 06 Feb 2012 09:44:23 GMT

Knud S.:

Hvad med leveringssikkerheden og kundens oplevelse?

Det er ikke uden betydning, om forsendelsen forsvinder helt eller delvis, eller om det er bøvlet for modtageren med den distributør du bruger.

Det er med i service tingen.

Vi kender alt til GLS UPS PD OSV. med pakker der forsvinder.

og det er selvfølglig noget Urin at dette sker... har selv været ude for det og mener at det uanstændigt med disse svar man får fra overstående kundeservice.

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Knud S. — Sun, 05 Feb 2012 19:00:33 GMT

Hvad med leveringssikkerheden og kundens oplevelse?

Det er ikke uden betydning, om forsendelsen forsvinder helt eller delvis, eller om det er bøvlet for modtageren med den distributør du bruger.

Svar: hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Sun, 05 Feb 2012 09:46:32 GMT

Fik lige lavet en lille fejl i spørgsmålene.... sidste spørgsmål er ikke reelvant

hvad kræver i af jeres transportør

Dennis Hansen — Sun, 05 Feb 2012 09:44:16 GMT

lige en afstemning

[Besøg venligst dette websted for at deltage i afstemningen]