Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

Mr. T. — Tue, 31 Jan 2012 10:34:35 GMT

Mange tak for jeres svar, jeg tager den med køber og ser om det ikke kan klares helt stille og roligt frem for med bål og brand :)

Svar: Hvornår er en handel indgået?

BusinessMaroc — Tue, 31 Jan 2012 09:34:12 GMT

Peter Søe:
Det er den it ansvarlige der har fået et tilbud som den daglige leder har godkendt, it lederen bekræfter på telefon og mail at de vil købe til levering først i feb. så jeg skal bare bestille og levere der.

Hvis dette er normal kutume hos virksomheden, så er der tale om en bestilling hvor du kan forvente at blive honoreret den aftalte pris.

Det er ikke dit problem at 2 personer i en virksomhed overtræder eventuelle beføjelser, hvis du løbende har en problemfri samhandel med dem.

Men det kan jo eventuelt skade jeres fremtidige handel hvis du gennemtvinger en levering, hvorfor du naturligvis nøje må afveje hvad for en handling du vil foretage.

Umiddelbart, hvis det er en kunde du vil handle med fremover, så ville jeg som minimum forsøge at holde dig selv og kunden skadesløs, ved at I laver en aftale om at de dækker udgifterne for returnering af varen til leverandøren. Hvis ikke de er interesserede i dette, så kan du så vælge at gå den tunge vej og få pengene via retsvæsenet.

Men alt i alt må det jo være en afvejning i forhold til det fremtidige kundeforhold der afgør hvordan du skal lande den bedst muligt. Men ud fra det du oplyser er der foretaget en bestilling, som du kan forvente at skulle levere.

Og som Igang dog siger, så er ikke alt sort/hvidt så der kan være nogle udfordringer.

Dog har du nu lært, at der ved bestillinger på et vist beløb kræves en accept fra bestyrelsen, hvorfor du også pænt kan spørge ind til hvad it-afdelingen har prokura til, så du ikke kommer i samme situation igen.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

E. Mortensen — Tue, 31 Jan 2012 09:23:07 GMT

Jamen, så er der ikke så meget at være i tvivl om. De har ikke foretaget annulering i umiddelbar forlængelse af ordre.

Tag fat i dem igen. Ønsker de stadig ikke varen, så forklar dem at de må dække dine omkostninger ved returnering af varen. Det er din betingelse for at annulere ordren.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

Mr. T. — Tue, 31 Jan 2012 09:14:02 GMT

Ordren er afgivet den 10 januar, da det var et special tilbud grossisten havde, så det var der de skulle bestilles hvis det skulle være til en god pris der var inden for deres prisrammer, og aftalen var jeg bestilte den den 10 januar til lev. først i feb. og regningen også skulle betales der.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

E. Mortensen — Tue, 31 Jan 2012 09:05:10 GMT

Enig i de øvrige svar du har modtaget.

Du har en skriftlig bekræftelse (mail) til ordren.

Hvornår er ordre afgivet fra køber?
Hvis de først gør opmærksom på annulering lang tid efter ordreafgivelse, står du ok, men kommer annuleringen kort efter ordre kan sagen stille sig lidt anderledes.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

HDam — Tue, 31 Jan 2012 08:57:21 GMT

Hej Peter

Det er ikke en win win situation for nogen.

Er det en kunde du handler med i forvejen?

Syns ikke de kan behandle dig på den måde, syns du skal tage kontakt med kunden igen, gerne telefonisk, og forklare ham der har indgået aftalen hvad situationen er. At de juridisk hæfter for denne ordre, og høre ham om hvad problemet egentligt er. Du skal selvfølgeligt også gøre det klart, at duhar indkøbt disse varer til dem, og du ikke har en anden kunde til disse varer. Dit eneste alternativ er, at sende varerne retur, og den regning må de så betale.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

Mr. T. — Tue, 31 Jan 2012 08:49:34 GMT

Det er den it ansvarlige der har fået et tilbud som den daglige leder har godkendt, it lederen bekræfter på telefon og mail at de vil købe til levering først i feb. så jeg skal bare bestille og levere der.

De ringer så i går og vil ikke have ordren alligevel, så ja der står jeg nu.

Men som jeg høre det, skal de betale og så må de klare det internt bagefter, men det er jo en lidt øv øv ting for alle partere.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

igang — Tue, 31 Jan 2012 08:38:22 GMT

Peter Søe:
men nu har kunden åbenbart bestilt noget som han ikke helt havde godkendelse af hos bestyrelsen

Jeg tror at et stort spørgsmål må være, om du har indgået aftale med en der er underskrifts- og tegningsberretiget for fimaet, jf. Erhvervs- og selskabsstyrelsen. Er personen ikke det, kan jeg godt forudse nogle problemer.

Er han tegningsberretiget, så er det et spørgsmål om under hvilke vilkår aftalen er indgået. Hvis du har noget bestilling på skrift, ville jeg holde dem op på enten ordren, eller de omkostninger det medfører for dig, at skulle returnere det.

Men det hele afhænger sandsynligvis af, under hvilke vilkår aftalen er indgået.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

Birte Andersen — Tue, 31 Jan 2012 08:31:06 GMT

Jeg ville jo nok (klog af skade) altid sørge for at få en skriftlig tilkendegivelse af, at handelen er endelig. Enten ved en underskrift fra kunden eller "bare" ved at støtte mig til en returmail sendt fra det pågældende firma.

Selvfølgelig er en mundtlig aftale lige så bindende som en skriftlig, men bevisbyrden ligger i dette tilfælde hos dig.

Hvis firmaet/kunden vedkender sig, at han har handlet uden rygdækning, burde firmaet jo som minimum refundere dig returomkostningerne.

Held og lykke med det
Birte

Svar: Hvornår er en handel indgået?

HDam — Tue, 31 Jan 2012 08:30:25 GMT

Hej

Nu skriver du ikke hvordan handelen er foregået, om det er sket personligt eller pr. mail.

Men i begge tilfælde er det en aftale.

Svar: Hvornår er en handel indgået?

kundez — Tue, 31 Jan 2012 08:28:34 GMT

Hvis tilbud er godkendt - så er der tale om en bindende aftale jvf aftale loven.

Dermed skal køber opfylde sine forpligtelser nemlig at betale aftalte beløb til dig.

Du har lovens lang arm på din side i ovenstående.

Jeg vil dog anbefale at du sige til køber at du vil lade handlen gå tilbage - mod at de betaler ca. 35 %

Husk at få den nye aftale via email og via accept fra køber.

Worst case.....hvis køber ikke makker ret ....tro dem med inkasso...

Hvornår er en handel indgået?

Mr. T. — Tue, 31 Jan 2012 08:14:05 GMT

Jeg er havnet i et problem, og ved ikke hel hvad mine rettigheder er.

Jeg har solgt en varer til en kunde B2B varen er kommet hjem som aftalt til levering her først i feb. men nu har kunden åbenbart bestilt noget som han ikke helt havde godkendelse af hos bestyrelsen, men jeg mener jo når der er fremsendt tilbud som er godkendt og de beder mig bestille varen, så må de også købe den eller ?

Det er en ordre til godt 70000kr. som jeg ikke ellers sælger, og ikke bare lige kan komme af med igen uden det vil koste mig 15-20% at returnere.