Internet/E-business hjælp div.

Svar: Emballage ødelagt efter returnering

Ukendt — Thu, 22 Dec 2011 20:09:03 GMT

Jeg ville anslå emballagens værdi og trække det fra i forhold til returneringen.

http://taenk.dk/aktuel-forbrugerhj%C3%A6lp/fortryd-netk%C3%B8b-uden-original-indpakning

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1843#K4

Svar: Emballage ødelagt efter returnering

Jens Stæhr — Thu, 22 Dec 2011 20:08:28 GMT

skriv tilbage at reglerne ikke er fulgt og undlad at returnere det fulde beløb.

Mvh. Jens

Svar: Emballage ødelagt efter returnering

Anonymous — Thu, 22 Dec 2011 20:08:22 GMT

Prøv så vidt muligt ikke at genere kunden - selvom jeg godt kan se at det er hendes fejl.

Tag du en snak med leverandøren om at få en ny æske, hvilket nok burde lade sig gøre.

Ellers må du jo sælge støvlerne lidt billigere - det er dumt at risikere at kunden bliver sur over ikke at kunne returnere sine støvler. Kvinder sladre jo ;-)

Svar: Emballage ødelagt efter returnering

Finkena — Thu, 22 Dec 2011 20:06:10 GMT

Hejsa,

Det kan jeg ikke, da det er støvler der er købt af konkursbo. Der står i vores betingelser, at kunden skal sende tingene forsvarligt retur. Men at smide tøj og støvler sammen synes jeg ikke er forsvarligt, tøjet lugter jo af læder, og en af tingene er en silkekjole til 1100,-

Svar: Emballage ødelagt efter returnering

Jens Stæhr — Thu, 22 Dec 2011 20:03:06 GMT

Hej, kan du ik se om du kan få en ny æske fra din leverandør? og så fremover oplyse mere tydeligt om jeres returnerings regler.

Mvh. Jens

Emballage ødelagt efter returnering

Finkena — Thu, 22 Dec 2011 19:56:55 GMT

Hej alle aminoer,

Jeg har et spørgsmål vedrørende emballage.

En kunde har returneret nogle støvler og noget tøj - det har hun selvfølgelig ret til.

Men hun har puttet tøjet ned til støvlerne i tilhørende sko æske, og derefter skrevet til og fra på selve æsken. Det vil sige at jeg ikke kan sælge støvlerne i dens originale æske igen. Hvordan står man som webshop? Jeg ved godt at selve støvlerne er fine nok, meeeen, vil da ikke sende dem ud i dens originale box igen.