Fragt, logistik, betaling & service

Svar: En god oplevelse med GLS

igang — Wed, 12 Oct 2011 16:00:40 GMT

Søren Larsen:
Nogen" kan åbenbart bedre bruge mobiltelefoner end hundefoder.

Vi er selvfølgelig meget bevidste om at telefoner er en eftertragtet vare. Men det vilde er, at pakkerne er helt neutrale, og med en afsender der absolut ikke signalerer at der er telefoner i. Så hvordan de finder ud af det, er et godt spørgsmål..

Efter vi har skiftet til Post Danmark, har vi mistet én pakke. Det er noget af en forskel.

Svar: En god oplevelse med GLS

Søren Larsen — Wed, 12 Oct 2011 15:55:50 GMT

Hej igang

Jeg tror det kommer helt an på produktet der er inde i papkasserne. Vi har send med GLS i snart 2 år og mistet 2-3 pakker pga. transportskader, men dette er den første pakke vi har mistet helt. Så det er ikke så skidt en statistik.

"Nogen" kan åbenbart bedre bruge mobiltelefoner end hundefoder.

Søren

Svar: En god oplevelse med GLS

igang — Wed, 12 Oct 2011 15:51:50 GMT

Det er godt at du er tilfreds med den service. Men hvis du oplever at få det opkald 2 - 5 gange pr. uge, så bliver du nok også lidt træt af det til sidst :o)

Nu er det ved at være længe siden vi har brugt GLS, men dengang gled erstatningen ikke helt smertefrit. Og hvis man ikke selv var opmærksom på det, fik man heller ikke krediteret forsendelsesprisen. Når de mister tilpas mange pakker, så løber den post også op..

Men det vil da glæde mig, hvis de har fået bedre styr på det. Mine egne oplevelser med GLS, var ikke nær så positive :o)

Svar: En god oplevelse med GLS

Fashion-Seller — Wed, 12 Oct 2011 15:44:12 GMT

Når pakkerne har et tracking nummer, så burde de vel have styr på, hvor de er?

En god oplevelse med GLS

Søren Larsen — Wed, 12 Oct 2011 15:37:09 GMT

Blev kontaktet af GLS til morgen omkring een af vores forsendelser. GLS har fået stjålet en hel lastbil, og een af vores pakker var åbenbart ombord.

Det er da super service, når logistikken virker så godt, at GLS ved præcis hvilke pakker der er på hvilke biler og kan give besked til kunderne få timer efter et tyveri.

Erstatningssag og genfremsending af pakkens indhold kører også helt fuldautomatisk, så det tager jeg hatten af for. Det har vi ikke oplevet med andre af vores tidligere fragtfirmaer.

Mvh. Søren