https://www.amino.dk:443/forums/34.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feed<p>I dette forum kan du få hjælp til at øge salget i din webshop. Vi diskuterer salgsoptimering og de mest effektive opbygninger af salgsprocesserne i din onlinebutik. Det er også her du kan lære mere om at optimere med hjælp af værktøjer som Analytics og andre statistikprogrammer.</p> <p>Vi snakker også om eksterne løsninger til eksempelvis booking af tider. Et andet tema er sammenhængen mellem markedsføring af dit site og salg, så du kan overskue hele processen fra det første møde med en kunde til salget er afsluttet. – Og det gælder både på traditionelle websites, apps og eshops optimeret til mobile enheder.</p>daCommunityServer 2008.5 SP2 (Debug Build: 40407.4157)https://www.amino.dk:443/forums/thread/1661731.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feedMon, 30 Nov 2015 13:15:37 GMT426ea658-be4c-49d4-a865-b6f342788162:1661731Feedback_analytics0https://www.amino.dk:443/forums/thread/1661731.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feedhttps://www.amino.dk:443/forums/commentrss.aspx?SectionID=34&PostID=1661731&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feed<p>Ved denne unders&oslash;gelse er sendt afsted for l&aelig;nge siden, men til andre, som har samme tanker og sp&oslash;rgsm&aring;l.</p> <p>En kundeunders&oslash;gelse er stort set aldrig anonym, da vi gerne vil kunne f&oslash;lge op p&aring; vores kunder, is&aelig;r utilfredse kunders oplevelser. Det er en vigtig del rapporteringen af en kundeunders&oslash;gelse, at vi kan se hvilke kunder, som er loyale kunder, og hvilke kunder, som vi skal arbejde mere med, for at de bliver loyale og har en adf&aelig;rd, hvor de k&oslash;ber oftere/mere hos os og anbefaler os til andre. I s&aring;dan en rapportering kan du ogs&aring; se hvilke indsatsomr&aring;der der skal arbejdes med, hvis du vil skabe flere loyale kunder.</p> <p>En unders&oslash;gelse er ofte kun anonym, n&aring;r det drejer sig om medarbejderunders&oslash;gelser, da form&aring;let med anonymiteten er, at beskytte medarbejderne, s&aring; de mere trygt og sandf&aelig;rdigt kan beskrive deres oplevelse af arbejdspladsen.&nbsp;</p> <p></p><div class="clearBoth"></div>https://www.amino.dk:443/forums/thread/927576.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feedThu, 22 Sep 2011 07:15:36 GMT426ea658-be4c-49d4-a865-b6f342788162:927576bettinaa0https://www.amino.dk:443/forums/thread/927576.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feedhttps://www.amino.dk:443/forums/commentrss.aspx?SectionID=34&PostID=927576&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feed<p>Hej</p> <p>Jeg er i gang med at lave en kundetilfredshedsunders&oslash;gelse. Det er en meget generel unders&oslash;gelse uden specielt kritiske sp&oslash;rgsm&aring;l. Der skal sendes ud til vores kunder, partnere og agenter i hele verden.</p> <p>Nu er jeg i tvivl om jeg skal lade respondenterne v&aelig;re anonyme eller ej. Jeg kan se fordele ved begge:</p> <p>Anonym:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Man kan skrive lige hvad man mener</p> <p>Ikke anonym: &nbsp;&nbsp; Vi kan skrive fx &rsquo;K&aelig;re Ole Hansen&rsquo; i mailen, og dermed sandsynligvis f&aring; h&oslash;jere responsrate.</p> <p>Sidst vi sendte ud havde vi en responsrate p&aring; 42% (efter en del rykkere). Den gang var respondenterne anonyme.</p> <p>H&aring;ber meget at f&aring; gode input til dette. Har ikke kunnet finde teori/ erfaringer p&aring; nettet.</p> <p>Mvh Bettina</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p><div class="clearBoth"></div>