Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Michael — Tue, 30 Aug 2011 13:54:52 GMT

Som andre siger så er telemarketing en svær nød at knække. For hvem er ikke glad for at fortælle om ens produkt, selv om jo faktisk er kundens behov man skal se efter om produktet kan dække, og hvis du ikke er i stand til at lytte, så er svært at sælge.

Det var noget af det som jeg blev fortalt fra SALE4U.nu da jeg besluttede mig for at prøve deres mødebooking faciliteter.

Du kan prøve at give dem et kald, og se om de har hvad du har brug for. :)

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

smelgaard — Tue, 30 Aug 2011 11:31:15 GMT

Hej,

Jeg har arbejdet en hel del med telemarketing, og rådgiver ind imellem virksomheder om brug af den slags.

Det er en svær disciplin af mange årsager. Hvor hårdt skal man fx presse på overfor kunden i telefonen for at få et mødet? Erfaringen viser mig, at hvis man finder en rigtig dygtig mødebooker, der arbejder for virksomheden i en længere periode, hvor man lærer hinanden at kende, så får mødebookeren dermed en langt bedre indlevelse i virksomhedens produkter og ydelser. Altså: I skal finde en fast mødebooker, som I kan bruge over en længere periode - ikke hyre et bureau der skifter personerne ud løbende. Det kan dog være "farligt" at hyre en person på fuld tid til opgaven, da personen så kan "brænde ud" - det er hårdt arbejde at sidde og lave det samme dagen lang over en længere periode.

Jeg har i øjeblikket adgang til en dygtig mødebooker, som jeg har brugt flere gange. Send gerne en besked hvis I er interesserede i at høre mere - skriv på sme@qualifiers.dk. Han kan hyres til en ganske fornuftig pris - en pris der ligger under hvad de traditionelle telemarketingbureauer plejer at tage.

/Søren

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Jyske Call — Mon, 29 Aug 2011 12:18:43 GMT

Hej.

Jeg sidder i eget call center, og ringer for en håndfuld kunder hver dag, eneste ansat er mig, jeg har været i branchen i 7 år og har også været ansat i andre call centre, jeg valgte at gå for mig selv da jeg ikke synes at de møder der blev lavet var seriøse nok.

Du skal sørge for at have tillid til det firma du vil bruge, det er vigtigt at den person der skal ringe ud for jer er en person der vil sætte sig helt ind i jeres firma, det drejer sig om at få opbygget et tæt samarbejde, gerne langvarigt.

Så ligesom i alt andet samarbejde er kodeordene kemi, tillid og ærlighed, få lidt referencer og sørg for at der er aftalt en prøvetid.

Med venlig hilsen

Jyske Call

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

YesPeople Events — Fri, 01 Jul 2011 22:36:24 GMT

Hvis du får brug for et mødebooking bureau, så lad os endelig tage et møde om det.

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Michael_N — Fri, 01 Jul 2011 20:43:22 GMT

Har du nogle konkrete tips om vad man ska kikke efter?

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Emil Hejlskov — Fri, 01 Jul 2011 20:30:28 GMT

Stærkt at du tager den strategiske overvejelse op!

Tag fat i 2-3 mødebookingbureauer og lad dem give dig tilbud, samtidig med at du udfordrer dem på etik. Tjek også deres faglige baggrund hos phonerne - bliver de trænet internt eller eksternt? (bliver de overhovedet trænet, og hvor meget og hvornår?)

Hvordan er deres on-board program osv...

Alt sammen handler det om, at de pludseligt bliver dit ansigt ud til kunderne, og derfor skal de afspejle din virksomhed.

Husk det gamle udtryk:"you never get a second chance to make af first impression".

Passer din kemi med deres, har du det rigtige bureau. Er du i tvivl om kemi, etik og hvad kunderne kommer til at opleve, er dine penge brugt bedre på at træne en intern sælger, som har loyalitet hos dig og din virksomhed.

God fornøjelse med strategien.

Venlig hilsen

Emil Hejlskov

www.performanze.dk

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Mr.Skou — Thu, 30 Jun 2011 12:57:11 GMT

No cure - no pay er et skide godt koncept! Vi bruger det i min virksomhed og har arbejdet ud fra den metode de sidste 3-4 års tid. Grunden til at jeg personligt er vild med den er, at hvis ikke der bliver lavet nogle kvalitetsmøder bliver størstedelen aflyst. Alt efter om det er til erhverv eller privatkunder. Det "tvinger" alle led på den anden side af bordet til at lave kvalitetssikring på møderne. For phoneren er interesseret i at have så lav en aflysningsprocent som muligt (hvis denne er på ren provision, hvilket jeg mener er den bedste aflønningsordning.) for der findes mange mennesker, som tror de er superhajer, men som hverken kan analysere stemmen hos kunden eller tilpasse sin tale til den enkelte kunde. De "superhajer" koster mange penge at satse på, hvis man aflønner på timebasis.
Men på den måde gør alle i televirksomheden en ekstra indsats for konstant at tjekke kvalitet og kvantitet. De phonere, som faktisk er gode til at "sælge" pr. Telefon, er også noget mere oplagte på at lave møder. Jeg var selv for 4 års tid tilbage på et kontor, hvor at man virkelig kunne se hvordan at timeløn blev til en siddepude, for phoner fik jo samme beløb, om de lavede 1 møde på en arbejdsdag eller 10. Rekrutteringen kan godt være lidt hårdere i og med, mange er bange for provision. Men når man har fundet de rigtige folk. Så knokler de virkelig også for det. Så alt i alt, no cure - no pay fungerer skide godt, hvis virksomheden der skal levere ydelsen er skruet rigtigt sammen. Kan kun nævne en enkelt virksomhed på stående fod, hvor jeg ALDRIG vil bestille en vare. Og det er fordi der sidder "mellemleder" der bruger det kontoret til stort set alt andet end arbejde (kontakt med unge kvindlige phonere).

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Daniel Pedersen — Thu, 30 Jun 2011 12:31:09 GMT

Syntes det er et meget interessant indlæg, specielt da jeg i øjeblikket sidder i stort set samme situation som dig selv.

Derfor låner jeg lige tråden til at stille et par ekstra spørgsmål;

- Konceptet "No cure no pay" syntes meget populært, hos eksterne møde bookere. Jeg kunne godt tænke mig og høre om nogle har erfaringer med kvaliteten af bookede møder efter "No cure no pay" princippet? Yderligere om nogle har erfaringer med specifikke virksomheder som kan anbefales eller man bør holde sig fra.

Mvh,

Daniel

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Klaus Hansen — Mon, 27 Jun 2011 13:02:03 GMT

Hej

Jeg arbejder som leder for et telemarketingsbureau, der ligger i Slagelse.

Jeg vil gerne have lov at komme med et godt tilbud, hvis du ønsker det.

Der findes mange virksomheder,der arbejder med telemarketing, og der skal du finde det, som du synes virker mest profesionel. Prisen er ikke altafgørende i mine øjne, da du mange gange får hvad du betaler for.

Klaus Hansen

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Mr.Skou — Mon, 27 Jun 2011 12:35:48 GMT

Hvad er det for en type af mødebookning du søger? Har arbejdet på et par forskellige telemarketingskontorer inden jeg startede mit eget. Og må sige at kvaliteten kan svinge utroligt meget. En samarbejdspartner har været ret uheldig tidligere hen, når de har haft lavet aftaler med telemarketingskontorer, der findes mange som tror de er meget seriøse omkring det at booke møder, men forholdsvis få der faktisk er det, og som gør en ekstra indsats for at nå kundens krav om kvalitet og kvantitet.

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

whensaintsgomachine — Mon, 27 Jun 2011 08:34:48 GMT

Tak for inputs Martin og Glenn.

Jeg kunne nu stadig godt tænke mig reelle erfaringer med mødebooking, fra folk som sidder på samme side af bordet som mig/os. Lad os se om der er nogle der dumper en i løbet af ugen..

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Anonymous — Fri, 24 Jun 2011 14:56:07 GMT

Hejsa.

At finde den rette samarbejdspartner, som du ved, er rigtig svær. Du gør dog det helt rigtige ved at søge anbefalinger og tidligere erfaringer.

Der er bare det, at deres oplevelser nødvendigvis bliver ikke lig dine, da der er flere faktorer der spiller ind.

På lige fod med min anbefaling her, så kan du også bruge de samme spørgsmål bare rette mod mødebooker.

Jeg håber, at du finder den helt rigtige samarbejdspartner

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

MASK — Fri, 24 Jun 2011 13:00:58 GMT

Sidder i netværk med Valeur telemarketing og hører kun godt om dem der. Vi (Novicell) har lavet deres hjemmeside og i hele processen var de meget professionelle, det samme hører jeg om deres mødebooking.

Det er "voksne" mennesker de har ansat, så det er ikke sælger Helge du får til at ringe for dig.

Håber du kan bruge det til noget.

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

whensaintsgomachine — Fri, 24 Jun 2011 12:35:23 GMT

Tak for input Michael :-)

Svar: Mødebooking - Søger gode (og dårlige) oplevelser

Michael_N — Fri, 24 Jun 2011 11:39:06 GMT

man kan göre meget selv.

Sörge for at man har styr på sagerne.

Feks brug af phonersystem, så man har styr på aftalerne.

Sende medarbejderne på salgskursus.