Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Live chat til webshop??

Christian Knudsen — Wed, 29 Jun 2011 08:21:09 GMT

Dette er et super program providesupport.com

Det er billigt og det virker super.

Svar: Live chat til webshop??

Anonymous — Tue, 21 Jun 2011 13:22:54 GMT

huntzyou:

jeg bruger selv livezilla er okay til det jeg skal bruge det til.

Lasse

Gjorde jeg også! Men lige pt tester jeg ZopIm, og er sgu allerede rimeligt imponeret.. :-)

Livezilla har jo også den begrænsning at den ikke virker på Mac..

Svar: Live chat til webshop??

www.skiltex.dk — Tue, 21 Jun 2011 13:22:29 GMT

Hejsa,

Overvej det der hedder LivePerson, man kan få en gratis prøveperiode og derefter koster det penge.

Det har utrolig mange fede features, bla. kan du se rigtig mange informationer omkring dine besøgende.

Du har også mulighed for at give dem en popup og invitere dem til chat, hvis feks du kan se en kunde roder forvirret rundt på din side, eller han har campet med noget i kurven et par timer.

Du kan også lave et "push" dvs at du tvinger en bestemt side frem på deres skærm. (ret cool feature)

Så er det tit man kan lukke den der.

Der er rigtig mange der hellere vil chatte end de vil skrive / ringe.

Og det virker også på dandomain shoppen.

Svar: Live chat til webshop??

huntzyou — Tue, 21 Jun 2011 13:10:52 GMT

jeg bruger selv livezilla er okay til det jeg skal bruge det til.

Lasse

Svar: Live chat til webshop??

Johnny Nørgaard — Tue, 21 Jun 2011 13:06:45 GMT

Hejsa

Takker for alle svarerne.

Jeg har lige testet de 2 løsninger i har skrevet om livezilla og Zopimlivechat.

Og jeg tror det bliver den sidste der vinder. Den er godt nok noget lettere at "installere" på siden og dejlig nem at bruge.

Den findes også som gratis dog med begrænsninger, men dem kan jeg leve med :-) Her i starten i hvertfald.

Jo så kan den bruges sammen med Messenger det er da smart da jeg alligevel har den åben :-)

Så nu er det spændende om det giver noget ekstra salg:-)

Svar: Live chat til webshop??

Martin Jensen — Tue, 21 Jun 2011 09:55:36 GMT

Som andre nævner, så synes jeg du skal vælge Zopim LiveChat, det er super smart og benytter selv chat funktionen på www.caps4you.dk - chatten emplateres i bunden, Højre eller venstre side og følger kunden, uanset hvilket produkt kunden er på. Dvs. har kunden et spørgsmål til et produkt, kan du nemt finde ud af hvilket.

Den har masser af funktioner, du kan blandt andet se, hvor kunden kommer fra. F.eks om kunden er kommet via google og har søgt på "caps" eller fra et indlæg i Amino. Du har også ban funktionen, hvis nogle misbruger chatten. Du kan se statestikker over besøgende og hvor mange unikke, du har haft, hvor i landet kunden er fra osv osv.

For mit vedkommende, så lukker det en del salg, men det afhænger jo også af trafik på dit site. Men det er klart en fordel at have en webshop med et live chat modul, da kunderne ofte føler sig mere sikre, når de handler.

Svar: Live chat til webshop??

Anonymous — Tue, 21 Jun 2011 09:41:31 GMT

Napz:
Det koster godt nok en sjat penge om måneden

De har også en gratis udgave. Bruger det selv på Tshirtguy.dk

All the best

Kasper Andreassen

Svar: Live chat til webshop??

Anonymous — Tue, 21 Jun 2011 09:34:53 GMT

Hej Johnny

Prøv at tage et kig på Zopim livechat det er efter min mening den nemmeste og smarteste livechat.. Det koster godt nok en sjat penge om måneden, men de er helt sikkert givet godt ud

Zopim giver også mulighed for at chatte med dine kunder via. Messenger osv.

/Napz

Svar: Live chat til webshop??

Anonymous — Tue, 21 Jun 2011 09:18:03 GMT

Kender ikke deres webshop..

Men Livezilla, generere blot et lille stump javascript kode, som man kan sætte ind.. Så de fleste steder hvor du kan skrive en tekst som HTML, burde du nemt kunne ligge den op :)

God dag

Svar: Live chat til webshop??

Johnny Nørgaard — Mon, 20 Jun 2011 20:40:10 GMT

Kan det passe at man ikke kan bruge livezilla i en dandomain webshop?

Ved i det?

Svar: Live chat til webshop??

Anonymous — Mon, 20 Jun 2011 05:51:06 GMT

Uniku.dk:

Jeg undersøgte netop din problemstilling her for en måneds tid siden, og jeg kom også frem til at Livezilla er vejen frem for os, når vi går i luften...

Livezilla er nemt og gratis :) Bruger det selv på MaxiWeb.. Det lukker en del flere handler, i de perioder vi er meget på - så det giver helt bestemt meget... Gætter på at det måske giver 40-60% mer-salg på MaxiWeb..

Men det er meget klodset, hvis man har mere end en side - og når man har det går programmet ned nogle gange.. Så det er ikke SUPER professionelt, men en fin start..

Jeg er allerede begyndt at kigge efter alternativer - men jeg vil ikke være bange for at anbefale det til dig :)

Svar: Live chat til webshop??

Uniku.dk — Mon, 20 Jun 2011 05:33:14 GMT

Jeg undersøgte netop din problemstilling her for en måneds tid siden, og jeg kom også frem til at Livezilla er vejen frem for os, når vi går i luften...

Svar: Live chat til webshop??

Jacob Holmkjær Ossipoff — Sun, 19 Jun 2011 22:12:40 GMT

Hej Johnny

Jeg bruger Livezilla på www.SMSgateway.dk og har stor succes med det.
Det er nemt at sætte op og så er det gratis.

Så kan helt klart godt anbefale dig at bruge det :)

Live chat til webshop??

Johnny Nørgaard — Sun, 19 Jun 2011 21:23:58 GMT

Hejsa

Jeg påtænker at lægge et Live chat modul på min webshop, men kender ikke rigtigt noget til programmerne.

Er det nogen af jer derude der har erfaring med den slags? Giver det noget ekstra salg? Hvilke programmer skal man vælge?

Håber i kan hjælpe.

Hilsen

Johnny