Internet/E-business hjælp div.

Svar: NYT EU-DIRIEKTIV KAN SMADRE INTERNETHANDEL

Cookie - John Hannover — Sat, 18 Jun 2011 09:19:14 GMT

Jeg ville også tro man kan trække tilbagebetalingen til pakken faktisk er dukket op normalt. Det er dog klart, at firmaet dermed har risikoen for returneringen hvis pakken forsvinder, men omvendt, så skal man vel, for at få kvittering, sende enten anbefalet eller som egentlig pakke som jo normalt kan spores, så jeg tror heller ikke det bliver den store bombe

Svar: NYT EU-DIRIEKTIV KAN SMADRE INTERNETHANDEL

Ken Schultz — Sat, 18 Jun 2011 09:01:26 GMT

Stig Nielsen:
Forbrugeren skal blot kunne fremvise en postkvittering, som viser, at varen er afleveret på et postkontor eller hos en fragtmand.

Virksomheden har dermed ingen chance for at kontrollere, om den rigtige vare ligger i pakken og om den er i en stand, hvor den kan sælges igen. Det kan smadre hele internethandlen, advarer Dansk Erhverv.

Jeg har nu efterhånden hørt mange 'hyle op' om dette, men er det reelt et problem i praksis?

Hvis en kunde skal have pengene igen, så skal han jo fremvise en kvittering. Og for at fremvise den til en onlinebutik, skal han normalt fremsende den med post.

Men for at have kvitteringen skal han jo have sendt pakken fra posthuset.

Det må jo betyde at returpakke og kvittering alt andet lige må komme frem til butikken samme dag og dermed er der mulighed for at checke pakken inden pengene returneres, da pengene jo først skal returneres når kvittering er fremvist (= modtaget).

Mvh. Ken

Svar: NYT EU-DIRIEKTIV KAN SMADRE INTERNETHANDEL

Stig Nielsen — Fri, 17 Jun 2011 14:58:39 GMT

14:43 Et nyt forbrugerrettighedsdirektiv i EU er tæt på at blive vedtaget, selvom det ifølge erhvervsorganisationen Dansk Erhverv vil "lægge en bombe under internethandlen".

Bliver direktivet vedtaget, vil forbrugere, der ønsker at benytte sig af sin fortrydelsesret, fremover kunne få sine penge refunderet - allerede inden varen er returneret til e-butikken. Forbrugeren skal blot kunne fremvise en postkvittering, som viser, at varen er afleveret på et postkontor eller hos en fragtmand.

Virksomheden har dermed ingen chance for at kontrollere, om den rigtige vare ligger i pakken og om den er i en stand, hvor den kan sælges igen. Det kan smadre hele internethandlen, advarer Dansk Erhverv.

"Det har intet med forbrugerbeskyttelse at gøre. Forslaget beskytter kun de kriminelle. Det vil være dybt skadeligt for e-handlen og det store flertal af hæderlige forbrugere, der kommer til at betale mere for deres varer,” siger Lone Rasmussen, der er forbrugerpolitisk chef i Dansk Erhverv.

Danmark stemmer for

Ifølge Berlingske har den danske EU-ambassadør torsdag sagt ja til direktivforslaget. Kun Spanien og Østrig gav ifølge avisen udtryk for bekymring ved at tilslutte sig aftalen, der dermed et tæt på at blive vedtaget i Ministerrådet.

Det betyder formentlig, at internetbutikkerne kan ses frem endnu større omkostninger i fremtiden – og endnu flere problemer med svindlere.

"Allerede med de nuværende regler oplever netvirksomhederne dagligt eksempler på varer, der sendes tilbage, selvom de er brugt, eller hvor indholdet i kassen er skiftet ud med noget værdiløst. Den adfærd kan virksomhederne ikke beskytte sig mod, hvis den nye bestemmelse vedtages," siger Lone Rasmussen fra Dansk Erhverv

NYT EU-DIRIEKTIV KAN SMADRE INTERNETHANDEL

Stig Nielsen — Fri, 17 Jun 2011 14:52:32 GMT

http://borsen.dk/nyheder/politik/artikel/1/209544/nyt_eu-direktiv_kan_smadre_internethandel.html