Brugervenlighed & design på nettet

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Tue, 17 May 2011 10:59:39 GMT

Hej Mikael

Jeg blev lige bange for at zoom funktionen ikke virkede, men jeg kan næsten regne ud at du har kigget på en af de få varer, vi ikke har billede af i stort format. For langt hovedparten af billederne, kan man klikke på, og herefter vil det åbne i stort format, så man kan se alle detaljer. Nogle har vi endda taget ekstra closeup billeder af, hvis der er noget vigtigt at fremhæve.

Den knap så lyse farve til teksten i bunden, var mere for at nedtone footeren, og fremhæve det vigtigste, men det kan godt være den er en tand for mørk, til nogle skærme.

Jeg vil tage det med i overvejelserne, tak for feedback.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Mikael christiansen — Tue, 17 May 2011 08:17:31 GMT

Jeg bemærket lige dette her

Man kan ikke zoom ind på billeder så man kan se små finesserne hvordan se blomsten ud på sokken mange vil sikkert se mere præcist se hvad de køber større billeder hjælper når de klikker ville være en fordel.

Mere lys tekst i fodnoten i bunden af siden, det kan være lidt svært at læse når man sider udenfor.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Tue, 17 May 2011 07:22:05 GMT

Nå, jeg skylder vist en opfølgning på den nye kurv. De første 4 dage kunne jeg ikke se nogen ændring, men fandst så ud af at den nye knap ikke kunne trykkes på

Efter en mindre modifikation begyndte konverteringerne at stige. Det er selvfølgelig lidt svært at sige præcist, da der også har været ændringer andre steder, bl.a. med adWords, men groft sagt er konverteringerne steget ca. 100%, så jeg er godt tilfreds med den nye kurv.

Næste skridt er yderligere optimering af adWords, samt nyhedsbrevet. Det bliver en god dag :)

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 21:40:25 GMT

Der kom lige en løbetur i vejen, men nu er der også sket noget. Toppen er blevet mere simpel, og CTA knappen endnu mere tydelig. Overvejer noget mouseover lir til den grønne knap, men jeg er for træt til at tænke

Der kommer ny energi i morgen.

Tak for alle svarene so far.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Technocowboy — Thu, 28 Apr 2011 19:12:08 GMT

Simon Elkjær:
hvad med at smide en knap derop, istedet for et utydeligt link?

En rigtig god idé. Det gør det helt sikkert nemmere at se.

mvh

Jan

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Simon Elkjær — Thu, 28 Apr 2011 18:58:38 GMT

hvad med at smide en knap derop, istedet for et utydeligt link? jeg lavede lige et lille eksempel på 5 minutter :P

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 17:45:04 GMT

Ja det kan det bestemt. Jeg havde bare ikke så god erfaring med det, men jeg tester bare endnu engang.

Nu er kurven foroven lavet helt om. Jeg har brugt god, bedre, størst princippet. Nu burde den ikke være til at overse, og linket er kommet til at hedde Vis kurv.

Bliver spændende at se om nogen går i "fælden"

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Simon Elkjær — Thu, 28 Apr 2011 13:43:43 GMT

oh well okay.
Synes bare lige checkout, lignede noget a'la magento.

Men det kan vel stadig lade sig gøre at promte brugeren med en status om at produktet nu er lagt i kurven og give dem valget om at betale nu, eller shoppe videre..

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 13:41:32 GMT

Jeg har været opmærksom på dette, og gik på et tidspunkt over til at fremhæve når en vare blev lagt i kurv. Desværre faldt mine konverteringer, så jeg gik tilbage til denne løsning igen, med at tvinge folk over i kurven hver gang. Måske jeg skal give det andet endnu en chance, og se på nogle andre muligheder for fremhævning.

Shoppen kører på Ubercart til Drupal, og er ikke en Magento.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Simon Elkjær — Thu, 28 Apr 2011 13:36:54 GMT

Jeg synes du skal give dem valgmuligheden "At gå til kurv, eller shoppe videre" når de har lagt noget i kurv..

Jeg har lavet en løsning til vores nye shop på nicehair.dk som gør dette, og det er også en Magento, hvis du lige skriver til mig på Twitter, kan jeg give dig et link til shoppen i en direkte besked når jeg engang kommer hjem..

Så kan du se hvad jeg mener..

Personligt synes jeg bestemt ikke at man skal tvinges i kurven efter at have lagt et produkt i.. - Og alle større webshops gør også det at de ligger produktet i kurven bag ved.. og på en eller anden vis, promter brugeren at nu er produktet altså lagt sikkert og ret i kurven.

- Tror det vil hjælpe meget på dine "procenter", og måske fjerne den irritationsfaktor det giver at blive tvunget til kassen.. men det er ikke sikkert at det vil hæve dit Antal konverteringer men måske kun din konverterings-procent.

Forestil dig at skulle op og vende kassen i bilka, hver gang du har lagt et produkt i kurven, i stedet for bare at vide, at nu ligger produktet sikkert i din kurv.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 13:23:35 GMT

I har helt ret, det skal ændres. Stor fejl.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Fernantastico — Thu, 28 Apr 2011 13:18:23 GMT

kunne forstille mig at det er fordi at selve knappen hedder gå til kassen fremfor "vis indkøbskurv"

gå til kassen signalere at man skal betale. men har du så oplevet at det et mindre antal der rent faktisk trykker på gå til kassen end tidligere ?

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Allan-D — Thu, 28 Apr 2011 13:08:21 GMT

Noget der godt kunne forvirre mig en smule, er at man skal trykke "Gå til kassen" 2 gange for at betale.

Hvis man har fyldt noget i kurven, og så surfer lidt videre men beslutter at købe uden at smide mere i kurven, så skal man først trykke "gå til kassen" og så igen "gå til kassen" for at betale.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 13:00:01 GMT

Glemte helt at svare på dit spørgsmål. Som jeg skrev i toppen, kommer hver og en igennem, efter at de trykker "Gå til kassen". I hvert fald inde for de sidste 30 dage.

Svar: 100% konvertering i betalingsflowet

Kent Medom — Thu, 28 Apr 2011 12:57:38 GMT

Tak for rigtig god feedback. Jeg går i min egen lille verden og ved at vi har betaling via mange flere kort, hvilket ses nederst på siden. Jeg havde ikke tænkt over at nogle måske troede at vi kun havde dankort, siden det er på kurven.

Det var kun for at understrege kortbetaling, og stammer fra dengang hvor vi kun havde dankort. Der er lidt jeg skal have kigget på der. Tak for øjenåbner.