Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Tullet — Tue, 29 Mar 2011 10:14:53 GMT

Kære Aminoer,

Tusind tak for alle Jeres tilbagemeldinger.

Jeg har valgt at acceptere, at jeg tilsyneladende ikke har været vågen nok, da jeg handlede, og at man ALTID skal læse alt det med småt.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Jurarådgiver Ulrik Guldbæk — Sat, 26 Mar 2011 16:19:00 GMT

Tullet:

Er det virkelig lovligt at gøre den på denne måde?

Den ene aftalepart kan ikke ensidigt ændre aftalens indhold og vilkår efterfølgende.

Spørgsmålet er, om det er det, der er sket. Noget kunne tyde på det, men der er ikke nok oplysninger til at kunne afgøre det.

Hvis aftalen går ud på gratis fragt, er fragten sjovt nok gratis, og køber bør afvise sælgers krav om betaling af fragt.

Hvis aftalen må fortolkes sådan, at der er aftalt levering, men at der ikke er aftalt noget om prisen for fragt, kommer bestemmelsen i Købelovens §5 i spil:

"Er køb sluttet, men intet aftalt om købesummens størrelse, har køberen at betale, hvad sælgeren fordrer, for så vidt det ikke kan anses for ubilligt." (min fremhævning)

I sidste ende er det en dommer, der har tjansen med at synes noget om det spørgsmål, og svaret er, hvad dommeren synes.

Det er også vigtigt at være meget opmærsom på §6 i samme lov:

"Er i handelskøb regning (faktura eller nota) tilstillet køberen, og gør han ikke, såsnart ske kan, indsigelse mod den i regningen anførte pris, er han pligtig at betale denne, medmindre lavere pris oplyses at være aftalt, eller regningen er åbenbart urimelig"

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Ravn — Fri, 25 Mar 2011 09:18:45 GMT

Tullet:

Ved I om man kan gøre indsigelse overfor dette?

Ja naturligvis bør du gøre indsigelse mod fragtprisen da du finder den for høj. laver du en indsigelse så kan de ikke blive sendt til indkasso. Husk at en sådan indsigelse skal være skriftlig (gem en kopi )

Hvad fragtprisen reelt bør være afhænger af flere faktorer, såsom vægt/ volumen, hvor fra og hvor til, ej heller er det ikke ligegyldigt om det var et fragtfirma eller flytte firma der leverede varen. er forsikring inkluderet i prisen.

Vær iøvrigt opmærksom på at det ikke er ligegyldigt hvad vej gods skal. Fragt fra jylland til sjælland er dyre end gods fra sjælland til jylland.

Mvh

Ravn

Svar: Snydt af netbutik eller?????

DesignYOU - Allan Hansen — Fri, 25 Mar 2011 07:09:35 GMT

Tullet:
I dag modtager jeg så varerne og en faktura. På fakturaen er der nu påført et beløb på kr. 2400,- for transport.

Vil det sige de så må tage hvad der passer dem i fragt? Det ser ud til dette er tilfældet her!

/allan

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Ravn — Fri, 25 Mar 2011 07:04:05 GMT

OlsenKbh:

Hej Allan,

Nej der er ingen fotrydelsesret når det er b2b og normalt har man det heller ikke i en almindelig butik når du handler som forbruger man kan altid fotryde købet og få et tilgodebevis, men man har ikke krav på at få cash retur.

som en anden skrev der er stort set ingen regler i b2b, da man aftaler dem imellem sig.

Det er kun nethandel hvor man altid har 14 dages fotrydelsesret og pengene retur så vidt jeg ved, fordi man opererer efter en gammel lov omkring fjernsalg.

M

OlsenKbh:

Hej Allan,

Nej der er ingen fotrydelsesret når det er b2b og normalt har man det heller ikke i en almindelig butik når du handler som forbruger man kan altid fotryde købet og få et tilgodebevis, men man har ikke krav på at få cash retur.

som en anden skrev der er stort set ingen regler i b2b, da man aftaler dem imellem sig.

Det er kun nethandel hvor man altid har 14 dages fotrydelsesret og pengene retur så vidt jeg ved, fordi man opererer efter en gammel lov omkring fjernsalg.

Sikke da en gang sluder du skriver.

Købeloven bestemmelser glæder også for 2B2 handler når intet anden er aftalt.! Uaset om du handler som B2C eller B2B i en almindelg butik har du noget IKKE krav på returret.

Mvh

Ravn

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Ninaf — Fri, 25 Mar 2011 06:48:13 GMT

OlsenKbh:
man kan altid fotryde købet og få et tilgodebevis

Nej, det har du faktisk heller ikke krav på.

/Nina

Svar: Snydt af netbutik eller?????

igang — Fri, 25 Mar 2011 05:30:07 GMT

Lagersalg123 - JEN:
Anyway, så er jeg ikke sikker på Du ikke har en fortrydelsesret i det forhold Du har beskrevet.

Jeg ville heller ikke bare afskrive den uden kamp, for selvom der gælder andre regler for erhvervskøb, er der stadig visse regler der skal overholdes. Men du står helt sikkert ikke med en klokkeklar sag, i og med at det har beskrevet fragten i deres betingelser.

I øvrigt gælder købeloven også for erhvervskøb, dog er der visse ting der beskytter forbrugerne, som man har mulighed for at skrive sig ud af, når der er tale om erhvervskøb.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Danny Poulsen — Thu, 24 Mar 2011 22:17:54 GMT

Du burde have taget forstørrelsesglasset frem, men det gjorde du ikke, derfor: sur røv!

Svar: Snydt af netbutik eller?????

BusinessMaroc — Thu, 24 Mar 2011 22:14:15 GMT

Tullet:

Senere samme dag fik jeg en mail fra firmaet hvor de takker for ordren og skriver en leveringsdato. Denne mail er vedhæftet en ordrebekræftelse, som jeg ikke tænker mere over, da jeg jo allerede har udprintet min ordrebekræftelse. I mailen gøres der ikke opmærksom på, at den vedhæftede ordrebekræftelse er ændret i forhold til den oprindelige ordrebekræftelse.

I tilfælde af at det ikke fremgår af deres betingelser på hjemmesiden at levering er Ab Lager, eller andre leveringstermer i øvrigt, så ville jeg sende en anbefalet skrivelse hvorved jeg ville gøre opmærksom på at jeg ikke ville betale fragten.

Under alle omstændigheder ville jeg undersøge fragtprisen tilsvarende og tilbyde denne pris oven i varens pris.

Anyway, så er jeg ikke sikker på Du ikke har en fortrydelsesret i det forhold Du har beskrevet.

Det begrunder jeg med, at det muligvis kan være sådan, at din første modtagne bekræftelse i princippet er leverandørens tilbud til dig, som du har accepteret. De kan ikke senere ændre i dette UDEN at gøre opmærksom det, og samtidig så give dig muligheden for afbestilling.

Men tag den lige med en advokat, det tror jeg er den sikreste vej. Men betal for stolene,men ikke for fragten indtil det er afklaret.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

OlsenKbh — Thu, 24 Mar 2011 21:14:05 GMT

Hej Allan,

Nej der er ingen fotrydelsesret når det er b2b og normalt har man det heller ikke i en almindelig butik når du handler som forbruger man kan altid fotryde købet og få et tilgodebevis, men man har ikke krav på at få cash retur.

som en anden skrev der er stort set ingen regler i b2b, da man aftaler dem imellem sig.

Det er kun nethandel hvor man altid har 14 dages fotrydelsesret og pengene retur så vidt jeg ved, fordi man opererer efter en gammel lov omkring fjernsalg.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

DesignYOU - Allan Hansen — Thu, 24 Mar 2011 21:02:58 GMT

Niels Henriksen:
B2B handel er kampen om at være den smarteste da der ikke er nogle regler ud over at de skal være lovlige.

Har man ikke fortrydelsesret når det er B2B ?

/allan

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Niels Henriksen — Thu, 24 Mar 2011 20:40:43 GMT

Jeg vil sige at du må bide i det sure æble og huske at læse handelsbetingelserne fremover. Det er dyre lærepenge.

Tullet:
specielt da fragtprisen slet ikke stå mål med varernes pris, og i øvrigt er næsten 3 gange normalprisen for fragt

Har du undersøgt hvad det vil koste at få sendt en palle fra jylland til sjælland? Varens pris her har ingen betydning da fragten er en vare i sig selv som er kommet på bagefter.

Tullet:
Ligeledes står der i butikkens betingelser, at varer kan returneres efter aftale, men at de fratrækker varen minimum 10%. Kan de det?

Hvis det står i deres betingelser ja. Men du vil nok tabe mere på det end at acceptere fragten da du så selv skal betale for at sende varerne tilbage til sælger og du nok ikke får den første fragt retur da det nok kun er varens pris du får retur.

B2B handel er kampen om at være den smarteste da der ikke er nogle regler ud over at de skal være lovlige.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

OlsenKbh — Thu, 24 Mar 2011 20:36:08 GMT

JEg er ret sikker på at hvis man ikke selv arrangerer fragt eller siger til dem at man selv står for fragt, så bruger de bare deres egen fragt.

For mange år siden har jeg selv et firma som solgte monitorer og pc´r over nettet, fragt var noget af det vi tjente mest på, så måske derfor de har så høj fragt...

Man kan jo altid ringe til dem og høre, måske det er en fejl?

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Tim (NoTanShop) — Thu, 24 Mar 2011 20:29:27 GMT

Der skal nok bedre krafter på banen da jeg ikke er jurist, men som jeg kan læse det har Kunden kun accepterede den første ordrebekræftelse. Kunden har ikke accepteret den anden ordrebekræftelse hvor der er påført fragt.

Svar: Snydt af netbutik eller?????

Tullet — Thu, 24 Mar 2011 20:27:48 GMT

Tak for hurtigt svar.

Man føler sig lidt snydt - specielt da fragtprisen slet ikke stå mål med varernes pris, og i øvrigt er næsten 3 gange normalprisen for fragt. Ved I om man kan gøre indsigelse overfor dette?

Ligeledes står der i butikkens betingelser, at varer kan returneres efter aftale, men at de fratrækker varen minimum 10%. Kan de det? (varerne er lagervare og vi har haft varene i vores varetægt i 2 dage).