Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: tdc... ?? :-#

slettet_bruger — Fri, 22 Oct 2010 21:14:57 GMT

Lars Nielsen:

Thomas Wandahl:

Hej Lars,

Jeg vil godt starte med at beklage den dårlige service du har fået hos TDC.

Hvis du vil, må du godt sende mig en mail, hvor du oplyser din adresse og noget mere om dine behov og ønsker for din internetforbindelse.

Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl

Kundeservicechef i TDC

Det er da fint at du vil beklage.
Men hvorfor skriver du her i stedet for at svare på den klage jeg har sendt til TDC? .... Men der skriver i jo også at i først vil reagere på klagen efter 10 dage...... :-(

Du er da velkommen til at ringe til mig! Du kan se mit telefonnummer i den klage jeg har sendt.

hmm.. jeg blev ellers lige så fuld af håb da Thomas skrev til middag. Men efter jeg har sendt besked til ham, er der da så ikke sket mere der.

Det kan være han lige skal tænke det igennem weekenden over. Eller... et par uger måske... :-s

nå.. Godnat

Svar: tdc... ?? :-#

Kristian Sørensen — Fri, 22 Oct 2010 11:40:53 GMT

Hej Lars,

Prøv evt. at skrive til mig med dine behov og så vil jeg lave et godt tilbud. Uanset om det er internetforbindelser, hosting, virtuel server, backup m.v. kan vi levere en professionel løsning. Du skal ikke være bekymret for at blive sendt rundt mellem 1000 forskellige medarbejdere da vi kun har få men kompetente teknikere.

http://erhverv.dansknet.dk

Med venlig hilsen

Kristian Sørensen

erhverv.dansknet.dk
www.dansknet.dk

Svar: tdc... ?? :-#

slettet_bruger — Fri, 22 Oct 2010 11:33:32 GMT

Thomas Wandahl:

Hej Lars,

Jeg vil godt starte med at beklage den dårlige service du har fået hos TDC.

Hvis du vil, må du godt sende mig en mail, hvor du oplyser din adresse og noget mere om dine behov og ønsker for din internetforbindelse.

Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl

Kundeservicechef i TDC

Det er da fint at du vil beklage.
Men hvorfor skriver du her i stedet for at svare på den klage jeg har sendt til TDC? .... Men der skriver i jo også at i først vil reagere på klagen efter 10 dage...... :-(

Du er da velkommen til at ringe til mig! Du kan se mit telefonnummer i den klage jeg har sendt.

Svar: tdc... ?? :-#

Anonymous — Fri, 22 Oct 2010 11:23:57 GMT

Dennis Jensen:

Nej, datacenter er ikke nødvendigt. Har du ikke en kammerat med en fiber - helst en der ved hvad reboot betyder :)

Dennis

Det vil jeg så IKKE anbefale, med mindre kammeraten har styr på backup, firewall, it support hvis fx databasen fejler. Eller tænk tanken at hele serveren brager ned med et hult drøn, har han så en reserve, han hurtigt kan få i drift igen. Eller hvis vi forestiller os, at en harddisk ryger sig en tur, kører serveren så med RAID?

Nej, jeg vil klart anbefale en professionel løsning, som jeg desværre ikke kan levere, men jeg kan komme og klare skærene, hvis der er brug for it support.

Svar: tdc... ?? :-#

Thomas Wandahl — Fri, 22 Oct 2010 11:06:42 GMT

Hej Lars,

Jeg vil godt starte med at beklage den dårlige service du har fået hos TDC.

Hvis du vil, må du godt sende mig en mail, hvor du oplyser din adresse og noget mere om dine behov og ønsker for din internetforbindelse.

Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl

Kundeservicechef i TDC

Svar: tdc... ?? :-#

slettet_bruger — Thu, 21 Oct 2010 15:57:27 GMT

ja det er rigtigt....

Det kunne også være jeg "bare" skulle gøre som min oprindelige plan, og lave et distribueret redundant cluster setup på mindst to fysiske adresser.

Svar: tdc... ?? :-#

Anonymous — Thu, 21 Oct 2010 15:57:16 GMT

Jeg vil give Sune helt ret. Jeg har prøvet for lang tid siden at lege med serverhosting på ADSL linjer, og det var næppe en success. Jeg må erkende at jeg er glad for det ikke var andet en lidt private legerier.

Men mht til servercentre er der mange fordele! Fx at hvis der er noget man ikke selv kan løse, har et servercenter, tit en nørd man lige kan hyre for et symbolsk beløb, og så er det ordnet på et nano-sekund :-)

Hvis du kan tale engelsk kan jeg anbefale en leverandør i særklasse: www.webhosting.uk.com og hvis du leder efter noget i den billige ende, men som stadig ikke er helt dårligt, kan jeg anbefale www.leaseweb.com

Mange datacentre har også mange linjer fra mange leverandøre, dvs teoretisk kan leverandør 1, være nede uden du ligger mærke til det, fordi leverandør 2 bare tager over. Udover det er der mange der har dieselgeneratore m.m. så selv en strømafbrydelse ikke mærkes.

Hvis jeg var dig, ville jeg ikke være et sekund itvivl om at få nogle af de stærke drenge til at løse opgaven. Prøv for sjov skyld Webhosting uk coms chat support, og bliv overrasket! Skal på ingen måde reklamere for nogle, men de har reddet min røv lidt mere end én gang ;-)

Svar: tdc... ?? :-#

Dennis Jensen — Thu, 21 Oct 2010 15:36:24 GMT

Nej, datacenter er ikke nødvendigt. Har du ikke en kammerat med en fiber - helst en der ved hvad reboot betyder :)

Dennis

Svar: tdc... ?? :-#

slettet_bruger — Thu, 21 Oct 2010 15:23:21 GMT

Ja det er nok rigtigt at den eneste rigtige løsning er at få serverne ud i et datacenter.

Svar: tdc... ?? :-#

Frands — Thu, 21 Oct 2010 15:08:12 GMT

Som Sune også nævner, så vil jeg også anbefale at få dine servere hosted ude hvis du ønsker at drive webhoteller o.lign. fra dem.

TDC kan godt etablere en fiberlinje hjem til dig og de kan levere den med alt den båndbredde du ønsker - men forbindelser af den type er meget dyre både i etablering og drift.

Du kan kigge her: http://erhverv.tdc.dk/enterprise/element.php?dogtag=e_prod_net_fiber - men vær opmærksom på at det er en rigtig dyr løsning i forhold til at lade dine servere ligge i et datacenter.

Hvis dit førstevalg gik på TDC fordi du godt kunne tænke dig at høre hvad der tilbydes, så har TDC Hosting Server Camp løsninger: http://www.tdchosting.dk/ydelser/server-camp

Svar: tdc... ?? :-#

Sune Christesen — Thu, 21 Oct 2010 14:57:42 GMT

Lars Nielsen:
Ja jeg vil da finde an anden udbyder til mit webhotel! Det skidt gider jeg ikke stå model til. Jeg har ok erfaringer med fullrate privat. Er der nogen andre forslag?

Hvis du skal bruge det til webhotel hosting, vil det være mere hensigtsmæssigt at få din(e) server(e) sat ud i et datacenter frem for at have dem stående der hjemme eller på kontoret med en almindelig ADSL forbindelse. På den måde vil du opnå redundans på både forbindelsen, strøm og køling, ligesom du også vil have en højere netværkskapacitet til at håndtere eventuelle spidsbelastninger eller angreb med. Skulle et kabel blive gravet over, en TDC central går ned eller der er en længerevarende strømafbrydelse i området vil det jo få store konsekvenser for dine kunder (jo mindre du har taget andre forholdsregler for dette).

Svar: tdc... ?? :-#

slettet_bruger — Thu, 21 Oct 2010 14:44:11 GMT

Ja jeg vil da finde an anden udbyder til mit webhotel! Det skidt gider jeg ikke stå model til. Jeg har ok erfaringer med fullrate privat. Er der nogen andre forslag?

Svar: tdc... ?? :-#

igang — Thu, 21 Oct 2010 14:38:41 GMT

Der er ikke hurtige penge i god service, og derfor er det ikke et produkt i TDC's sortiment :o)

Man kan tydeligt mærke at de er overtaget af en kapitalfond, med et eneste formål: profit, her og nu.

De er ved at gøre sig klar til at blive solgt igen, og derfor er det jo et spørgsmål om at have den bedst mulige økonomi. Og det kan kunderne mærke. Når jeg spørger TDC kunder om hvorfor de har TDC, er et af de hyppigste svar, at det er pga. deres service. Går man dem lidt på klingen med hensyn til lige præcis kompetence, hurtige og korrekte svar, er der ingen tvivl om at langt de fleste godt kan mærke at den del er blevet nedprioriteret de seneste år. Og på længere sigt, vil det være dræbende for en virksomhed i et så konkurrencepræget marked. Men til den tid, har de nuværende ejere jo solgt skidtet, så de behøver ikke at tænke så langt.

Men til gengæld er deres produkter alt for dyre :o)

Svar: tdc... ?? :-#

Lasse Smith — Thu, 21 Oct 2010 14:37:10 GMT

Det er desværre normalt, jeg har selv været ansat som Net deponist i TDC og en stor del af TDC´s medarbejder er igennem vikar bureauer, hvor man ikke får en særlig god oplæring.

Der er høj udskiftning og man kan ikke forvente god service.

Jeg havde bredbånd og TV derhjemme, jeg ville gerne afmelde TV, da jeg ikke brugte det mens bredbåndet var livsvigtigt.
Efter den kundeservice medarbejder vidste det, fik jeg af vide at de ville afmelde begge ting, hvis jeg ikke ville beholde begge ting.

Efter min mening direkte afpresning.

Svar: tdc... ?? :-#

Ravn — Thu, 21 Oct 2010 14:36:11 GMT

Så er det jo godt at der findes mange andre udbydere af Prof. internet forbindelser.