Regnskabsprogram, lønsystem, CRM m.m.

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

BASCOM™ — Tue, 07 Dec 2010 17:05:49 GMT

prøv www.bascom.dk det er danskudviklet, webbaseret og giver et fantastisk overblik. Det har automatisk opkladsfunktion og en masse andre værktøjer som gør det let at oprette sælgere, tildele emner, kontakte kunder, se statistikker og meget mere.

Jeg giver gerne alle på amino en gratis periode på en måneds tid inkl. emner og opsætning af telefoni. - uforpligtende, men vanedannende ;-)

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Claus Agerskov/SALDI — Sat, 06 Nov 2010 02:24:52 GMT

BroncofanDK:

Rude:
Hvis dit behov er så simpelt som du beskriver, kan det fint klares med Saldi...

Jeg tror næppe et lavspec ERP system er den rette løsning selvom selvom Rude gerne vil sælge det. Hvis det primært er til effektivisering af outbound telemarketing så er ethvert CRM/Contact management system bedre.

Mørch stiller følgende krav:

Sælgerne kan logge på
Sælgerne kan se noter, de har skrevet på kunderne
Sikrer sig at sælgerne ikke ringer til hinandens kunder

De to første kan SALDI som standard.

Den sidste er det muligt at se, hvilken sælger der har hvilke kunder. Men altså ikke en direkte sikring i mod, at de andre ringer til dem. Men det vil kunne udvikles efter ønske.

Jeg har mange gange set brugere, som ikke benyttede systemer som tiltænkt, da de var for omfavnsrige og komplekse, så man ikke fik det ønskede ud af systemerne.

Historikfunktionen i SALDI er meget enkel - en liste med de kontakter, man har haft med kunden samt lister med kunder om, hvornår der sidst har været kontakt og skal kontaktes igen.

Desuden kan du angive provision på kundegrupper og efter forskellige metoder.

Hvis man slår straksbogføring ved fakturering fra, så er det muligt at benytte SALDI som et selvstændigt CRM-system med fakturering.

Hvis Mørch har flere krav, så må vi se, hvilke systemer som lever op til disse.

Med venlig hilsen
Claus Agerskov

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

sheissel — Fri, 05 Nov 2010 16:02:40 GMT

Hej Mørch,

Prøv at kigge på http://www.salesmind.dk, her kan du prøve systemet gratis.

Dette system er lavet af en salgschef til netop at holde styr på salgsindsatser, budgetter etc.

Ring endelig på 26310848 hvis du ønsker yderligere information.

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Michael Wittendorff — Tue, 21 Sep 2010 11:06:57 GMT

Jeg vil også gerne lige gøre opmærksom på www.microbizz.dk. Det er primært et CRM-system, men har mange andre features også. Det er også muligt her at exportere til excel eller økonomi system.

Det er gratis de første 30 dage, herefter vil prisen afhænge af hvor mange der skal bruge det.

Men send mig en PM, så skal jeg sende dig et konkret tilbud.

Jeg står selvfølgelig også tilrådighed for en præsentation

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

BroncofanDK — Wed, 15 Sep 2010 07:10:07 GMT

Johnny Hansen:

Hej hej

Så må jeg lige byde ind, alle de CRM systemer som er nævnt i dette indlæg er CRM systemer for dem som ikke vil mener CRM er pengene værd alligevel, eller har minimal salgskanal. BASTA :)

Har du 10+ sælgere så skal du have Microsoft CRM eller Superoffice CRM for at kunne få det du ønskser, nemlig en kontrol over dine sælgere på et højt niveau.

Jeg ved at det vil skabe lidt rav i den når jeg øffer af ellers fine CRM systemer, men CRM er en hel verden for sig, og netop vil alle gerne lege med, men ingen vil betale for noget ordentligt software som rent faktisk hjælper med optimere salgskanalen.

Du skriver selv at det er ikke prisen som er afgørende, og så vil jeg gå langt uden om de billige systemer, du får hvad du betaler for. :)

Det er en meget provokerende statement at Systemer som SalesForce.com, SugarCRM, Goldmine, Act m.fl. er CRM systemer for dem der ikke synes at CRM er pengene værd. Må jeg gætte på at du selv sælger/implementerer Microsoft CRM og SuperOffice.

Du kan ikke anbefale et CRM system uden at kende brugernes specifikke behov - uanset hvor meget du elsker det du sælger.

Microsoft CRM er et relativt umodent system med meget store ambitioner - og det skal nok blive godt engang - Email integrationen er fantastisk. Zoomio som jeg nævnte tidligere har faktisk standard plugin til Microsoft CRM - men Zoomio er efter min opfattelse et bedre sted at starte end Microsoft CRM

SuperOffice - Fantastisk User Interphase - Fantastisk projekt modul - Fantastisk håndtering af internationale adresse formater - men ellers meget basalt

Salesforce.com - Jeg hader selv salesforce.com af et "godt" hjerte, men det ændre ikke på at det er et extrem modent system og kan udbygges i ekstrem grad

SugarCRM - kender det ikke men der er mange der siger gode ting om det - SAS platform med bedre funktion end Salesforce

Goldmine - Det mest exceptionelt konfigurerbare system - indbygget intranet, virus fri email, dialog markedsføring, automatiske processer der kan styre alt fra automatiske opfølgninger, over styring af at kunder ikke glemmes, email dialog, brev dialog, telemarketing scripts med automatiske escaleringer, gode projekt og opportunity moduler, Concurrent licencing - du betaler kun for det antal brugere der er logget på systemet samtidig - jeg brugere det i partner kanal med mere end 50 brugere og 5 licenser. Systemet har mere end 1 mio. licenser worldwide. User interphase kunne være meget bedre

ACT - Mere end 3 mio. licenser worldwide - helt fantastisk til styring af ringeopgaver, personlige opgaver, udbygget med automatiske processer mm. (Kan langt mere end SuperOffice) og findes nu også i account konfigurerede versioner

Maximizer - et kig værd - minder om Goldmine i funktioner men ser ud til at være bedre i layout, men at mangle nogle af funktionerne.

Du er altid nødt til at specificere hvad systemet skal opnå. It det opbrindelige spørgsmål er ACT den bedste platform jeg har benyttet, men med en salgsgruppe på 10 vil Goldmine og Zoomio kunne sættes op til at være en langt bedre løsning.

SuperOffice, og Salesforce ville jeg aldrig bruge til dette uden nogle ekstra apps.

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Johnny Hansen — Wed, 15 Sep 2010 05:10:20 GMT

Hej hej

Så må jeg lige byde ind, alle de CRM systemer som er nævnt i dette indlæg er CRM systemer for dem som ikke vil mener CRM er pengene værd alligevel, eller har minimal salgskanal. BASTA :)

Har du 10+ sælgere så skal du have Microsoft CRM eller Superoffice CRM for at kunne få det du ønskser, nemlig en kontrol over dine sælgere på et højt niveau.

Jeg ved at det vil skabe lidt rav i den når jeg øffer af ellers fine CRM systemer, men CRM er en hel verden for sig, og netop vil alle gerne lege med, men ingen vil betale for noget ordentligt software som rent faktisk hjælper med optimere salgskanalen.

Du skriver selv at det er ikke prisen som er afgørende, og så vil jeg gå langt uden om de billige systemer, du får hvad du betaler for. :)

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

BroncofanDK — Wed, 15 Sep 2010 04:55:49 GMT

Rude:
Hvis dit behov er så simpelt som du beskriver, kan det fint klares med Saldi...

Jeg tror næppe et lavspec ERP system er den rette løsning selvom selvom Rude gerne vil sælge det. Hvis det primært er til effektivisering af outbound telemarketing så er ethvert CRM/Contact management system bedre.

Jeg havde i går et møde med firmaet Zoomio som laver systemer til dialog markedsføring begyndende med et telemarketing modul med escalering så kunder der siger ja til møde selvfølgelig får dette og kunder der vil have mere information bliver sat på en automatisk email dialog, og når de reagerer på den ved at clicke videre escaleres den til en opringning igen.

Afhængig af dine produkter og størrelsen på dine kundegrupper kan Zoomio's applikation være en fantastisk løsning til netop mødebookning aspekterne

MVH Jens

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Rude — Tue, 14 Sep 2010 19:56:55 GMT

Hej Mørch!

Hvis dit behov er så simpelt som du beskriver, kan det fint klares med Saldi.

Så får du oven i købet et økonomiprogram med i prisen. :)

En 10 brugers løsning koster kr.. 275,- pr. md, incl. 1000 finansposteringer.

Ring gerne for yderligere info. - 4690 2208

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

MJ — Mon, 13 Sep 2010 21:00:08 GMT

Hej Mørch

jeg har lige lavet en konto på Highrise.com, fordi jeg sidder med nøjagtige samme udfordring, men som andre også siger, du er nødt til og kikke på hvilke funktioner det du ønsker, på Highrise får du 30 dage gratis, og kan hente det hele ud igen på en CSV fil eller EXCEL, hvis du ikke ønsker og gøre brug af det alligevel.

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

BroncofanDK — Mon, 13 Sep 2010 16:47:39 GMT

Mørch:

Hej Aminoer,

Situationen er den at vi skal have 10 sælgere der sidder 10 forskellige steder i landet og ringe ud til kunder. Jeg søger derfor et program hvor de kan logge på eller lign. og sikre sig at de ikke ringer til hinandens kunder, samt at de kan se noter de har skrevet på forskellige kunder.

Er der nogen af jer der kender et system der kan klare det?

Jeg har kigget lidt på Mamut's Sales CRM men ved ikke helt om det kan klare opgaven.

Mvh Mørch

Du er nødt til at definere præcis hvad du skal have systemet til at gøre. Der er mange der pr. automatik anbefaler den ene eller anden applikation, som de har et personligt forhold til eller sælger.

Basis er at ingen af systemerne dækker alle dine behov lige effektivt. Til en udadrettet telemarketing funktion så er det ultra vigtigt at du har telefon integration, og du er sikkert også interesseret i at få tilbagemeldinger hvis nogen har ringet ind.

Til den funktion du beskriver vil jeg på det bestemteste fraråde web baserede løsninger såsom SalesForce og SugarCRM.

Du skal overveje om systemet skal kunne generere tilbud på meget mere avanceret niveau end at sende et dokument, og du skal overveje om du skal kunne lave call scripts til at indsamle kundedata, interesser, eventuelle opfølgninger...

Act som er meget billigt er forrygende til at lave ringelister, ringe op fra og tage noter, også for indkommende opkald.

Goldmine kan køre telemarketing scripts og automatisere opfølgningen. Lad os sige du sælger avisabonnementer men kunden kun er lidt varm - så sender du personlige tilbud efter en måned, og igen efter to, planlægger opringning igen efter tre måneder hvis de ikke har taget imod tilbud... Telefon integrationen kræver dog add ons for at være hybereffektiv.

SuperOffice er utrolig let at arbejde med men er dyrt i forhold til hvad det kan og du skal købe tillægsmoduler for at telefon integrationen virker...

De tre systemer er de tre bedste jeg har arbejdet med, du kan dog også få add ons til outlook som kan løfte den opgave du beskriver.

Vælg fra dine basale behov - ikke alt det sexede (det kommer alligevel sjældent til at virke)

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Michel Kenneth Hansen — Sun, 12 Sep 2010 16:56:26 GMT

Hej,

Salesforce vil være en oplagt løsning til dit behov, da alt kan tilpasses til de fleste formål. Samtidig er deres løsninger kendetegnet af høj brugervenlighed, bred funktionalitet og masser af udvidelsesmuligheder.

Som certificeret Salesforce konsulent rådgiver jeg om og implementerer crm løsninger hos små og mellemstore virksomheder, og erfaringen herfra viser, at kunderne foretrækker de rige muligheder for tilpasninger og udvidelser, som Salesforce tilbyder.

Vil gerne tilbyde et uforpligtende kundemøde, hvis det skulle have interesse.

Mere information om Salesforce kan findes på www.salesforce.com/eu og min egen hjemmeside www.disruptx.dk

Mvh

Michel Hansen

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

igang — Sun, 12 Sep 2010 13:16:41 GMT

Mørch:

Det gør ikke noget at det koster noget så længe det virker :)

Så synes jeg du skal kigge på SuperOffice.

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Mørch — Sun, 12 Sep 2010 13:07:37 GMT

Det gør ikke noget at det koster noget så længe det virker :)

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

Dan — Sun, 12 Sep 2010 11:30:56 GMT

Hvis det skal være gratis (de har en gratis og en pro version) så er der sugarCRM som bliver brugt en del steder. Der findes et hav af CRM løsninger så det kommer mest an på hvad du skal bruge af features. sugarCRM har en del kritik, men til gengæld har den også rigtig rigtig mange features og lige den eneste jeg kommer i tanke om mht et CRM værktøj når det er flere end 5 brugere (blev brugt i en tidligere virksomhed jeg arbejde i).

Svar: CRM System til eksterne sælgere til at holde styr på kunder

igang — Sun, 12 Sep 2010 09:53:40 GMT

Jeg tror at http://www.webcrm.com/dk/ kan klare opgaven.

Prismæssigt er ser det rigtigt fornuftigt ud. Jeg har ikke selv brugt det, så jeg ved ikke om det kan tilpasses til det du nu skal kunne, men det ville undre hvis det ikke kan. Jeg ved derfor heller ikke hvor let det er at arbejde i. Jeg har selv prøvet gratis test, og i forhold til det jeg er vant til at arbejde med, virker det lidt besværligt. Men hvis man ikke har arbejdet med andet, er det sandsynligvis fint :o)