Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Phillip Dyhr Hobbs — Wed, 07 Dec 2011 16:07:24 GMT

Would you like feedback like this? 
http://fiverr.com/philliphobbs/do-a-video-review-of-your-website

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

deedee — Tue, 06 Dec 2011 14:39:04 GMT

Nu ser jeg lige i den url du poster at der står

vwww.bigredrat.dk - altså ikke www.bigredrat.dk - kan det være derfor?

Iøvrigt har jeg lige tilføjet den uden www, så jer der har problemer må meget gerne lige checke igen og se om det virker nu - det er jo ret relevant!

Mhs til alle jer andre, tak for inputs - vi ser på det, - virkeligt :) Det er super rart med alt det feedback !

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Steffen Daleng — Tue, 06 Dec 2011 14:35:54 GMT

Nu har jeg altid den slags skemaer liggende, så du kan evt kigge lidt på den her udregning, og se hvor du regner med din shop kommer til at ligge og så se hvad der bedst kan svare sig for dig økonomisk i forhold til hvad du regner med at omsætte mv.

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Steffen Daleng — Tue, 06 Dec 2011 14:26:33 GMT

Hvis du gerne vil have lidt tal, så kan jeg sige at jeg lavede en måling på det for et par år siden.

Konverteringsraten steg med over 20% ved at skifte fra Paypal til en rigtig betalingsaftale. Der blev ikke lavet andre ændringer end dette.

Shoppen omsatte for nogle millioner indenfor første år, så må du overveje, hvad måske 20% flere salg betyder på bundlinjen for dig og din forretning.

Når det er sagt, så er det naturligvis en investering. Til gengæld så betaler du et højere betalingsgebyr pr. ordre hos PayPal, så på den lange bane, så er det for de fleste stadig billigere med NETS, selvom den indledende investering er højere.

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

jtmadsen — Tue, 06 Dec 2011 14:05:28 GMT

Steffen Daleng:

Jeg får den samme besked..

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Thomas Frost — Tue, 06 Dec 2011 13:59:38 GMT

deedee:
Ja jeg fik vist puttet ord i munden på dig, det var ikke meningen.

Det er helt ok.

deedee:
Men med hensyn til paypal og tillid er jeg ikke enig. Paypal har ekstremt mange fordel, hvoraf den største er at man som kunde rent faktisk kan brokke sig, og få pengene tilbage - "or else".

Det har intet at gøre med hvad du synes om Paypal, de fleste aner ikke noget at man kan lave en paypal dispute og har kun hørt en masse dårligt. Derudover er den side man lander på meget dårligt optimeret så mange overser simpelthen at de skal klikke ovre til venstre for at kunne komme til betalingen.

Jeg siger de lige for tredje gang, det har stadig ikke noget med Dankort at gøre og sammenligningen med dette. Det er et faktum indenfor e-handel at shops med PayPal som betalingsgateway konverterer langt dårligere end hvis der er en seriøs dansk gateway. Du kan godt prøve at bilde dig selv anderledes ind og lade være at lytte til folk med erfaring, men det er altså stadig sådan.

deedee:
Udover det så har du ret - nogen mennesker vil nok vælge en anden shop hvor man tager dankort - nu er vores fordel så bare at hvis folk vil have noget af det vi sælger, kan de ikke finde det andre steder da vi selv laver det, så lige på det punkt er det lidt ligegyldigt vil jeg mene.

Som sagt har det STADIG ikke noget med Dankort at gøre, jeg ved ikke hvorfor du bliver ved med at nævne det som argument. Lad mig komme kort ridse op hvad forskellen på en betaling med VISA med paypal og betaling med VISA med ePay er:

Paypal:

Når kunden kommer til kreditkortbetaling bliver der åbnet en popup op (de første kunder falder fra).

Kunder kommer over på en side hvor man ikke kan taste kortnummer ind, og hvor det man først ser er noget med at man skal logge ind (her ryger en hel del flere fra).

Kunden skal finde det sted ovre til venstre hvor der står noget med at hvis ikke man har konto skal man klikke der for at betale med kreditkort (selvom folk finder dette springer en del fra da det ikke virker seriøst).

Kunde trykker på linket og kommer ind til indtastning af oplysninger.

ePay:

Når kunden skal betale skal der indtastes kortnummer m.m. på den side kunden er på. Nemt, hurtigt og uden unødige popups og skridt der gør at kunder falder fra undervejs.

Konklussion:

Det er fair du ønsker at starte med PayPal, det er der intet galt i, men det nytter ikke hvis du bilder dig ind at en popup + 2 ekstra sider hos et firma med halvdårligt ry konverterer lige så godt som en integreret betalingsløsning.

Og jeg skal endnu en gang sige at dette hat INTET med Dankort at gøre, mit eksempel kunne være for to kunder med hver sit VISA-kort.

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Sisse Hansen — Tue, 06 Dec 2011 13:47:51 GMT

Hej

Tillykke med jeres webshop, jeg synes den er rigtig flot. Jeg kan rigtig godt lide det lidt retro-agtige look med baggrunden og logoet.

I har allerede fået meget konstruktiv kritik, så jeg vil prøve ikke at gentage for meget.

Steffen havde et problem med, at han ikke kunne komme ind på websitet. Det sker også hos mig, hvis jeg bare skriver bigredrat.dk. Man skal have www foran, før man kan komme ind på websitet. Se om ikke I kan få lavet en redirect, så man ikke behøver at skrive www i url'en.

Ved første øjekast på forsiden kan jeg godt se, at websitet er en shop, som sælger smykker. Men jeg synes fokus er ret meget på ringene. Jeg ville foreslå at lave en tydeligere oversigt, både på forsiden og på undersiden med smykker, så man kan se, at I sælger ringe, øreringe, armbånd, halskæder og tasker. På den måde får alle varer lige meget opmærksomhed i stedet for, at man skal bladre sig igennem flere billeder og undersider for at få det fulde overblik.

Det ville også være en god ide at reservere en fast plads på forsiden til nye produkter. På den måde kan trofaste og tilbagevendende kunder altid se, hvad der er kommet af nye ting, som de bare må have fingerene i

Forsiden kunne også sagtens understrege, at alle varerne er håndlavede på eget værksted. Det er jo netop en af de ting, I fremhæver under "Hvem er vi?". Hvis det er det, I gerne vil sælge på, så skal det gøres endnu mere tydeligt. For der er uden tvivl nogle kunder, som vil handle hos jer nærmest udelukkende, fordi jeres varer er one of a kind.

Som Thomas også nævner, så forklarer "Hvem er vi?" ikke meget om, hvem I egentlig er. Den forklarer jeres forretningsgrundlag, som er glimrende. Men jeg vil hellere vide, hvem I er, og hvem ham pibemageren er, der bliver fortalt så meget om.

Jeg vil også rigtig gerne vide, hvorfor shopper hedden dét den gør - for jeg forstår ikke helt navnet BigRedRat. Men jeg går kraftigt ud fra, at I har en god historie omkring dette navn.

Overordnet er sproget ok, men det kunne godt trænge til noget korrekturlæsning. Underoverskrifter (som I har på nyhedssiden) ville hjælpe på læsevenligheden, og det samme ville en mørkere og lidt større skrifttype.

Som det er nu, har I ikke mange nyheder på nyhedssiden, men den vil jo vokse med tiden. Og så vil man hurtigt miste overblikket, idet I viser hele nyheden og ikke bare et uddrag. Derfor synes jeg, I kun skal vise en lille smagsprøve på de enkelte nyheder, så man er tvunget til at klikke sig videre for at læse det hele.

Held og lykke med shoppen.

Mange hilsener

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

deedee — Tue, 06 Dec 2011 13:44:01 GMT

Hej Thomas,

Ja jeg fik vist puttet ord i munden på dig, det var ikke meningen.

Men med hensyn til paypal og tillid er jeg ikke enig. Paypal har ekstremt mange fordel, hvoraf den største er at man som kunde rent faktisk kan brokke sig, og få pengene tilbage - "or else".

Det kan du ikke ved en dankort betaling - så skal du i hvert fald meget igennem. Men da shoppen er afhængig af paypal og det "ry" man får hos dem, så kan kunden sagtens tvinge en shop til at betale tilbage, eller "opføre sig ordentligt" - det er i hvert fald det indtryk vi har.

Udover det så har du ret - nogen mennesker vil nok vælge en anden shop hvor man tager dankort - nu er vores fordel så bare at hvis folk vil have noget af det vi sælger, kan de ikke finde det andre steder da vi selv laver det, så lige på det punkt er det lidt ligegyldigt vil jeg mene.

Udover det så mener jeg slet ikke paypal er besværligt længere - når folk klikker til betaling, så er de fremme på en side hvor de skal indtaste kreditkort, samt adresse/info - og så er det færdigt. Det er blevet meget mere medgørligt end det var for bare et år siden.

Men tak for inputs! :)

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Thomas Frost — Tue, 06 Dec 2011 13:39:11 GMT

deedee:
Jeg tror ikke på at mangel på dankort betaling er en hindring her - i forvejen er det her en special shop, - og som de fleste i vores målgruppe ved, så er special shops ofte kendetegnet ved brug af paypal.

Det har jeg heller ikke skrevet nogle steder . Du skrev blot at man kunne tage Dankort med PayPal, hvilket jeg skrev var forkert.

Det er ikke Dankortet der er afgørende for konverteringen, det er PayPal i forhold til DIBS, ePay eller Quickpay. Min pointe er kun at hvis I sælger noget mens I har paypal kan I forvente en fremgang når I får en rigtig gateway da mange kunder fravælger en shop pga det er PayPal der er gateway.

Og for at der ikke skal ske misforståelser så er det ikke noget med hvilke kort der tages, men det faktum at paypal er bruger-uvenligt når der skal betales med kreditkort og det faktum at mange ikke stoler på PayPal.

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

deedee — Tue, 06 Dec 2011 13:34:21 GMT

Hej Thomas,

Jeg tror ikke på at mangel på dankort betaling er en hindring her - i forvejen er det her en special shop, - og som de fleste i vores målgruppe ved, så er special shops ofte kendetegnet ved brug af paypal.

Som nævnt tidligere så koster den her shop os ikke rigtigt noget - den er lavet som et forsøg, og for at se hvor det kan bære hen - hvis det viser sig der er en omsætning i den, så sørger vi for at lave en aftale med NETS og få dankort på, men indtil da bliver det sådan her. :)

Nu er det her gudskelov ikke noget vi skal leve af, så den må starte op med sine små quirks her og der, og sådan er det! Når det så er sagt, så forsøger jeg at rette størstedelen af de ting folk har nævnt, men .. ting tager tid :)

- og tak!

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Thomas Frost — Tue, 06 Dec 2011 13:26:33 GMT

deedee:

Igen, tak for feedback til jer alle.

MHS Nets / dankort, så er det dyrt - især når man er en lille shop der "bare" tester om det her er noget der er noget eller ej, - så derfor vil vi holde os til paypal, hvor man iøvrigt fint kan betale med dankort på en meget ukompliceret måde.

Og til alle de andre forslag - tak, vi arbejder på det .)

Man kan betale med VISA med Paypal og dermed kan der bruge VISA/Dankort, men du kan aldrig modtage Dankort (der ikke er VISA/Dankort) uden en aftale med NETS.

Husk i øvrigt at du ikke skal blive skuffet hvis ikke der kommer så mange ordrer mens du tester med paypal. Der er RIGTIGT mange kunder der falder fra og en shop kun med paypal som betaling vil opleve langt færre ordrer end en tilsvarende shop med DIBS, ePay eller Quickpay.

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

deedee — Tue, 06 Dec 2011 13:12:04 GMT

Igen, tak for feedback til jer alle.

MHS Nets / dankort, så er det dyrt - især når man er en lille shop der "bare" tester om det her er noget der er noget eller ej, - så derfor vil vi holde os til paypal, hvor man iøvrigt fint kan betale med dankort på en meget ukompliceret måde.

Og til alle de andre forslag - tak, vi arbejder på det .)

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Mikael christiansen — Tue, 06 Dec 2011 12:46:19 GMT

titlen

lav en titlen længere end domæne navnet og lav den sigende og sælgende som muligt og udnyt gerne alle 67 tegn som google viser.

forsiden

kort intro tekst ville gøre underværker ved google for den er sådan ud tekst er det svært at optimere en side.

produkterne

10 ord tekst i en produkt beskrivelse er ikke nok vis altså ønsker trafik til siden og nogle køber dine vare

hvad er produkt lavet står der ikke

hvor holdbar er de

fortæl en historie hvilken fester egner denne ring sig meste til

galla bryllup eller arbejde , sjov ring , kærlighed ring forlovelse ring et andet er denne ring vel meste til

det samme tasker og de andre ting skriv mere

interne links

er jo ikke rigtigt tekst på siden , men når det kommer er der sikkert nogle fagord ikke alle forstår desuden kan du lave en nyheds blog alt skaber interne struktur

nyheder lav kan være wordpress blog på siden

faq side spørgsmål svar eller ordbog side er en side lige som på amino.dk wiki side den svar på alle mulige spørgsmål husk start på den side med h1 omkring dette kerne ord og hver gang dette kerne ord nævnes linker du hen til den side det styrker din side

kontakt siden

jo mere man kender det sted man handler altså adresse info gerne telefon nummer og gerne cvr nummer husk man behøver ikke 50.000 kroner indtægt for at få dette her cvr nummer der skaber troværdighed og flere kunder derved

kontakt formular selvfølgelige skaber troværdig let at kontakte gør altid en side mere troværdig

overskrifter

husk h1 overskrift hver side handelsbetingelse side total uoverskuelig der er ikke h2 h3 og måske h4 dette er under titler der gør en siden mere uoverskuelige derved mere troværdig

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

Ronni Larsen — Tue, 06 Dec 2011 11:30:26 GMT

Hejsa
Synes det er en flot og enkelt site.
Nem og overskuelig.
Eneste råd er at bruge NETS og et bedre betalingssystem end paypal.
Det virker mindre attraktivt og synes ikke det passer til resten af designet.
Men ellers flot site ,-)

Svar: Feedback på vores nye shop - www.bigredrat.dk

thorup.io — Tue, 06 Dec 2011 11:25:25 GMT

Der skal sandsynligvis rettes i .liquid filerne til jeres template - via Template Editor.

Så er det bare at finde ud af hvad der er hvor