Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Jonas Jørgensen — Sat, 20 Aug 2011 14:43:20 GMT

Mystisk.

Nå, men prøvede lige at kyle et produkt i kurven og ville så gå til kassen.
Tror jeg gloede på siden i næsten 45 sekunder før jeg fandt "til kassen"

Nu da i ikke har ændret noget, er det jo ikke der problemet ligger, MEN jeg vil klart anbefale dig at forsøge med en A-B splittest, hvor du sætter en anden type knap, en andet skrifttype på teksten, eller en anden farve op....den er svær at se.

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Fri, 19 Aug 2011 21:27:59 GMT

Det er primær i kurven (der er mindre som ser indholdet i kurven som fortsætter til næste trin)

Normal ca. 44% frafald i kurv

i tiden ca. 62% frafald i kurv

som sagt er jeg meget undrende da vi normalt ligger meget stabilt.

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Jonas Jørgensen — Fri, 19 Aug 2011 21:16:11 GMT

Jeg oplever på nogle produkter atypiske konjunktur udsving i øjeblikket - sammenlignet med de sidste 3 år.

På andre produkter kører det stabilt.

Hvis i INTET har ændret overhovedet og i ligger klippefast på de mest konverterende søgeord, tjaa så må i vel kvittere med en = konjunktur udsving,

Vil forslå et nærstudie af jeres GA statistik og specielt konverterings tunlen, hvor bouncer kunden?

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Fri, 19 Aug 2011 20:44:10 GMT

Tak for jeres feedback, desværre har vi endnu ikke fundet årsagen til faldet i konverteringen. dog stiger den lidt dag for dag så med lidt held er vi på vej op igen.... dog undre det mig stadig hvorfor så mange bliver "skræmt" i kurven ift. tidligere?!?

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Tue, 16 Aug 2011 12:55:31 GMT

Kent Medom:

Bruger du Google Analytics kan du jo specifikt måle på hvilke browsere der har nedgang. Så er det nemt at se om det netop er én bestemt eller om det fordeler sig på flere, og derfor ikke er browserafhængigt.

Vi leder nu efter andet end en browser fejl ...

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Kent Medom — Tue, 16 Aug 2011 12:46:17 GMT

Bruger du Google Analytics kan du jo specifikt måle på hvilke browsere der har nedgang. Så er det nemt at se om det netop er én bestemt eller om det fordeler sig på flere, og derfor ikke er browserafhængigt.

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Tue, 16 Aug 2011 12:42:13 GMT

Jakob Jensen:

Er dine data statistisk signifikante?

Ja vi har trafik nok til at kunne konkludere at der har været en kedelig tendens de sidste 12 dage, og normalt ligger det ret stabilt.

Men det er lidt et mysterium for os, vi har testet alle de gængse browser for bugs, da det tyder på det er i kurven de ikke kommer videre fra, sammenlignet med tidligere.

Og vi har ikke lavet nogle ændringer der kan forklare dette fald derfor har vi en teori om at det muligvis kan være en eller anden opdatering der ikke fungere optimalt med vores system....

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Jakob Jensen — Tue, 16 Aug 2011 11:54:25 GMT

Er dine data statistisk signifikante?

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Johannes Helleland — Tue, 16 Aug 2011 10:27:03 GMT

Martin René Mortensen:
Tak for tilbuddet 5 * her fra er givet :) dog "tør" jeg ikke åbne op for min konto da du reelt ville kunne bruge de data der ligger på kontoen til at hjælpe en af mine kollegaer (ved god det sikkert er paranoia)

Det er helt ok:)

Har dog ingen kunder inden for din branche, så blot sig til hvis du ændre mening!

Johannes

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Tue, 16 Aug 2011 10:14:32 GMT

Johannes Helleland:

Hej Martin.

Når jeg se på den gennemsnitlige konverteringsprocent så er den ikke faldet sidste 14 dage. Den har faktisk været stigende i takt med den øgede trafik (nu hvor ferien er slut) og pga. det er start på en mdr.

Dette på baggrund af mange danske webshops.

Så umiddelbart ligger problemet måske på din shop! Har ikke set din shop igennem, men lyder som om, at din Analytics allerede har givet dig en idé om hvad det kan være.

Sig til, hvis jeg skal tage et kig på din Analytics en dag UB. Blot send en PM.

Johannes

Tak for tilbuddet 5 * her fra er givet :) dog "tør" jeg ikke åbne op for min konto da du reelt ville kunne bruge de data der ligger på kontoen til at hjælpe en af mine kollegaer (ved god det sikkert er paranoia)

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Johannes Helleland — Tue, 16 Aug 2011 08:23:44 GMT

Hej Martin.

Når jeg se på den gennemsnitlige konverteringsprocent så er den ikke faldet sidste 14 dage. Den har faktisk været stigende i takt med den øgede trafik (nu hvor ferien er slut) og pga. det er start på en mdr.

Dette på baggrund af mange danske webshops.

Så umiddelbart ligger problemet måske på din shop! Har ikke set din shop igennem, men lyder som om, at din Analytics allerede har givet dig en idé om hvad det kan være.

Sig til, hvis jeg skal tage et kig på din Analytics en dag UB. Blot send en PM.

Johannes

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

HvidbergPR — Tue, 16 Aug 2011 08:21:12 GMT

Hej Martin,

Havde ikke set din shop tidligere, men vil lige komme med noget feedback, som måske har noget med dit problem at gøre.

Når jeg holder musen hen over de forskellige kategorier, så bliver menuen kun på skærmen i nogle sekunder, før den lukker igen... Dette er med IE9. Ved godt man bare kan klikke på kategorien for at komme på en ny side med alle underprodukterne. Men syntes bare det andet er irreterende.

Håber det kan bruges...

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Kent Medom — Tue, 16 Aug 2011 08:03:28 GMT

Folk holder jo også mere på pengene nu, end som aldrig før. Måske lige hvidevarer er noget af der man udskyder, hvis ikke det er livsnødvendigt. Hvor man før måske godt kunne finde på at købe en ny vaskemaskine der brugte knap så meget strøm, så har man nu nok en tendens til at vente, til den gamle ikke virker mere.

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Martin René Mortensen — Tue, 16 Aug 2011 07:54:56 GMT

Kent Medom:
Det har været ferietid, og så er alt anderledes åbenbart. Jeg kan også se det på min shop, men der er dog markant fremgang igen.

Hej det er jeg helt klar over, vores besøgstal er også steget, det er dog faldet i konverteringen jeg undres over, sammenlignet med sidste og forrige år er dette udsving ikke noget vi normalt oplever.

Kent Medom:
Du kan også prøve at gøre din kurv mere synlig. Den har nu en standard grå farve, der falder i et med alt andet.

tak for tippet, vores shop trænger generelt til en design opdatering så kurven er også noget vi skal have kigget på, men vi har som sagt ikke lavet nogle ændringer som kan forklare at frafaldet er steget så drastisk.

Svar: Kraftigt udsving i vores konverteringsprocent

Kent Medom — Tue, 16 Aug 2011 07:43:36 GMT

Det har været ferietid, og så er alt anderledes åbenbart. Jeg kan også se det på min shop, men der er dog markant fremgang igen.

Du kan også prøve at gøre din kurv mere synlig. Den har nu en standard grå farve, der falder i et med alt andet.