Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Sat, 06 Aug 2011 11:07:18 GMT

Super Martin, at du har fundet en løsning, som dur' for dig.

Ja det er et fint salgsråd.

Og bliv nu ikke skræmt over diverse ovenstående indlæg - du må gerne skrive mails til dine kunder :-)

God weekend.

Toke Kruse

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Martin Jensen — Sat, 06 Aug 2011 10:46:18 GMT

Toke Kruse:

Martin, for god ordens skyld, så tag fat i Kristian og få et endeligt svar.

God weekend.

Toke Kruse

Jeg har tænkt lidt over det og jeg får ændret min betalings process så nyhedsbrevet er slået til fra start, hvor kunden så har muligheden for at slå det fra. Et godt råd jeg fik fra Troels Kjems ..
På den måde, skal jeg nok få registreret en masse kunder inden for nogenlunde tid :) Og så kan jeg sende lovlige mails ud med nyheder og tilbud :) Så er jeg på den sikre side ..

Mvh.
Martin Jensen

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Fri, 05 Aug 2011 18:06:05 GMT

Hej Troels. Fedt du har skrevet dig op. Mht. min indstilling til Martin, synes jeg det er op til Martin, hvad han gør - som sagt foreslår jeg, at han skal cleare det endeligt med en advokat. Når det er sagt, så er der stor forskel på at sende nyhedsbreve med tilbud og følge op på tidligere salg. Jeg antyder ikke, at man skal gå på grænsen af reglerne, men lægger vægt på, at man selvfølge må sende mails til sine kunder. Tak for din holdning.

Martin, for god ordens skyld, så tag fat i Kristian og få et endeligt svar.

God weekend.

Toke Kruse

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Troels Kjems — Fri, 05 Aug 2011 16:50:57 GMT

Toke Kruse:
Med andre ord kan du, Martin, gøre, som jeg foreslog ovenfor.

Toke, jeg tror, du ved rigtig meget om regnskaber (og jeg har da også netop skrevet mig op til beta-versionen af Billys billing), men med al ære og respekt, så synes jeg, at dit råd til Martin er rigtigt dårligt.

Toke Kruse:
Det giver også god mening, at du må tage kontakt til dine kunder - alt andet vil jo ikke give mening :-) Vigtigheden ligger i om de mails du sender er "masseudsendelser" og om du gentagende gange sender dem tilbud, når de har frabedt sig det.

Forbrugerombudsmanden har så valgt at tolke de relevante paragraffer anderledes, og det er mit indtryk, at retspraksis ligger tættere på Forbrugerombudsmandens tolkning end din tolkning.

Hvis Martin vælger at følge dit råd, så bør han i hvert fald sikre sig, at han har penge liggende klar til at betale bøden (som typisk er på 100 kroner for hver uanmodet henvendelse med et minimum på 10.000,-).

Mvh Troels.

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Lasse123123 — Fri, 05 Aug 2011 16:46:40 GMT

Hej Toke,

Har lige et spørgsmål omkring Billys Billing og jeres dankort betaling. Omfatter denne funktion kun dankort eller også andre betalingskort som alm. VISA, Mastercard osv. ?

Håber du kan hjælpe mig lidt videre. Jeres service ser meget indbydende ud og fik mig næsten til at tilmelde mig efter 1 minut på siden, men må dog lige være sikker på nogle ting, som f.eks. overstående først.

Dbh Lasse

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Fri, 05 Aug 2011 16:31:00 GMT

Hej Troels (og Martin)

Du har helt ret - man må ikke sælge uhæmmet til sine kunder via e-mail uden deres godkendelse. Der er dog ét men - som jeg nu har fundet takket være din opfordring at Google "Markedsføringsloven".

Hvis en erhvervsdrivende ved salg af varer eller tjenesteydelser har modtaget kundens e-mail-adresse er det dog tilladt, at anvende e-mailen til at markedsføre tilsvarende produkter eller tjenesteydelser. Hertil skal den erhvervsdrivende dog være opmærksom på, at kunden både let og gebyrfrit skal kunne framelde sig henvendelser fra den erhvervsdrivende. Det gælder både ved den oprindelige afgivelse af e-mail-adressen, samt ved senere markedsføring.

Med andre ord kan du, Martin, gøre, som jeg foreslog ovenfor. Du kan læse mere på http://ivaekst.dk/vaekst/2/3/0/7/markedsfoeringsloven-sect-6-uanmodet-henvendelse-til-bestemte-aftagere

Ellers vil jeg anbefale, at du skriver en mail til Kristian Holte (http://klaradvokater.dk/Kristian-Holte.84.aspx) - han kan måske give et enkelt råd gratis, men ellers er han rigtig dygtig og jeg bruger ham selv i ny og næ.

Det giver også god mening, at du må tage kontakt til dine kunder - alt andet vil jo ikke give mening :-) Vigtigheden ligger i om de mails du sender er "masseudsendelser" og om du gentagende gange sender dem tilbud, når de har frabedt sig det.

Hvis du formulerer mailen som ovenstående, ville jeg ikke se det som en salgsmail, men et forsøg på at øge din service over for hver kunde. Hvis nogen andre mener noget andet, må de jo råbe op :-)

God weekend.

Toke Kruse

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Troels Kjems — Fri, 05 Aug 2011 16:20:43 GMT

Stop Stop!

Prøv at Google "Markedsføringsloven § 6 stk 2".

Man SKAL have kundens accept, inden man sender dem nyhedsbreve - også selvom de tidligere har købt noget i din butik.

Denne accept kan (som tidligere skrevet) opnås uden, at kunden aktivt skal klikke nyhedsbrevet til, men kunden skal informeres om det og kunden skal have mulighed for at fraklikke.

Mvh Troels.

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Martin Jensen — Fri, 05 Aug 2011 16:03:38 GMT

Toke Kruse:

Hej Martin

Tak for dit indlæg. I Danmark er der generelt stramme regler omkring det at sende nyhedsbreve. Men der er faktisk nogle enkelte undtagelser. Hvis din kunde fx har købt en bluse, må du gerne efterfølgende sende ham et tilbud på en jakke. Jeg ville gerne finde de nøjagtige regler på området, men har ikke kunne finde dem online.

Man skal selvfølgelig respektere, hvis folk siger nej tak til reklamer.

Hvis man vil være på den sikre siden, kræver det et accept, at man må sende dem generellle nyhedsbreve.

En ting er sikkert, hvis du har 300 kunder og e-mails på disse, kan du skrive en oplysende mail omkring, at du har fået flere varer og vil gerne assistere med at finde et udvalg, som passer til dem.

Fx.

Kære kunde

Det har været sommer og jeg vil gerne tilbyde en ekstra service for mine eksisterende kunder. Derfor skriver jeg til dig.

Som du allerede ved, så har jeg x produkter og alt inden for x. Kunne du være interesseret i at jeg sammensætter et specialtilbud til dig, kan du blot besvare denne mail med det, du står og mangler eller har yderligere interesse i.

Du kan se mit udvalg på min webside XXX

Rigtig god sommer!

- jeg håber, at du kan bruge rådet - god weekend.

Toke Kruse

Hej Toke.

Okay, jeg troede ikke dette var tilladt, men hvis det er. Så vil det da være en oplagt mulighed for mig at få sendt en mail ud til alle de kunder jeg har. Det skal måske nok få genereret et par salg eller 10 :)

Hvis du finder det på skrift et sted, så vil jeg meget gerne se det. Har heller ikke selv haft held med at finde det.

Ps. tak for svar allesammen

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Fri, 05 Aug 2011 15:56:50 GMT

Hej Allan, tak for de rosende ord! Det er værdsat af os alle sammen i Billy's Billing.

God weekend.

Toke Kruse

Psst... der kommer snart (igen) nogle updates, som rykker. :-)

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Fri, 05 Aug 2011 15:55:02 GMT

Hej Martin

Tak for dit indlæg. I Danmark er der generelt stramme regler omkring det at sende nyhedsbreve. Men der er faktisk nogle enkelte undtagelser. Hvis din kunde fx har købt en bluse, må du gerne efterfølgende sende ham et tilbud på en jakke. Jeg ville gerne finde de nøjagtige regler på området, men har ikke kunne finde dem online.

Man skal selvfølgelig respektere, hvis folk siger nej tak til reklamer.

Hvis man vil være på den sikre siden, kræver det et accept, at man må sende dem generellle nyhedsbreve.

En ting er sikkert, hvis du har 300 kunder og e-mails på disse, kan du skrive en oplysende mail omkring, at du har fået flere varer og vil gerne assistere med at finde et udvalg, som passer til dem.

Fx.

Kære kunde

Det har været sommer og jeg vil gerne tilbyde en ekstra service for mine eksisterende kunder. Derfor skriver jeg til dig.

Som du allerede ved, så har jeg x produkter og alt inden for x. Kunne du være interesseret i at jeg sammensætter et specialtilbud til dig, kan du blot besvare denne mail med det, du står og mangler eller har yderligere interesse i.

Du kan se mit udvalg på min webside XXX

Rigtig god sommer!

- jeg håber, at du kan bruge rådet - god weekend.

Toke Kruse

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Troels Kjems — Fri, 05 Aug 2011 15:51:21 GMT

Martin Jensen:
Må jeg kontakte mine kunder pr. mail eller må jeg ikke? :)

Du må kun sende nyhedsbreve (eller andre mails med salgsbudskaber) til dine kunder, hvis de eksplicit har givet dig tilladelse til det.

Denne tilladelse er dog ikke voldsomt svær at få, hvis du lader hakket i "ja tak til nyhedsbrev" være default udfyldt i dit bestillingsflow.

Det er tilladt at gøre det sådan, når blot kunden har mulighed for at fraklikke nyhedsbrevet og alligevel gennemføre købet.

Mvh Troels.

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Allan Isaksen — Fri, 05 Aug 2011 15:35:44 GMT

Toke Kruse:
Det er gratis at komme ind at kigge og prøve programmet i en demo-version samt den første måned hvor du bruger programmet til din virksomheds regnskab.

Jeg har allerede sendt min første faktura via programmet - og fået hjælp et par gange via support-chatten, og jeg må sige, at jeg er YDERST tilfreds!

- 5 thumbs up for et rigtig godt og brugervenligt program!

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Charlotte Olsen — Fri, 05 Aug 2011 14:20:23 GMT

Nej du må kun sende nyhedsbreve pr. mail hvis de har accepteret at modtage et nyhedsbrev.

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Martin Jensen — Fri, 05 Aug 2011 14:05:37 GMT

Toke Kruse:

Råd 2: Tag kontakt til alle dine eksisterende kunder

Send nyhedsbrev, mail eller tag fat i dine kunder telefonisk. Dine eksisterende kunder er lettere at få til at købe end nye kunder og hvis du kan tracke, hvad de har købt før, kan du måske endda sammensætte et relevant tilbud med afsæt i deres salgshistorik.

Hej Toke.

Jeg har faktisk tidligere spurgt om man må sende en mail til mine eksisterende kunder. Altså f.eks allesammen og det eneste der er tilladt, så vidt jeg har fået at vide er kontakte dem via nyhedsbrev, hvis de har tilmeldt sig.

Nu har jeg f.eks 300 registrerede kunder jeg godt kunne tænke mig at sende en mail ud til. Men det må jeg vel ikke? Sådan har jeg forstået det ihvertfald, faktisk fortalt en Amino mig det via en ældre tråd.

Må jeg kontakte mine kunder pr. mail eller må jeg ikke? :)

Mvh
Martin

Svar: 3 råd til at sætte gang i salget i din virksomhed!

Toke Kruse — Fri, 05 Aug 2011 13:59:43 GMT

Hej Jesper

Det du skriver dig op til er et online regnskabsprogram der er lavet med henblik på at støtte iværksættere, mindre virksomheder og håndværkere i den økonomiske side af deres forretning.

Det er gratis at komme ind at kigge og prøve programmet i en demo-version samt den første måned hvor du bruger programmet til din virksomheds regnskab.

God weekend

Toke