Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Stærkt faldende salg

Ken Schultz — Tue, 09 Aug 2011 08:08:03 GMT

Hej Mette

Har du også overvejet affiliate marketing, som et tilskud til din markedsføring?

Det er en god måde at skaffe flere salg på og kun betale for det du får. Du er meget velkommen til at læse mere her: http://www.partner-ads.com/dk/advertiserintro.htm

Jeg håber du kan bruge det til at styrke dit salg :-)

Mvh.
Ken Schultz
Partner-ads

Svar: Stærkt faldende salg

Morten Vadskær — Tue, 09 Aug 2011 08:00:23 GMT

Jamen så har du jo selv svaret på en del af det. Dine besøgstal er faldet og du er ramt af DC. Det er frustrerende, men du har jo forrygende muligheder for at rette op på det. Det havde jo været noget værre, hvis folk var stoppet med at gå med hair extensions

Der skal en god gang SEO-knofedt til og så er du kørende igen

Bedste hilsner

Morten

Svar: Stærkt faldende salg

Mette Theilgaard — Tue, 09 Aug 2011 07:37:58 GMT

Tusind tak for alle jeres svar og forslag - Siden jeg oprettede tråden har jeg kæmpet med htcaccess.

For at være lidt mere konkret, kan jeg fortælle lidt ud fra Analytics:

Siden maj er mit besøgstal faldet til under det halve.
- Maj var dén måned, hvor jeg "installerede" en 404-side, som indeholdte redirects fra f.eks. /clip-hairextensions til ?t=viskat&katid=34. Der blev ikke brugt 301, men alm. redirects. Der blev skabt DC, og min webmaster tools eksploderede med fejl og DC.

Min afvisningsprocent er steget fra cirka 35% til 50%.

Gns. sidevisninger er faldet fra knap 1500 til 3-500.

Hele strukturen er nu blevet ændret to gange, siden det "gík galt". Jeg blev opfordret til at lave en mere overskuelig opstilling over mine produkter (hair extensions), og de har derfor fået nye links.

Min placering på Google er faldet fra plads 7 til 20.

Der bliver fortsat registreret en masse DC i webmaster tools, til trods for at jeg har lavet 301-redirects på de "forkerte" links. Burde den så ikke på et tidspunkt fjerne disse "forkerte" links fra oversigten?

Produkter der er er udsolgt
- Se eksempel: http://www.qmode.dk/produkter/olivengroonne-knickers

Hvis linket ikke indeholder "produkter" videresender den via 404-siden og 301-redirect til den korrekte side.

I forbindelse med overgangen til htcaccess, har der været en sorteringsfunktion, som dog er fjernet. Den har skabt nogle links som ikke virkede. De er registreret i webmaster tools, men bliver nu sendt til en 404-side.

Svar: Stærkt faldende salg

Johannes Helleland — Mon, 08 Aug 2011 22:49:54 GMT

Hej Mette.

Nu har jeg ikke læst hele tråden, men lidt info der måske kan hjælpe dig.

Jeg har erfaring med flere webshops som sælger hair extensions, hvor vi har lavet AdWords samt Facebook annoncer. Og AdWords har da givet ok, men Facebook annoncer for specielt hair extensions m.m. har givet de højeste konverteringsrater jeg endnu har set for en Facebook annonce - og jeg har set mange.

Jeg synes også det er sjældent at se bedre konverteringer fra Facebook annoncer end AdWords kampagner - men inden for din branche så ville jeg sætte max fokus på Facebook annoncering.

Hvis du har prøvet Facebook uden succes, så forsøg dig eventuelt med noget professionelt hjælp.

Jeg lavede lige en enkelt søgning på Google på qmode, hvor der komme ren enkelt AdWords kampagne frem. Annoncen har endda adressen, www.qmode.dk men linker til http://www.offers4you.eu/index.php?lan=dk&cl=1&catid=16&eatrackid=3007&acid=1536&utm_source=cl_trafic_dk&utm_medium=cl&utm_campaign=cl

Jeg går ud fra det er et sted, du tidligere har annoncerert eller? - men det er måske ikke så optimalt, at folk der specifikt søger efter dig bliver henvist til en anden side.

Johannes

Svar: Stærkt faldende salg

Anonym Kryster — Mon, 08 Aug 2011 21:16:43 GMT

Jeg kan lige nævne tre fejl, der dukker op på bare fem minutter på din netbutik.

Nogle af sætningerne i højre side mangler de sidste ord, f.eks. "Majbritt med stort og fyldigt", "Fortæl om Qmode og vind gaveko", osv. Læser du korrektur?
I venstre side, i kolonnen under "Produkter", er det ikke til at se hvad der er links (som f.eks. "Accessories" og "Hot Makeup") og hvad der ikke er (som f.eks. "Information" og "Del Qmode"). Jeg kan ikke lige gennemskue hvordan du har gjort det, men lad være med at modarbejde browseren og brugeren.
Fra forsiden fulgte jeg links'ne "Levering" og "Ofte stillede spørgsmål". "Er alle priserne inkl. moms?", "Hvorfor er Qmode ikke e-mærket?" og (til venstre under "Hair extensions") "Clip on/off - Singles (party)" giver alle "Siden blev ikke fundet". Dvs. tre døde links på de fem første forsøg. Der er desuden bonusminuspoint for at serveren svarer med kode 200 (betyder: siden blev fundet, ingen fejl) i stedet for kode 404 (siden blev ikke fundet, 4xx = fejl, der ikke kan afhjælpes ved at genindlæse siden). Afprøver du nogensinde at dine links virker? Der findes automatiske værktøjer (wget blandt andre), der kan finde døde links, men det kræver at din server giver de reglementerede svarkoder, dvs. noget 4xx-værk når siden ikke kan vises.

Alene ud fra ovenstående kan jeg godt forstå, at dine kunder forsvinder, hvis de har andre steder at handle. Desuden virker dine fragtpriser besynderlige; hvordan er du nået frem til dem? Jeg ville lige se om du var opmærksom på forskellen mellem momspligtig og momsfritaget, men som nævnt ovenfor, så virkede det link ikke.

Endeligt bruger du ikke det autoriserede logo for Dankort og VISA-kort. Såfremt din aftale med Nets inkluderer e-Dankort mangler du også at vise dette logo. Dit link "Hvilke betalingsmuligheder har jeg?" på siden "Ofte stillede spørgsmål" virker ikke.

Svar: Stærkt faldende salg

Gita Street — Mon, 08 Aug 2011 21:15:41 GMT

Tak, ja jeg har læst at flere ting skal tages med et gran salt.

Den med sprogets niveau fandt jeg særligt interessant. Det har sandsynligvis bare noget med LIX niveau at gøre. Hvis det har hold i sig er det rart at vide hvor det kan testes af. Jeg synes selv jeg mestrer havnearbejdersprog og akademisk sprog, men nu skal det da lige testes af:-)

Svar: Stærkt faldende salg

slettet_bruger — Mon, 08 Aug 2011 21:08:03 GMT

Gita Street:
Super tip med WooRank, tusind tak! Den er da fed! :-)

Husk nu at WooRank ikke er en universal sandhed - 'rådene' fra resultaterne skal afstemmes med dine egne forventninger og de resultater du ønsker at opnå. :)

Svar: Stærkt faldende salg

Gita Street — Mon, 08 Aug 2011 21:01:49 GMT

Super tip med WooRank, tusind tak! Den er da fed! :-)

Så har jeg set det med: Læseniveau på de tekster der flyver umiddelbart ud af ærmet på mig er angivet som læseligt for en teenager! :-D Jeg har så tit fået skudt i skoene at jeg taler for fint og akademisk. Det ser ud til det er ved at lykkes mig at få det væk :-)

Svar: Stærkt faldende salg

TheisM — Mon, 08 Aug 2011 20:46:44 GMT

Hvis du kan komme med nogle hints, om hvad der ellers er sket med dit site, i perioden med faldende salg, så tror jeg at du ville kunne få nogle endnu mere specifikke svar.

Er dit besøgtal faldet?
Er din konverteringsprocent faldet?
Er din afvisningsprocent steget?
Er det gennemsnitslige antal sidevisninger faldet?
Har du lavet større ændringer på siden?
Har du ændret i dit produktsortiment?
Er der kommet nye konkurrenter på banen?
Er dine placeringer i søgemaskinerne ændrede?
... og så videre.

Jo mere information vi har, jo mere målrettet kan vi hjælpe dig :-)

Som de andre siger, skal DC elimineres - men det betyder jo ikke at der ikke er andre ting der kan optimeres :-)

Svar: Stærkt faldende salg

Morten Vadskær — Mon, 08 Aug 2011 20:04:19 GMT

Stærkt faldende salgs kan jo skyldes flere ting, men hvis kigger i din Google Analytics kan du sikkert få et fingerpeg i retning af, hvad der er galt. Er dine besøgstal også faldet tilsvarende? For så vil det jo nok være en idé at få sat skub i enten AdWords eller noget SEO.

Men jeg vil sige, du kan gøre rigtigt meget på siden. Prøv at lave nogle tænke højt-tests og så vil du få et fingerpeg i retning af, hvad der er galt med brugervenligheden på din side. Personligt ville jeg ta' fat i dit check ud-flow. Det skal virkeligt skæres ind til benet. Fjern alt overflødigt og lav nogle tydelige videre-knapper i flowet.

Der udover vil jeg lige pege på nyhedsbreve og Facebook. Spark til dine gamle kunder med et super godt tilbud i nyhedsbrevet. Det er en af de bedste salgskanaler. SEO er fint til at kapre nye kunder - og nyhedsbreve er formidable til at fastholde dem.

Håber det lykkes dig at rette op på det skrantende salg.

Bedste hilsner

Morten Vadskær

Svar: Stærkt faldende salg

slettet_bruger — Sat, 16 Jul 2011 11:34:22 GMT

Hej Thomas,

Jeg formulerer mig også dårligt - det er naturligvis ikke fuldstændig ligegyldigt, men jeg mener at der er vigtigere ting at fokusere på i den pågældende situation.

Mine egne kunder får naturligvis løsninger med pæne URL'er da jeg mener at det må være en selvfølge for en tidssvarende løsning - men mit primære fokus ligger på at minimere DC da jeg er af den overbevisning at for få udviklere/konsulenter ikke er opmærksom nok på en problematik som vejer så tungt.

Min henvisning til Google indlægget skal også læses i en kontrast til problematikken med pæne URL'er holdt op mod DC.

Konklusionen for mig er altså at pæne URL'er prioriteres sidst - for mit vedkommende - for der er mange andre ting der trækker væsentligt mere ned end netop det. Og i Mettes tilfælde har indførslen af de pæne URL'er altså medført et DC problem i en målestok der er ganget op til 4.

Udover hendes egen forklaring på implementeringen af de pæne URL'er og opretholdelsen af den vanlige sti, så har hun også det samme indhold på både med og uden www. hvilket tilsammen giver fire ens sider.

Tak for links i øvrigt - noget var mere lærerigt end andet :-)

Svar: Stærkt faldende salg

Thomas Frost — Sat, 16 Jul 2011 09:17:07 GMT

Repox:
Mette Theilgaard:

Repox > Tusinde tak for din rigtigt gode og brugbare tilbagemelding. Faktisk har jeg haft en del problemer med "DC", fordi at jeg fik anbefalet af min webhotel-udbyder, at lave pæne URL'er, men med dén måde han har vist mig, så bliver der henholdvis det pæne link og det sædvanlige ?id=xx?type=xx, og de to links har det naturligvis samme indhold. Jeg har længe kæmpet med at finde en løsning på dette, men uden held.

Jeg vil helt sikkert gå igang med at studere WooRank. Jeg kan se, at den ikke har registreret nogle af mine H1'ere, så det må jeg hellere finde årsagen til. Og så er der en masse alt attributter der mangler. Der er vist rigeligt at gå igang med.

Hej Mette.

Desværre er det sådan med 'SEO-eksperter' at de dom oftest ved mere om at sælge end de gør om SEO.

Det er f.eks. fuldstændigt ligegyldigt hvordan dine URL'er ser ud, selvom de fleste vil påstå det modsatte.
Læs dette blog indlæg fra Googles officielle blog:
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/09/dynamic-urls-vs-static-urls.html

Selvom indlægger er gammelt, er der ikke kommet nye indlæg på det emne.

Derfor vil jeg også hurtigt pege på DC som synderen i din SEO; men jeg er ikke nogen ekspert - jeg forholder mig til det Google kan fortælle mig sammen med nogle online værktøjer hvor jeg filtrerer det jeg ikke kan bruge fra.

Du skulle, efter min ydmyge mening, kunne få lidt ud af at hyre en udvikler til at sikre sig at dit DC bliver elimineret for at forbedre dine søgeresultater.

AdWords er heller ikke nogen dårlig idé at vedholde, så længe du kan finde en fornuftig balance mellem dit forbrug på reklamerne i forhold til dine indtægter.

Jeg håber ikke for dine kunder at du fortæller at SEO-eksperterne ikke har ret når de taler om søgemaskinevenlige URL´er

Det blogindlæg du linker til er en forklaring omkring statiske URL´er vs Dynamiske.

Det er ikke en forklaring om hvorvidt domaene.dk/5454_4_df-we er lige så god SEO-mæssigt som domaene.dk/soegevenlige-urls

Tjek denne video med Matt Cutts

her kommer han ind på emnet i forbindelse med et spørgsmål omkring keywords i URL´er.

Du kan også tjekke denne &feature=relmfu">

&feature=relmfu hvor han taler om forskellen på at bruge bindestreger i forhold til underscore i URL´er.

Det er ikke nye videoer jeg linker til men de er nyere en det blogindlæg hvor du opfatter at det er ligegyldigt hvordan URL´er sammensat.

Jeg er bestemt enig med dig i at DC content på den pågældende side bør ordnes men din opfattelse af URL´er i forhold til SEO har intet med virkeligheden at gøre.

Du skulle tage at læse dette fra Seomoz http://www.seomoz.org/blog/11-best-practices-for-urls med mindre du mener Rand Fishkin er en af de SEO "eksperter" der ikke ved noget om det han taler om

Svar: Stærkt faldende salg

slettet_bruger — Sat, 16 Jul 2011 08:15:33 GMT

Mette Theilgaard:
Repox > Tusinde tak for din rigtigt gode og brugbare tilbagemelding. Faktisk har jeg haft en del problemer med "DC", fordi at jeg fik anbefalet af min webhotel-udbyder, at lave pæne URL'er, men med dén måde han har vist mig, så bliver der henholdvis det pæne link og det sædvanlige ?id=xx?type=xx, og de to links har det naturligvis samme indhold. Jeg har længe kæmpet med at finde en løsning på dette, men uden held.

Jeg vil helt sikkert gå igang med at studere WooRank. Jeg kan se, at den ikke har registreret nogle af mine H1'ere, så det må jeg hellere finde årsagen til. Og så er der en masse alt attributter der mangler. Der er vist rigeligt at gå igang med.

Hej Mette.

Desværre er det sådan med 'SEO-eksperter' at de dom oftest ved mere om at sælge end de gør om SEO.

Det er f.eks. fuldstændigt ligegyldigt hvordan dine URL'er ser ud, selvom de fleste vil påstå det modsatte.
Læs dette blog indlæg fra Googles officielle blog:
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/09/dynamic-urls-vs-static-urls.html

Selvom indlægger er gammelt, er der ikke kommet nye indlæg på det emne.

Derfor vil jeg også hurtigt pege på DC som synderen i din SEO; men jeg er ikke nogen ekspert - jeg forholder mig til det Google kan fortælle mig sammen med nogle online værktøjer hvor jeg filtrerer det jeg ikke kan bruge fra.

Du skulle, efter min ydmyge mening, kunne få lidt ud af at hyre en udvikler til at sikre sig at dit DC bliver elimineret for at forbedre dine søgeresultater.

AdWords er heller ikke nogen dårlig idé at vedholde, så længe du kan finde en fornuftig balance mellem dit forbrug på reklamerne i forhold til dine indtægter.

Svar: Stærkt faldende salg

Troels Kjems — Sat, 16 Jul 2011 05:43:43 GMT

Hej Mette.

Hvis du er interesseret, så kaster jeg gerne et blik på din AdWords konto.

Helt gratis og forpligtende.

Hvis du har selv har oprettet dine AdWords kampagner og ikke fået dem gennemgået af en AdWords konsulent før, så er jeg 99% sikker på, at der er ting, som nemt kan optimeres.

Du kan evt. tjekke hvilke af disse 7 kostbare AdWords begynderfejl, som du er ramt af.

Gennemsnittet for "gør-det-selv" AdWords konti ligger erfaringsmæssigt på cirka 3,5 fejl ud af 7 :)

Mvh Troels.

Svar: Stærkt faldende salg

Anders Nielsen — Fri, 15 Jul 2011 23:40:05 GMT

Hej Mette,

Har kun set på din side i kort tid:

1. Få CSS om i en separat fil og kald den i stedet for at loade den hver gang på alle sider

2. Få mindst en, gerne to, videoguides ud på forsiden i f.eks. højre kolonne.

3. Få lavet alle blogindlæggene på en blog side, og "prime the pump" med indlæg. Men hav kun en blogurl med masser af indlæg om muligt.

4. Få 301'et http://qmode.dk til http://www.qmode.dk

5. Din side har rigtig, rigtig mange undersider. Jeg ville have lavet færre undersider, med mere indhold, der favner bredere.

6. Jeg savner en tydelig "Forside Knap" overalt. På bloggen føler man sig næsten fanget.

7. Teksten kunne godt være større - hvad med Verdana 0.83 em?

Du er oppe mod hård modstand, bd-store.dk virker/er meget velproportioneret.

Har kun lige kikket et par minutter, så dette svar er måske ikke så nuanceret.

Der er nok rigtig mange flere ting der kan gøres.

/ Anders