Hjælp til salg (Ikke internet)

Vurdering af ComputerButik

Biz. Since 1992 — Fri, 22 Dec 2006 10:15:00 GMT

Dato: 21-12-2006 23:15:53 Forfatter: Kim Gam-Jensen Hej Bo,

I skal også lige blive enige med jer selv om, hvad butikken hedder: Computerbutik (som i logoet) eller ComputerButik (alle andre steder)?

Nu har jeg ikke set forsiden før nu, men jeg syntes at den er flot og overskuelig og det er meget fint at I ''skilter'' så meget med telefonnummeret til jeres kundeservice. Det kunne mange andre e-butikker lære af.

Det er nu ikke alt tid lige fedt med at ligefremme opfordre kunderne at ringe, phyyha! det var vi prøvet, hvor man så rolige kan ansætte en fuldtids arbejder til at passe det , så fortrækker vi at sælge det minder :-) Men det kommer jo an på hvilken butik man har og hvad man vil / hvilken salgs måde / produkt ...

Vurdering af ComputerButik

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 21 Dec 2006 22:16:00 GMT

Hej Bo,

I skal også lige blive enige med jer selv om, hvad butikken hedder: Computerbutik (som i logoet) eller ComputerButik (alle andre steder)?

Nu har jeg ikke set forsiden før nu, men jeg syntes at den er flot og overskuelig og det er meget fint at I "skilter" så meget med telefonnummeret til jeres kundeservice. Det kunne mange andre e-butikker lære af.

Vurdering af ComputerButik

Magnus Lund — Thu, 21 Dec 2006 20:35:00 GMT

Jeg er en af dem, der køber EDB pr. internet. Jeg kan godt lide jeres side - der er en ting, der undrer mig - under computere har I 5 kategorier - hvorfor har I valgt to forskellige modeller for Musik og Game?

Modellen for Musik med at man har tilvalgsmuligheder tiltaler mig meget som ''Gamer-nørd''. Det der med at maksimere sit budget med at prioritere grafikkort i forhold til processor osv. At kunne vælge imellem de 5-10 mest hotte grafikkort og tilkøbe ekstra ram osv. ville være et must for mig på en gamer-maskine. Men logikken skal være givet - så jeg fx ikke får bestilt en AMD-processor til et Intel bundkort.

Når det er sagt, er det lidt irriterende at man i sin indkøbskurv ikke kan se, hvilke tilvalg, man har valgt uden at skulle klikke på linket. Sammenligninger er for mig et must - jeg plejer at have min indkøbskurv fyldt med 5-10 alternativer inden for mit budget før jeg til aller sidst prioriterer og fravælger - og til sidst køber noget.

Og så ville jeg blive stjernetosset over at skulle betale et gebyr på 95,- for at få lov at hente varen i jeres butik og have sparet jeres sælger for en del arbejde... Jeg er stærk modstander af ''skjulte'' gebyrer sent i beslutningsprocessen. Sæt prisen op med de 95,- i stedet - det andet bliver opfattet forkert.

Jeg er nok ikke en typisk kunde for jer dog - jeg kigger overhovedet ikke på forsiden og layout, er reklameblind - og gule stjerner med tilbudspriser får mig til at ignorere ting .

Vurdering af ComputerButik

Søren Kruse — Thu, 21 Dec 2006 14:55:00 GMT

Jeg vil give et råd man altid kan bruge. Det er fra den journalistiske verden:

"kill your darlings"

Måske er ideen genial, men virker den ikke så dræb den.

Det er ikke specielt henvendt denne løsning, men tror alle herinde har godt af at følge det.

Søren

Vurdering af ComputerButik

Lisbeth Toft Jensen — Thu, 21 Dec 2006 11:47:00 GMT

Til Bo: Du fik da alligevel nogle svar ud af det, selvom de var meget forskellige, og efter at have tygget lidt på det, må jeg jo nok også give de professionelle noget ret, og jeg har faktisk udskrevet de 2 svar, og lagt dem i min "to do" mappe, da jeg også selv kan bruge noget af det.

Alligevel vil jeg forsvare mit svar lidt og sige, at jeg netop prøvede at svare som en bruger, der var ude for at købe computerdele (noget jeg faktisk bruger ind i mellem), og jeg er da personlig ligeglad med, om farver m.v. ikke er helt optimale i en shop, og det tror jeg også, de fleste andre almindelige brugere er. Noget andet er, at det kan være så grimt, at alle flygter, men det er jo langt fra tilfældet her. Men som professionel, ser man jo alt (jeg er her også utrolig kritisk med den fisk, jeg spiser og også byder mine kunder), men hurra for, at vi har Amino her med nogle profesionelle, der kan kommer med input. Som et kuriosum, kan jeg da så fortælle, at jeg nogle gange står af på det omvendte, nemlig hvis jeg kan se, at noget har været megadyrt at lave, så tænker jeg, at det skal jeg jo som kunde være med til at betale, og det vil jeg ikke. Så jeg går efter en butik, jeg kan stole på, de rigtige produkter og nogle gode beskrivelser og opdelinger, og det syntes jeg stadig er i orden for jeres eButik.

God jul til jer alle.

Vurdering af ComputerButik

Biz. Since 1992 — Wed, 20 Dec 2006 18:21:00 GMT

Dato: 20-12-2006 12:18:26 Forfatter: Lisbeth T. J.

Som eButiks ejer, undrer jeg mig så over, at du har e-mærket og tilbyder bankoverførsel. For i øvrigt, hvor mange kunder i % vælger at benytte den mulighed.

sjovt, vi har rigtig mange kunde der bruger bankoverførsel eller giro (tøjbutik) man da kan bare se så vil jeg aldrige ønske at få e-mærket :-)

Vurdering af ComputerButik

ComputerButik — Wed, 20 Dec 2006 18:09:00 GMT

Hej Søren, Jesper og "E.M"

Det er noget kritik jeg/vi kan bruge til noget konstruktivt - tak!

Scannet har desværre en lidt begrænset admin af menuer og infosider. Dvs. at
min programmør er begrænset til deres skabeloner - derfor flytter vi snart udbyder...

Men, men, men - nu skal jeg ikke sidde her og lege uskyldig. Vi har faktisk ikke
tænkt over al den information der omgående møder vores kunder på forsiden.
Dette skal rettes straks!

Jeg kan oplyse Jer, at vi gennemsnitlig har over 3.500 unikke besøgende på shoppen
hver dag, men mange forsvinder garanteret inden de ser vores gode tilbud.

Alt i alt - tusinde tak for Jeres tid, og rigtig god jul til Jer!

De bedste jule-hilsner,

Bo, ComputerButik A/S

www.computerbutik.dk

Vurdering af ComputerButik

ComputerButik — Wed, 20 Dec 2006 17:53:00 GMT

Hej Lisbeth

Først og fremmest - tusinde tak for din meget fine response!

1. Vedr. fragt/forsendelse, der medtager vores webshop (Scannet) helt
automatisk fragten...på en meget underlig måde. Dette kan ikke fjernes
i vores webshop-administration, uden at vi mister E-mærket! ;o)

2. Det er rigtigt, at du med E-mærket "ikke" må lade dine kunder
foretage en bankoverførsel, men det må erhvervs- og offentlige
kunder gerne. Da vi har mange erhvervskunder, vælger 9/10
denne mulighed.

Rigtig god jul til dig,

Bo, ComputerButik A/S

www.computerbutik.dk

Vurdering af ComputerButik

Casper Sigaard — Wed, 20 Dec 2006 13:43:00 GMT

2 små ting:

- Under Printere viser titellinien "<font size="
- Bubble jet printere er ikke en generel betegnelse for Single-function printere, men derimod et canon varemærke. Kategorien indeholder også HP printere hvorfor det er en smule uheldigt :)

Vurdering af ComputerButik

Christian iMARKETING — Wed, 20 Dec 2006 13:40:00 GMT

Beklager, men jeg er 100% enig med Søren.

Jeg kalder det: Information Overflow.

Jeg kan simpelt hen ikke holde ud at se al den information, som "råber" til mig: Se her, se her, se her.... nej, du skal se her. Det stresser mig som bruger og jeg må sige, at dette er et mønstereksempel på den type sider, jeg lukker, straks jeg ser den.
Efter min mening skal informationsmængden på forsiden skæres ned til 1/5 af nuværende niveau.
Kunsten er IKKE at drukne folk i information, de ikke har bedt om.
Ved godt, at det er meget direkte; men håber I kan se det konstruktive i kritikken og kan bruge det til noget
God JUL
Venlig hilsen,

Christian

Vurdering af ComputerButik

Jesper Jørgensen — Wed, 20 Dec 2006 13:28:00 GMT

Jeg er enig med Søren i at produktmenuerne er for anonyme i forhold til betingelser m.m.

Vurdering af ComputerButik

Søren Kruse — Wed, 20 Dec 2006 12:52:00 GMT

Jeg er helt uening med de foregående svar.

Jeg synes siden virker meget uoverskuelig. Jeg skal bruge tid på at danne mig et overblik på siden, og jeg har været involveret i nethandel de sidste 6 år. Forstil dig hvordan almindelige kunder vil modtage den.

Der er for mange forskellige farver på side. Minimer det til maks 3 farver, som understøtter hinanden.

Produktmenuerne i øverste venstre side, ser man faktisk ikke, fordi de står højt og billedet i midten tager opmærksomheden. Når man endelig kigger til venstre, er blikket rykket ned og man ser jeres betingelser istedet. De er selvfølgeligt vigtige, men jeg ville indsætte dem som top menuer. Jeg vil kun bruge venstre side til produktmenuer. Al info i toppen.

Link til forsiden er svær at finde. Jeg brugte faktisk tilbageknappen før jeg fik øje på den.

I linker til andre sider, hvorfor, ideen er vel at holde kunderne på siden så de kan købe noget.

Jeg formoder, at jeres målgruppe har god indsigt i varerne, for mange almindelige kunder vil ikke kunne finde ud af det.

Jeg synes i skal kigge lidt på www.billigvvs.dk for inspiration.

Less is more

Søren

Vurdering af ComputerButik

elda — Wed, 20 Dec 2006 11:24:00 GMT

Hej

Jeg synes din side er rigtig god, men jeg er lidt enig i Lisbeth''s kommentar ang. fragt, det virker lidt rodet synes jeg.

Men ellers en flot og prof. side

Vurdering af ComputerButik

Lisbeth Toft Jensen — Wed, 20 Dec 2006 11:18:00 GMT

Hej ComputerButik

Jeg kommer bare lige med følgende kommentar som almindelig bruger:

Syntes siden er pæn, og kan godt lide dit julebanner og især din "hvad du ønsker skal du få".

Siden er nem at navigere rundt i, og beskrivelser er også OK, som jeg lige ser det.

En lille ting: under forsendelse/fragt nævner du 0-5, 0?-10 og 10-20, dog pænt stillet op, og længst nede på siden står der så en masse fragttakster igen, og dem er der heller ikke system i, og hvorfor 2 steder?

Som eButiks ejer, undrer jeg mig så over, at du har e-mærket og tilbyder bankoverførsel. For i øvrigt, hvor mange kunder i % vælger at benytte den mulighed. Jeg spørger, fordi jeg ikke udbyder den. Derved undgår jeg selvfølgelig "fake" ordrer, men omvendt kunne man måske leve med dem, hvis der vitterlig er kunder, der fravælger pga. det.

Vurdering af ComputerButik

ComputerButik — Wed, 20 Dec 2006 09:09:00 GMT

Hej alle på Amino

ComputerButik lancerer i starten af 2007 et nyt webshop-interface, med udgangspunkt i
den nuværende webshop. I den anledning vil det glæde mig og min programmør, hvis I
vil komme med noget kritik, så vi kan optimere den endnu mere.

- Er det let at navigere rundt på shoppen?
- Er den brugervenlig mht. oplysninger
- Hvad med varebeskrivelse og andre tekster?

- Etc.

Ta´ et kig her: www.computerbutik.dk

På forhånd mange tak og rigtig god jul til dig!

De bedste jule-hilsner,

ComputerButik