Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Christiane — Fri, 13 May 2011 15:05:53 GMT

Hej Charlotte,

det er når jeg går ind på fx. tilbud. Så fremkommer 6 kategorier + 1 par ridebukser. Her ville det være fedt med fx. en håndfuld eller 2 af dine fedeste tilbudsprodukter, så jeg kunne blive fristet til bare een af de varer. Når først man har noget i kurven, er det nemmere at handle videre.

Tommelfingerregel er at stille kunden overfor så få valg som muligt. Så når jeg trykker på "tilbud", vil jeg i virkeligheden bare gene se tilbuddene, og helst være fri for at tage stilling til flere undergrupper.

Sig endelig til, hvis jeg skal uddybe mere ;o)

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Charlotte Gade — Fri, 13 May 2011 07:30:41 GMT

Hej Christiane,

Tak igen. Jeg forstår ikke helt hvad du mener? Er det på siderne hvor man skal vælge f.eks. køn og varegruppe, der skal flere varer (billeder) ind?

- skal nok tjekke din side igennem :)

KH Charlotte

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Christiane — Fri, 13 May 2011 07:15:32 GMT

Hej Charlotte,

allerede meget bedre. Jeg ved godt at det aldrig kan lade sig gøre at realisere ALLE tiltag. Slet ikke når man ikke selv er html/php programmør og kører en std. platform.

Jeg har en lidt lav, men bred skærm, så jeg vile anbefale dig at sætte bjælken med tilbud og nyheder øverst.

Og når jeg klikker ind på en kategori til venstre - læg flere produkter in her direkte på mellemsiden. Der, hvor jeg har set, var der kun 1. Det ser lidt tamt ud. Enten er en del, som du vil lokke med eller også slet ingen (i min optik).

God vind!

PS: kan jeg lokke dig til at teste www.legehimlen.dk for funktionalitet, som går i luften idag? 1000 tak ;o)

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

nordicADmedia — Fri, 13 May 2011 06:55:14 GMT

Mere direkte call-to-action der adskiller sig fra resten af layout, som der bliver skrevet tidligere: ryk FB + Trustpilot ned og smid et stykke "information" ind du ved dine besøgende vil klikke på.

Det kunne være (eksempler):
Køb 2 og få nummer 3 gratis
Børnetøj i alle størrelser
Alle produker er svanemærket

Kombiner en fængende tekst samtidig med du gør brug af en farve der KUN går i igen når der er call-to-action.

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Charlotte Gade — Fri, 13 May 2011 06:43:31 GMT

Takker igen,

Nu har jeg i det sidste døgn arbejdet med layout til forsiden som både skal være enkelt, overskueligt, informativt, spækket med billeder, appetitvækkende etc. Det er lidt af en udfordring at få alle disse ting ind på en side UDEN at skulle scrolle og med et ønske om at siden skal fremstå enkel - samtidig med at jeg er underlagt GP's standard opsætning og altså kun har midterfeltet til rådighed!

Alligevel har jeg gjort et forsøg - har jeg skudt fuldstændig forbi? Er det for voldsomt?

Jeg ville jo allerhelst bare have en helt enkelt lækker forside og aller helst UDEN "link spalterne" i venstre og højre siden, men det må vente til Magento kommer på banen!

Håber I gider kigge igen og vende tilbage! For er det helt håbløst må jeg jo starte forfra igen!

KH Charlotte

Image Kids

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Elkes — Thu, 12 May 2011 12:07:55 GMT

Hej Charlotte

jeg har været inde på din hjemmeside og kikke. syntes ellers den ser flot ud, men måske lidt kedelig i farverne. Den er let at gennemskue og opsætninger er da okay.

Husker du at ændre din forside med tekst og farver ca hver 14 dag, det gør jeg og det gør at mine kunder bliver lidt længere.

Jeg har ligeså fjernet alt der har med fragt at gøre, da det åbenbart afskrækker folk at man reklamere med billig fragt. det få de som den sidste oplysningen og jeg har valgt at tage en fast pris på 45 kr. ( sender med GLS) og det virker.

Du er velkommen til at se forbi min hjemmeside . WWW.dahlsgravering.dk

held og lykke fremover.

Elke

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Mejner — Thu, 12 May 2011 07:09:42 GMT

Hej, Hurtigt svar, få trustpilot låst fast, så folk ikke kan klikke ind på det(dvs komme væk fra din side). Det er noget man også mister kunder på. Ellers syntes jeg siden mangler lidt mere tekst, og farverne er ikke mig, men jeg er nok heller ikke din kundegruppe ;) Mvh Mejner

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Charlotte Gade — Thu, 12 May 2011 06:50:01 GMT

1000 tak for jeres input - der er en del jeg vil prøve at lave om nu.

Christiane - fedt du gik hele vejen igennem! Mht. login - alle kan forhåbentlig shoppe UDEN at være logget in? Linien med log in er der kun lige til dem som er med i kundeklubben ? Eller fungerer det anderledes med jer/dig som er inde første gang (nu er jeg lidt urolig) for umiddelbart ville jeg slet ikke tro det var noget man lagde mærke til medmindre man var kundemedlem - alternativt et jeg helt enig.

Mht. gaveindpakning er jeg også enig! En del bruger den, men syntes selv at set uppet er alt for dominerende - og for nogle åbenbart svært at forstå. Problemet er bare, at det er en GP opsætning som jeg enten kan vælge til eller fra og vælger jeg den fra, så fjerner du KUN muligheden for gaveindpakningen, altså den del på samme side. Jeg har ikke mulighed for at samle hele checkout på een side - hvilket jeg syntes er et STORT problem, ligesom jeg syntes det er et problem at alle skal indtaste mail som det første uden at vide hvad der så sker.

Jeg har talt med GP vedr. kundeklub OG tilmelding af Nyhedebrev. For begge dele blir du signet up til (hvis du vælger det) også selv om du ikke gennemfører handlen og det er bare ikke i orden. GP ser det ikke som et problem og siger bare "sådan er systemet" - men gir dig ret i at det tangerer SPAM.

Jeg vil strax kaste mig over forsiden og øvrige forslag - men åh altså, der er så mange begrænsninger i systemet - glæder mig til der blir råd til en magentoshop!.

Håber I vil kigge igen når jeg har været det hele igennem?

Charlotte

Image Kids

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Christiane — Wed, 11 May 2011 15:16:02 GMT

OK - den besked var skrevet med en del linieskift - nu blev den helt ulæselig....GOD fornøjelse! ;O)

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Christiane — Wed, 11 May 2011 15:14:53 GMT

Hej Charlotte, det ser ud til at du har en masse lækre varemærker. Jeg kan godt lide farvevalget. Jeg synes at det er en feminin side. Det kan du bruge meget mere af! Det er trods alt, kvinder du henvender dig til, hvis jeg ikke tager fejl....;o) Jeg personligt hader at jeg skal logge på for at få lov til at handle. Hvad får jeg iøvrigt ud af at logge mig på (du behøver ikke svare mig, men som førstegangs-besøgene er det en show-stopper for mig). Jeg synes at du har nogle rigtige gode beskrivende tekster. Det skal du blive ved med. Men billederne er for små. Teksten dominerer i oversigterne. Hellere lokke mig til at se mere på produktet med stort, lækkert foto og så kan jeg læse om detaljer senere. Det er også sådan man fristes i butikkerne. Frem med kategorien TILBUD og NYHEDER. Det var nærmest et tilfælde at jeg opdagende det. Og som du selv er inde på, er der ikke mange sekunder til at fange kunden. Brug varemærkerne noget mere. Også grafisk. Brug også mellemsiderne med fotos istedet for kun tekst. Jeg klikkede på tilbud og så kom der 6 lidt kedelige kategorier frem. Det kunne lige så godt være nogle fede produktfotos (klikbare). Jeg lagde ting i kurven og gik næsten helt til enden af check-ud for at teste det. Indpakning: som handlende med gaver ved jeg at indpakning er en tung og dyr arbejdsgang. ER den så vigtig for dit salg, at du skal putte et ekstra step ind i købsprocessen for det? Hvor vigtigt er det for dine kunder (jeg tænker tøj - det ville ikke være vigtigt for mig, men jeg kunne godt finde på at vælge det, bare for at se, hvordan der pakkes ind)? Så skal jeg taste min e-mail for at se om systemet genkender mig. Det ved jeg jo godt, at den ikke gør! Men jeg skal alligevel have besked om det og klikke mig videre, fordi den ikke genkender mig. Kunne du gøre det valgfrit om man bare gik direkte til at taste sine data? Du ved selv hvor mange førstegangskøbere du har og gerne vil have. Personligt sværger jeg til at det skal være NEMT for kunden. Det kan godt være at www.chokoladehimlen.dk ikke er den mest fancy hjemmeside der findes, og er bygget op på en standard platform i version 1.0, men den har en konverteringsrate på 5,5% og personligt tror jeg bl.a. at det har med enkeltheden at gøre. Ingen login, få beslutninger, der skal tages. Selvom jeg ikke fuldførte købet, fik jeg alligevel en mail med et umuligt kodeord til noget på din hjemmeside. Jeg ved ikke engang, hvad jeg får ud af det - det står der nemlig ikke i mailen. Sikkert at jeg kan se mine tidligere køb eller ændre min adresse. Alt sammen ting, der er ligegyldige for mig. Men nuvel - andre er måske glade for det. Men jeg synes at du skal undersøge, om det kan betragtes som spam, at jeg får en mail med en kunde-konto, når jeg ikke selv har krydset noget af ej heller købt noget....Havde jeg nu ikke været inde på siden for at give dig feedback, men mere seriøst, havde jeg nok skrevet en kommentar til kundeservice om det. Nu har du bedt os om at finde hullerne - jeg blev faktisk lidt fristet af mærkerne, da først jeg brugte tid på at læse lidt på det. Kan du synliggøre det mere rent grafisk, tror jeg at folk (læs:mig? - jeg er tilfældigvis i målgruppen...) bliver hængende lidt længere.... Rigtig god vind! ;o)

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Volt & Volume — Wed, 11 May 2011 14:55:14 GMT

Jeg ville slette topbilledet af de to piger og alt, hvad der befinder sig i denne "rubrik" hele vejen ned.

Og så ville jeg starte forfra med at indsætte udelukkende produktbilleder OG i en større størrelse end dem, I har nu. Kom til sagen og FRIST med jeres varer.

Dbh

Thomas

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Ulrik Rode — Wed, 11 May 2011 14:34:29 GMT

Et frafald på 33% er vel ikke helt dumt (jeg har hørt om langt værrer) - men hvad der er interessant er vel om din forside ligger væsentligt over dine andre sider i bouncerate?

og hvad er det for noget trafik du får? - Hvis din topindgangside er din forside, kunne det tyde på at du har meget direkte eller "referal" trafik?

/ Ulrik

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Charlotte Gade — Wed, 11 May 2011 14:18:43 GMT

ih hvor er det bare dejligt med noget input - tak.

Farverne vil jeg straks gøre noget ved! Og p.t. er det store billed lavet til link. MEN jeg undrer mig lidt over at I siger siden IKKE er "enkel" ? Sammenlignet med min tidligere forside, hvor der både var stemningsbilleder OG varer med før og nu priser samt flere af de andre ting i nævner - ja, så er den nye side da MEGET enkel? (vil lige understrege at den tidligere forsiden ikke % vis solgte bedre).

Jeg har efterhånden forsøgt mig med flere varianter - men tror måske også at jeg skal prøve med nogle flere "hvorfor købe her" tekster i banneret...?

Findes der en eller anden gylden regel for hvad en forside SKAL indeholde og IKKE indeholde?

Desværre er det jo kun selve designet i midten jeg kan gøre noget ved, for alt det andet ligger jo fast i GP systemet og hjælp til at ændre på det, kan man i hvert tilfælde ikke få fra dem!

Meget mere input er velkomment..

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Nordstrøm — Wed, 11 May 2011 13:54:48 GMT

Hej Charlotte

Min første indtryk er at din baggrund er alt for voldsom. Den skal være mindre anonym så man kan nyde dit tøj i stedet. Forsidebilledet ville jeg skifte ud. Det signalere ikke forskellighed - muligheder. Det præsentere ikke at du rent faktisk har mange mærker at byde på.

Så ville det måske være en idé at gøre produktbillederne større og gemme det meste af info'en til siden hvor man vælger varen. Billeder er bare super vigtige, når man handler tøj over nettet.

Prøv at se på House of kids hjemmeside - enkel og overskuelig - signalerer stil. Og baggrunden er med til at fremhæve de billeder der er valgt til siden.

Go´ arbejdslyst.

Mvh

Nordstrøm

Svar: 33% falder fra allerede på side 1?

Johannes Helleland — Wed, 11 May 2011 13:44:49 GMT

Hej Charlotte.

Nogle gange er det de mindste detaljer der skal ændres, for at 1. gangsbesøgende får en langt bedre oplevelse.

Nu er det første gang jeg besøger din side - og min interesse bliver ikke fastholdt. Men umiddelbart tror jeg, at det er helt simple ting der skal ændres.

Det er bl.a. dit farvevalg med de lilla nuancer - har du prøvet andre farver? Du har små 400 fans på din FB side - har du overvejet, at spørge dem, hvad de synes omkring din forside, farvevalg m.m.?

Skriftypen i den øverste top-banner er heller ikke optimal efter min mening. Den leder tankerne hen på en hobby-side.

De papir-klip ligende figurer i topbanneret skulle nok overvejes, da de igen leder tankerne hen mod ovenstående.

Brug i stedet topbanneret på, at de 2,3 eller 4 vigtigste/ bedste salgsargumenter for at folk skal benytte netop dig. Ved godt, at du allerede skriver "bedste mærker..bedste priser" - men det gør det altså ikke for de fleste.

Mange (især) webshops med børnetøj, bruger et topbanner til at skrive fx;

- fast lav fragt, 25 kr.

- dag til dag levering ved bestilling inden kl. 13.

- følg os på Facebook her (såfremt man har en aktiv og konverteringsvenlig FB side med +200 fans).

- gratis gaveindpakning.

- altid 14 dags returret.

- leverer også til udlandet.

- altid stort udvalg og de nyeste varer.

- fri fragt.

- logo af de 3-4 bedst sælgende mærker.

- link til "outlet".

- eller alt muligt andet, hvor du måske har en fordel frem for din konkurrenter.

Håber det kan bruges til lidt inspiration. Det er bare at prøve sig frem. Du er velkommen til at kontakte mig, såfremt du vil have en telefonisk gennemgang af din side.

Med venlig hilsen

Johannes