Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

webanalytiker — Wed, 02 Mar 2011 19:57:42 GMT

CMS:
Et umiddelbart minus må være, at det bliver svært at måle på købsflow'et i fx Google Analytics. Altså det vil være svært at lave en "funnel" som kan vise om folk generel hopper fra i "fragt" steppet, "betalingsmulighed" steppet osv., og derved sværere at optimere det enkelte.

Der er ingen begrænsninger i målinger af check out, kun fantasien sætter grænser. Man kan både måle præcis hvor langt brugerne når at måle, og hvilke fejl de har lavet, når de klikker på videre. Dvs. præcis hvilke felter der ikke er udfyldt korrekt (så man kan tilføje en ekstra hjælpe tekst fx).

Man kan spore felterne med enten virtual pageviews eller eventtracking alt efter hvordan man ønsker at have data i Google Analytics.

Ift. one step vs. et længere flow, så har jeg desværre ikke nogle spændende data jeg kan dele. Men min personlige holdning er at one-step til tider kan være mere uoverskueligt, fordi det hele er samlet. Det bliver til mange felter og ser uoverskueligt ud, frem for to-tre sider med få felter. Men jeg tror ikke at det ene altid er bedre end det andet. Min fornemmelse er at det er målgruppe afhængigt - nogle målgrupper foretrækker det hele på en side, så det hurtigst muligt bliver overstået, mens andre gerne vil have det mere simpelt selv om det kræver 2-3 trin.

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Sangiovese — Wed, 02 Mar 2011 19:13:48 GMT

Jeg kører også Magento og har brugt en løsning lidt á la det plugin du nævner, den er dog kodet selv.

Desværre har jeg ikke målt det i forhold til de traditionelle (mange) trin, men jeg kan konstatere 2 ting:

- Jeg synes selv det er langt hurtigere og nemmere som kunde

- Meget få falder fra under købsprocessen.

Så jeg vil klart anbefale det.

/Anders

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Mr. T. — Wed, 02 Mar 2011 18:46:31 GMT

Ok ja det er jo super at vide, muligheden så også rent teknisk og sikkerhedsmessigt er ok. Tak for info.

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Powerhosting — Wed, 02 Mar 2011 17:35:05 GMT

Peter Søe:

Jeg kan bestemt også se fidusen i dette, jeg går selv og overvejer at få en magento shop, frem for den heg har i dag hos scannet.

Men er også i tvivl om netop sikkerheden i denne måde at betale på, om PBS vil tillade det, men det kan du jo undersøge og melde tilbage, evt. køre en A/B test på de to muligheder og se hvad der performer bedst for dig.

Hilsen Peter

Hej Peter.

Betalingen foregår stadig hos en PBS-godkendt gateway over SSL-kryptering. Så det kan jeg forsikre dig om at de ingen problemer har med :-)

Vi får dagligt godkendt shops hos PBS (og andre indløsere) med netop OneStepCheckout.

Blot til info :-)

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Mr. T. — Wed, 02 Mar 2011 17:32:07 GMT

Jeg kan bestemt også se fidusen i dette, jeg går selv og overvejer at få en magento shop, frem for den heg har i dag hos scannet.

Men er også i tvivl om netop sikkerheden i denne måde at betale på, om PBS vil tillade det, men det kan du jo undersøge og melde tilbage, evt. køre en A/B test på de to muligheder og se hvad der performer bedst for dig.

Hilsen Peter

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Powerhosting — Wed, 02 Mar 2011 08:42:28 GMT

Simon Falentin Olesen:

Hej Aminoer.

Jeg har en ny shop underudvikling og er i den forbindelse faldet over et Magento Plugin der tilbyder et One step Checkout.

Ummidelbart lyder ideen, om at samle det hele på en side jo ret fornuftig, men jeg er bare i tvivl om det er bedre med et lækkert designet traditionelt købeforløb.

Har du erfaringer med splittest af de to, eller blot nogle holdninger til hvad du mener virker bedst?

Simon

Hej Simon.

En god del af vores kunder benytter sig af OneStepCheckout og er godt tilfredse med det.

-Der er mange gode muligheder for at skrue på sit checkoutflow i forhold til magento´s standard 1-pagecheckout og jeg tror de fleste er enige om at dine kunder lettere kommer af med pengene via. OSC.

Hvis du vil gøre det videnskabeligt, så kunne du jo selv lave en split-test, evt. med den indbyggede GoogleWebsiteOptimizer i din magento.

For at opsummere; Jeg sætter selv pris på OSC og ville selv installere det hvis jeg havde en shop :-)

God vind med din magento Simon!

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

WideEyes.dk & AAimport.dk — Tue, 01 Mar 2011 22:33:24 GMT

one-step-check ud har været diskuteret tidligere. JEg mener at havde læst at PBS/DIBS ikke tillader one-step check ud, så vær lige sikker på at du ikke får problemer med dit plug-in.....

Hilsen Morten

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Presta — Tue, 01 Mar 2011 20:55:21 GMT

Jeg vil til enhver tid foretrække, at alt vedr. køb foregår på en side.

Jeg kender ikke Magento (bruger Prestashop), men kiggede lige dit screen cast igennem. Om det står i kolonner eller i en lang liste, kan vel diskuteres, men så længe, der er et naturligt flow og kunden ved, hvad der kommer om lidt - så synes jeg bestemt, det virker. I Magento er processen en side i tre kolonner, men der er jo numre ud for hver del (disse kan man jo så vælge at fremhæve i en tydelig farve, så kunden rent faktisk ser, at han/hun skal igennem tre dele og så er de færdige med købet)

Som sagt, kender jeg ikke Magento, men i Prestashop foregår købsprocessen som standard over 5 sider, og jeg ville som kunde hele tiden tænke "hvornår er jeg mon færdig og får bestilt de varer, jeg har lagt i kurven, og som jeg jo dermed har en intention om at købe?" Hvis du har mange trin fra det øjeblik kunden lægger noget i kurven - med intentionen om at købe noget - og du lægger en masse forhindringer i vejen, såsom vi skal lige have din mailadresse på første side, og på næste side vil vi gerne lige have din adresse, nu skal du vælge forsendelse, og til sidst skal du lige betale - ville du så ikke selv som kunde risikere at miste interessen?

Fokusér på at holde kunden i købsprocessen. Folk er ofte kritiske eller usikre, når de køber på nettet, der er ingen grund til, at man forstyrrer dem med unødige trin, som kan forstærke dette.

Jeg har to hjemmesider: en med One Page Checkout (som det hedder i Prestashop) og en uden - shoppen der ikke har One Page Checkout får det helt bestemt snart. Pt. er det kun manglende tid til tekniske udfordringer der står i vejen.

Så jeg ville ikke betænke mig et øjeblik - også selv om det evt. koster ekstra.

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

slettet_bruger — Tue, 01 Mar 2011 19:56:20 GMT

Hej Simon husk på at dine kunder køber for bla. at spare tid så derfor syntes jeg at onestep checkout er genialt.

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Sund-og-Smuk.dk — Sun, 27 Feb 2011 09:15:08 GMT

Hej Simon,

En enkel købs process er alt afgørende, om det så er på en side eller 3, er ikke så vigtig.

Men det at man f.eks ikke skal logge ind først og lign. er MEGET vigtig.

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Chano — Sat, 26 Feb 2011 13:46:03 GMT

Simon Falentin Olesen:

Men er det mere overskueligt? 3 spalter hvor af nr. 2 pludselig har to punkter og 3 spalte skal man knap nok udfylde noget i? Er det overskueligt eller er der for meget støj? og for lidt struktur? Spalterne ligner jo ikke rigtig spalter når de hopper sådan i indhold? Gør de?

På mig virker det overskueligt - måske fordi at jeg se knappen "place order" i højre hjørne,
og dermed ved at dette er ALT jeg skal igennem inden min ordre er færdig...

Men der er da helt sikkert andre der har det modsat eller ihvertfald anderledes!

Så et split-test resultat ville da være interessant...

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Simon Falentin Olesen — Sat, 26 Feb 2011 13:13:26 GMT

Chano:
Set med "kundebriller" synes jeg at det er dejlig overskueligt og nemt at færdiggøre ordren...

Men er det mere overskueligt? 3 spalter hvor af nr. 2 pludselig har to punkter og 3 spalte skal man knap nok udfylde noget i? Er det overskueligt eller er der for meget støj? og for lidt struktur? Spalterne ligner jo ikke rigtig spalter når de hopper sådan i indhold? Gør de?

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Chano — Sat, 26 Feb 2011 13:00:30 GMT

CMS:

Det virker ihvertfald som en interessant måde at gøre det på, sålænge det holdes så stilrent og simpelt og overskueligt som det gør i deres eksempel video.

Enig!

Set med "kundebriller" synes jeg at det er dejlig overskueligt og nemt at færdiggøre ordren...

Svar: One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Designermøbler — Sat, 26 Feb 2011 12:44:29 GMT

Afhængig af hvor mange valgmuligheder og hvor mange felter der skal udfyldes, så tror jeg det kan være både godt og skidt. (altså godt til nogen webshops, og mindre godt til andre). Jeg kender dog ikke til nogen deciderede splittest af de 2 i samme shop.

Et umiddelbart minus må være, at det bliver svært at måle på købsflow'et i fx Google Analytics. Altså det vil være svært at lave en "funnel" som kan vise om folk generel hopper fra i "fragt" steppet, "betalingsmulighed" steppet osv., og derved sværere at optimere det enkelte.

Men hvis man nu allerede førhen på sin webshop har kørt med en måling af dette og har implementeret det mest optimale scenarie, så er det måske fint nok.

Det virker ihvertfald som en interessant måde at gøre det på, sålænge det holdes så stilrent og simpelt og overskueligt som det gør i deres eksempel video.

One-Step-Checkout VS. Treditionel! Din mening.

Simon Falentin Olesen — Sat, 26 Feb 2011 12:35:39 GMT

Hej Aminoer.

Jeg har en ny shop underudvikling og er i den forbindelse faldet over et Magento Plugin der tilbyder et One step Checkout.

Ummidelbart lyder ideen, om at samle det hele på en side jo ret fornuftig, men jeg er bare i tvivl om det er bedre med et lækkert designet traditionelt købeforløb.

Har du erfaringer med splittest af de to, eller blot nogle holdninger til hvad du mener virker bedst?

Simon