Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: Er det en nyhed - eller ej?

Jan Grønkjær — Wed, 31 Oct 2007 19:17:58 GMT

Hej Heidi Ja så gik det første års tid jo, og jeg må indrømme at jeg er lidt spændt på at se virksomhedens tal. Selvfølgelig på dine vegne, men også på egne vegne med bund i diskussionen fra sidste år og hvad vi selv vælger fremadrettet. Det er spændende at se hvor meget indsats, positionering, kr/øre der skal til før det duer. Jeg mener stadig du har en grafisk/visuel meget fin hjemmeside. Jeg har søgt på CVR men der er ingen tilgængelige regnskaber. Kan du løfte sløret her på siden hvor vi nok er flere der venter i spænding. Med venlig hilsen Jan

Er det en nyhed - eller ej?

Søren Kruse — Fri, 09 Feb 2007 07:55:00 GMT

Jeg sammenligner bestemt ikke produkterne, men snakker om brugervenlighed i en web shop. Som udgangspunkt er shoppen ikke god nok, hvis kunderne bliver irriteret eller forvirret, når de handler. Enten mister man salget, ellers også ringer de.

At andre har samme funktion i deres shop gør det jo ikke bedre. Som udgangspunkt skal man søge at gøre sin webshop unik, ellers har man jo bare et konkurrenceparameter færre.

Hvis det er fordi det er sidste stykke beklædning tilbage, kan man jo bare oplyse det.

Kruse

Er det en nyhed - eller ej?

Heidi Herskov — Fri, 09 Feb 2007 06:50:00 GMT

Hej igen

Jeg sætter selvfølgelig pris på din mening, men jeg tror det er et meget udbredt fænomen blandt tøjbutikker (e-shops) at der på et tidspunkt kun er én vare tilbage - og så kommer der simpelthen ikke flere af den type for så skifter sæsonen.

Jeg kan oplyse at jeg har oplevet det samme i flere andre shops jeg selv har besøgt - så min shop er ikke et enkeltstående tilfælde.

Jeg synes ikke man kan sammenligne børnetøj og vvsartikler, da der vel ikke er så stor forskel på vareudbudet fra sommer til vinter???

Er det en nyhed - eller ej?

Søren Kruse — Thu, 08 Feb 2007 21:34:00 GMT

Kruse - har du tvillinger? Er det der for du ønsker købe mere end et sæt af hvert? På et tidspunkt vil der kun være ét sæt tilbage - sådan er det jo efterhånden som varerne bliver solgt... (Du har åbenbart ikke ramt de varer der er flere tilbage af i samme størrelse.)

Men jeg er uenig med dig, for jeg synes netop det er super god kundeservice IKKE at sælge en vare man ikke har på lager, jeg ville selv blive drøn irriteret over at bestille en vare jeg skulle vente på i flere uger.

Hvis det skal være god kundeservice skal kunde have besked på hvornår varen er hjemme igen. Jeg forsøgte med ca. 10 forskellige varer og den samme besked igen. God kundeservice er at kunden ikke sidder forvirret tilbage. De mindste ting, når det drejer sig om ehandel, kan sende kunden videre til dine konkurrenter. Det er blandt andet en af grundene til at Billigvvs.dk omsætter for 100 mio. og har overskud på 10 mio. mens vores konkurrenter tjener håndøre på de samme produkter. Men det er jo op til dig. Din butik dine regler.

Kruse

Er det en nyhed - eller ej?

Vejsmose — Thu, 08 Feb 2007 18:19:00 GMT

Nu faldt jeg lige over denne gamle tråd og ville da lige kommentere kort:

@ Helle,

Du sagde: "Folk køber det de kender. .........Den ene er at folk vil have danske varer..."

Nu har jeg ikke megen forstand på jeres branche, men jeg tror faktisk hverken min kone, vore børn eller jeg ejer et dansk produceret stykke tøj. Og taler vi metervarer så indtager Sydeuropa vist helt klart første pladsen.

Du har dog helt ret vi køber kun det vi kender og for mit eget vedkommende er det ikke dansktalende skræddere...

Er det en nyhed - eller ej?

Heidi Herskov — Thu, 08 Feb 2007 18:01:00 GMT

Hej Jan & Kruse

Jan - det går faktisk rigtig godt!

Fortsat god aften

Er det en nyhed - eller ej?

Søren Kruse — Thu, 08 Feb 2007 11:07:00 GMT

Jeg var lige inde på din side og kigge lidt. Jeg lagde mærke til at man kun kan købe et stk af hver vare. Derefter får man besked på at købet overstiger varemængden på lageret.

Er det ikke en fejl. Som kunde vil jeg blive meget irriteret over dette og vil ikke købe noget. Der er ikke meget kundeservice over det, da jeg ikke få besked på hvornår varen kommer hjem igen.

Er det ikke bedre at kunden får lov at bestille sine varer. Er der længere leveringstid, kan man altid kontakte kunden. Når de har foretaget købet, er de mere tilbøjelige til at vente på leveringen. Det er i hvert fald min erfaring.

Som udgangspunkt vil jeg aldrig begrænse kundens mulighed for selv bestemme, hvorledes de handler i en webshop.

Kruse

Er det en nyhed - eller ej?

Jan Grønkjær — Tue, 06 Feb 2007 19:54:00 GMT

Hej Heidi

Jeg faldt lige over vores lille debat fra efteråret og er meget interesseret i at høre hvorledes det er gået de sidste 3 måneders tid. Meget gerne med lidt tal hvis du vil.

venligst

Jan

Er det en nyhed - eller ej?

Heidi Herskov — Wed, 22 Nov 2006 20:18:00 GMT

Hej Peter

Har tak for ideerne - sender dig lige en PM.

Er det en nyhed - eller ej?

Lundsby — Wed, 22 Nov 2006 19:39:00 GMT

Hej Heidi

Jeg synes overordnet det er en god biks du har fået banket op. Logoet er superfedt, men rammerne er lidt kedelige (Her kunne måske gøres lidt mere), billederne måtte måske godt være større i den store størrelse.

Mht. profil synes jeg du er godt igang med navn og logo, du skulle måske bare tage den endnu længere ud. F.eks. med et drenge ingen adgang skilt eller noget ligende. Og så prøve at tænke på noget så prinsesset som muligt (Her kan jeg desværre ikke hjælpe særligt meget, da mine erfaringer med prinsesser er yderst sparsomme).

Et par af de andre indlæg, fremhævende nogle af ulemperne ved at forhandle børnetøj via nettet. Men der er bestemt også nogle fordele, navnligt at i forhold til meget andet iværksætteri er etableringer ikke ret omkostningstung, det er utroligt billigt at komme igang. Derudover er børnetøj efter min opfattelse også den del af tøjbranchen der gør sig bedst på nettet. Grunden er nok at man har samme trang til at få prøvet babytøj, som tøj til vokse.

Men så attraktivt en mulighed, kan man bestemt ikke regne med at få for sig selv. Så held og lykke i konkurrencen, der er jo nok plads til en del vindere.

PS: Rent teknisk er den en rigtigt dårlig ide at benytte frames, hvis du har mulighed for at gøre det anderledes ville jeg bestemt råde dig til det.

Er det en nyhed - eller ej?

Bente Jakobsen — Wed, 22 Nov 2006 18:56:00 GMT

Hej Helle!

Min superhelt fra børnetøj!:) Hvor har du bare gjort et flot, flot, flot stykke arbejde! Det er meget rigtig det du siger. De danske mærker vi har ryger der meget af hver dag. Ugly Duck som vi havde rigtig meget af er stort set udsolgt, mens et af vores udenlandske mærker sælger så som så. Det ene udenlandske har vi været ret heldige med pf´ga. en masse gratis pr., men jeg er meget enig med dig i at folk køber det de kender. Vi har heldigvis været så priviligerede at få ja fra 2 danske mærker mere fra næste år. Men ja - det kræver arbejde og tålmodighed.

Ellers vil jeg bare sige at jeg syntes du gør et fantastisk stykke arbejde, og alt hvad du laver bærer præg af at du virkelig har tænkt. Det er rigtig godt gået helle!

Er det en nyhed - eller ej?

Heidi Herskov — Wed, 22 Nov 2006 18:22:00 GMT

Hej Helle

Tak for din hilsen.

Jeg ved godt det er en super svær branche, men jeg er nødt til at prøve den af. Det er noget jeg har brændt for i flere år og nu bød lejligheden sig til det, så må det briste eller bære.

Jeg giver dig ret i det med kemikalierne.

- fortsat god aften.

Er det en nyhed - eller ej?

slettetbruger — Wed, 22 Nov 2006 18:03:00 GMT

Hej

Jeg har shoppen House of kids og jeg vil sige at der er en masse ting som gør sig gældende når man sælger de kendte mærkevarer.

For det første er det hårdt arbejde for at man kan få lov at forhandle det, da størstedelen kun vil ligge få steder på nettet.

For det andet kan du ikke sælge mærkevarer til lavpris som en tidligere har skrevet – jo, i princippet kan du sagtens – men så får du nok ikke den næste kollektion.

Dernæst min egen erfaring. Folk køber det de kender. Jeg har det fedeste hollandske mærke som hedder Carbone og det lækreste franske mærke som hedder Jean Bourget. Begge mærker sælger ikke ret godt - og der er to grunde: Den ene er at folk vil have danske varer og den anden er at mærkerne ikke er kendte. Prisen er høj - men det er den også på mange af de danske mærker som sælger supergodt.

Til emnet om tøj fremstillet uden kemikalier, økologisk og at det ikke er »børnearbejde«: For det første har du et stort problem hvis du ikke er helt sikker i din sag. Man ved aldrig hvad der foregår på fabrikkerne efter man har forladt bygningen - og måske leverandørerne lukker øjnene hvis der skulle være lidt mistænkeligt. Jeg har selv overvejet at brande mine varer på denne måde - men helt ærligt - så tør jeg faktisk ikke for jeg kan ikke vide med sikkerhed om det passer. Økologisk tøj er der specialbutikker til - så dem der virkelig går op i det shopper nok der hvor der er et stort udvalg.

Og så vil jeg naturligvis byde dig velkommen i børnetøjsbranchen på nettet :·) Og fortælle dig at jeg arbejder 18 timer i døgnet - der er benhård konkurrence - skulle jeg vælge en branche i dag hvor jeg ved at der er så mange - ville jeg nok vælge noget andet. Da jeg startede var der ikke så mange - men jo flere der er jo dyrere er det at markedsføre sig og skabe et brand på markedet.

Ikke fordi jeg på nogen måde vil tage modet fra dig, men det er vigtigt at vide hvad man bevæger sig ud i, og være forberedt på lange arbejdsdage. Jeg troede selv det var nemmere og tog meget mindre tid. Det er superspændende og jeg kan godt lide konkurrencen som jo er en udfordring - men indimellem må jeg ærligt tilstå at det er hårdt. Især når der kommer nye kollektioner og det vælter ind med tøj som skal fotograferes og lægges i shoppen - blot for at ryge på udsalg 4 måneder efter.

Så på med vanten og find det anderledes og gode koncept som skiller sig ud fra mængden - og enten de rigtige mærker eller de rigtige priser er i hvert fald meget vigtigt.

Mange hilsener Helle

Er det en nyhed - eller ej?

Bente Jakobsen — Tue, 21 Nov 2006 21:23:00 GMT

Hejsa igen :)

Hvis du skal have hjælp til det på ser jeg gerne hvad jeg kan gøre. Du kan lige PM mig og skrive hvad problemet er så ser jeg om jeg kan hjælpe dig :) Jeg tror at der med at vise på giner eller børn ikke giver meget mersalg. Det er også meget svært at få billederne ensartede på den måde. Men det er bare min holdning :)

Er det en nyhed - eller ej?

Heidi Herskov — Tue, 21 Nov 2006 21:15:00 GMT

Hej Bente

Ja - de billeder giver mig grå hår i hovedet... Jeg har siddet det meste af dagen og forsøgt at få dem ens, for det SKAL de være - det andet ser forfærdeligt ud.

- jeg ville bare gerne vise tøjet på giner eller børn...

Tak for din hilsen - ja, det bliver spændende at komme igang ovenpå alle de forberedende øvelser.